1. ACTIVIDAD NUMERO 3
ASIGNATURA: Comportamiento Del Consumidor
OBJETIVO: Conocer cómo se realiza una investigación de mercados estudiando el
comportamiento del consumidor.
DURACION: 2 Horas
DESCRIPCIÓN DE LA POBLACIÓN: El total de los estudiantes son 15 y el
rango de edad esta entre los 25 y los 45 años de edad, los estudiantes laboran
en empresas locales de la ciudad enfocadas al sector comercial.
PASO A PASO DE LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR:
1. Los estudiantes con un conocimiento previo del concepto de
investigación de mercados y del concepto comportamiento del
consumidor determinamos dirigirnos a un sitio apto como el centro
comercial Florencia Plaza debido a que allí encontramos varias tiendas
comerciales en un espacio reducido.
2. Los estudiantes deben formar grupos de 3 estudiantes.
3. Los estudiantes deben elegir una tienda comercial.
4. Los estudiantes deben identificar diferentes aspectos del
comportamiento del consumidor como:
a. Clase de producto que el consumidor adquiere.
b. Tiempo que demoró el consumidor en la elección del producto.
c. Dinero que invirtió el consumidor en la compra.
d. El consumidor está acompañado por X cantidad y X tipo de
acompañantes.
e. Qué tipo de expresión refleja el consumidor de acuerdo a su sexo.
5. De acuerdo a los aspectos identificados del comportamiento del
consumidor podemos concluir en la investigación de mercados lo
siguiente:
a. El consumidor nos dice con la elección del producto que su estrato
socio-económico es X.
b. El tiempo que demore el consumidor en la elección del producto
nos puede indicar fácilmente que; si demora poco que su compra
está siendo ejercida por la lealtad a una marca o porque el dinero
dispuesto a la compra es rígido.
c. El dinero que invierte el consumidor nos puede ayudar a corroborar
el nivel socio-económico al que pertenece.
d. La familia y los amigos siempre influyen en la compra del
consumidor.
e. De acuerdo a la expresión del rostro el consumidor nos puede
indicar si hay satisfacción en la compra o por el contrario hay estrés.

2. 6. Después de realizar el siguiente taller en el área el estudiante, se
puede decir que han aprendido a realizar una pequeña investigación
de mercados a partir del comportamiento del consumidor.
7. Para finalizar se plantea que cada grupo realice un informe donde
queden planteadas las conclusiones acerca del ejercicio.
AMBIENTE
El ejercicio se desarrollará en un espacio abierto rodeado de tiendas comerciales
donde cada grupo formado por 3 estudiantes podrá conocer de primera mano los
factores que permiten determinar una investigación de mercados pequeña de
acuerdo al comportamiento del consumidor.
RECURSOS REQUERIDOS: Para la presentación del contenido necesario para
conocer primero a través de la teoría los conceptos de Comportamiento de
consumidor e investigación de mercados se usó un video beam donde se
proyectaron unas diapositivas y unos videos donde apreciábamos el
comportamiento del consumidor.
Un libro de Mc Graw-Hill con el contenido de comportamiento del consumidor como
base para conocer conceptos necesarios para realizar la investigación de campo.
DESCRIPCIÓN ANALÍTICA ARGUMENTADA
Con el desarrollo del taller se busca que el estudiante tenga domino claro de lo que
es una investigación de mercados partiendo del estudio del comportamiento del
consumidor, el taller debe permitirle al estudiante conocer que una investigación de
mercado se hace a partir de la búsqueda de información que nos permita obtener
información validada para aportarle a un estudio de mercado.
Los estudiantes sea cual sea el espacio y la proyección profesional en la que se
encuentre desarrollando sus labores sin importar si es dependiente o independiente,
deben comprender y tener claro que el conocimiento del comportamiento del
consumidor de manera previa le permitirá a futuro obtener la capacidad de analizar
cualquier investigación de mercados y establecer contextos o nichos para la
aplicación de estrategias de marketing. El estudiante entenderá que en cada una de
las investigaciones de mercado hay oportunidades diferentes y por lo tanto
dependerá de comportamientos diferentes de los consumidores del nicho mo
mercado meta de cada una de las investigaciones a realizar.

3. Cada taller tendrá como guía al docente especializado en marketing con la habilidad
para desarrollar una enseñanza basada en talleres prácticos, que tenga bien
definida la teoría para que le permitan a los estudiantes descubrir los resultados
positivos del ejercicio práctico en área.
La técnica utilizada para el desarrollo de esta actividad es la presencia en campo
por lo tanto es una técnica practica que permite entender la teoría y conocer a través
de ejemplos claros y comprobables.
CARLOS EDUARDO CONEO FLOREZ
PROFESIONAL DE MERCADEO Y ESPECIALISTA EN FINANZAS Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
DOCENTE UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA