1. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela de Economía y Negocios
Alumno: Claudio Sánchez
Cátedra: Gestión de TICs
Profesor: Jorge Israel
Fecha: 17 de Noviembre 2009
Primavera 2009

2. Freedom ad line
¿Quiénes somos?
Somos una organización independiente de servicio publicitario formada por
profesionales en el área Informática, Comercial y Producciones. Con sólidos y
amplios conocimientos en desarrollo, diseño, programación, marketing y
publicidad en Internet. Tenemos como principal objetivo, brindar soluciones
para proyectos de promoción y publicidad en Internet y el mantenimiento de
estos.
De éste modo nuestra empresa planifica y realiza interacción de comunicación
en masa proveyendo su talento en la búsqueda del posicionamiento vía online
para servicios de pequeñas y medianas empresas y/o de reciente inserción en
el mercado, que requieran nuestras prestaciones de asesor o interventor de
marketing promocional.
La finalidad de este negocio es afianzar la imagen de la empresa que ha
contratado nuestros servicios, e impulsar su productividad brindándole un
servicio garantizado y de calidad principalmente a través de Internet ( aunque
también por medio de otros canales de promoción de apoyo) que es el método
de comunicación que en la actualidad está al alcance de toda empresa, lo que
convierte este medio en una herramienta indispensable para casi toda
actividad; de este modo este canal de promoción significa para nuestros
clientes un apreciable ahorro de tiempo, movilidad y esfuerzos.
Misión:
Convertimos la tecnología informática en una solución estratégica rentable para
el alcance de nuestros clientes, colocándolos de esta manera como referentes
del mercado. Entendiendo que el éxito de ambos está íntimamente relacionado.
Visión:
Ser una empresa que se desarrolle de forma confiable, segura, sólida, flexible y
rentable, construyendo el cambio en la era del conocimiento, con la audacia y
calidad humana de nuestra gente y para nuestros clientes, con una gestión que
se anticipe y adapte al cambio de modo proactivo, aprenda de la experiencia e
innove permanentemente.
Valores de nuestra Empresa:
• Búsqueda constante de mejora de la calidad.
• Calidad Humana.
• Profesionalismo.
• Pasión por lo que hacemos.
• Respeto por el cliente
Primavera 2009

3. Freedom ad-line tiene a su cargo profesionales con valores y ética,
comprometidos con su labor, por lo que reconocen el valor del esfuerzo
invertido en cada microempresa o PYME que deposita su confianza en nuestro
negocio publicitario para obtener un crecimiento sano y sostenible con
adaptabilidad al cambio y proactividad, para anticiparse a las diversas
tendencias de consumo de los distintos nichos actuales y potenciales.
Actividad de nuestra Empresa:
Tipos de servicio a disposición del cliente:
• Posicionamiento de marca vía on-line, contando con servicios de
creación de páginas Web para la empresa.
• Para aumentar la fuerza de promoción se pueden integrar avisos
propagados a través de Afiches y Volantes (como canal de apoyo).
• Como pack alternativo, aunque de mucho mayor valor, está la
posibilidad por medio de convenios con adimark (empresa dedicada al
estudio de mercado), para realizar estudios de necesidades del
consumidor, perfiles y atomización de mercado.
Las empresas con sus productos y/o servicios son publicados en:
• Páginas Web
• Publicación en buscadores mediante SEO (Search Engine Optimized)
• Banners
• Mailing
• Utilización de Redes sociales
El método de trabajo en red que utiliza nuestra empresa para promocionar
tanto a sus clientes como así misma es el de publicidad contextual; el cual
consiste en una inteligente segmentación del mercado. El secreto no reside en
el diseño gráfico de la publicación o en las sofisticadas propuestas creativas, si
no que está arraigado en el modo de selección adecuado del sitio donde se
colocaba el anuncio, es decir: “el contexto temático del anuncio”. Por lo que
debe ser insertado en páginas visitadas relacionadas con la misma materia del
anuncio en particular. De esta manera el uso imperativo de masificadas y
conocidas páginas de buscador como Google, se encuentran en disposición de
identificar eficientemente tales páginas en toda la red.
Google impulsa la enorme capacidad del método para la captación del interés
de los usuarios de Internet a través de la segmentación de los contenidos de la
red, en función de las búsquedas de palabras claves. El anuncio se inserta en
el lugar y en el momento oportuno. El dónde y cuándo son importantes. Google
facilita una publicidad interesante y deseada (proporcionada por nuestra
empresa) para el usuario que busca en un momento preciso en las páginas que
tratan del tema. La combinación de la publicidad tanto en los resultados de
búsqueda como en millones de páginas de contenidos (programa Adsense)
Primavera 2009

