Este documento presenta las principales herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas que se pueden utilizar en la formación virtual, incluyendo ejemplos de su uso educativo. Describe herramientas asincrónicas como correo electrónico, grupos de noticias y blogs, y herramientas sincrónicas como chat, videoconferencia y videostreaming. Además, proporciona lineamientos sobre "buenas prácticas" para el uso efectivo de estas herramientas, como establecer normas claras y foment

1. Universidad Autónoma de Bucaramanga
Unidad 5. Internet en la escuela. La web 2.0 aplicada a la educación.
Actividad 2. Realizar un esquema del uso de "buenas prácticas" de las
principales herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas que se
pueden utilizar en la formación virtual
Curso:
Uso Educativo de Medios
Presenta:
Vélez Figueroa, Carmen Indira A01306860
Profesor Titular:
Dr. Julio Cabero Almenara
Colombia, Mayo, 2012

2. Principales Herramientas de Comunicación Sincrónicas
y Asincrónicas
Las herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica favorecen la
interacción del docente – estudiante disminuyendo los impedimentos de tiempo y
distancias, además el estudiante cambia su papel pasivo y se convierte en emisor y
productor de conocimiento. Por lo cual a continuación se presentan las ventajas de
algunos medios, así como ejemplos de su utilización dentro de la enseñanza virtual.
Herramientas de comunicación asincrónicas
Descripción Ventajas uso Ejemplo de utilización
 Desde el inicio de la acción formativa se
deje claro a los alumnos las reglas de
juego por las cuales se regirá la
utilización del correo electrónico como:
tiempo de demora que se admitirá para
la contestación, normas de utilización,
que se identifique el asunto, el
tamaño.Después de señalar las reglas,
Coreo electrónico el docente propone al estudiantado el
 Facilita una conversación
envío de tareas a través de este medio.
más abierta y
 El correo electrónico se utiliza como
democrática entre
medio para solucionar las dudas más
profesores y los
frecuentes que los alumnos suelen
estudiantes
encontrarse en el desarrollo de las
 Favorece el que los
actividades que se realizan en clase.
alumnos trabajen más
 El correo electrónico utiliza para que el
fuera del entorno de
docente envíe el feedback de las
clase
actividades que el estudiante realiza,
así mismo para enviar las calificaciones.
 A través del correo electrónico el
docente envía a los estudiantes
documentos en diversos formatos,
enlaces recomendadas de páginas web
de las temáticas que se trataran en
clase.

3.  Para que sea exitoso el uso del grupo
de noticias, el docente debe de dar
instrucciones a los estudiantes sobre
cómo usar el sistema, cuáles son las
claves para acceder a él y construir la
confianza para animarlos para que
participen en el sistema y de esta forma
discutir o debatir un tema desarrollado
 Permite intercambiar
en clase.
opiniones entre los
 A través del grupo de noticias se
Grupos de noticias usuarios, establecer
construye el conocimiento, se adoptan
contacto entre las
posiciones que nos permitan aprender
personas, diseñar y
de los problemas, tratar conflictos y
trabajar en proyectos
ofrecer un feed-back a los participantes,
comunes, solicitar
por lo cual el docente de un tema abre
asesorías u orientación,
la puerta para la discusión y la
analizar diferentes
construcción del saber.
perspectivas.
 El grupo de noticias es un espacio
propicio para la realización de
actividades colaborativas donde los
estudiantes debaten y se ponen de
acuerdo sobre tarea que cada uno
desempeñara para lograr el objetivo de l
trabajo propuesto.
 Diseñar un blog donde se modifique el
diseño, se agreguegadget y entradas
sobre una temática porpuesta por el
docente y que se esté desarrollando en
 Sitio web donde se
clase.
recopilan
 Diseño de un blog como portafolio de
cronológicamente textos
Blog las diversas actividades que se
y/o artículos de uno o
desarrollen en clase, subiendo archivos
varios autores donde el
de diferentes formatos, documentos,
más reciente aparece
imágenes, gráficos, videos, etc.
primero, con un uso o
 El Blog puede ser utilizado el docente
temática en particular,
como herramienta para que el
siempre conservando el
estudiante consulte y descargue el
autor la libertad de dejar
material para el desarrolle de
publicado lo que crea
actividades. Así mismo los estudiantes
pertinente.
pueden ver sus notas y demás
informaciones que el docente quiera
proporcionarle al estudiante.

