Análisis de Puestos

ANÁLISIS DE PUESTOS NIVEL TACTICO Y OPERATIVO, EQUIPO
DE ALTO DESEMPEÑO PARA REDUCIR COSTOS Y ORGANIGRAMA
IDENTIFICACIÓN
Título del puesto Gerente General
Clave P-PGG1122
Ubicación Gerencia General
Herramientas Computadora de escritorio, impresora
multifuncional, Ley Federal del Derecho
de Autor, teléfono, automóvil.
Número de Plazas Una
Jefe inmediato Director General
Subordinados Depto. de Produccion, Ventas,
Recursos Humanos y Finanzas
Fecha de análisis:
Preparó: Morga Velasco Kassandra
Revisó: García Hernández Carolina Rocío
Autorizó: Miranda Guzmán Daniel
Firmas de:
Supervisor Rep. Sindical
PROPÓSITO DEL PUESTO
Asegurar el funcionamiento óptimo de todas las áreas de la empresa,
encaminando todos los esfuerzos a generar mayor volumen de ventas, de acuerdo
a la filosofía de la empresa.
FUNCIONES GENERALES
 Generar mayor volumen de ingresos, manteniendo la calidad y el servicio.
 Dirigir, Supervisar y Controlar la operación del establecimiento.
 Mantener en óptimas condiciones las instalaciones, mobiliario y equipo
existente.

 Dirigir, Supervisar, Controlar y Capacitar al personal a su cargo.
 Generar y mantener toda la información y controles requeridos por Dirección
General.
 Implementar las estrategias y lineamientos establecidos por Dirección
General.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
 Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo.
 Supervisar el inicio diario de operaciones y generar los reportes necesarios.
 Supervisar la operación en las áreas funcionales.
 Proveer al personal y áreas de lo necesario para desarrollar sus funciones.
 Garantizar que el personal mantenga la excelencia en la atención al cliente.
 Controlar y supervisar cotizaciones, compras y pago a proveedores.
 Supervisar el buen estado de las instalaciones y mobiliario existente.
 Supervisar el cierre diario de operaciones y generar los reportes necesarios.
 Asignar permisos y descansos, de acuerdo a operación y lineamientos
establecidos.
 Dirigir las juntas de personal.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Habilidades Capacidad de negociacion, capacidad
de direccion
Esfuerzos Esfuerzo mental, estrés, desgaste
mental, tensión nerviosa.
Responsabilidades Responsabilidades legales en el
transcurso del trámite, datos
confidenciales, manejo de dinero,
informes, procesos.
Condiciones de Trabajo Ambiente agradable de trabajo

REQUISITOS
Escolaridad Licenciatura en Administracion,
Ingeneria en Gestion Empresarial o
carreras afines.
Experiencia Minima 4 años en el puesto o similares
Conocimientos -Planeacion, Dirección, Supervisión y
Control en el área administrativa y de
operación.
-Manejo de Equipo de Computo y
software administrativo.
-Manejo de mobiliario y equipo
existentes en el establecimiento.
Edad 30 años
Sexo Indistinto
Estado Civil Indistinto
Personalidad - Dinamismo
- Liderazgo
- Carcter
- Disposicion
- Emprendedor
- Dedicado
Iniciativa Indispensable
Otros requisitos Buena presentación y aspecto confiable
y serio.
Idiomas Ingles 80% hablado y escrito

IDENTIFICACIÓN
Título del puesto Derechos de Autor
Clave P-PDA8320
Ubicación Oficina de Derechos de Autor
Herramientas Computadora de escritorio, impresora
multifuncional, Ley Federal del Derecho
de Autor, teléfono, automóvil.
Número de Plazas Una
Jefe inmediato Gerencia general
Subordinados No los requiere el puesto
Fecha de análisis:
Preparo: García Hernández Carolina Rocío
Reviso: Miranda Guzmán Daniel
Autorizo: Luis Ruiz Juan José
Firmas de:
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Realizar todos las actividades y trámites de índole legal relacionados con la
obtención de los derechos de autor para nuestros escritores y escritoras
FUNCIONES ESPECÍFICAS
 Recibir las obras de las y los escritores para su registro.
 Revisar la inexistencia de obras iguales o altamente parecidas dentro del
registro de la Editorial Estrella Roja.
 Acudir de manera constante a la Secretaría de Educación Pública y al
Instituto Nacional del Derecho de autor para registrar obras literarias.
 Pedir y hacer la búsqueda de obras iguales o altamente parecidas dentro
de los registros de obras en general.

 Presentar las solicitudes correspondientes para el trámite del registro.
 Conseguir y presentar todo documento necesario para el trámite.
 Hacer solicitudes a Financiamiento para la autorización del pago de
trámites.
 Ejercer responsabilidad como representante legal durante el trámite.
 Mantener informado en todo momento a la o el escritor del avance del
trámite.
 Dar aviso de las autorizaciónes de los trámites al departamento de
Mercadotecnia
 Recibir de parte del departamento de Mercadotecnia los diseños que
también deban ser registrados.
 Realizar trámites de registro de los diseños y marcas emanados del
departamento de Mercadotecnia o cualquier otro departamento que le sea
previamente avisado por su jefe directo.
ESPECICIFICACIONES DEL PUESTO
Habilidades Conocimiento y cultura en obras
literarias, simpatía, sociabilidad,
puntualidad, formalidad,
responsabilidad, alta concentración,
facilidad de palabra, habilidades
lectoras, iniciativa, precisión.
Esfuerzos Atención continua, esfuerzo mental,
estrés, desgaste mental, tensión
nerviosa.
Responsabilidades Responsabilidades legales en el
transcurso del trámite, datos
confidenciales, manejo de dinero,
informes, procesos.
Condiciones de Trabajo Tráfico en el transporte, estrés.
COMUNICACIÓN
Interna Jefe de Planeación y Control, Jefe de
Mercadotecnia, Financiamiento,
Diseñador Gráfico y escritoras y
escritores.
Externa Personal Bancario, personal
involucrado en el trámite de registro de
derechos de autor.

REQUISITOS
Escolaridad Area general: Ciencias Sociales y
Administrativas.
Título profresional en Lic. en Derecho
Experiencia Tres años ejerciendo
Conocimientos - En materia de Derecho de Autor.
- Derecho Civil, Mercantil e
Internacional applicable al Dere ho
de Autor.
Edad 28 años
Sexo Masculino
Otros requisitos Buena presentación y aspecto confiable
y serio.
Idiomas Inglés Básico

IDENTIFICACIÓN
Título del puesto Operario de Impresión
Clave P-POI9607
Departamento Producción
Sección Impresión
Reporta a Jefe de Producción
Fecha de análisis:
Preparó: Miranda Guzmán Daniel
Autorizó: Morga Velasco Kassandra
Firmas de:
El trabajo consiente en la operación de la máquina de impresión velando por la
calidad de los libros, revistas, folletos, etc., según las órdenes del trabajo.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
TAREAS DIARIAS:
 Recibir del turno anterior verificando las condiciones de la máquina
impresora.
 Mantener el aseo la máquina impresora y del área de trabajo.
 Operar la máquina impresora.
 Ordenar las tintas que se van a emplear y que sean las suficientes para la
impresión.
 Mantener los respectivos recipientes llenos de solventes.
 Recoger los desperdicios generados en el proceso de impresión.

 Poner y quitar la bobina de la maquina verificando la tensión de la película.
 Realizar la centralización de la película.
 Hacer la limpieza de los rodillos de la máquina impresora.
TAREAS SEMANALES
 Realizar la limpieza general del área de trabajo y de la máquina.
TAREAS MENSUALES
 Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la máquina.
 Solicitar los insumos correspondientes al área (solventes, tintas,
refacciones para la máquina, etc.).
 Realizar el control de la producción realizada durante el mes.
TAREAS EVENTUALES:
 Auxiliar a otro departamento, cuando lo requiera y lo ordene el jefe
inmediato.
 Suspender el trabajo de la maquina en caso de hacerle alguna reparación.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Esfuerzos realizados
Esfuerzo físico Al realizar el cambio de los rodillos de
la maquina impresora, al levantar las
bobinas, subir y bajar los rollos de
papel y al hacer el mantenimiento de la
máquina y el área de trabajo.
Esfuerzo mental Requiere de esfuerzo visual al
mantenerse pendiente del registro de
control de la producción. Requiere de
habilidad numérica para realizar el total
de las sumas de las producciones.
Condiciones ambientales Espacio reducido, calor intenso, poca
iluminación y ruido permanente.
Riesgo de enfermedad y/o Enfermedades de las vías respiratorias
como consecuencia de la inhalación de

