Presentación de la Comisión de Intercambios de Mejora Continua de SAMECO

1. Comisión de Intercambio de Experiencias de Mejora Continua Resultados de la actividad

3. Conformación de la CIE de mejora continua 25/10/11 Empresas participantes: Instituciones invitadas:

7. Metodología 25/10/11 Se desarrollaron 5 reuniones plenarias, entre los meses de Abril y Septiembre, en TenarisSiderca (Campana); Massalin Particulares (Merlo); FV (Villa Rosa); Bunge (Puerto Gral. San Martín); Interbanking (CABA). Tópicos de cada reunión:

13. Tópico: Metodología y entrenamiento de equipos de MC 25/10/11 El rango de duración es de 4 meses a un año. La frecuencia de las reuniones varía entre semanal, quincenal y mensual. En algunos casos la frecuencia cambia en función de la importancia de los temas tratados. Duración de la actividad y frecuencia de reuniones Se observa la presencia principal de dos roles: facilitador y líder o coordinador de equipo. En otros casos existe un sponsor (dueño del proceso y/o representante de la dirección). Generalmente se observa una media de un facilitador cada 10-15 grupos. ¿Quién facilita el grupo? Es un experto interno que: da soporte a los líderes, transfiere conocimientos de la metodología de MC, destraba complicaciones que interfieren en el avance , es interlocutor con las gerencias y en algunos casos coordina las actividades asegurando el buen uso de las herramientas y pautas de la organización. ¿En que consiste la función del Facilitador? En los casos más exitosos se observa participación activa relacionada con definición y seguimiento de temas y motivación de los equipos. Muchas veces las jefaturas cumplen con el rol de sponsor. Soporte y participación de las jefaturas

14. Tópico: Metodología y entrenamiento de equipos de MC 25/10/11 Todas las empresas participantes tienen un sistema de registro de las actividades (presentaciones en PowerPoint , minutas de reunión, Plantilla Excel u hoja A3, Intranet o Software diseñados para la actividad. Registro y documentación de las actividades Se aplican las disciplinas metodológicas tradicionales: Sugerencias; 5S; TPM; Kaizen; Lean Manufacturing; Círculos de calidad; GMC, Six Sigma y A3. Herramientas utilizadas Es principalmente interna. Los facilitadores suelen capacitarse externamente. Capacitación Intranet de las empresas, bibliotecas de libre acceso, carteleras , eventos internos de presentación de trabajos e intercambio de experiencias, sitios específicos de MC, revistas institucionales y flash, participación en evento SAMECO, informe de avances y presentación a la gerencia/dirección. Herramientas de knowledge Sharing

16. Tópico: Enfoque de los grupos de mejora continua y resultados 25/10/11 Es muy variado el método. En general cada equipo define sus indicadores y las áreas staff deberían hacer el seguimiento. El objetivo es comparar situación inicial vs objetivo logrado y evaluar la sustentabilidad de los resultados obtenidos en el tiempo y los ahorros económicos de las implementaciones. Evaluación de resultados Algunas de las modalidades detectadas son: cumplimiento de tareas proyectadas; control del sponsor; reuniones de presentación de avances; auditorias; medición de indicadores. ¿Cómo se realiza el seguimiento y control de la actividad? En general se realizan mediciones en función de: los ahorros generados, los indicadores del equipo, el logro del objetivo o el cumplimiento del plan de acción y los plazos. Medición de la eficiencia de los grupos El único indicador objetivo es la asistencia. También existen algunos métodos de evaluación subjetiva basados en la observación del compromiso y contribución de cada integrante. ¿Se mide la eficiencia del individuo en el grupo?

18. Tópico: Motivación del personal y sistema de reconocimiento 25/10/11 Todas las empresas tienen algún tipo de evento donde participan los equipos que trabajaron en mejora continua. En algunos casos hay premiación y competencia. ¿Hay eventos de cierre o premiación? Todas las empresas tienen algún tipo de reconocimiento, dentro de una gama muy variada de alternativas que comprenden: reconocimientos monetarios; presentes y/o diplomas; desayunos con el top management; publicaciones del aporte en carteleras, revistas, e-mails, etc. En general, las actividades de reconocimiento se desarrollan en eventos internos. Sistema de reconocimiento Hay una decisión estratégica de compromiso definida en la dirección o alta gerencia. Cuando la jefatura participa se evidencia el impacto positivo en los grupos. En varios casos la promoción se fomenta a través de la fijación de objetivos de mejora continua en el plan de trabajo anual individual de las jefaturas. Compromiso organizacional y promoción de la participación

24. Fin de la presentación