Comment faire de la communication interne un véritable outil de management ? A la Métropole de Lyon, le service développement des compétences (direction des ressources humaines) et le service de communication interne (direction valorisation et modernisation de l’action publique) travaillent main dans la main pour faire vivre une culture commune et accompagner les managers. Qu’il s’agisse de contribuer à leur intégration, à leur acculturation, au développement de leurs compétences, de faire entendre leurs attentes ou de favoriser la cohésion de leurs équipes, les solutions mises en œuvre le sont de manière conjointe par les deux services. Présentation de l’ensemble de cette démarche et de quelques-uns de ses outils, comme le campus du management. Avec : Aurélie Pasquier, directrice adjointe emploi et développement des compétences de la métropole de Lyon Dominique Yoyo, responsable de la communication interne de la métropole de Lyon

1. 31 MARS ET 1er
AVRIL 2022 • PARIS
15e Rencontres nationales de la communication interne
Communication et
formation
managériales à la
Métropole de Lyon
Aurélie Pasquier, directrice adjointe emploi et
développement des compétences de la métropole de Lyon
apasquier@grandlyon.com
Dominique Yoyo, responsable de la communication
interne de la métropole de Lyon
dyoyo@grandlyon.com
#cominterne

2. L’organisation

3. q Création de la Métropole de Lyon au 1er Janvier 2015
q La co-construction une culture managériale métropolitaine
q La constitution d’une équipe projet associant :
- Un chef de projet RH,
- Un chargé de mission du DGS,
- Le responsable du service Accompagnement à la transformation,
- Le responsable du service Communication Interne.
La démarche managériale à la Métropole de Lyon : La genèse

4. 5 rôles
Le guide « Manager à la Métropole »
Porteur du projet métropolitain
Développeur des potentiels individuels et collectifs
Acteur de la prise de décision
Gestionnaire responsable et innovant
Moteur des résultats de l’équipe
Un espace managers sur l’intranet
Un événement fédérateur rassemblant 800 managers: avril 2018

5. Zoom sur l’offre de développement des compétences
q Parcours Nouveaux Managers
q Parcours Conduite de Projet
q Parcours Être ou ne pas être manager
q Parrainage
q Stage hors les murs
q Immersion professionnelle
q Co développement
q Campus du management
q Centre d’entrainement
q Point carrière
q Coaching
q Bilan de
compétences/Bilan
professionnel
q Tests d’évaluation des
q Parcours individualisé
q Modules de perfectionnement
q Formation sur mesure
q Ateliers de Développement
personnel
q Formation évènementielle
q Conférences inspirantes
q Ressources e-learning
Apprendre
les bases
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Apprendre en
situation de travail
Apprendre
des autres
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Apprendre sur soi

6. Objectifs
q Le développement personnel et l’intelligence collective.
Modalités
q Des promotions de managers A/B ou de proximité
q 12 jours alternant co développement, réflexion puis production collective autour d’une thématique.
q Une découverte avec des experts internes ou externes
Principes
q Une liberté de parole
q L’apprentissage de la confiance entre pairs et le développement de réseaux
q Des managers mobilisables au-delà du parcours
Zoom sur le Campus du management
5 promotions ont été constituées depuis 2018, réunissant 65 managers.
Les thématiques de chaque promotion : développeur des compétences / Le management de la complexité / Le
management bienveillant (spécial proximité) / Réinventer la communication managériale/
2022/2023 RSE : quelle place dans le rôle de manager?
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Apprendre des autres Apprendre sur soi
Le Campus
du management

7. Avril 2021: une stratégie de communication interne
intégrant la cible managériale
Donner la
primeur de
l’information
Un support
dédié: Esprit
d’équipe
Webinaires
Rubriques
dédiées aux
grands
projets
En créant des temps de
partage (Parenthèse)
En renforçant l’offre de
teambuilding
En valorisant les
collectifs
Fédérer
Donner
du sens
Informer

8. q Outils d’intégration
q Outils d’information
q Outils d’acculturation
q Outils de développement des compétences
q Outils d’écoute
q Outils de cohésion
Synthèse: les champs de collaboration
et les outils mis en place

9. ANNEXES
- Manager à la Métropole
- Guide du manager bienveillant

10. Vos contacts
Direction des ressources
humaines
Aurélie Pasquier, directrice
adjointe emploi et
développement des
compétences
apasquier@grandlyon.com
Service Communication interne
Dominique Yoyo, cheffe de service
dyoyo@grandlyon.com
Edith Besson, responsable de
l’événementiel
ebesson@grandlyon.com
Service développement des
compétences
Sandrine Renevier, cheffe de service
sandrinerenevier@grandlyon.com
Démarche managériale
Catherine Todini
ctodini@grandlyon.com
Fabien Trévisan
ftrevisan@grandlyon.com

11. Ils nous accompagnent toute l’année
Merci pour votre attention
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