4. Herramientas de comunicación sincrónicas
Descripción Ventajas uso Ejemplo de utilización
 El chat puede ser usado no de forma
indiscriminada, sino más bien en una
acción planificada, donde todos los
 Sistema que puede crear
participantes conozcan las normas de
espacios para discutir,
funcionamiento, la estructura que tendrá
para generar reflexión y
Chat la comunicación, los materiales que se
por tanto para generar
movilizarán o el tiempo de comienzo y
conocimiento, entendiendo
finalización, aspectos que permiten el
éste como una
éxito de una actividad académica donde
construcción social
se proponga un tema y se discuta.
engendrada de la
 El chat se puede implementar para
interacción con el otro
introducir en la clase expertos ajenos al
(Fernández, 2002).
contexto formalizado de la enseñanza.
También es un
 Se puede abrir una sesión de chat como
instrumento para el trabajo
instrumento para la realización de
en equipo y colaborativo.
actividades colaborativas donde los
estudiantes debaten y se ponen de
acuerdo sobre una tarea.
 El docente invita a los estudiantes a
participar en videoconferencias, para
ver la intervención de un experto en la
temática que se desarrolla en clases.
Posibilitando que el estudiante
profundizar el tema y aclarar dudas.
 Es un sistema de
 Los estudiantes pueden organizar el
comunicación bidireccional
trabajo colaborativo o actividades
Videoconferencia que permite la transmisión
grupales, programando una
de imágenes y sonidos a
videoconferencia donde se ponen de
tiempo real, posibilitando
acuerdo de las tareas cada uno
la interconexión entre
asumiría para la realización de una
personas que se
tarea.
encuentran en diferentes
 El docente puede introducir un curso,
lugares. De Benito y
orientando las estrategias, forma de
Salinas (2004).
evaluación a los estudiantes
programando una videoconferencia,
además los estudiantes pueden aclarar
todas las dudas referentes al curso.

5.  A través de videostreaming se puede
participar de las emisiones de actos en
directode seminarios y/o congresos.
Videostreaming  El servicio de
 Al comienzo de un curso con
videostreaming en un
videostreaming se puede observar la
servicio multimedia que
presentación y/o actos oficiales de un
permite retransmitir video
centro educativo.
por internet.
 A través de videostreaming se puede
participar a reuniones de trabajo
Buenas Prácticas en Herramientas de Comunicación
Las “buenas prácticas” en las herramientas de comunicación sincrónica y
asincrónica como chat, correo electrónico y foro hace referencia a las normas adecuadas
en su uso y como estas actividades favorecen el proceso de comunicación.
Buenas Practicas en Herramientas de Comunicación
Herramientas Buenas Practicas
Comunicación Contexto Papel del docente Ejemplo
El docente antes de
proponer el chat como una
actividad escolar deberá El uso del chat como
En una institución
planificar su uso y dar a actividad escolar,
educativa pública de
conocer previamente a los estableciendo un espacio
modalidad presencial de
participantes la fecha, de interacción del docente
nivel secundaria se
hora, las normas de con los estudiantes para
establece el uso del chat
funcionamiento, la discutir o debatir un tema,
como una herramienta
estructura que tendrá la así como para aclarar
de apoyo a las
comunicación, los dudas e inquietudes para
Chat actividades académicas.
materiales que se el desarrollo de una tarea.
movilizarán o el tiempo de
comienzo y finalización.
En una Institución de El docente propondrá El chat es implementado
modalidad e-learning actividades que fomenten por parte de los
donde emplean diversas el trabajo colaborativo, estudiantes como
herramientas de abriendo espacios para herramienta de interacción
comunicación que los estudiantes para establecer acuerdos
asincrónicas como establezcan normas de y asignar tareas,
medio de interacción del trabajo y asuman propiciando el trabajo

