¿Qué cualidades debe tener un growth hacker? Ejemplos históricos, pasos clave, técnicas y las fases del growth hacking. Además, veremos cómo se debe aplicar a una start-up y las herramientas de trabajo más idóneas.

1. GROWTH HACKING: ¿CÓMO CONSEGUIR UN
RÁPIDO CRECIMIENTO DE TU NEGOCIO?
Ponente: DanielPalacios del Río
Emprendimiento / Marketing Digital

2. 2
1. ¿Qué es el Growth Hacking?
2. ¿Cómo es un Growth Hacker?
3. Ejemplos históricos y Pasos Clave.
4. Ejemplos de técnicas.
5. Las 5 fases del Growth Hacking.
6. Aplicación en una Start-Up.
7. Herramientas y Áreas de trabajo.
Índice de Contenidos

3. ¿Qué es el
Growth
Hacking?
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▪ ¿Growth Hacking? Una de las palabras más de moda en la actualidad del
Marketing Digital y más en concreto en el mundo de las Startups.
Aunque el término todavía no está excesivamente extendido en España,
en otros países como Estados Unidos, es una de las profesiones más de
moda y el Growth Hacker se ha convertido en una de las grandes
necesidades de las Startups.
▪ El Growth Hacking es una disciplina que busca, con el mínimo gasto y
esfuerzo posibles, incrementar de forma rápida y notoria el volumen
de usuarios, o ingresos, o impactos, de nuestra empresa.
▪ Lo más importante de todo y lo que tenemos que tener siempre en
cuenta es que buscamos siempre el mínimo uso de recursos por lo que
las técnicas empleadas tendrán siempre un alto impacto de creatividad.
Entendiendo el fenómeno

4. ¿Qué es?
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El Growth Hacking es una forma distinta de ver y buscar cómo hacer
crecer una empresa en un mercado con el mínimo gasto de recursos
posibles.
Los growth hackers se encargan de redifinir los productos y su distribución
para conseguir que lleguen al máximo número de personas posibles.
En otras palabras, son especialistas en crecimiento de startups. Analizan un
producto, redefinen todas las características del mismo que pueden generar
crecimiento y lo distribuyen con canales y acciones que consiguen un alto
número de leads a cambio de muy poco presupuesto.
Es por eso que, en un mundo en el que el número de startups crece a un
ritmo imparable, cada vez este perfil profesional es más necesario. Las
pequeñas empresas tecnológicas carecen de recursos para realizar
costosas campañas de marketing, por lo que necesitan un experto que
sepa cómo hacer crecer su negocio sin tener que desembolsar todo su
presupuesto.

5. ¿Cómo es un
Growth
Hacker?
Las cualidades imprescindibles
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▪ Analítico
▪ Creativo
▪ Multidisciplinar
▪ Curioso
▪ Ágil

6. Ejemplos
históricos y
Pasos clave
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El Growth Hacking puede, potencialmente, hacerse offline.
Por ejemplo, la aparición de un McDonald’s junto a cada salida
en las autopistas interestatales en 1959.
McDonald’s se dio cuenta de que las autopistas interestatales iban a
convertirse en algo importante y por ello se ubicó en donde sabía que
encontraría clientes en grandes cantidades.
Sin embargo, este concepto relativamente nuevo se aplica mayormente
al ambiente de los nuevos emprendimientos. Estos no cuentan con
grandes presupuestos para el marketing.
Es por ello que deben encontrar formas más económicas de anunciarse.
Con lo que a menudo sí cuentan es con un producto muy escalable.
Piensa, por ejemplo, en Dropbox. Lo que su servicio de almacenamiento
en la nube ofrece, básicamente, es simplemente espacio en sus
servidores al que se puede acceder a través de internet.
Pueden alquilar más servidores para proporcionar más espacio para
nuevos usuarios en cuanto estos se suscriban.

7. Ejemplos
históricos y
Pasos clave
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Paso 1: Asegúrate de crear un producto que las personas realmente deseen
Pensarías que esto es obvio para cualquier compañía, ¿correcto?
Bien, hace algunos años, en ciertas ocasiones, quizás podías salirte con la tuya
aún ofreciendo un producto mediocre simplemente si lo anunciabas lo suficiente.
Por ejemplo, Coca Cola presentó muchas bebidas diferentes en los últimos años,
como Sprite o Fanta, la mayoría de las cuales no tienen un sabor tan bueno.

