SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 46
Downloaden Sie, um offline zu lesen
CARREFOUR NUMÉRIQUE
30E FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
L'utilisation des stories sur
les réseaux sociaux
CARREFOUR NUMÉRIQUE
30E FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
L'utilisation des stories sur
les réseaux sociaux
Benjamin Hoguet - Formateur et fondateur du blog Œuvres narrative
Aurore Gallarino - Responsables de la communication digitale des
Monuments Nationaux de France
Animateur :
Marc Cervennansky – Responsable du service web et réseaux sociaux de Bordeaux
Métropole
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Les carrefours numériques
• CN1 : utilisation des stories sur les réseaux sociaux
Mercredi 5/12 à 14h30
• CN2 : les tendances du webdesign et l’expérience utilisateur
Mercredi 5/12 à 16h30
• CN3 : digitale thérapie, les 8 questions qui vous empêchent de dormir
Jeudi 6/12 à 9h30
• CN4 : gestion de la relation usager, quels outils numériques
et quelles relations avec la DSI
Jeudi 6/12 à 15h00
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Stories & nouvelles
narrations
Benjamin Hoguet - Formateur et fondateur du blog Œuvres
narrative
Renouer avec le contrat « télévisuel » d’antan
Un flux de contenus
A un endroit donné
A un moment donné
Une audience naturelle
La mécanique à l’oeuvre : la peur de manquer quelque chose
60% des Instagrammeurs ouvrent
l’application quotidiennement
Les Snapchatteurs actifs ouvrent l’app
18 fois par jour en moyenne
Les stories : un phénomène à double tranchant
Une visibilité accrue
Une grammaire de l’instantanéité
Une pertinence pour le mobile
Un format déroutant
Une qualité inégale
Un impact ambigu
Les stories narratives
Sickhouse
2016
Sickhouse
2016
Entre le canular et le Blair Witch Project
La prise de contrôle du compte d’une Snapchatteuse influente
Une diffusion sur Vimeo on Demand depuis
Les stories narratives
Sickhouse
2016
5 jours de diffusion
~10 minutes de stories par jour
100 millions de Snaps vus
Les stories narratives
Les stories narratives #PLS
2017 - 2018
#PLS
2017 - 2018
Un projet issu d’un appel à projet de la RTBF
Un média qui s’adresse à un public inédit
Deux influenceurs impliqués
Un tournage / diffusion en flux (très) tendus
Les stories narratives
#PLS
2017 - 2018
40 jours de diffusion
3 à 5 minutes de contenus par jour, soit 160 minutes au total
28 000 abonnés en fin de saison 1
80-90% du public a entre 13 et 25 ans
Les stories narratives
Les stories narratives Été
2017 - 2018
Été
2017 - 2018
Une proposition visuelle et narrative inédite
Une double diffusion : stories et feed
Un média principal, ARTE, et des partenaires influents
Audience contre placement de logo
Les stories narratives
Été
2017 - 2018
60 jours de diffusion
1 épisode de neuf cases, diffusé à 11h chaque jour
~80 000 abonnés en fin de saison 1
En saison 2 : même format, autre approche
Les stories narratives
Au-delà des stories :
le pouvoir de l’image verticale
Gender Derby
2018
L’avenir des stories, incertain
Ce qui semble appelé à durer :
L’influence et l’audience naturelle qu’elle confère
L’instantanéité perçue et l’effet d’urgence qu’elle crée
La vidéo verticale et la nouvelle grammaire qu’elle permet
MERCI !
Benjamin Hoguet | @benhoguet
Plus de contenus et contact sur :
http://benhoguet.com
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Le cas des Monuments
Nationaux de France
Aurore Gallarino - Responsable de la communication digitale des
Monuments Nationaux de France
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Le Centre des monuments nationaux
100 monuments dans toute la France
Conserver
Restaurer
Animer
Ouvrir au public
2013
Lancement
du compte
Instagram
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Toute première fois…
13 octobre 2016
• Château de
Champs-sur-Marne
(Seine et Marne, 77)
• Journée #Instamuseum
TEASING
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Toute première fois…
13 octobre 2016
• « Vous êtes invités au
château de Champs-sur-
Marne »
• 100% vidéo iPhone 6S
+ perche à selfie
• Plus de 1000 vues
sur 14 700 abonnés
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Pourquoi se mettre aux stories ?
• Audience captive : 40 000 vues en
moyenne environ pour 33 000 abonnés
• Visible dès l’ouverture de l’appli
• Entre la vidéo et le live-tweet
• Liberté de création grâce à des outils
interactifs « clé en main »
• Pour décaler les sujets trop institutionnels
• Mettre à la Une des news, des FAQ, etc.
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Outils d’écriture
• 5 polices d’écriture
• 3 stylos pour dessiner
manuellement
