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1. 開課規劃書
內 容
系列名稱 成功領袖養成術
課程標題 精進主管管理才能
文案內容 擔任主管在角色、職務與績效要求上都與員工有著很大的不同角度與思維；
身為業務主管，要帶領整個團隊，為整體績效負責，許多人當上主管後，
總是困擾著『如何能夠帶領部屬？如何激發士氣？如何發揮團隊精神？如何
創造好績效？如何得到成員的認同和支持？…』。
許多事情，不是只有團隊自己做好就可以，還需要其他部門的配合與支援，
才有可能完成，要在職場上有出色的表現，除了專業能力之外，主管的人
際溝通能力更是不可少，要學習如何與他人合作完成工作，團隊也同樣需
要強化溝通協調技巧與衝突管理能力，讓跨部門溝通的氣氛更加和諧，在
領導統御上的管理手法和解決問題的能力取得部屬信賴和服從。 。
課程中整合了領導、組織、用人、訓練、激勵和問題解決等管理工作要點，
讓學員不斷察覺和自省，順利建立管理者應有正確的管理意識與良好工作
態度、強化全方位之管理知識與技能達成企業的目標。
預期效益 1.管理是企業活動的原動力、強化管理層是提昇企業競爭力必要條件，學習
如何自我管理、研擬目標與計劃，提升執行力以有效推動業務。
2.引導學員建立一個整合性的理論模式去探討公司的重要議題，加強時間管
理與培養問題意識，學習如何培育部屬並懂得適當授權，以發揮組織效能，
完成企業營業目標。
3.運用系統化工具展現管理技巧，透過有效溝通與管理持續進行工作改善，
並發揮領導與創意思考能力，以團隊力量有效達成組織任務，提升公司與
部門的績效。
課程時間 6/H
教學方法 1.分組研討法
2.角色扮演法
3.測驗及分析
4.影片的搭配
5.講師的回饋
AM10:00-12:00
如何發揮主管應有的角色與功能
管理者應具備的心態與修練
課程大綱 主管的關鍵能力與管理才能
與時程安排 主管如何做好自我管理
如何提高工作效能與時間管理
如何有效決策與問題解決能力
主管如何選才與培育部屬及管理員工
PM13:30-15:00

2. 影片的賞析
PM15:10-17:00
主管如何增進組織溝通與衝突化解能力
如何建立團隊與士氣激勵
主管如何提昇領導力與創意思考
PM17:00-17:30
測驗及 Q&A 互動研討
課程講師 詹翔霖教授 0955268997 chanrs@ms68.hinet.net
大陸清華大學醫藥經營管理所 副教授
文化大學國企系 副教授