4. propicia una exposición realmente privilegiada de un anuncio en miles de sitios
Web relacionados con la temática del anuncio.
El Mercado:
Nuestro negocio está orientado principalmente a microempresas, PYMES y
empresas que están en reciente inserción en el mercado o industria de su
rubro. Por lo que ofrecemos principalmente oportunidades de publicidad de
calidad pero a costos accesibles por este tipo de organizaciones que buscan
oportunidades viables para su surgimiento y crecimiento sostenible, con un
costo acorde con sus ingresos. De este modo, la clientela de nuestro negocio
está conformado por una gran gama de demandantes, todos ellos con distintas
necesidades específicas, pero apuntando a un mismo objetivo: “tener un mejor
posicionamiento en el mercado a un bajo costo tanto de tiempo como
monetario”.
Este tipo de rubro de publicidad en Internet corresponde a una reciente
inserción en el mercado (con una masificación hace aproximadamente a inicios
del año 2000) bajo el método de publicidad contextual que utilizamos nosotros.
Sin embargo aunque aún no se entra a la etapa de apogeo del rubro inserto en
la red, ya se encuentra en una fase de crecimiento acelerado, por lo tanto cada
vez y de forma muy imprevista, surgen nuevos competidores que si bien es
cierto cuentan con las mismas herramientas que nosotros, llegan con nuevas
ideas y nuevos métodos de publicidad integral.
Por Ejemplo tenemos a:
www.publicidadenlinea.com
www.promonegocios.net
Entre otros….
Nuestra participación prevista en el mercado no se ve amenazada por nuestros
competidores al ser este un mercado muy cambiante, de constantes entradas y
salidas de competidores, sin mencionar la aguda heterogeneidad de nuestros
clientes, por lo que como caso extremos se puede tomar en cuenta el caso de
alguna medida de especialización en algún tipo de demanda.
¿A qué empresas les conviene anunciarse en Internet?
Si la empresa en cuestión lo que busca es penetración local, la publicidad en
Internet no sería probablemente la mejor opción. Sin embargo, si lo que busca
es penetrar en un mercado nacional o mundial entonces la publicidad por
Internet es lo mejor, lo mismo que para aquellas que necesiten de una
publicidad continua.
Debido al costo de este tipo de publicidad, pude resultar conveniente para
empresas que no cuenten con grandes presupuestos para publicidad y
Primavera 2009

5. mercadeo, pero sí deben contar con la capacidad para atender grandes de
mandas del bien o servicio que ofrezcan.
Ventajas de nuestro servicio para nuestros clientes y para nuestra propia
publicidad:
 Ahorra tiempo:
La medición de resultados es mucho más efectiva e inmediata, por
consecuencia, el tiempo ahorrado puede ser usado en crear futuras
estrategias e ideas que aporten al desarrollo del negocio.
 Bajos costos y mayores beneficios:
El costo de conseguir nuevos clientes gracias a este tipo de publicidad
es una fracción de lo que costaría a través de los medios tradicionales.
Los productos o servicios pueden ser publicitados las 24 horas del día
no sólo al mercado local. Uno de los mejores aspectos de publicitar un
producto o servicio por Internet es que el lanzamiento y los costos
operacionales son bajos y es posible acceder a los compradores
potenciales a un ritmo sin precedentes. Es posible medir los resultados
de la publicidad online en sólo cuestión de días, mientras que con los
medios convencionales se necesitan meses para conducir un estudio.
 Mayor frecuencia y alcance de potenciales clientes:
Se puede tener acceso a más clientes. Un gran número de clientes
puede ser alcanzado alrededor del mundo lo que no es normalmente
disponible a través de las herramientas publicitarias tradicionales.
 Determinación de Necesidades:
A través de Internet, es fácil encontrar cuáles son las necesidades de
nuestros clientes al rastrear sus pasatiempos y preferencias a través de
una página Web. Esto nos permitirá tener más éxito al ajustar nuestros
negocios con base en lo que los clientes realmente quieren y desean
pagar en lugar de hacerlo con base en lo que creemos que quieren.
 Riesgos Relativamente Bajos
Se puede invertir poco dinero probando nuevas ideas y si éstas no son
sirven, no se ha perdido realmente mucho dinero. Además, el estudio de
los resultados de la publicidad pueden ser fácil y económicamente
medidos a través de las respuestas de los clientes al nuevo producto o
idea.
 Los clientes pueden comunicarse fácilmente con la empresa a través del
correo electrónico, así que, la comunicación es bidireccional.
Primavera 2009