• Couleur au choix
• Taille au choix
• Gomme
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Outils de base
• Géolocalisation
• Hashtag cliquable
• Mention cliquable
• Météo
• Heure
• Stickers + émoji
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Les sondages
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Le « curseur émoji »
• Poser une question
• Choisir un émoji
• Faire glisser l’émoji
pour répondre
• Interaction simple
et rapide
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Les questions
• Questions ou
réponses libres
des abonnés
• Permet aussi
d’organiser des
concours et quiz
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Les GIFs
Animations en boucle
• Chercher un mot clé
en français ou en anglais
• Plusieurs GIFs
peuvent être ajoutés
• Peut être long à charger
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Outil « À la Une »
• Sauvegarder les
meilleures stories
• Éditorialiser son
compte
• Mettre en avant
certains contenus
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Les publicités
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Quand faire des stories ?
Dès qu’il y a quelque chose à
raconter voire à feuilletonner…
• Evénement national ou
marronnier
• Evénement institutionnel
(ouverture, inauguration)
• Coulisses à partager
• Date anniversaire
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Comment écrire une story ?
Penser « Bande-dessinée interactive »
• Imaginer une histoire
• Rythmer en plusieurs séquences
/ épisodes
• Interpeller les abonnés
• Faire des blagues, jouer la
connivence avec les abonnés
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Comment réussir ses stories ?
• Raconter une histoire : début + fin
• Ne pas dépasser 7 slides (idéal)
• Enrichir avec les outils natifs :
géolocalisation, hashtag, gif, etc.
• Proposer des interactions aux abonnés
• Mettre des liens (À noter : option
disponible à partir de 10 000 abonnés)
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Comment réussir ses stories ?
• Du bon réseau (4G mini) !
• Avoir des photos ou vidéo HD (et donc un
bon matériel)
• Ne pas les coller les textes aux bords de
l’écran
• Rester lisible : éviter de mettre trop de
texte ou de couleurs différentes
• Attention aux stories qui s’enchaînent d’un
jour sur l’autre !
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Une story « spontanée »
Créée et diffusée au cours d’une journée
• Avantages : authenticité, photo
sur le vif, coulisses…
• Inconvénients : narration
laborieuse si mal préparée, photos
de moindre qualité, réseau 4G
capricieux…
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Une « fausse » story
Conçue et réalisée en amont puis diffusée
• Avantages : belle qualité des
visuels , rythme et storytelling
maîtrisé, créativité ++
• Inconvénients : ça se voit vite,
perte d’authenticité
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Une story « test de personnalité »
Conçue et réalisée en amont puis diffusée
• Evénement : les Journées
européennes du patrimoine 2018
• Principe : 4 questions pour
découvrir « notre » monument
• Interactivité : concours avec des
entrées gratuites à gagner
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Une story « test de personnalité »
Des retours 100% positifs des abonnés
+2700 vues pour la 1ère slide
48 161 vues cumulées pour 30 500 abonnés
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Combien de temps pour
concevoir et publier une story ?
• 30-60 min : scénarisation
• 15 min par slide : réalisation,
agencement et publication
• 15-30 min : modération,
réponses aux commentaires
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Notre story préférée ! <3
Les coulisses du compte instagram du @leCMN
• Evénement : la journée
« coulisses » de la #Museumweek
• Principe : découvrir l’envers du
décor, notre métier et l’équipe
• Interactivité : peu mais beaucoup
de commentaires reçus
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Notre stratégie 2019 (en exclu)
Donner un rendez-vous hebdomadaire !
• 1 story « coup de cœur » en partageant les
photos des abonnés
• 1 story « votez pour choisir le thème de la
prochaine story »
• 1 story sur le thème choisi par les abonnés
• 1 story « spontanée »
• Améliorer nos stories à la Une
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Échangez sur
#CAPCOM18
30E
FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
Les collectivités et organismes du territoire
Le cercle des partenaires de Cap’Com
CARREFOUR NUMÉRIQUE
30E FORUM DE LA COMMUNICATION
PUBLIQUE ET TERRITORIALE
4.5.6 Décembre 2018 LYON
L'utilisation des stories sur
les réseaux sociaux

