Redes Sociais: Impacto Pessoal e Profissional

Redes Sociais
Impacto Pessoal e Profissional
Celso Ricardo Salazar Valentim

UFSC - 01/06/2010

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O que são Redes Sociais

REDE SOCIAL

É uma estrutura social composta por pessoas (ou organizações,
territórios, etc.) - designadas como nós – que estão conectadas por um
ou vários tipos de relações (de amizade, familiares, comerciais, sexuais,
etc.), ou que partilham crenças, conhecimento ou prestígio.



REDE SOCIAL – Processo viral nas redes tradicionais


O que são Redes Sociais?

As Redes Sociais sempre existiram.

Nós somos seres sociais!



EU VOCÊ



Teoria dos Seis Graus



“Como esse mundo é pequeno.”


O que mudou?


1998 - Um marco para a história da Internet

Mudança da forma de utilizar a Internet

Experiência de Uso
Experiência de Negócios


2001 - Construção coletiva

Uma obra coletiva construída por meio de modelo WIKI


2008 - O poder da Internet

Barack Obama mostra ao mundo a força da INTERNET


Twitter Hoje
600 tweets por segundo
+ 13 milhões de contas ativas

Ano Tweets por dia
2007 5 mil
2008 300 mil
2009 35 milhões
2010 50 milhões

Facebook

60 milhões de atualizações por dia
400 milhões de usuários

* Informações de abril/2010.


Revolucionando

Quebra de Paradigma

Modelo 1.0 >>> Modelo 2.0


Revolucionando

A revolução não está nas novas
ferramentas

Está no novo comportamento


Geração Y
- Alteração do comportamento;

- Processo de comunicação diferenciado e mutável;

- Vínculo com a tecnologia.


Geração Y - Desafio
- Trabalhar no ritmo da geração Y.

Tudo ao mesmo tempo, dentro e fora das organizações.


Geração Y – O que eles querem
- Relacionar-se;
- Compartilhar;
- Comprar;
- Comparar;
- Perguntar;
- Obter respostas.


Revolucionando

Você ou sua organização estão
preparados para
encarar esse cenário?


Mídias Sociais - O que é?

Produção de muitos para muitos

Pessoas conectadas interagindo e
compartilhando

Descrevem as ferramentas on-line que as
pessoas utilizam para compartilhar


Mídias Sociais - O que é?

Exemplos de Mídias Sociais


O que é?

Eu mando nas Redes Sociais?


Dúvida

É possível transformar relacionamento
em negócios e fidelizar clientes?

$

On e Off-line

Estratégia Integrada

Minha
organização
OFF-LINE
X Minha
organização
ON-LINE

Redes Sociais


Funções das Redes Sociais

- Comunicação
- Relacionamento com os Clientes
- Atendimento
- Suporte



Inteligência de Mercado



Uso da inteligência coletiva:

- Geração de ideias
- Novos produtos
- Suporte social


As pessoas formam as redes sociais;

As mídias sociais on-line aproximam as pessoas.


Mídias Sociais

- Microblog
- 140 caracteres


Mídias Sociais

- Interesses diversos
- Sucesso no Brasil e na Índia


Mídias Sociais

- Sucesso mundial
- 400 milhões de usuários ativos
- 500 bilhões de minutos gastos por mês pelos usuários


Mídias Sociais

- Rede para profissionais;
- Mais de 65 milhões de usuários em 200 países.


Mídias Sociais

- Rede de fotos.


Mídias Sociais

- Compartilhamento de apresentações e documentos.


Mídias Sociais

- Reclamações e consulta a empresas e marcas.


Mídias Sociais

- Projeto brasileiro;
- Criar looks, discutir tendência e fazer moda.


Mídias Sociais


Mídias Sociais

- Experiência com produtos e
marcas.


Mídias Sociais

- Canais próprios.


Mídias Sociais

Correr?

Caminhar?

Ouvir músicas?

Compartilhar?



REDE SOCIAL – Processo Viral nas Redes On-line



PERGUNTAS


CONTATO
Celso Ricardo Salazar Valentim
@crsv
Endereço
Rua São Paulo, 31, Bucarein
Joinville – SC

Telefones
Celular: (47) 9137-7000
Comercial: (47) 3028-3113

E-mail: celso@humantech.com.br

Site: www.humantech.com.br/celso


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