2. SIX SIGMA NON È SCIENZA OCCULTA, NON È SLOGAN E NON È CLICHÉ

3. STRUTTURATA IN MODO CHIARO, CI SUPPORTA NELLO
SVILUPPO E NELL'OFFERTA DI PRODOTTI E SERVIZI
OTTIMALI, OSSIA SENZA DEBOLEZZE
SIX SIGMA È METODO

4. CON IL QUALE È POSSIBILE MISURARE LO
SCOSTAMENTO DI QUALSIASI PROCESSO DAL
RISULTATO OTTIMALE
SIX SIGMA È MATEMATICA

5. IL CONCETTO CENTRALE STA NELLA DETERMINAZIONE DEL NUMERO DI ERRORI NEI
PROCESSI E NELLA SUCCESSIVA ELIMINAZIONE SISTEMATICA DI QUESTI ERRORI, E
QUINDI NEL RAGGIUNGIMENTO DI RISULTATI SENZA ERRORI
PER RAGGIUNGERE LA QUALITÀ SIX SIGMA, UN PROCESSO NON DEVE PRESENTARE
RISULTATI CON PIÙ DI 3,4 ERRORI, SU UN MILIONE DI POSSIBILITÀ DI ERRORE
I PROCESSI PRINCIPALI DEVONO SVOLGERSI QUINDI PRATICAMENTE SENZA ERRORI
SIX SIGMA È FILOSOFIA

6. CARATTERISTICHE CHE SONO DI IMPORTANZA FONDAMENTALE PER IL CLIENTE (CTQ)
MANCATA SODDISFAZIONE DI UN DESIDERIO DEL CLIENTE
EFFICACIA ED EFFICIENZA DEI SINGOLI PROCESSI
LA PROSPETTIVA DEL CLIENTE
GARANZIA DI PROCESSI DURATURI E PREVEDIBILI
SIX SIGMA È FILOSOFIA

7. IL CLIENTE PERCEPISCE
L’AZIENDA PERCEPISCE
LA VISIONE ESTERNA È DI SOLITO PIÙ AMPIA DI QUELLA INTERNA

8. CONCENTRARCI SUI COSTI DELLA NON QUALITÀ

9. SCAVANDO A FONDO PER TROVARE LA FONTE DEI COSTI DELLA NON QUALITÀ

10. NON BASTA LA MIA
ESPERIENZA
PER RISOLVERE I PROBLEMI?
NO! MIGLIORAMENTI CON DECISIONI BASATE SUI DATI

11. GRANDE È MEGLIO…?

12. QUANTO IN ANTICIPO? .. QUANTO IN RITARDO?
TARGET
.. NO!

13. TRADIZIONALE SIX SIGMA
PROBLEMA PROBLEMA
PRATICO PRATICO
PROBLEMA
STATISTICO
SOLUZIONE
STATISTICA
STATISTICA
SOLUZIONE SOLUZIONE
PRATICA PRATICA
SIX SIGMA THINKING

14. OVUNQUE!

15. FOCUS SIX SIGMA
 
Y = f(xii; βii) + εii
PER RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI DOBBIAMO CONCENTRARCI SUI FATTORI!

16. .. NON DOBBIAMO LASCIARCI SCORAGGIARE!

17. CONOSCENZA
INTUITIVA
6σ
IN CIMA
Robust Design, DFSS
5σ
DIFFICILI DA RAGGIUNGERE
analisi statistica del processo
4σ
A PORTATA DI MANO
i sette strumenti di base
3σ
A TERRA
CONOSCENZA abbiamo sempre fatto cosi (esperienza)
RIFLESSIVA

18. SPONSOR
MASTER
BLACK BELT
BLACK BELT
GREEN BELT
PROJECT TEAM MEMBER
ALL EMPLOYEES

21. Scatterplot of PROFIT ANTE vs YEAR ANTE; PROFIT POST vs YEAR POST
[$millions]
20000
15000
10000
Variable
5000
PROFIT A NTE * YEA R A NTE
PROFIT POST * YEA R POST
0
1990 1995 2000 2005

22. .. THE BEST STATISTICAL ANALYSIS IN THE WORLD IS USELESS IF
THOSE HANDLING THE INFORMATION ARE PARALYZED BY CORPORATE
FEAR
WHEN DATA SUGGESTS ONE DIRECTION BUT CORPORATE CULTURE OR
CONVENTION DICTATES ANOTHER, FEAR CAN RULE AND THE POTENTIAL
FOR CHANGE IS LOST
ONLY STRONG LEADERSHIP CAN ERADICATE THE FEAR FACTOR AND
ALLOW AN ORGANIZATION TO REALIZE ITS POTENTIAL
STATISTICS ALONE CANNOT ACHIEVE BREAKTHROUGH
DATA DRIVEN, RESULTS DRIVEN, MANAGEMENT COMMITMENT

23. IMPIEGATI FORMATI SUI CONCETTI DEL SIX SIGMA
GREN BELT IN FORMAZIONE
BLACK BELT CERTIFICATI
CRITICAL MASS

24. COMPLETATI
IN CORSO, DI CUI:
INTERNI
ESTERNI
STATO DELL’ARTE

25. “NON È LA SPECIE PIÙ FORTE CHE SOPRAVVIVE
NÉ LA PIÙ INTELLIGENTE
MA QUELLA CHE PRIMA SI ADATTA AL CAMBIAMENTO”
Charles Darwin