Más contenido relacionado

Was ist angesagt?

AT24 - La fête des lumières : introduction à l'événement qui symbolise Lyon_#...
AT24 - La fête des lumières : introduction à l'événement qui symbolise Lyon_#...AT24 - La fête des lumières : introduction à l'événement qui symbolise Lyon_#...
AT24 - La fête des lumières : introduction à l'événement qui symbolise Lyon_#...Cap'Com
 
AT13 - Dialogue civique : faire face au repli identitaire_#capcom18
AT13 - Dialogue civique : faire face au repli identitaire_#capcom18AT13 - Dialogue civique : faire face au repli identitaire_#capcom18
AT13 - Dialogue civique : faire face au repli identitaire_#capcom18Cap'Com
 
AT6 - Logos : tendances et règles pour réussir sa création_capcom18
AT6 - Logos : tendances et règles pour réussir sa création_capcom18AT6 - Logos : tendances et règles pour réussir sa création_capcom18
AT6 - Logos : tendances et règles pour réussir sa création_capcom18Cap'Com
 
AT4 - [Décryptage] - Union Européenne : une communication plus offensive pour...
AT4 - [Décryptage] - Union Européenne : une communication plus offensive pour...AT4 - [Décryptage] - Union Européenne : une communication plus offensive pour...
AT4 - [Décryptage] - Union Européenne : une communication plus offensive pour...Cap'Com
 
AT19 - La communication en mobilité : au-delà de l’usager des transports
AT19 - La communication en mobilité : au-delà de l’usager des transportsAT19 - La communication en mobilité : au-delà de l’usager des transports
AT19 - La communication en mobilité : au-delà de l’usager des transportsCap'Com
 
AT16 - Grand Prix : à la découverte de la campagne de l'année 2018_#capcom18
AT16 - Grand Prix : à la découverte de la campagne de l'année 2018_#capcom18AT16 - Grand Prix : à la découverte de la campagne de l'année 2018_#capcom18
AT16 - Grand Prix : à la découverte de la campagne de l'année 2018_#capcom18Cap'Com
 
AT18 - Marketing territorial : construire sa démarche et son positionnement
AT18 - Marketing territorial : construire sa démarche et son positionnementAT18 - Marketing territorial : construire sa démarche et son positionnement
AT18 - Marketing territorial : construire sa démarche et son positionnementCap'Com
 
AT10 - Magazine territorial : s'ouvrir à l'expression des habitants
AT10 - Magazine territorial : s'ouvrir à l'expression des habitantsAT10 - Magazine territorial : s'ouvrir à l'expression des habitants
AT10 - Magazine territorial : s'ouvrir à l'expression des habitantsCap'Com
 
GA4 - Territoires en transition : associer les citoyens pour inventer des sol...
GA4 - Territoires en transition : associer les citoyens pour inventer des sol...GA4 - Territoires en transition : associer les citoyens pour inventer des sol...
GA4 - Territoires en transition : associer les citoyens pour inventer des sol...Cap'Com
 
