Concentrati di buone pratiche per la comunicazione delle aziende. Il focus in questo caso è sui Social Network e come questi possono essere utilizzati per migliorare il proprio business. Slide dell'evento tenuto il 29/03/2012 presso la sede di Confesercenti Ravenna

2. La comunicazione
diventa social

3. Comunicazione
• Emittente
• Canale
• Messaggio
• Ricevente
• Codice
• Contesto

4. Comunicazione
nel secolo scorso
• Urla il tuo messaggio
• Se urli più forte e più
volte hai vinto!

5. Comunicazione
nel secolo scorso
• Urla il tuo messaggio
• Se urli più forte e più
volte hai vinto!

7. PUSH
• Posta
• Brochure
• Pagine gialle
• Editoriali
• TV
• Radio

8. Impresa Audience

9. PULL
• Email
• Web 2.0
• SEO
• Blog
• Feed RSS
• Social network

10. Impresa Audience

11. Il focus si sposta:
dall’informazione
alla relazione

12. Feedback!
If you talked to people
the way advertising talked to people,
they'd punch you in the face.

13. Cos’è un Social Network?
Servizio che consiste in
una struttura informatica
che gestisce nel Web le
reti basate su relazioni
sociali.

14. Cos’è un Social Network?
• la creazione di un profilo
pubblico o semi-pubblico
all'interno di un sistema vincolato,
• l’articolazione di una lista di
contatti,
• la possibilità di scorrere la lista di
amici dei propri contatti.
(Boyd-Ellison)

15. Cosa posso fare
sui social network
• incontrare persone
• iniziare conversazioni
• fare domande
• rispondere a domande
• gestire lamentele e complimenti
• promuovere altri (co-promotion)

16. Diventare membro
di una comunità
• Pubblicare i propri contenuti
• Condividere
• Le tue cose
• Le cose dei tuoi partner
• Le cose dei tuoi clienti
• Networking con tutti gli stakeholder

17. Costruire
reputazione
ed influenza

18. Sui social media vincono
l’onestà e la genuinità

19. Facebook

20. Facebook
Perché Facebook?
Diffusione
• 800+ milioni di utenti
• E’ scelto dal 71% delle imprese
che usano social

21. Facebook
Perché Facebook?
Completezza
• Profilazione dell’utente
• Diversa tipologia di contenuti

22. Facebook
Struttura ed utilizzo
Da profilo, bacheca
a diario, timeline

23. Facebook
Pagina, gruppo o profilo?

24. Facebook
Facebook Insights

25. Facebook
Inserzioni su Facebook

26. Foursquare
Twitter
LinkedIn

27. Foursquare
Perché Foursquare?
• Gioco
• Geomarketing
• Promozioni

28. Foursquare
Funzionamento
• Il Gioco
• I luoghi
• Le promozioni

29. Foursquare

30. Twitter
Perché Twitter?
• Velocità
• Semplicità

31. Twitter
Funzionamento
• 140 caratteri
• Hashtag
• Trend

32. LinkedIn
Perché LinkedIn?
• Focus sul lavoro
• Specializzazioni
• Esperienze
• CV
• Lettere di referenze

33. LinkedIn

35. YouTube e il
Marketing virale

36. Cos’è il marketing virale?
E’ un tipo di marketing non
convenzionale che sfrutta la capacità
comunicativa di pochi soggetti
interessati per trasmettere il messaggio
ad un numero elevato di utenti finali.
E’ una evoluzione del passaparola.

37. Numa Numa Guy
• Brutto
• Spontaneo
• Divertente

38. Dramatic look
• Facilità nel creare citazioni
• Universalità
• Corto
• Divertente

39. Where the hell is matt?
• Coinvolgimento emotivo
• Partecipazione disinteressata
• Effetto wow
• Divertente
• Sponsorizzazione passiva

40. LIPDUB - I gotta feeling
• Coinvolgimento emotivo
• Partecipazione disinteressata
• Partecipazione numerosa
• Effetto wow
• Divertente
• Sponsorizzazione attiva

41. Video Privato Amatoriale
• Italiano
• Curiosità (Chiavi di ricerca)
• Effetto sorpresa, scherzo!
• Testimonial
• Sponsorizzazione attiva

42. Si può creare un prodotto
comunicativo potenzialmente
virale…

43. …ma non prodotti che nascono virali.
La viralità è un attributo che viene
deciso dalla rete.

44. ATTENZIONE!
I virus possono
essere pericolosi!

47. Messaggio amplificato e rielaborato

51. carlo.gavanelli@gonet.it
328 4532428