accidentes solventes, lumbago por levantar
bobinas de gran peso.
Responsabilidades
Supervisión ejercida No lo requiere el puesto
Supervisión recibida Del jefe del depto. De producción, de
forma verbal
Responsabilidad Es responsable del uso adecuado de la
maquinaria, de las tintas y las
refacciones para la maquinaria
Poder de decisión No lo requiere el puesto
Relaciones Se relaciona con el jefe del depto. De
producción para recibir las órdenes del
quehacer del puesto, para reportar el
trabajo realizado y para solventar
problemas que se presenten en el
trabajo.
La relación es diaria
REQUISITOS
Escolaridad Primaria y Secundaria
Conocimientos especializados Sobre Mecánica y Flexografía
Adiestramiento Sobre el proceso de impresión, uso de
maquinaria y herramienta, mínimo de 6
meses
Sexo Masculino
Edad Mínimo 20 años
Experiencia Haber trabajado en puestos similares
mínimo de un año
Disponibilidad Tiempo completo

IDENTIFICACIÓN
Título del puesto Operario de Empaquetado
Clave P-POE1114
Departamento Ventas
Sección Empaque
Reporta a Supervisor de distribución
Fecha de análisis:
Revisó: Miranda Guzmán Daniel
Autorizó: García Hernández Carolina Rocío
Firmas de:
Trabajo consiente en la verificación, clasificación y empaque de cajas, según
orden del trabajo estipulado
 Revisar el sellado de las cajas y bolsas.
 Clasificar y empacar las cajas según la orden de trabajo.
 Sellar los paquetes de bolsas empacados.
 Verificar que las cajas y bolsas de un determinado pedido sean de igual
medida y desechar las que no cumplen con las requisiciones del cliente.
 Arreglar la mesa de trabajo velando por el orden y la limpieza.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Esfuerzos realizados
Esfuerzo físico Requiere de esfuerzo físico al
permanecer parado de pie durante la
jornada laboral y destreza manual para
empacar rápido y correctamente las
cantidades de bolsas requeridas.
Esfuerzo mental Requiere de esfuerzo visual para poder
detectar las cajas o bolsas que no
están acorde a los formatos de la orden
de trabajo y apartarlas como producto
de desperdicio.
Condiciones ambientales Excesivo calor, ruido constante,
espacio reducido y escasa iluminación.
Riesgo de enfermedad y/o
accidentes
Problemas de varices, problemas de
visión, problemas de vías urinarias.
RESPONSABILIDADES
Supervisión ejercida Ninguna
Supervisión recibida Por el supervisor de turno, de manera
verbal y con una frecuencia directa.
Responsabilidad Es responsable del uso adecuado del
material de empaque, cintas, tijeras y
rotuladores.
Poder de decisión Ninguno
Relaciones Se relaciona con el encargado de
bodega y despacho para almacenar el
producto empacado y despacharlo, con
el supervisor de turno para recibir
instrucciones relacionadas con el
quehacer del puesto.
REQUISITOS
Escolaridad Primaria terminada
Adiestramiento Tres meses en el conocimiento del
proceso productivo de la fábrica.
Experiencia Haber trabajo seis meses como
mínimo en un puesto similar.

IDENTIFICACIÓN
Título del puesto Contratación y Empleo
Clave P-PCE2207
Ubicación Oficina de Recursos Humanos
Reporta Jefe del depto. De Recursos Humanos
Fecha de análisis:
Revisó: Luis Ruiz Juan José
Firmas de:
Una vez hechas las entrevistas a cada aspirante, se tiene que elegir al hombre
correcto para el puesto vacante, basado en las entrevistas y exámenes médicos y
psicométricos, así como de darles seguimiento constante a las personas
contratadas.
TAREAS DIARIAS
 Realizar la entrevista de contratación a cada aspirante.
 Hacer el contrato especificando las condiciones de trabajo, del puesto, así
como el salario para el puesto que desempeñara.
 Darle la bienvenida a la empresa, presentarlo con los compañeros de
trabajo y con el jefe inmediato.
 Darle seguimiento a cada uno de los aspirantes aceptados.