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2 pasos que debes tomar para asegurarte de que tu producto dé en el blanco:
1. Comienza preguntando y respondiendo preguntas, no desarrollando el producto.
2. Tan pronto como tengas una idea, comienza a reunir feedback.
No te encierres a desarrollar un producto durante seis meses y aparezcas luego
diciendo: “¿Qué les parece?” Pide feedback de inmediato.
Ejemplos
históricos y
Pasos clave

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A fin de llegar a la mayor cantidad de personas, tu producto debe primero pasar con éxito por los
innovadores y los primeros usuarios.
Estos son pequeños grupos y comunidades a los que debes apuntar específicamente. Geoffrey Moore
escribió un libro entero, llamado “Cruzando el abismo”, acerca de este fenómeno.
Los productos deben capturar antes que nada el primer 15% del mercado o morir en el intento.
Si el cliente al que apuntas es “todos”, no habrá manera de llevar a cabo un Growth Hacking a través
de ese primer 15% porque no sabrás ni siquiera a quién convencer de comprar tu producto. Entonces,
¿cómo logras hacerlo correctamente?
Apunta a una pequeña minoría de personas que obtendrán el mayor provecho de tu producto.
Deberás crear un perfil de cliente. Considera todos los aspectos de tu producto y luego pregúntate:
¿Quién sacará el máximo provecho de nuestro producto?
Se específico. Describe una persona tan real como te sea posible
Ejemplos
históricos y
Pasos clave

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Paso 3: Viralízate
Llegó el momento de sacar la artillería pesada. Sin embargo, viralizar es distinto a
apuntar a todo el mundo.
Este paso sólo significa que debes intervenir en sistemas más grandes, bases de
usuarios más grandes y sacar ventaja del alcance de productos similares para
penetrar realmente en la mayor parte del mercado.
Aun estarás apuntando a tus clientes ideales, pero te estarás expandiendo hacia
plataformas en las que todos están presentes.
Ejemplos
históricos y
Pasos clave

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El poder de las integraciones y embeds
El favorito de todos, Facebook, utilizó embeds como una estrategia temprana de Growth Hacking para
asegurarse de llegar a su objetivo de adquirir 200 millones de nuevos usuarios en un año.
Le dio a sus usuarios la opción de mostrar su presencia en Facebook en otros lugares, como sus blogs, sitios
web y en foros, por medio de la creación de diferentes insignias para que ellos crearan embeds.
Las insignias aún están presentes hoy en día…
Ejemplos
históricos y
Pasos clave

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Paso 4: Mejora tu producto de manera continua
Iterar, iterar, iterar.
¿Por qué?
Porque incluso con un millón de usuarios, a la
mayoría de los emprendimientos le toma años llegar
a ser rentables.
Ya sea porque su producto no es muy caro o porque
esperan demasiado para comenzar a cobrar a sus
clientes.
Es sorprendente que tan sólo el 20% de las
compañías consideren importante mantener a los
clientes, cuando ha sido demostrado que vender a los
clientes existentes es mucho más fácil.
Es un 50% más probable que estos realicen una
nueva compra antes de que lo hagan los nuevos
clientes.
Ejemplos
históricos y
Pasos clave

13. Los 4 pasos:
conclusiones
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1. Asegúrate de crear un producto que las personas realmente deseen
o Compartiendo contenidos gratuitos acerca de tu nicho
o Preguntando y respondiendo preguntas para obtener buenas ideas
o Reuniendo feedback acerca de tus ideas inmediatamente
o Validando tus ideas mediante la obtención de clientes antes de
elaborarlas en su totalidad
2. Apunta a un pequeño nicho del mercado
o Has que sea una experiencia exclusiva para ellos
o Ayúdalos a hacer correr la voz dentro de su comunidad
3. Viralízate
o Ofreciendo incentivos a quienes compartan tu producto (debería
mejorar con más usuarios)
o Dejando que tu producto se publicite a sí mismo
o Sacando ventaja de los clientes de otras compañías por medio de
integraciones, embeds e insignias
4. Continua mejorando tu producto
o Iterando constantemente y lanzando actualizaciones
o Evaluando todos los detalles
o Optimizando el proceso de incorporación

