O documento discute a mudança organizacional em uma prefeitura local para promover a aprendizagem organizacional. Analisa as tensões entre visões de longo prazo versus curto prazo e como programas de capacitação podem abrir ou fechar espaço para aprendizagem dependendo da perspectiva dos funcionários.

1. Organizational Learning
The “Third Way”
Bente Elkjaer
Tuborgvej 164, B, 204
2400 København NV
Denmark
E-mail: elkjaer@edu.au.dk
Direct phone: 87163971
Mobile phone: 50995380

2. INTRODUÇÃO
 Primeira via (competência dos indivíduos)
 Segunda via (aquisição de conhecimento nas organizações)
 How; What
 (DEWEY) Pensamento reflexivo + experiência = encontro do aluno
com a vida organizacional cotidiana e com prática do trabalho.
REFLEXO DE DUAS
METÁFORAS
Aquisição Participação
Primeira via Terceira viaSegunda via Síntese

3.  Metáfora da aquisição
 O conhecimento está armazenado e espera para
ser transferido.
 Abstrato superior ao concreto
 Peter Senge (pensar como sistema)
 Indivíduo e organização
DUAS METÁFORAS PARA AO

4.  Metáfora da participação
 Aprendizagem é parte da atividade humana
 Aprender faz parte da vida organizacional
 Conhecimento é fruto da comunidade de prática
 AO se torna uma atividade social
 Desafio: atividade prática x mente
DUAS METÁFORAS PARA AO

5. CONCEITO DE EXPERIÊNCIA - DEWEY
 Incerteza; evento imprevisto
 Ações e rotinas habituais; relações sociais
 Processo e o resultado de vida
 Processo e resultado do processo
 Ocorre dentro e por causa do ambiente
 Crítica: sensação – ideia – resposta motora
 Dualismo: corpo - alma

6. CONCEITO DE EXPERIÊNCIA - DEWEY
 sensação – ideia – resposta motora = unidade
 Se alguém está lendo um livro, se alguém está caçando, se alguém está
prestando atenção em um lugar escuro numa solitária noite, se alguém
está realizando um experimento de química, em cada caso, o ruído tem
um valor psíquico muito diferente; é uma experiência diferente.
(DEWEY, I896 apud ELKJAER, 2004)
 Meio ambiente e contexto - interpretação
 Ação histórica e contextual
 Experiência é uma série de coordenações
orgânicas – pessoas e meio ambiente

7. CONCEITO DE INVESTIGAÇÃO - DEWEY
 Conhecimento: experiência individual e coletiva
 Investigação da incerteza
 Pensamento crítico e reflexivo
 A ação reflexiva é sempre criada em relação a
uma situação ou problema particular.
 Faz parte da vida investigar o mundo, meditar sobre as coisas,
fazer avaliações e tirar conclusões. Isto é feito o tempo, a pessoa
estando consciente disso ou não. Esta é a forma como os seres
humanos aprendem e se tornar competentes (ELKJAER, 2004)

8. CONCEITO DE INVESTIGAÇÃO - DEWEY
 Conhecimento: subconjunto da experiência
 Toda experiência pode se tornar conhecimento
 Resumo da aprendizagem pragmática (pag.426)

9. RELAÇÃO ENTRE INDIVÍDUO E O MEIO AMBIENTE
 Auto-ação
 Inter-ação
 Trans-ação

10. ORGANIZAÇÕES COMO MUNDOS SOCIAIS
 Anselm Strauss
 Ação e interação como processo contínuo
 Grupos com compromissos compartilhados para certas atividades,
compartilhamento de recursos de vários tipos para atingir seus
objetivos, e construção de ideologias sobre como fazer o seu trabalho
compartilhado.
 Trajetória
 Matriz condicional
 A noção de mundos sociais facilita a compreensão do
que a participação em comunidades de prática envolve,
que é o compromisso, ação e operação

