2. Una fuerza profesional de ventas sabe que llevar un seguimiento puntual del proceso de cada uno de sus clientes, del servicio y sus incidencias, en tiempo real, elevan exponencialmente las oportunidades de hacer mayores ventas, de atraer más clientes y de conservar la cartera con la que ya cuenta. Ésta es la Estrategia de Ventas Centrada en la Relación con los Clientes. Cuando esta labor es apoyada por un software especializado, se vuelve más eficiente, productiva, fácil y aporta toda la información necesaria para realizar los ajustes necesarios en las directrices comerciales de la empresa. Este Taller de Ventas Centradas en la Relación con los Clientes, eleva la productividad de forma significativa y habilita a los vendedores en el uso de software dedicado. Organizar, automatizar y sincronizar los diferentes actividades del procesos de ventas - principalmente actividades relacionadas con las ventas - y también aquellas relacionadas con el marketing, la atención al cliente, el soporte, etc., aumenta las oportunidades de negocios y reduce costos.