1. Liderazgo en lasinstituciones Carla Bernaola, MBA Thunderbird School of Global Management

2. Reflexión Quién tiene gente a cargo actualmente? Quién se considera un líder? Quién se considera un buen líder para sus instituciones? Qué es lo que hace a un buen líder?

3. Agenda Un piloto inspirador: Competencias de un líder Qué representa un líder para la institución? Tipos de liderazgo Qué se espera de un líder? Fuentes de poder e influencia de un líder Resumen

4. Un pilotoinspirador

5. Un pilotoinspirador Qué características de líder encuentras en W. James McNerney? 1 característica concreta por equipo

6. Un pilotoinspirador Qué características de líder encuentras en W. James McNerney? – Competencias de un líder Flexibilidad para liderar con la ambigüedad y complejidad Habilidad para pensar y actuar desde una perspectiva sistemática Distribución de poder Habilidad de adaptarse para liderar el cambio

7. Un pilotoinspirador Qué características de líder encuentras en W. James McNerney? – Competencias de un líder Flexibilidad para lidear con la ambigüedad y complejidad Habilidad para adaptarse y liderar el cambio “Asia es la oportunidad más grande que tenemos, y no estamos haciendo mucho; ve allá a resolverlo” De General Electric (industria motora) a 3M (industria manufacturera) De 3M (industria manufacturera) a Boeing (industria aeroespacial)

8. Un pilotoinspirador “Boeing Company (The) Common Sto Share Price Chart | BA - Yahoo! Finance." Yahoo! Finance - Business Finance, Stock Market, Quotes, News. Web. 19 Aug. 2010. <http://finance.yahoo.com/echarts?s=BA Interactive#chart2:symbol=ba;range=my;indicator=volume;charttype=line;crosshair=on;ohlcvalues=0;logscale=off;source=undefined>.

9. Un pilotoinspirador Qué características de líder encuentras en W. James McNerney? – Competencias de un líder Habilidad para pensar y actuar desde una perspectiva sistemática “Lo que pasó ayer no importa. Lo que suceda mañana es lo único importante, y eso ocurre a diario” “…la capacidad de ser suficientemente ágil es el tema central para encabezar una organización…Necesita una visión clara de lo que está sucediendo en su mercado y con su competencia, de lo que hace muy bien y lo que no”

10. Un pilotoinspirador Qué características de líder encuentras en W. James McNerney? – Competencias de un líder Distribución de poder “…la apertura al cambio, el valor para cambiar, el trabajo arduo, el trabajo en equipo. Lo que hago es encontrar la forma de hacer que eso aflore en la gente, porque la mayoría lo lleva dentro…” “… Cuando hablamos de la capacidad de trazar el propio curso y el de la gente con la que trabajas, es fundamental esperar mucho de ellos, así como inspirarlos, tener los valores correctos, encontrar la forma de entregar resultados. Todo esto importa…”

11. Qué representa un líder para la institución?

13. Qué representa un líder para la institución? “El liderazgo se gana, el capitán se gana ese papel” – James McNerney

14. Qué representa un líder para la institución? Los líderes representan una ventaja competitiva a largo plazo para la institución Esta ventaja competitiva puede ser positiva o negativa Es importante entender a la institución y la gente que conforma la institución para convertirnos en una valor agregado positivo para esta El valor de la empresa se maximiza cuando los líderes son capaces de mover gente a favor de los resultados de los stakeholders Los buenos líderes se adecuan a la cultura de la empresa

15. Tipos de liderazgo

16. Tipos de liderazgo Líder carismático Buenos discursos Compromete a la gente con un simple apretón de manos, o mirándolos Hace que la gente crea en lo que dice Líderes carismáticos sociales – aquel que usa su carisma para atraer personas a su visión y maximizar el beneficio de su organización. Líderes carismáticos personales – aquel que usa su carisma para su propio beneficio.