14. Ejemplos de
técnicas
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•El modelo freemium
•Invitaciones exclusivas
•Gamificación

15. Las 5 fases
del Growth
Hacking
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1.Encaje producto-mercado
2. Encuentra la funcionalidad / el
detalle marketing
3. Escala lo encontrado y hazlo viral

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4. Fideliza y optimiza lo existente
5. Vuelve a empezar otra vez
Las 5 fases
del Growth
Hacking

17. Ideas para
implementar
Growth
Hacking en
tu empresa
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1. Blogging.
2. Referidos.
3. Contenidos gratis y descargables en tu web.
4. Redes sociales.
5. Marketing de urgencia.
6. Ofrece pruebas gratuitas.
7. El modelo freemium vs premium.
8. E-mail Marketing.

18. Ejemplos de
marcas que
seguramente
conocerás
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19. Conclusiones
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La idea del Growth Hacking surge de una premisa muy
básica: crecer, crecer y crecer. Cada decisión que tome un Growth
Hacker irá destinada a hacer crecer a su empresa; cada estrategia,
cada táctica o iniciativa, crecer es el sol alrededor del cual gira un
growth hacker.
Pero pongámonos en situación: ¿cómo conseguimos crecer
cuando acabamos de empezar? Un growth hacker lo tiene
claro: hay que conseguir más con menos.
Estas nuevas técnicas precisan de unos ingredientes esenciales:
la creatividad, por una parte es la base de la receta que consigue
encontrar soluciones distintas a los problemas nuevos y a los de
siempre.

20. Cómo aplicar
el Growth
Hacking en
una startup
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1. Trabajar, y mucho, enla creación del producto
El GrowthHackingno consiste únicamente envenderunproductooserviciode forma
original,creativaymásbarata.Para que funcione esprecisocontarconunabuenamateria
prima. Poresoes tan importante laprimerafase de implementacióndelGrowth
Hacking;crear un producto que valga la pena.Eso significa,trabajarduroparaque el
resultadofinal sealomejorposible,tanbuenoque lagente quieraconsumirlopero,sobre
todo,ofreceralgode loque losconsumidoresse puedansentirorgullososde compartir.

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2. Analizarel mercado y enespecial,al consumidor
Cómo aplicar
el Growth
Hacking en
una startup

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3. Definir objetivos
• Cuántos consumidores quieres conseguir por semana
• Cuántos emails tendrás que enviar
• Cuántas reuniones son necesarias
• Si añades cierta herramienta al proceso, cuántos
nuevos clientes puedes conseguir
Cómo aplicar
el Growth
Hacking en
una startup

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4. Empezar a ser creativos
Recordad que la filosofía del Growth Hacking es buscar soluciones fuera de lo común a los retos más
comunes. Por ejemplo: promocionarse, el primer peldaño que toda empresa ha de subir. Una estrategia de
marketing tradicional utilizaría técnicas publicitarias que probablemente costarían mucho dinero. Pero en la
mente de un growth hacker hay más posibilidades.
• Incorporar la función compartir
• Incentivar la distribución
• Aplicar el piggyback
Cómo aplicar
el Growth
Hacking en
una startup

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5. Encontrar buenos partners
Construir una red de partners es cada vez más sencillo. El objetivo ha de
ser integrar tu producto con otras aplicaciones y herramientasque ya
existen y cuya audiencia puede ayudarte a darte a conocer.
6. Open mind
Recordad,para que el Growth Hacking funcione quienes lo lideren han de
tener la mente abierta a cambios, a nuevas formas de trabajo y al mundo
digital que nos rodea.La creatividad será parte del viaje en todo momento,
así como la filosofía ahorradora. Ahorrar en tiempo y dinero no solo son
las principales preocupacionesde cualquier startup, también han de ser
sus metas.
Cómo aplicar
el Growth
Hacking en
una startup

25. Áreas de
trabajo del
Growth
Hacker
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26. Herramientas
de Growth
Hacking
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