Sistema de Control Interno aplicaciones en nuestra legislacion
Buenas prácticas en counseling (nov 2011)Michael Melbrouk
1. Buenas prácticas y Comunicación de
resultados en las pruebas rápidas
Michael Meulbroek
Projecte dels NOMS-Hispanosida
BEST reunión
Santiago de Compostela, 18 de Noviembre de 2011
2. Buenas prácticas en counseling
• Consideraciones generales
• Counseling pre-test
• Counseling post-test
• Counseling post-resultado VIH+
3. Consideraciones generales
• El Counseling & Testing en VIH (CTV) es una pieza
clave para un acceso temprano a la prevención,
cuidado y apoyo
• Términos utilizados en inglés:
VTC = Voluntary Testing and Counseling
HTC = HIV Testing and Counseling
4. Consideraciones generales
El CTV está compuesto por:
• Counseling & Testing Voluntario, por iniciativa del
usuario, para llegar a las poblaciones con mas
riesgo y que no acuden a los servicios sanitarios
(“Opt-in”)
• Counseling & Testing por iniciativa de un profesional
sanitario, independientemente de su especialidad,
guiado por una lista enfermedades indicadoras para
descartar una infección por el VIH (“Opt-out”)
5. Historia
1985: Disponible el test ELISA
1986: OMS y CDC presentan las primeras recomendaciones sobre counseling
1994: CDC publica recomendaciones sobre estándares del counseling pre y
post test del VIH (“client-centered counseling”)
1997: CDC enseña la eficacia en la prevención de los protocolos del counseling
pre y post test
2004: Declaración política de OMS/ONUSIDA sobre la realización del test VIH
2007: OMS publica una guía para los profesionales sanitarios
2009: Comunicado de la CE al Parlamento y Consejo europeo
2010: OMS publica un marco de políticas para la región Europea
2010: ECDC publica recomendaciones para incrementar las pruebas del VIH
6. Recomendaciones
OMS y ECDC
Independientemente de dónde y cómo se hace la prueba del VIH,
siempre debe ser voluntaria y realizarse con el Consentimiento
informado de la persona, con una adecuada información o counseling
pre-test, Counseling post-test, con protección de la Confidencialidad y
derivación a servicios apropiados.
7. Recomendaciones OMS
(Región Europea)
• El documento contiene 10 principios y recomendaciones detalladas
para su implementación en los estados miembro
• Cuestiones fundamentales:
3 C’s: Confidencialidad, Counseling y Consentimiento
Revelación del seroestado / Posibilidad de hacer el test anónimamente
Vigilancia epidemiológica / Implicaciones legales y éticas / Historias Clínicas
Protección contra el estigma y la discriminación
Derivaciones a servicios apropiados
Garantizar la calidad del servicio
Otros (asilo, empleo, seguros, educación, bienestar...)
8. Principios ECDC
La prueba del VIH debe ser voluntaria, confidencial y con un consentimiento
informado
Garantizar el acceso a los tratamientos, atención y prevención
Mostrar compromiso político
Reducir el estigma
Eliminar los obstáculos legales y financieros
Facilitar el acceso a la prueba del VIH forma parte integrante de las estrategias
nacionales
Desarrollar e implementar una estrategia de la prueba del VIH con la
participación de los interesados
9. Encuesta Europea (2008)
Países participantes:
Albania, Alemania,
Reino Unido, Armenia,
Bulgaria, Estonia,
Francia, Kirguistán,
Lituania, Macedonia,
Moldavia, Polonia,
Portugal, Rumania,
Rusia, Eslovenia,
Suecia, Ucrania y
Uzbekistán
10.
11. Proposal title: HIV community-based testing practices in Europe
community-
Acronym: HIV-COBATEST
HIV-
Funding entity : DG SANCO
Duration: 36 months (2010-2013)
General Objective of the project: To contribute to promote early HIV diagnosis in
Europe by means of improving the implementation and evaluation of community-
based testing practices (VCT).