GA1 - S’adresser aux citoyens dans un langage compréhensible par tous_#capcom18
GA1 - S’adresser aux citoyens dans un langage compréhensible par tous_#capcom18GA1 - S’adresser aux citoyens dans un langage compréhensible par tous_#capcom18
GA1 - S’adresser aux citoyens dans un langage compréhensible par tous_#capcom18Cap'Com
 
CN2 • Les tendances du web design et l'expérience utilisateur
CN2 • Les tendances du web design et l'expérience utilisateurCN2 • Les tendances du web design et l'expérience utilisateur
CN2 • Les tendances du web design et l'expérience utilisateurCap'Com
 
CN4 - Gestion de la relation usager : quels outils numériques et quelles rela...
CN4 - Gestion de la relation usager : quels outils numériques et quelles rela...CN4 - Gestion de la relation usager : quels outils numériques et quelles rela...
CN4 - Gestion de la relation usager : quels outils numériques et quelles rela...Cap'Com
 
AT3 - Fusion, regroupement : les valeurs qui fédèrent les habitants_#capcom18
AT3 - Fusion, regroupement : les valeurs qui fédèrent les habitants_#capcom18AT3 - Fusion, regroupement : les valeurs qui fédèrent les habitants_#capcom18
AT3 - Fusion, regroupement : les valeurs qui fédèrent les habitants_#capcom18Cap'Com
 
AT2 Réformes institutionnelles : à quoi faut-il encore s'attendre ?_#capcom18
AT2 Réformes institutionnelles : à quoi faut-il encore s'attendre ?_#capcom18AT2 Réformes institutionnelles : à quoi faut-il encore s'attendre ?_#capcom18
AT2 Réformes institutionnelles : à quoi faut-il encore s'attendre ?_#capcom18Cap'Com
 
AT8 - Communication en période électorale : prévenir plutôt que périr_#capcom18
AT8 - Communication en période électorale : prévenir plutôt que périr_#capcom18AT8 - Communication en période électorale : prévenir plutôt que périr_#capcom18
AT8 - Communication en période électorale : prévenir plutôt que périr_#capcom18Cap'Com
 
AT7 - Vidéo : filmer comme un pro avec son smartphone_#capcom18
AT7 - Vidéo : filmer comme un pro avec son smartphone_#capcom18AT7 - Vidéo : filmer comme un pro avec son smartphone_#capcom18
AT7 - Vidéo : filmer comme un pro avec son smartphone_#capcom18Cap'Com
 
Définir sa stratégie éditoriale pluri média pour s'adresser au plus grand nombre
Définir sa stratégie éditoriale pluri média pour s'adresser au plus grand nombreDéfinir sa stratégie éditoriale pluri média pour s'adresser au plus grand nombre
Définir sa stratégie éditoriale pluri média pour s'adresser au plus grand nombreCap'Com
 
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18Cap'Com
 
AT15 - RGPD : il n'est pas trop tard pour comprendre et agir_#capcom18
AT15 - RGPD : il n'est pas trop tard pour comprendre et agir_#capcom18AT15 - RGPD : il n'est pas trop tard pour comprendre et agir_#capcom18
AT15 - RGPD : il n'est pas trop tard pour comprendre et agir_#capcom18Cap'Com
 
AT20 - Les stéréotypes de sexe : les comprendre pour mieux les combattre_#cap...
AT20 - Les stéréotypes de sexe : les comprendre pour mieux les combattre_#cap...AT20 - Les stéréotypes de sexe : les comprendre pour mieux les combattre_#cap...
AT20 - Les stéréotypes de sexe : les comprendre pour mieux les combattre_#cap...Cap'Com
 

Was ist angesagt? (20)

AT24 - La fête des lumières : introduction à l'événement qui symbolise Lyon_#...
AT24 - La fête des lumières : introduction à l'événement qui symbolise Lyon_#...AT24 - La fête des lumières : introduction à l'événement qui symbolise Lyon_#...
AT24 - La fête des lumières : introduction à l'événement qui symbolise Lyon_#...
 
AT13 - Dialogue civique : faire face au repli identitaire_#capcom18
AT13 - Dialogue civique : faire face au repli identitaire_#capcom18AT13 - Dialogue civique : faire face au repli identitaire_#capcom18
AT13 - Dialogue civique : faire face au repli identitaire_#capcom18
 
AT6 - Logos : tendances et règles pour réussir sa création_capcom18
AT6 - Logos : tendances et règles pour réussir sa création_capcom18AT6 - Logos : tendances et règles pour réussir sa création_capcom18
AT6 - Logos : tendances et règles pour réussir sa création_capcom18
 
AT4 - [Décryptage] - Union Européenne : une communication plus offensive pour...
AT4 - [Décryptage] - Union Européenne : une communication plus offensive pour...AT4 - [Décryptage] - Union Européenne : une communication plus offensive pour...
AT4 - [Décryptage] - Union Européenne : une communication plus offensive pour...
 
AT19 - La communication en mobilité : au-delà de l’usager des transports
AT19 - La communication en mobilité : au-delà de l’usager des transportsAT19 - La communication en mobilité : au-delà de l’usager des transports
AT19 - La communication en mobilité : au-delà de l’usager des transports
 
AT16 - Grand Prix : à la découverte de la campagne de l'année 2018_#capcom18
AT16 - Grand Prix : à la découverte de la campagne de l'année 2018_#capcom18AT16 - Grand Prix : à la découverte de la campagne de l'année 2018_#capcom18
AT16 - Grand Prix : à la découverte de la campagne de l'année 2018_#capcom18
 
AT18 - Marketing territorial : construire sa démarche et son positionnement
AT18 - Marketing territorial : construire sa démarche et son positionnementAT18 - Marketing territorial : construire sa démarche et son positionnement
AT18 - Marketing territorial : construire sa démarche et son positionnement
 
AT10 - Magazine territorial : s'ouvrir à l'expression des habitants
AT10 - Magazine territorial : s'ouvrir à l'expression des habitantsAT10 - Magazine territorial : s'ouvrir à l'expression des habitants
AT10 - Magazine territorial : s'ouvrir à l'expression des habitants
 
GA4 - Territoires en transition : associer les citoyens pour inventer des sol...
GA4 - Territoires en transition : associer les citoyens pour inventer des sol...GA4 - Territoires en transition : associer les citoyens pour inventer des sol...
GA4 - Territoires en transition : associer les citoyens pour inventer des sol...
 
GA1 - S’adresser aux citoyens dans un langage compréhensible par tous_#capcom18
GA1 - S’adresser aux citoyens dans un langage compréhensible par tous_#capcom18GA1 - S’adresser aux citoyens dans un langage compréhensible par tous_#capcom18
GA1 - S’adresser aux citoyens dans un langage compréhensible par tous_#capcom18
 
CN2 • Les tendances du web design et l'expérience utilisateur
CN2 • Les tendances du web design et l'expérience utilisateurCN2 • Les tendances du web design et l'expérience utilisateur
CN2 • Les tendances du web design et l'expérience utilisateur
 
CN4 - Gestion de la relation usager : quels outils numériques et quelles rela...
CN4 - Gestion de la relation usager : quels outils numériques et quelles rela...CN4 - Gestion de la relation usager : quels outils numériques et quelles rela...
CN4 - Gestion de la relation usager : quels outils numériques et quelles rela...
 