TAREAS EVENTUALES
 Lanzar las convocatorias en dado caso de haber puestos vacantes.
ESFUERZOS REALIZADOS
Esfuerzo físico Ninguno
Esfuerzo mental Suficiente concentración a la hora de
realizar su trabajo para evitar errores.
Condiciones ambientales Ambiente relajado
Riesgo de enfermedad y/o
accidentes
Ninguno
RESPONSABILIDADES
Supervisión ejercida Ninguna
Supervisión recibida De su jefe inmediato
Responsabilidad Responsabilidad a la hora de hacer los
trámites correspondientes a la hora de
la contratación, tener discreción a la
hora de realizar las entrevista
Poder de decisión Si
Relaciones Se relaciona con su jefe inmediato, así
como con la gerencia general y con los
distintos jefes de departamento para
recabar información sobre vacantes de
cada departamento.
REQUISITOS
Educación Licenciatura en Administración
Conocimientos especializados Conocimiento en materia de los
recursos humanos.
Adiestramiento Conocimientos necesarios en la
elaboración de entrevistas y
elaboración de contratos. Conocimiento
de la Ley Federal de Trabajo para
hacer la contratación de personal.
Facilidad de palabra.

Experiencia Mínimo 2 años
Sexo Femenino
Edad De 26 a 35 años

IDENTIFICACIÓN
Título de puesto Mercadólogo
Clave P-PM4572
Ubicación Área de Mercadotecnia
Número de plazas Una
Reporta a Jefe de Departamento de Ventas
Personal a su cargo Diseñadores Gráficos
Fecha de análisis:
Preparó: Luis Ruiz Juan José
Revisó: Miranda Guzmán Daniel
Firmas de:
Busca y detecta necesidades del mercado para crear, desarrollar y aplicar
estrategias de comunicación y mercadotecnia logrando posicionar nuestro
producto en la mente del consumidor y por ende fortalecer y posicionar a la
editorial a nivel Nacional e Internacional.
PLANES DE MERCADOTECNIA
 Establece todas las estrategias a desarrollar, durante las cuales se emplean
distintas herramientas como los Estudios de Mercado, escuchar y analizar
los gustos de los consumidores para ver que es de su agrado y que no,
para crear un producto o campaña que tenga una mejor aceptación por el
mercado.
 Estas estrategias permitirán a la editorial continuar a la vanguardia,
respecto a nuestro servicio.

 El mercadólogo supervisara el desarrollo o aplicación de los diferentes
medios publicitarios.
 Diseñara las campañas, que cree convenientes para la promoción y
difusión del producto
 Utilizará los medios correspondientes, ajustándose al presupuesto otorgado
por el departamento de finanzas
INNOVACIÓN DE PLANES DE VENTAS
 Busca constantemente nuevas formas de mejorar el proceso de la editorial
y ayudar a las personas a adoptar el hábito de la lectura.
 Diseña y estructura nuevos planes de promoción, que incrementen las
ventas.
 Se encarga de diseñar la estructura, edición, colores de nuestros productos
hasta decisiones tan importantes como la definición de las características
que debe tener un producto nuevo, pero no solamente maneja los aspectos
relacionados directamente con el producto.
 Maneja todo lo que tiene que ver con el nivel, los tiempos y la composición
de la demanda.
 El mercadólogo debe estar preparado para enfrentarse a cualquier tipo de
mercado, utilizar la publicidad y promoción correcta para cada tipo de
público ya que no solo es el hecho de vender sino que tiene el deber de
entender las necesidades, deseos y exigencias del mercado meta
 Debe lograr que nuestro producto satisfaga las expectativas del cliente y
de esta manera se pueda no solo cautivarlo sino mantenerlo.
ÉXITO Y APRENDIZAJE
Se enfoca en buscar nuevas actividades del área de comunicación y diseño y
Supervisa que se cumpla con los programas y metas en materia de comunicación
interna y externa. Supervisa que los aspectos de mercadotecnia y promoción de
producto garanticen el éxito del producto, supervisando que los planes
anteriormente elaborados se estén llevando a cabo en el departamento de
producción para garantizar que el producto, sea de acuerdo a las necesidades y
deseos requeridos por los clientes.
ENFOQUE EN NUESTROS CLIENTES
 Se encarga de asegurar que la editorial sea posicionada en la preferencia
del público, ofreciendo un excelente servicio al cliente, así como soluciones