6. Desventajas de nuestro servicio para nuestros clientes y para nuestra propia
publicidad:
 La publicidad en Internet es fácilmente detectada por la competencia.
La competencia puede estar fácilmente al tanto de los posibles sitios en
donde nos podemos anunciar, estudiando así nuestras campañas y
pudiendo superarlas rápidamente.

Los usuarios de Internet están cansados de la publicidad online, y por
eso la evitan constantemente.
Internet está plagado de anuncios publicitarios, al punto de que muchos
servicios supuestamente gratis (e-mails, motores de búsquedas, redes
de información, comunidades virtuales, etc.) son pagados por los
anunciantes, a cambio de que los usuarios vean constantemente
banners, pantallas en miniatura, reciban newsletters (boletines
informativos), etc…. En respuesta a esta situación, los usuarios tratan de
bloquear dichas herramientas publicitarias.
 La publicidad en Internet solamente va dirigida a los usuarios de
Internet.
No todas las personas tienen acceso a Internet, ni siquiera todas las que
tienen acceso a una computadora. Sin embargo, esto está cambiando.
No es fácil encontrar las páginas que resultarán mejor para publicitar
determinado producto o servicio.

Cada día surgen nuevas páginas y sitios en Internet, y se modifican o
mueren otros. A parte de eso, los usuarios no son tan fieles a las web-
pages como lo son a emisoras de radio o canales de televisión, lo que
dificulta la tarea de determinar en donde publicitar por Internet.

Las costumbres de los usuarios de Internet cuando están conectados a
la red cambian frecuentemente, es decir, los sitios que acostumbran a
visitar pueden ser reemplazados fácilmente por otros en sólo semanas.
Lo que diferencia nuestro servicio del entregado por nuestra competencia está
principalmente basado en el segmento que hemos definido como clientes
potenciales, los cuales como ya mencionamos son principalmente PYMES,
microempresas o empresas de reciente integración al mercado, por lo que
ofrecemos prácticos y eficientes planes de publicidad a un relativo bajo precio
en base a Costo- Beneficio.
Aunque no contamos con un parámetro fijo del precio de publicidad. Depende
del tamaño del anuncio, de la sección donde se publica, del sitio o portal, de si
aparece en una sola página o en todas, etc……
Lo que principalmente tomamos en cuenta en nuestra política de precios es la
relación costo-beneficio de la publicación, que se puede medir en el transcurso
del tiempo en clicks (si es que la publicación va a dirigir a los internautas a
nuestra página central o la de la Empresa publicada) o impresiones (si la
Primavera 2009

