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Takebayashi Takashi
@changeworlds
北風と太陽
またの名を現場に導入するたったひとつの冴えたやり方
Hi everyone,
Do you guys know that
“TheNorthWindandtheSun”?
!
So raise your hand if you guys
don't know.
Nobody raised
their hands!!
OK.
I will go home.
(#^ω^)ビキビキ
Don't teach fish

how to swim.
Agenda
よくある現場導入
たったひとつの冴えたやり方
まとめ
Agenda
よくある現場導入
たったひとつの冴えたやり方
まとめ
よくある現場導入
トップダウン
ボトムアップ
ミドルアップダウン
よくある現場導入
トップダウン
ボトムアップ
ミドルアップダウン
トップダウン
ワンマン
メリデメ
メリ:意思決定が迅速
デメ:反対勢力、やらされ感の醸成
よくある現場導入
トップダウン
ボトムアップ
ミドルアップダウン
ボトムアップ
現場主義
メリデメ
メリ:現場のニーズを活かせる
デメ:視野が狭い、自己中心的
よくある現場導入
トップダウン
ボトムアップ
ミドルアップダウン
ミドルアップダウン
ミドル中心
メリデメ
メリ:中枢故に理想的
デメ:四面楚歌、板挟み
Which one's good?
トップダウン
ボトムアップ
ミドルアップダウン
Which one's good?
トップダウン
ボトムアップ
ミドルアップダウン
ど
れ
も
一
長
一
短
あ
る
!
Which one's good?
トップダウン
ボトムアップ
ミドルアップダウン
ど
れ
も
一
長
一
短
あ
る
!
Itdepends.
(時と場合による)
Request for decision?
トップダウン
ボトムアップ
ミドルアップダウン
Request for decision?
トップダウン:稟議不要
ボトムアップ:稟議要
ミドルアップダウン:稟議要
Request for decision?
トップダウン:稟議不要
ボトムアップ:稟議要
ミドルアップダウン:稟議要
よくある稟議を通す方法
KPIなど数字で効果を示す
根回し
熱意(またの名を気合)
よくある稟議を通す方法
KPIなど数字で効果を示す
根回し
熱意(またの名を気合)
KPIなど数字で効果を示す
「TFSを導入し、昨年対比20%アップの
生産性に向上させます。導入初月には云々
かんぬん…」(だから買って!)
「このSurface Pro3はSurface Pro2
に比べて云々かんぬん」(だから買って!)
よくある稟議を通す方法
KPIなど数字で効果を示す
根回し
熱意(またの名を気合)
根回し
一に根回し二に根回し三四がなくて五に根
回し
「部長、今度一緒に飲みにでも」(だから
買って!)
「ケーキ買ってきたよ!ところでさ…」
よくある稟議を通す方法
KPIなど数字で効果を示す
根回し
熱意(またの名を気合)
熱意(またの名を気合)
説明が少し失敗していても、熱意が伝われ
ばこいつに任せてみようと相手が思うかも
しれないという期待(松岡修造メソッド?)
But … It does not pass
through in such a thing.
それぞれの問題点
KPIなど数字で効果を示す
根回し
熱意(またの名を気合)
それぞれの問題点
KPIなど数字で効果を示す
根回し
熱意(またの名を気合)
KPIなど数字で効果を示す
その 数字 は 真実 ?
推測値 仮定値 では?
操作可能
それぞれの問題点
KPIなど数字で効果を示す
根回し
熱意(またの名を気合)
根回し
単体では根拠として弱い
数字で効果を示すと複合要
人 に依存する
それぞれの問題点
KPIなど数字で効果を示す
根回し
熱意(またの名を気合)
気合
単体では根拠として弱い
数字で効果を示すと複合要
In the first place
抵抗の6階層 合意形成の6ステップ
1 問題を問題として認めない 問題に合意する
2 解決策の方向性に合意しない 解決策の方向性に合意する
3
解決策が問題を解決できると思わ
ない
解決策で問題を解決できることに
合意する
4
解決策を実行するとマイナスの影
響が生じる
解決策により重大なマイナスの影
響が生じないことに合意する
5 解決策の実行を妨げる障害がある
解決策の実行を妨げる障害の克服
方法に合意する
6 未知のことへの恐怖感がある 未知のことへの恐怖感を克服する
Eliyahu M. Goldratt, ザ・ゴール 2 ‒思考プロセス, ダイアモンド社, 東京, 2002
村上悟, 問題解決を「見える化」する本, 中経出版, 東京, 2008
What should we do?
Confirm the facts
人は基本的に変化に抵抗する
稟議を出す->抵抗する
I hit upon a good idea
人は基本的に変化に抵抗する
稟議を出す->抵抗する
稟議を出さなければ決裁者に抵抗さ
れない
I hit upon a good idea
人は基本的に変化に抵抗する
稟議を出す->抵抗する
稟議を出さなければ決裁者に抵抗さ
れない
Isthisunderstanding
mistaken?
(何か間違ってますか?)
Agenda
よくある現場導入
たったひとつの冴えたやり方
まとめ
たったひとつの冴えたやり方
押し付けない
仮定・推測ではなく実績
Piece of cake, right?
Happily ever after.
Piece of cake, right?
Happily ever after.✘
たったひとつの冴えたやり方
押し付けない
仮定・推測ではなく実績
どのように導入するか
事前に配布資料
や説明スライド
を準備
資料とスライド
で導入対象メン
バに説明会を実
施
実機デモのみ
マニュアル欲しいんだけど?
書籍やWebで調
査
その後、マニュ
アル作成
マニュアルを配
布
何もしない
誤った使い方している
正しい使い方を
説明
随時修正する
何もしない
ここ分からないんだけど?
正しい使い方を
説明
正しい内容を回
答
何もしない
Understand?
Result
TFS導入->廃止
成果
反TFS
低い生産性
高い欠陥率
指示待ち
TFS導入->拡散
成果
生産性の向上
欠陥率の低下
自己組織化醸成
Why?
That’s not good enough
やり方を伝える
やってあげる
意見や考えを誘導する
That’s not good enough
やり方を伝える
やってあげる
意見や考えを誘導する
That’s not good enough
やり方を伝える
やってあげる
意見や考えを誘導する
That’s not good enough
やり方を伝える
やってあげる
意見や考えを誘導する
トップダウン
トップダウン
ワンマン
メリデメ
メリ:意思決定が迅速
デメ:反対勢力、やらされ感の醸成
面従腹背
What is important?
Social change starts with you!
ぼくは『周囲を変えたい』という状況になった場合、いつもこ
の言葉を忘れないように努力する--『自分が変えられるのは自
分だけ』。でも、自分が変わるとすぐ、自分と周囲との関係が
変化するんだ。そして、それで周囲の人が変化する、そして、
自分の周りが変わり始める。大きな変化というのは、こういう
風に始まるんじゃないかな、つまり、一人の人が世界と自分と
の関係を変えることを選択する。そして、その変化が広がって
いく。
-- Kent Beck
http://blogs.itmedia.co.jp/hiranabe/2006/10/social_change_s.html
One thing...
TFS導入->廃止
成果
反TFS
低い生産性
高い欠陥率
指示待ち
TFS導入->拡散
成果
生産性の向上
欠陥率の低下
自己組織化醸成
Self-organization
他にも多数の
カイゼン!!
Agenda
よくある現場導入
たったひとつの冴えたやり方
まとめ
まとめ
人は変化に抵抗する
To Take Time
Social change starts with you!!
まとめ
人は変化に抵抗する
To Take Time
Social change starts with you!!
6layer
抵抗の6階層 合意形成の6ステップ
1 問題を問題として認めない 問題に合意する
2 解決策の方向性に合意しない 解決策の方向性に合意する
3
解決策が問題を解決できると思わ
ない
解決策で問題を解決できることに
合意する
4
解決策を実行するとマイナスの影
響が生じる
解決策により重大なマイナスの影
響が生じないことに合意する
5 解決策の実行を妨げる障害がある
解決策の実行を妨げる障害の克服
方法に合意する
6 未知のことへの恐怖感がある 未知のことへの恐怖感を克服する
Eliyahu M. Goldratt, ザ・ゴール 2 ‒思考プロセス, ダイアモンド社, 東京, 2002
村上悟, 問題解決を「見える化」する本, 中経出版, 東京, 2008
まとめ
人は変化に抵抗する
To Take Time
Social change starts with you!!
The night is long that
never finds the day.
まとめ
人は変化に抵抗する
To Take Time
Social change starts with you!!
Social change starts with you!
ぼくは『周囲を変えたい』という状況になった場合、いつもこ
の言葉を忘れないように努力する--『自分が変えられるのは自
分だけ』。でも、自分が変わるとすぐ、自分と周囲との関係が
変化するんだ。そして、それで周囲の人が変化する、そして、
自分の周りが変わり始める。大きな変化というのは、こういう
風に始まるんじゃないかな、つまり、一人の人が世界と自分と
の関係を変えることを選択する。そして、その変化が広がって
いく。
-- Kent Beck
http://blogs.itmedia.co.jp/hiranabe/2006/10/social_change_s.html
One more thing...
正しさだけでは人は動かない。
共感には理屈よりも納得が必要な
のである。
-- Carlo Petrini
Speaker
Takebayashi Takashi @changeworlds
Scrum Master, Agile Coach
Build Insiderにて“ALM Essentials”を連載
スクラム道, TFSUGスタッフ
Thank you
for your attention.

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