Specific objectives of the project:
1. To gain a thorough understanding of CBVCT programmes and services in different
countries.
2. To identify and describe good practices in the implementation of CBVCT.
3. To identify a core group of indicators that can be used to monitor and evaluate
CBVCT.
4. To establish a network of community-based VCT in which to perform operational
research.
5. To assess the acceptability, feasibility and impact of introducing oral rapid test
technologies at community-based VCT.
12. El papel del Counselor
El counseling implica mantener una
relación.
El counselor y el usuario aportan ambos:
• Esperanza
• Conocimientos
• Preguntas y respuestas
• Experiencias personales
13. Siete cualidades del counselor
• Confianza en sí mismo
• Empatía
• Aceptación
• Autenticidad
• Integridad
• Confidencialidad
• Habilidad
14. Habilidades y características
Considerar que el counseling puede marcar una diferencia en la
prevención y control del VIH para el individuo, la pareja y la comunidad
La sesión será una balanza bien equilibrada entre preguntas abiertas y
declaraciones, resúmenes y reflexiones, manteniendo el enfoque en
temas relacionados con el riesgo
Utilizar técnicas de escucha activa
Sentir y comportarse cómodamente cuando se habla de actividades
específicas de riesgo de VIH
Capacidad de ayudar al usuario a desarrollar un plan realista y relevante
de reducción de riesgos
15. Conceptos básicos del counseling
Recuerda siempre:
Demostrar profesionalidad y mantener una buena relación durante toda la sesión
Transmitir al usuario que su confidencialidad será protegida estrictamente
Hablar al usuario con su nivel de comprensión
Conducir una sesión interactiva, centrándose en la reducción de riesgos
Aclarar conceptos erróneos, pero evitar extenderse sobre cuestiones no
relacionadas con los riesgos
Mantenerte organizado y evitar counselings fuera del protocolo
Si el usuario irrumpe con cuestiones que dispersan la línea de comunicación, es
correcto indicarle que retomaréis el tema más adelante
16. Principios éticos
Los counselors deben ser respetuosos hacia la dignidad y los
derechos del usuario:
Dignidad:
Aceptación
No juzgar
Derechos:
Confidencialidad
Privacidad
Autonomía
Autodeterminación
17. Asuntos éticos y legales:
Revelación del seroestado
El counselor no puede obligar al usuario a revelar su
seroestado
A quién y cuándo revelar el seroestado corresponde siempre
al usuario
El counselor puede recomendar que la pareja se haga el test
del VIH
Conocer el seroestado puede prevenir la transmisión del
virus a la pareja y/o otras personas con quien mantiene
relaciones sexuales o comparte jeringuillas
18. El counseling requiere unas cualidades, características y habilidades,
pero todas ellas se pueden desarrollar y mejorar en la práctica.
19. Counseling pre-test (1)
Objetivos del CTV:
Educar sobre el VIH y otras ITS
Disminuir futuras conductas de riesgo
Diagnóstico temprano de la infección por VIH
20. Counseling pre-test (2)
Puntos de la sesión:
Reforzar al usuario
Conocer la situación emocional de la persona
Motivo por el cual quiere realizarse el test
Verificar que se ha cumplido el periodo ventana
Identificación de las posibilidades de transmisión
Educar sobre el VIH/Sida y otras ITS: transmisión,
prevención, recursos…
Profilaxis Post Exposición (existencia, acceso)
21. Counseling pre-test (3)
De especial importancia:
Abordar necesariamente la sexualidad
Evitar actitudes discriminatorias hacia las personas VIH+
Informar sobre las hepatitis virales y otras ITS: sífilis,
gonorrea/clamídia, condilomas
Especial énfasis en la PPE (alta prevalencia)
Proponer la realización de la prueba de forma periódica
(alta prevalencia)
22. Relación: uso de sustancias – percepción de riesgos – conductas de riesgo
? ?
?
?
23. Pre-test counseling o información
En algunas ocasiones es justificado sustituir el counseling
pre-test por información pre-test.
Pero, en estos casos, las directrices de los derechos
humanos y de la salud pública exigen que las personas
reciban toda la información que necesiten, para que
puedan realizar la prueba con un verdadero
consentimiento informado y de forma voluntaria.
24. Preparar para un resultado positivo
“¿En qué crees que cambiaría tu vida si el resultado fuese
positivo?”
“¿Es el momento adecuado para recibir un resultado
positivo?”
Aclarar que si bien el VIH no es una enfermedad mortal no
deja de ser una infección seria y puede presentar
complicaciones
25. Comunicar el resultado (1)
Resultado negativo:
Dar el resultado de forma clara y simple, y asegurar que el usuario
comprende su significado.
Si se encuentra en periodo ventana, recomendar repetir la prueba en el
tiempo adecuado desde la última exposición de riesgo.
Trabajar con la reacción emocional (culpa, liberación, alegría, etc...).
Verificar información respecto VIH/Sida, ITS, PPE...
Prevención de futuras Conductas de Riesgo (CR).
Ofrecer el servicio de la prueba y counseling en futuras ocasiones (si es el
caso).
26. Comunicar el resultado (2)
Resultado positivo:
Dar el resultado de forma directa y sin rodeos
Valorar la reacción emocional de la persona
Permitirle un tiempo a solas si lo prefiere
Dar información breve y concisa
Avisar que en los días posteriores puede tener diferentes reacciones físicas
o psíquicas, es normal.
Confirmación Western Blot
27. Comunicar el resultado (3)
Resultado positivo:
Concertar cita en una unidad de VIH
Reafirmar que no está solo:
• Presentar a otras personas de la asociación a las que puede recurrir cuando lo
precise
• Dejar forma de contacto
• Concertar visita para los días posteriores
• Derivar a programas y recursos internos (de la asociación) para VIH+
Identificar quien puede dar apoyo en su entorno inmediato
Abordar sexualidad / transmisión / no precipitar la revelación del seroestado
y valorar la posibilidad de hacer el test a la(s) pareja(s)
28. Comunicar el resultado (4)
Trabajo entre iguales (pares o “peers”):
Mayor proximidad
Facilita la comunicación
La persona sabe que con quién habla ha pasado por la misma situación
Refuerzo al ver a una persona VIH+ que desarrolla una vida con normalidad
29. Counseling post-resultado VIH+ (1)
Counseling en tratamientos. Objetivos:
Atender y dar respuesta a las dudas inmediatas que plantea el usuario
Establecer una relación médico–paciente adecuada
Facilitar herramientas para la autogestión de la infección
Proporcionar instrumentos para el análisis crítico de las posibilidades
terapéuticas propuestas
Disminuir y/o eliminar estado de ansiedad
Elevar la autoestima y la confianza en el futuro
Aceptación de la situación
Derivar a nivel de intervención grupal si el/la usuario/a lo desea
Advocacy (defensa) en general de las personas VIH+ (cuestiones
laborales, residencia, prestaciones,…)
30. Counseling post-resultado VIH+ (2)
Planteamientos más frecuentes:
Recién diagnosticado: ¿empezar tratamiento o esperar?
Cuándo y con qué empezar / cuándo cambiar el tratamiento
Coinfección VIH-VHB-VHC
Control de la situación emocional
Opciones posibles en función de resistencias y/o intolerancias
Valoración tratamiento actual: duración, núm. pastillas, efectos sec,…
Nuevas infecciones: 10% resistentes a algunos fármacos
Interacciones con otras sustancias (metadona, drogas recreativas,…)
Ayudar a entender la información recibida sobre medicamentos, ensayos
clínicos (ventajas y riesgos), efectos secundarios, adherencia (ADH)