7. publicidad solamente va a servir para posicionar la marca); de aquello
dependerá las estipulaciones del acuerdo. Y por supuesto lo más importante es
que el sitio sea el adecuado para que los clicks o impresiones sean de valor
para el negocio, es decir, que los visitantes al sitio donde se va a publicar en
cierta forma estén relacionados con la industria a la que pertenece el negocio.
Lo anterior es muy importante, ya que de nada servirán las visitas o
impresiones del anuncio, si los usuarios no están interesados en el producto.
En un anuncio publicitario se deben tomar en cuenta las estadísticas del sitio
donde se va a publicar. Esto es: visitantes únicos, segmento geográfico de los
visitantes, estancia promedio de los visitantes, etc.
Luego de determinar las páginas que tienen una mayor concurrencia del
consumidor al cual se quiere llegar, se acuerda comprar un espacio publicitario
dentro de aquellas páginas. Los métodos de compra del dicho espacio, pueden
ser de dos maneras:
CPC (costo por click): Se fija un valor al click que se hace al interior de nuestro
anuncio y dentro de un periodo de tiempo, se paga por los clicks realizados.
CPI: (costo por impresión): Se fija un valor por cada reproducción o impresión
del anuncio sin tomar en cuenta si se hizo click o no, de modo que importa el
contacto visual.
Esto sumado a convenios con determinadas páginas de uso y visita común por
internautas, bajo una base de comisión por ganancia, otorga utilidades
bastantes aceptables para este rubro competitivo y oportunista.
Métodos de pago para el cliente:
FEE: es una cuota estandarizada que cobra la agencia por sus servicios, por
ejemplo puede ser un 12% del porcentaje de los medios o una cifra única
mensual (honorarios).
Porcentaje de los Medios: La agencia cobra un 15% (Max.) de lo que la
empresa gasta en su inversión en medios, por ejemplo si la campaña de la
empresa “X” tiene un costo en medios de $1.000.000 la agencia se queda con
$150.000.
Trabajo realizado: Básicamente consiste en un común acuerdo entre nuestra
agencia publicitaria con el cliente. Teniendo en cuenta la información
confidencial de dicha empresa (presupuestos, deudas de corto y largo plazo,
ventas efectivas y esperadas, registro histórico de evolución del negocio, etc...)
Primavera 2009

8. Garantías del negocio orientadas a la seguridad y fidelización del cliente:
El trabajo publicitario desde su implementación (deducidos los tramites de
común acuerdo, evaluación de proyecto aprobada y aspectos legales), estará
situado en un período de desarrollo para su finalización en rangos de dos
semanas a un mes (dependiendo de la complejidad del servicio).
Posteriormente se realiza un seguimiento analítico sobre el tráfico del sitio web
y la eficacia del plan de publicidad bajo un período de dos meses para verificar
el alcance de las metas propuestas.
Requerimientos del personal y sus respectivas remuneraciones
mensuales (según promedio de mercado):
Departamento operativo:
1 Diseñador: $500.000
1 Programador web: $700.000
1 Planner: $700.000
1 ejecutivo de medio: $800.000
Departamento de gestión:
1 Gerente en evaluación de proyectos: $1.200.000
1 Ejecutivo de cuentas: $1.000.000
1 Jefe del área Contable: $500.000
Subcontratación:
3 Ayudantes de apoyo Operativo: $200000 c/u con bajo cumplimiento de metas
(con un sueldo base equivalente al sueldo mínimo).
Total sueldos mensuales: $ 6.000.000
Aspectos legales bajo los que se desenvolverá la agencia:
Freedom ad-line se regirá bajo las normas estipuladas por La Interactive
Advertising Bureau (IAB) Chile, la cual corresponde a una asociación gremial
que reúne a los principales actores de Internet y medios digitales chilenos.
Los principales objetivos de IAB son:
1. Promover el desarrollo, expansión y protección de la industria chilena de
contenido y publicidad en medios digitales.
2. Colaborar con el desarrollo de la Industria y el fortalecimiento de la libre
competencia.
Primavera 2009

9. 3. Organizar congresos, conferencias, exposiciones, campañas de publicidad
para difundir la labor de la publicidad y Internet y otros medios digitales.
4. Hacer intercambios y cooperar con otras organizaciones o entidades,
nacionales o extranjeras en materia de medios, publicidad y contenidos
Internet.
IAB Chile hace públicas un conjunto fundamental de métricas con el objetivo de
permitir la evaluación y facilitar la planificación de campañas en Internet.
Certifica.com es la empresa que efectúa la medición y certificación de tráfico,
conforme a los parámetros de regulación definidos. La información es
publicada en forma mensual en estas páginas www.iab.cl.
Las normas de ética estipuladas por IAB para la publicidad vía Internet serán
detalladas en el anexo.
Modos del Financiamiento del proyecto para la puesta en marcha:
Aporte de los dueños: 50 % del total patrimonio de la Agencia equivalente a
$60.000.000.
Crédito bancario: 50% del patrimonio de la agencia equivalente a %60.000.000,
como deuda a largo plazo con una tasa de interés de 6% anual.
Total Patrimonio: $120.000.000
Modo operativo: La empresa utiliza método Leassing para la obtención de
bienes de capital de última generación.
Primavera 2009