AT3 - Fusion, regroupement : les valeurs qui fédèrent les habitants_#capcom18
AT3 - Fusion, regroupement : les valeurs qui fédèrent les habitants_#capcom18AT3 - Fusion, regroupement : les valeurs qui fédèrent les habitants_#capcom18
AT3 - Fusion, regroupement : les valeurs qui fédèrent les habitants_#capcom18
 
AT2 Réformes institutionnelles : à quoi faut-il encore s'attendre ?_#capcom18
AT2 Réformes institutionnelles : à quoi faut-il encore s'attendre ?_#capcom18AT2 Réformes institutionnelles : à quoi faut-il encore s'attendre ?_#capcom18
AT2 Réformes institutionnelles : à quoi faut-il encore s'attendre ?_#capcom18
 
AT8 - Communication en période électorale : prévenir plutôt que périr_#capcom18
AT8 - Communication en période électorale : prévenir plutôt que périr_#capcom18AT8 - Communication en période électorale : prévenir plutôt que périr_#capcom18
AT8 - Communication en période électorale : prévenir plutôt que périr_#capcom18
 
AT7 - Vidéo : filmer comme un pro avec son smartphone_#capcom18
AT7 - Vidéo : filmer comme un pro avec son smartphone_#capcom18AT7 - Vidéo : filmer comme un pro avec son smartphone_#capcom18
AT7 - Vidéo : filmer comme un pro avec son smartphone_#capcom18
 
Définir sa stratégie éditoriale pluri média pour s'adresser au plus grand nombre
Définir sa stratégie éditoriale pluri média pour s'adresser au plus grand nombreDéfinir sa stratégie éditoriale pluri média pour s'adresser au plus grand nombre
Définir sa stratégie éditoriale pluri média pour s'adresser au plus grand nombre
 
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18
 
AT15 - RGPD : il n'est pas trop tard pour comprendre et agir_#capcom18
AT15 - RGPD : il n'est pas trop tard pour comprendre et agir_#capcom18AT15 - RGPD : il n'est pas trop tard pour comprendre et agir_#capcom18
AT15 - RGPD : il n'est pas trop tard pour comprendre et agir_#capcom18
 
AT20 - Les stéréotypes de sexe : les comprendre pour mieux les combattre_#cap...
AT20 - Les stéréotypes de sexe : les comprendre pour mieux les combattre_#cap...AT20 - Les stéréotypes de sexe : les comprendre pour mieux les combattre_#cap...
AT20 - Les stéréotypes de sexe : les comprendre pour mieux les combattre_#cap...
 

Ähnlich wie CN1 - L'utilisation des stories sur les réseaux sociaux

Rédaction et photographies : faire participer les habitants
Rédaction et photographies : faire participer les habitantsRédaction et photographies : faire participer les habitants
Rédaction et photographies : faire participer les habitantsCap'Com
 
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18Cap'Com
 
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèque
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèqueAnimer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèque
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèquecspirin
 
Twitter : quelles évolutions ?
Twitter : quelles évolutions ?Twitter : quelles évolutions ?
Twitter : quelles évolutions ?Cap'Com
 
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 3/3
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 3/3Gérer et animer une communauté web en médiathèques 3/3
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 3/3cspirin
 
Les réseaux sociaux en BU 1/3
Les réseaux sociaux en BU 1/3Les réseaux sociaux en BU 1/3
Les réseaux sociaux en BU 1/3cspirin
 
Les réseaux sociaux en BU 1/3
Les réseaux sociaux en BU 1/3Les réseaux sociaux en BU 1/3
Les réseaux sociaux en BU 1/3cspirin
 
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...cspirin
 
A1. Faut-il investir les nouveaux réseaux sociaux ?
A1. Faut-il investir les nouveaux réseaux sociaux ?A1. Faut-il investir les nouveaux réseaux sociaux ?
A1. Faut-il investir les nouveaux réseaux sociaux ?Cap'Com
 
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociaux
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociauxC1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociaux
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociauxCap'Com
 
AT9 - La com de la com : pour mieux travailler avec les autres services + ANN...
AT9 - La com de la com : pour mieux travailler avec les autres services + ANN...AT9 - La com de la com : pour mieux travailler avec les autres services + ANN...
AT9 - La com de la com : pour mieux travailler avec les autres services + ANN...Cap'Com
 