11. A “TERCEIRA VIA”DE AO
 Combina metáforas: aquisição e participação
 Organização como sistema ou comunidade de
prática é substituída pela organização como
mundo sociais
 O indivíduo não é um 'agente livre' ou subjugado
à comunidade, mas pode ou não pode ser
comprometido em participar de eventos como
parte da vida e da prática organizacional
 corpo, emoção e intuição elementos
importantes da AO

12. A “TERCEIRA VIA”DE AO
 A compreensão "terceira via" de OL é uma
tentativa de capturar a aprendizagem
organizacional como tanto o desenvolvimento
individual e organizacional, ao mesmo tempo
 A implicação da "terceira via" de AO para a
pesquisa é que se deve trabalhar com outra
unidade de análise diferente de indivíduos e
organizações, ou seja, com eventos e situações

13. A “TERCEIRA VIA”DE AO
A “primeira via” A “segunda via” A “terceira via”
Conteúdo de
aprendizagem
Para ser qualificado e
ter conhecimento
sobre as organizações
para se tornar um
profissional mais
habilidoso nas
organizações
para desenvolver
experiência como parte
de uma transação
contínua entre
indivíduos e organização
Método de
aprendizagem
Aquisição de
competências
e conhecimento
Participação em
comunidades de prática
investigação individual e
conjunta, ou
pensamento reflexivo –
começa com corpo,
emoção e intuição
Relação entre
aprendizagem
individual e
organizacional
Características e
possibilidade
de separar a análise e
sistema prática
Indivíduos como parte
de comunidades de
prática
Transacional - formação
mútua dos indivíduos e
organização
Organização Sistema Comunidades de prática Mundos sociais

14. From digital administration to
organisational learning
Bente Elkjaer
Tuborgvej 164, B, 204
2400 København NV
Denmark
E-mail: elkjaer@edu.au.dk
Direct phone: 87163971
Mobile phone: 50995380

15.  Objetivo: analisar se a mudança organizacional
deliberada de uma organização do setor público
(a prefeitura local) criaria um caminho para a
aprendizagem organizacional.
 Teorias
 Middletown
 Tensões organizacionais
 Conclusões
INTRODUÇÃO

16.  Aprendizagem – primeira via
 Aprendizagem – segunda via
 Aprendizagem – terceira via
 Mundos sociais
TEORIAS

17.  T.I
 Munícipio industrial até a década de 80
 Munícipio comercial
 Mudar a maneira de servir os cidadãos
 Para o “prefeito”, T.I tem a ver com as pessoas e
como elas trabalham em conjunto.
 Para alguns gestores e funcionários o problema é
técnico e legislativo
MIDDLETOWN

18.  A pesquisa começou em 2002 - e-learning
 Programa embaixador : transformar trabalhadores
individuais em agentes de mudança
 2-3 meses
 16 participantes
 9 dias para reuniões; 5 dias para projetos
 Entrevistas de 30-60mim
 Interpretação fenomenológica
 Temas chave: compreensão das tensões
organizacionais criando potenciais encerramentos ou
aberturas para a aprendizagem organizacional
METODOLOGIA

19.  Compreensões de desenvolvimento
organizacional
 “A longo prazo” x “muitas bolas no ar”
 Medo de cortes e dispensas
 Fadiga mental
 Apenas mais um projeto de uma lista de fracasso
TENSÕES ORGANIZACIONAIS
Fechamento (resistências)

20.  T.I como mundo de oportunidades
 Considerar o cidadão como indivíduos com uma
série de problemas
 Desenvolvimento dos trabalhadores: de
especialistas para generalistas
TENSÕES ORGANIZACIONAIS
Abertura

21.  Resposta da pergunta
 Definição de AO
 Definição de aprendizagem
 Abertura x fechamento para aprendizagem
depende do ponto de vista
 Importância da tensão organizacional
 Posição teórica
DISCUSSÃO E CONCLUSÃO