educativas que cubran cualquier necesidad de enseñanza y aprendizaje,
Monitorea las acciones de mercado de la competencia y proponer
estrategias.
 Diseña promociones y campañas que integren al cliente a la empresa, para
que se sienta parte de ella.
COMUNICACIÓN
 Entabla las relaciones públicas necesarias, para promocionar el producto.
 Sostiene constante y directa comunicación con los diseñadores gráficos,
impresores y demás operativos del área de producción.
 Se comunica con el departamento de finanzas para sujetarse al
presupuesto que se le otorga para hacer sus planes y diseños de producto
y la promoción del mismo.
ESPECIFICACION DEL PUESTO
Funciones - Buscar y detectar necesidades del
mercado.
- Definir estrategias comerciales.
- Realizar análisis de mercado.
- Posicionar nuestros productos en la
mente del consumidor.
- Realiza manejo de nóminas.
- Realizar diferenciación de
productos.
- Comunicar promociones de los
productos.
- Elaborar plan de marketing.
- Tomar decisiones sobre el producto.
- Definir estrategias de precios.
- Definir los canales adecuados para
distribuir productos.
- Realizar ventas.
- Pronostica ventas.
- Realizar reclutamiento de personal.
- Genera estrategias de artículos
promocionales (para socios,
proveedores, clientes y medios de
comunicación)

ESFUERZOS REALIZADOS
Esfuerzo físico Este trabajo no requiere esfuerzo físico.
Esfuerzo mental Suficiente atención concentrada
durante sus labores de trabajo,
creatividad en altos niveles, que
puedan llegar a causar estrés o fatiga
mental, para evitar errores.
Condiciones de trabajo Ambiente tranquilo dentro de oficina
con subordinados a su cargo.
RESPONSABILIDADES
- Es encargado de la privacidad de sus campañas publicitarias para evitar que
la competencia tenga acceso a dicha información.
- Es el responsable de dirigir el equipo de trabajo de mercadotecnia, de las
campañas y proyectos de nuevos productos, o la promoción de productos ya
existentes, encargado que las campañas sean exitosas y no fracasen.
REQUISITOS
Escolaridad Administración o carreras afines.
Sexo Indistinto
Experiencia Mínimo 2 años
Disponibilidad Tiempo completo

EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS
La editorial Estrella Roja, tiene como meta a corto plazo, reducir sus costos con la
intención de poder mejorar los salarios de nuestros trabajadores, y ofrecer un
mejor costo a nuestros clientes para cumplir con uno de nuestros fundamentales
propósitos que es el volver más accesible la cultura literaria. Para ello, formaremos
un equipo de alto desempeño, con integrantes encargados de las siguientes
áreas:
 Jefe de Producción
 Jefe de Ventas
 Jefe de Recursos Humanos
 Jefe de Finanzas
Estrategias Propuestas
Que mediante el trabajo en conjunto, desarrollen nuevas técnicas para:
 Aprovechamiento de Recursos
Técnicas de reciclaje para la reducción de costos e impacto ambiental,
menor uso de recursos naturales (agua, luz, combustibles, etc.), mayor
eficiencia de recursos humanos.
 Mejoras en el rendimiento de la Producción
Estímulos psicológicos y materiales para nuestros trabajadores,
mostrándoles los beneficios de aumentar la producción poniendo por
encima de todo, el bien común.
 Campaña Publicitaria
Generar mayores ventas para poder obtener recursos financieros que nos
permitan desarrollar las técnicas propuestas, concientización de la
población para atender las necesidades intelectuales, difusión de los
beneficios de consumo en nuestra editorial vs otras editoriales y empresas
del mismo ramo.
 Nueva Imagen
Diseño de una imagen corporativa que refleje todos los cambios anteriores
tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo de trabajo.