Utiliser les outils numériques créatifs pour valoriser sa médiathèque
Utiliser les outils numériques créatifs pour valoriser sa médiathèqueUtiliser les outils numériques créatifs pour valoriser sa médiathèque
Utiliser les outils numériques créatifs pour valoriser sa médiathèquecspirin
 
D1. Concevoir une newsletter pertinente et utile
D1. Concevoir une newsletter pertinente et utileD1. Concevoir une newsletter pertinente et utile
D1. Concevoir une newsletter pertinente et utileCap'Com
 
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...cspirin
 
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3cspirin
 
Stratégie de contenu : le travail avec les communautés d’utilisateurs
Stratégie de contenu :  le travail avec les communautés d’utilisateursStratégie de contenu :  le travail avec les communautés d’utilisateurs
Stratégie de contenu : le travail avec les communautés d’utilisateursFlorent Guitard
 
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 2/3
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 2/3Gérer et animer une communauté web en médiathèques 2/3
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 2/3cspirin
 
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3cspirin
 
La politique documentaire à l'heure du numérique 2/3
La politique documentaire à l'heure du numérique 2/3La politique documentaire à l'heure du numérique 2/3
La politique documentaire à l'heure du numérique 2/3cspirin
 

Ähnlich wie CN1 - L'utilisation des stories sur les réseaux sociaux (20)

Rédaction et photographies : faire participer les habitants
Rédaction et photographies : faire participer les habitantsRédaction et photographies : faire participer les habitants
Rédaction et photographies : faire participer les habitants
 
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18
AT17 etude observatoire-territoires_#capcom18
 
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèque
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèqueAnimer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèque
Animer des réseaux sociaux et une communauté web en médiathèque
 
Twitter : quelles évolutions ?
Twitter : quelles évolutions ?Twitter : quelles évolutions ?
Twitter : quelles évolutions ?
 
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 3/3
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 3/3Gérer et animer une communauté web en médiathèques 3/3
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 3/3
 
Les réseaux sociaux en BU 1/3
Les réseaux sociaux en BU 1/3Les réseaux sociaux en BU 1/3
Les réseaux sociaux en BU 1/3
 
Les réseaux sociaux en BU 1/3
Les réseaux sociaux en BU 1/3Les réseaux sociaux en BU 1/3
Les réseaux sociaux en BU 1/3
 
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...
 
A1. Faut-il investir les nouveaux réseaux sociaux ?
A1. Faut-il investir les nouveaux réseaux sociaux ?A1. Faut-il investir les nouveaux réseaux sociaux ?
A1. Faut-il investir les nouveaux réseaux sociaux ?
 
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociaux
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociauxC1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociaux
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociaux
 
AT9 - La com de la com : pour mieux travailler avec les autres services + ANN...
AT9 - La com de la com : pour mieux travailler avec les autres services + ANN...AT9 - La com de la com : pour mieux travailler avec les autres services + ANN...
AT9 - La com de la com : pour mieux travailler avec les autres services + ANN...
 
Utiliser les outils numériques créatifs pour valoriser sa médiathèque
Utiliser les outils numériques créatifs pour valoriser sa médiathèqueUtiliser les outils numériques créatifs pour valoriser sa médiathèque
Utiliser les outils numériques créatifs pour valoriser sa médiathèque
 
D1. Concevoir une newsletter pertinente et utile
D1. Concevoir une newsletter pertinente et utileD1. Concevoir une newsletter pertinente et utile
D1. Concevoir une newsletter pertinente et utile
 
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...
Les réseaux sociaux en bibliothèques : maîtriser leurs langages et leurs code...
 