6. docente – estudiante y acuerdos. colaborativo, además
estudiante - estudiante siguiendo una serie de
normas para que el uso
del chat sea exitoso como:
ser breve y puntual en las
entradas,no saltar de una
pregunta a otra sin que el
grupo no está de acuerdo
en que el tema se da por
terminado, etc.
En una Institución de
Se propondrá una
modalidad e-learning El docente propondrá
actividad de un chat con la
donde emplean diversas actividades para ampliar
intervención de un experto
herramientas de las temáticas propuestas,
en la temática.
comunicación invitando a expertos en el
Posibilitando que el
asincrónicas como tema, además planificara
estudiante profundice en
apoyo a las actividades todo el proceso.
el tema y aclare dudas.
académicas
Desde el inicio de la
acción formativa el El estudiantado enviara a
En una institución docente debe dejar claro a través del correo
educativa pública de los alumnos las reglas de electrónico personal las
modalidad presencial de juego por las cuales se tareas al docente,
nivel secundaria se regirá la utilización del cumpliendo las normas de
establece el uso del correo electrónico como: netiquette, como son:
correo electrónico como tiempo de demora que se firmar sus mensajes,
medio para el envío de admitirá para la escribir el mensaje con la
las actividades contestación, normas de mayor corrección posible,
escolares. utilización, netiquette, que rellenar las casillas de
se identifique el asunto, el asunto del mensaje, etc.
tamaño.
El docente realizara un
En una Institución de acompañamiento del
modalidad e-learning estudiante durante la El estudiantado a través
Correo
donde emplean diversas realización de las diversas del correo electrónico
electrónico
herramientas de actividades propuestas en enviara al docente las
comunicación el curso, respondiendo en inquietudes u orientación
asincrónicas como menos de 48 horas la de las actividades
medio de interacción del aclaración de dudas y propuestas.
docente – estudiante. enviando el feedback de
las tareas enviadas.
En una institución La institución a través de
educativa pública de la listas de correo envía
modalidad presencial de El docente tiene la de una sola vez el
nivel secundaria se responsabilidad de mensaje al numero total
establece el uso del responder y seguir las de docentes. La institución
correo electrónico como indicaciones dadas por la debe cumplir unas
medio de comunicación administración de la indicaciones para que el
de los docentes con la Institución. proceso sea exitoso como
administración y que el ficheroadjuntono
directivos docentes de la debe ser de gran tamaño

7. institución porque podría bloquear el
servidor, generando una
gran cola de correos cuyo
reparto sería muy lento y
dificultoso. Tampoco
podrá enviar publicidad y
correos que no estén
relacionados con la
actividad académica.
El docenteprimero debe Los estudiantes
definir para el empleo del participaran a un foro
En una institución foro como actividad temático donde discutirán
educativa pública de académica es, el y responderán una serie
modalidad presencial de establecimiento de las de preguntas sobre los
nivel secundaria se reglas de participación, temas tratados, además
establece el foro como definiendo el rol de cada de su participación
actividad escolar. participante, concediendo deberán retroalimentar
estabilidad y regularidad a como mínimo los aportes
las acciones del grupo. de tres compañeros.
El estudiante participara
en foros creados
específicamente para
En una Institución de
interaccionar con los
modalidad e-learning El docente abrirá varios
compañeros que se
donde emplean diversas espacios de debate e
encuentran en sitios
Foro herramientas de interacción para
distantes, también podrá
comunicación introducirse y adaptase a
participar en el foro de
asincrónicas como la modalidad e-learning
dudas e inquietudes
medio de interacción del como un foro social, foro
donde expondrá las dudas
docente – estudiante y de dudas e inquietudes.
académicas y técnicas
estudiante – estudiante.
para que el docente o
compañeros las
respondan.
En una Institución de El docente propondrá A través del foro grupal los
modalidad e-learning actividades que fomenten estudiantes interaccionan
donde emplean diversas el trabajo colaborativo, para establecer acuerdos
herramientas de creando un foro grupal y asignar tareas,
comunicación espacio para que los propiciando el trabajo
asincrónicas como estudiantes establezcan colaborativo, para llevar
apoyo a las actividades normas de trabajo y con éxito la entrega de
académicas. asuman acuerdos. tareas.

8. Referencias
Cabero, J. (s.f.).Internet en la escuela. La web 2.0 aplicada a la educación.Uso de
Medios.Texto Base.