IDENTIFICACIÓN
Título de puesto Jefe de Producción
Clave P-PJP5673
Ubicación Departamento de producción planta baja
Jefe inmediato Gerente general
Personal a su cargo Planeación y Control, Almacén, Impresión y
Encuadernado.
Fecha de análisis:
Firmas de:
Trabajo consiste en la supervisión, revisión, coordinación y planificación de todo lo
referente al área de producción.
OPERACIONES DIARIAS
 Efectuar recorrido por la planta de producción, impresión y encuadernado,
verificando la adecuada realización de las labores.
 Revisar las órdenes de planificación para dar su aprobación.
 Anotar en un libro de control de producción las órdenes de trabajo
finalizadas para obtener información real de lo que se ha realizado y lo que
falta de producción.

 revisar junto con planificación la programación en turno, las producciones
que se montaran en las diferentes máquinas de impresión y lo que se
realizara en las diversas maquinas como el encuadernado.
 OPERACIONES EVENTUALES:
Efectuar reparaciones a las maquinas cuando se amerite
Habilidad Requiere de expresión verbal para dar
instrucciones a los supervisores e
información a clientes, y de expresión
escrita para elaborar las reportes de
trabajo, conocimientos en maquinarias
de imprenta y editorial, actualización
constante en técnicas de
encuadernado, empastado e
impresiones de alta calidad.
Esfuerzos La mayoría del tiempo es intelectual y
en ocasiones es físico al tener trato con
algunas máquinas.
Responsabilidad Es responsable indirectamente de velar
por el uso adecuado de la maquinaria,
instrumentos, herramientas,
instalaciones y equipos del
departamento de producción.
Respetar estándares y procedimientos
internos.
Condiciones de trabajo Ambiente tenso, estrés, riesgos de
trabajo en la operación de algunas
máquinas.

REQUISITOS
Escolaridad Licenciatura en Mercadotecnia,
Administración de Empresas, Ciencias de
la Comunicación, Comercio Exterior,
Relaciones Internacionales, Relaciones
Públicas o Comerciales, Ingeniería
Industrial, Ingeniería en Gestión
Empresarial, Ingeniería en Negocios.
Conocimientos En revisión de textos, desarrollo creativos
y unificación de textos
Edad Edad mínima 26 años
Sexo Indistinto
Estado civil Indistinto
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia
Competencias - Capacidad de trabajo bajo presión
- Responsabilidad
- Deseos de superación
- Buen nivel de comunicación
- Capacidad de organización
- Iniciativa de mejora continua y
modernización.
- Trabajo en equipo
- Experiencia en supervisión de
personal.
- Manejo de herramientas informáticas
- Experiencia en gestión de planta y
almacenes.
- Orientación a resultados
- Capacidad de análisis
- Solución de problemas
- Algún conocimiento o curso en
empastado, imprenta o relacionado.

IDENTIFICACIÓN
Título de puesto Jefe de Ventas
Clave P-PJV3241
Ubicación Departamento de Ventas
Jefe inmediato Gerente General
Personal a su cargo Mercadotecnia, Distribución y Relaciones
Públicas.
Fecha de análisis:
Preparó: Luis Ruiz Juan José
Revisó: Morga Velasco Kassandra
Firmas de:
El Jefe del departamento de ventas es la persona encargada de dirigir, organizar y
controlar un cuerpo o departamento de ventas.
El buen gerente de ventas debe agrupar todas las cualidades de un verdadero
líder, como son la honestidad, ser catalizador, tomar decisiones, ejecutarlas. Es el
encargado de ampliar las oportunidades de una empresa para aumentar sus
recursos financieros mediante un proceso administrativo eficiente.

OPERACIONES DIARIAS
 Monitorear el departamento. Es misión del jefe velar porque todo el
procedimiento de ventas, se esté llevando cabo de la forma idónea y que sus
representantes sean buenos ciudadanos corporativos.
 Revisar las ordenes de planificación para dar su aprobación
 Compensa, motiva y guía las fuerzas de venta. La compensación y la
motivación, son dos prácticas similares porque lleva satisfacción al vendedor,
la cual es transmitida por el mismo, a sus clientes, con una sensación de
confianza
 Revisar y evaluar las ventas del día, mantener un control de las ventas
diarias.
OPERACIONES EVENTUALES
 Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus
acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios
y disponibles para llevar a cabo dichos planes.
 Establecer metas y objetivos. Es importante aclarar que las metas son a largo
plazo o sea, son más idealistas mientras que los objetivos son más precisos y
a plazos más cortos.
 Calcular la demanda y pronosticar las ventas. calcular cual es la demanda
real del mercado y considerando la participación en el mismo, pueda
pronosticar la ventas. Dicho pronóstico debe ser lo más preciso posible
porque de esto depende otros compromisos, como la compra de materia
prima, el pago a suplidores o cualquier otro compromiso con acreedores.
 Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. Debido a que el
gerente es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y como
debe tratar el mismo, es quien está llamado a estructurar el departamento.

 Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares
de desempeño. Esto es así, porque al gerente se le entregan sus
responsabilidades como cuotas generales de ventas y territorios amplios.
 Conducir el análisis de costo de ventas. Toda planificación debe tener incluido
un análisis de costos. Dentro de esos análisis debe estar definida cual sería el
costo para alcanzar las ventas deseadas y como es el gerente quien conoce
las estrategias para alcanzar los objetivos, es quien debe analizar los gastos
en que incurrirá la compañía en el desarrollo de su plan.
 Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas. El gerente debe de
calificar el desempeño de sus vendedores básicamente comparando el
período actual con los anteriores y a los vendedores unos con otros.
 Evaluar y revisar los estados financieros que son entregados por el
departamento de finanzas
Funciones - Análisis estadístico del mercado
nacional ocupado por la empresa.
- Revisión anual de los precios del
catálogo.
- Gestión y control de indicadores
productivos.
- Desarrollo y ampliación de la cartera
de clientes.
- Atención a clientes clave
- Diseño de estrategias comerciales y
promocionales.
- Realizar estudios de rentabilidad y
rotación del producto concesionado
para cada punto de venta.
- Elaboración de reportes mensuales
a la Dirección sobre estimados de
cierre contra la colocación del
producto.
- Supervisión, coordinación,
motivación e integración del equipo
de ventas.
Esfuerzos Intelectuales.
Responsabilidad Es responsable de la capacidad de

ventas, sus estrategias de ventas
deben funcionar para alcanzar los
objetivos deseados.
Condiciones de trabajo Estrés, ambiente tenso, trabajo bajo
presión.
REQUISITOS
Escolaridad - Licenciatura en área administrativa, Lic.
En gestión de ventas, Ingeniería
Industrial, Licenciatura en Ciencias de la
Comunicación, Licenciatura en
Mercadotecnia, Ingeniería en Negocios,
Ingeniería en Gestión Empresarial.
Conocimientos En técnicas de estudio de Mercado,
marketing, mercadotecnia o semejantes.
Sexo Indistinto
Estado civil Preferentemente soltero.
Experiencia Mínimo de 3 a 5 años
Disponibilidad Para viajar a varias partes del país
Competencias y habilidades - Facilidad de palabra
- Adaptabilidad
- Proactivo
- Tolerancia a la Presión
- Mostrar liderazgo
- Honesto
- Actitud de servicio
- Tolerancia a la Frustración
- Buen Negociador y Planeador
- Capacidad de Análisis
- Buen manejo de las relaciones
interpersonales
- Gustar del trabajo en equipo
- Orientado a resultados
- Creativo
- Experiencia en cualquier tipo de
ventas
- Carisma
- Algún curso o especialidad

relacionada con ventas.

IDENTIFICACION
Título de puesto
Jefe de Recursos Financieros
Clave P-PJF5732
Ubicación Departamento Recursos Financieros
Personal a su cargo Contratación y Empleo, Capacitación y
Fecha de análisis:
Desarrollo, Nómina, Higiene y Seguridad.
Firmas de:
Trabajo consiste en planificar las estrategias dirigidas a la administración de
recursos financieros.
OPERACIONES DIARIAS
 Coordinar, supervisar y controlar las actividades del personal a su cargo.
 Determinar las necesidades de la unidad con su Jefe inmediato.
 Determinar las disponibilidades bancarias.
 Controlar los movimientos de efectivo.
 Elaborar la relación de movimientos bancarios efectuados en las diversas
cuentas bancarias.
 Revisar los estados financieros de la empresa.

