1. PRODUCTO ¿Qué se va a vender?
PRECIO ¿A qué precio?
DISTRIBUCIÓN ¿Dónde se va a vender?
COMUNICACIÓN ¿Cómo se va a dar a conocer?
Marketing mix
El marketing mix abarca el conjunto de decisiones que toma la empresa acerca de su política
comercial según la estrategia decidida. Engloba los siguientes elementos.

2. El producto
El producto es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una
necesidad.
El producto
Producto básico:
atributos tangibles y
observables (calidad,
materiales, envase…)
Amplitud de gama
(nº de líneas: productos
similares)
Profundidad de línea
(nº de versiones de cada
línea)
Longitud de gama
(nº total de productos
fabricados)
Gamas
(variedad de
productos que
oferta una empresa)
Dimensiones
Producto ampliado:
valores añadidos (garantía, servicio
postventa, financiación, atención al
cliente…)
Producto simbólico:
satisfacción personal o
psicológica del consumidor.
Depende del prestigio de marca,
novedades tecnológicas, diseño,
percepción del producto…

3. Atributos del producto
Packaging
(envase + etiquetado)
Atributos de los
productos
Marca
Nombre, símbolo o logotipo que identifica y
diferencia los productos de la empresa
Estrategias de marca:
• marca única
• marcas múltiples
• marca blanca
Protege en el transporte,
utilidad de almacenamiento
Aporta información (marca,
instrucciones, normas legales)
Publicita el producto
(promoción y diferenciación:
provoca la compra)
Se ajusta a las normas

4. FASE CARACTERÍSTICAS
Introducción
o
lanzamiento
- Aparece el producto nuevo o reinventado
- Elevados costes: investigación mercados, producción, promoción y publicidad
- Publicidad informativa
- Ventas bajas: generalmente pérdidas (altos costes, bajos ingresos)
Crecimiento
- Empieza a ser conocido: fuerte incremento en ventas
- Se generan beneficios
- Aparecen nuevos competidores
- Publicidad más persuasiva
Madurez
- Las ventas y beneficios se estabilizan (con el tiempo tendencia a decaer)
- Competencia más fuerte
- Se busca diferenciación para mantener las ventas
- Publicidad busca la diferenciación y nuevos consumidores
Declive
- El mercado está saturado
- Ventas y beneficios empiezan a decrecer
- Algunos competidores se retiran
- La fase concluye cuando aparecen pérdidas. Debe decidirse:
- Dejar de comercializar el producto
- Renovarlo y relanzarlo
- Concentrarse en un segmento del mercado
Ciclo de vida del producto

5. Ciclo de vida del producto
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
Tiempo
Beneficios/Ventas
Ventas
Beneficios
0

6. Ciclo de vida del producto
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
Tiempo
Beneficios/Ventas
Ventas
Beneficios
0