17. Tipos de liderazgo Líder participativo Compromete a todos en el equipo a participar de decisiones críticas Involucra pares, subordinados, superiores y otros stakeholders en la toma de decisiones Personas tienden a ser menos competitivas y más colaboradoras bajo este estilo de liderazgo

18. Tipos de liderazgo Líder transaccional Aquelquetransa con las personas Los seguidores son motivados a través de premios y castigos El líderadecualasestructuras de talmaneraque los seguidoressepanquéhacer y cuálserásurecompensaporhacerbien el trabajo

19. Tipos de liderazgo Líder transformacional Transforma personas. Cambia el rumbo de las personas y de la organización Hace que las personas cambien porque quieren cambiar Estos líderes se preocupan por su gente y su éxito Estos líderes tienden a formalizar la visión, vender la visión a sus seguidores, y posteriormente encuentra el camino junto con ellos para concretar la visión Para poder convencer a sus seguidores, este líder necesita generar confianza y liderar con el ejemplo

20. Tipos de liderazgo Líder tranquilo Es el contrario al lídercarismático Susaccioneshablarmásquesuspalabras Persuaden a la genteempleandargumentosracionales, son muyorientados a lastareas

21. Tipos de liderazgo Líderservicial Muycercano al lídertranquilo Toma la responsabilidadporsusseguidores Sirve a otros (ayudándolos a conseguirsusresultados y mejorar) en vez de queotros lo sirvan Favoreceentornosquepromuevenunacultura de servicio Promuevenunacomunidad de confianzamutua

22. Tipos de liderazgo Quién crees que es el mejor estilo de liderazgo? Quién y por qué Una respuesta por equipo

23. Tipos de liderazgo Y tu, con cuál tipo de liderazgo te identificas? Elegir un caso en el grupo Presentar acciones concretas que demuestren que ese es su estilo de liderazgo

24. Tipos de liderazgo Los mejores líderes son aquellos que: Se adaptan a la cultura y el entorno de la organización Entender a la gente que forma la organización Maximizar el beneficio para los stakeholders

25. Tipos de liderazgo Qué pueden hacer ustedes para convertirse en líderes situacionales? 3 acciones concretas por equipo

26. Qué se espera de un líder

27. Qué se espera de un líder? AnneMulcahy y Ursula Burns – quiénes son?

28. Qué se espera de un líder? Desarrolle la visión y siente la dirección de la empresa / institución

29. Qué se espera de un líder? Desarrolle la visión y siente la dirección de la empresa / institución Alinee a las personas en función a la visión

30. Qué se espera de un líder? Desarrolle la visión y siente la dirección de la empresa / institución Alinee a las personas en función a la visión Motive e inspire a las personas para conseguir la visión de la empresa / institución

31. Qué se espera de un líder? Desarrolle la visión y siente la dirección de la empresa / institución Alinee a las personas en función a la visión Motive e inspire a las personas para conseguir la visión de la empresa / institución Asegure el desarrollo profesional propio y el de su gente.

32. Fuentes de poder de un líder

33. Fuentes de poder e influencia de un líder El exitoesta en saber comocombinarestastresfuentes de poderparainfluenciar en (1) la gente; (2) los sistemas; (3) la cultura; y (4) la estructura

34. Fuentes de poder e influencia de un líder Caso basado en empresa de telecomunicaciones, Perú: Cambio en el sistema Meritocracia Cambio en la gente Nuevo proceso de reclutamiento (comportamientos más que experiencias) Cambio en la cultura Verticalidad (uso exclusivo de ascensores) Cambio en la estructura Estructuras de hasta 5 niveles

35. Resumen

36. 3 enseñanzas Los verdaderos líderes sientan la visión de la empresa / institución y son capaces de influenciar en el futuro de la empresa No necesitas ser la cabeza superior para ser un líder, los lideres son los que “nunca mueren en combate” Los mejores líderes adecuan sus estilos de acuerdo con la cultura de la empresa

37. 3 casos exitosos James McNerney, Boeing AnneMulcahy, Xerox A.G. Lafley, P&G