 Elaborar el plan financiero anual.
 Asesorar y evacuar consultas en las diversas áreas de la empresa
Habilidad Analizar movimientos de cuentas
bancarias, estados financieros,
comprender las situaciones pertinentes
al área financiera, mantener relaciones
personales tanto con su jefe inmediato
como con el personal a su cargo.
Esfuerzos Intelectuales
Responsabilidad Es responsable de manejar las distintas
cuentas bancarias, títulos y valores que
sean de la empresa, así como de los
equipos que estén en su área de trabajo.
Condiciones de trabajo Tensión, Estrés y Trabajo bajo Presión.
REQUISITOS
Escolaridad Licenciatura en Contaduría Pública, en
Administración Comercial, Economista o
sus equivalentes.
Conocimientos Auditoría Financiera, Matemáticas
Financieras, manejo de paqueterías
contables
Sexo Indistinto

Competencias - Liderazgo para el cambio
- Pensamiento estratégico
- Trabajo en equipo
- Compromiso y ética
- Capacidad de planificación y
organización
- Capacidad de análisis y solución
de problemas
- Habilidades gerenciales
- Habilidades numéricas
- Tener algún curso o especialidad
relacionado con las finanzas.

IDENTIFICACION
Título de puesto Jefe de Recursos Humanos
Clave P-PJRH6735
Ubicación Departamento Recursos Humanos
Personal a su cargo Financiamiento, Contraloría.
Fecha de análisis:
Firmas de:
Trabajo consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos técnicos
administrativos del departamento de recursos humanos, supervisando y
controlando el avance de las tareas establecidas.
OPERACIONES DIARIAS
 Identificar las plantillas de Recursos Humanos.
 Identificar las necesidades de la empresa en cuanto al personal que se
requiere.
 Planificar, coordinar, dirigir y supervisar las actividades de la unidad a su
cargo.

 Diseñar e implementar planes y programas de los subsistemas de recursos
humanos.
 Supervisar y controlar periódicamente la ejecución de los planes y
programas por parte de las unidades de recursos humanos.
 Evaluar los resultados obtenidos en base a los planes ejecutados.
 Estimar costos de cláusulas de convenios colectivos
 Elaborar informes de las actividades realizadas mensualmente
Habilidad Requiere de expresión verbal para dar
instrucciones a los supervisores, así
como para relacionarse con la gerencia y
los demás jefes de departamento.
Esfuerzos Intelectuales
Responsabilidad Es responsable de manejar equipos de
personas, así como de manejar
información confidencial.
Las decisiones las debe tomar conforme
a los objetivos ya establecidos por la
empresa.
Condiciones de trabajo Presión, tensión, estrés y constante
interacción con otras personas.
REQUISITOS
Escolaridad Licenciatura en Administración de
empresas o Administración en Recursos
Humanos, Maestría en Relaciones
Laborales, Título Profesional en
Psicología.
Sexo Indistinto

Competencias - Liderazgo para el cambio
- Pensamiento Estratégico
- Trabajo en equipo
- Compromiso y ética
- Capacidad de planificación y
organización
- Capacidad de análisis y
soluciones de problemas
- Habilidades gerenciales
- Inglés Básico
- Capacidad de Relacionarse con
otros
- Empatía
- Sociable
- Carisma
- Actualizaciones constantes en
materia de manejo de Recursos
Humanos

ANÁLISIS DE PUESTOS NIVEL TACTICO Y OPERATIVO, EQUIPO DE ALTO
DESEMPEÑO PARA REDUCIR COSTOS Y ORGANIGRAMA
Director General
Gerencia General
Depto. de
Producción
Planeación y
Control
Control de
Calidad
Almacén
Auxiliar de
Almacén
Impresión y
Encuadernado
Auxiliar de
Redacción
Revisión
Operario de
impresion 1
Operario de
impresor 2
Operario de
impresor 3
Encuadernado
Depto. de
Ventas
Mercadotecnia
Diseño Gráfico
Distribución
Operario de
empaque
Promotor
Distribuidor
Relaciónes
Públicas
Depto. de
Recursos
Humanos
Contratación y
Empleo
Capacitación y
Desarrollo
Nómina
Higiene y
Seguridad
Intendencia 1
Intendencia 2
Vigilancia Diurna
Vigilancia
Nocturna
Depto. de
Recursos
Financieros
Financiamiento Contraloría
Derechos de
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Análisis de Puestos

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