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3
 
Stratégie de contenu : le travail avec les communautés d’utilisateurs
Stratégie de contenu :  le travail avec les communautés d’utilisateursStratégie de contenu :  le travail avec les communautés d’utilisateurs
Stratégie de contenu : le travail avec les communautés d’utilisateurs
 
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 2/3
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 2/3Gérer et animer une communauté web en médiathèques 2/3
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 2/3
 
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3
Les réseaux sociaux en BM/BU : maîtriser leurs langages et leurs codes 2/3
 
La politique documentaire à l'heure du numérique 2/3
La politique documentaire à l'heure du numérique 2/3La politique documentaire à l'heure du numérique 2/3
La politique documentaire à l'heure du numérique 2/3
 
Atelier web club com 03 mai
Atelier web club com 03 maiAtelier web club com 03 mai
Atelier web club com 03 mai
 

Mehr von Cap'Com

L'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistesL'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistesCap'Com
 
S'emparer de Linkedin
S'emparer de LinkedinS'emparer de Linkedin
S'emparer de LinkedinCap'Com
 
Acculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agentsAcculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agentsCap'Com
 
Tirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en régionTirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en régionCap'Com
 
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierUtiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierCap'Com
 
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Cap'Com
 
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireVP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireCap'Com
 
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...Cap'Com
 
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieux
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieuxVP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieux
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieuxCap'Com
 
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eau
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eauVP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eau
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eauCap'Com
 
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compublique
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compubliqueGA2 L'intelligence artificielle au défi de la compublique
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compubliqueCap'Com
 
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023Cap'Com
 
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageante
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageanteAP4 - J’adopte les principes de la communication engageante
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageanteCap'Com
 
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdf
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdfFablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdf
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdfCap'Com
 
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdf
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdfFablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdf
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdfCap'Com
 
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communication
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communicationFablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communication
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communicationCap'Com
 
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...Cap'Com
 
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...Cap'Com
 
Hop1 - Des idées pour booster sa com numérique
Hop1 - Des idées pour booster sa com numériqueHop1 - Des idées pour booster sa com numérique
Hop1 - Des idées pour booster sa com numériqueCap'Com
 
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivités
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivitésHop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivités
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivitésCap'Com
 

Mehr von Cap'Com (20)

L'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistesL'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistes
 
S'emparer de Linkedin
S'emparer de LinkedinS'emparer de Linkedin
S'emparer de Linkedin
 
Acculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agentsAcculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agents
 
Tirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en régionTirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en région
 
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierUtiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
 
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
 
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireVP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
 
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...
 
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieux
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieuxVP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieux
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieux
 
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eau
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eauVP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eau
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eau
 
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compublique
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compubliqueGA2 L'intelligence artificielle au défi de la compublique
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compublique
 
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023
 
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageante
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageanteAP4 - J’adopte les principes de la communication engageante
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageante
 
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdf
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdfFablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdf
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdf
 
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdf
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdfFablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdf
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdf
 
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communication
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communicationFablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communication
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communication
 
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...
 
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...
 
Hop1 - Des idées pour booster sa com numérique
Hop1 - Des idées pour booster sa com numériqueHop1 - Des idées pour booster sa com numérique
Hop1 - Des idées pour booster sa com numérique
 
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivités
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivitésHop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivités
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivités
 

CN1 - L'utilisation des stories sur les réseaux sociaux

  • 1. CARREFOUR NUMÉRIQUE 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON L'utilisation des stories sur les réseaux sociaux
  • 2. CARREFOUR NUMÉRIQUE 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON L'utilisation des stories sur les réseaux sociaux Benjamin Hoguet - Formateur et fondateur du blog Œuvres narrative Aurore Gallarino - Responsables de la communication digitale des Monuments Nationaux de France Animateur : Marc Cervennansky – Responsable du service web et réseaux sociaux de Bordeaux Métropole
  • 3. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Les carrefours numériques • CN1 : utilisation des stories sur les réseaux sociaux Mercredi 5/12 à 14h30 • CN2 : les tendances du webdesign et l’expérience utilisateur Mercredi 5/12 à 16h30 • CN3 : digitale thérapie, les 8 questions qui vous empêchent de dormir Jeudi 6/12 à 9h30 • CN4 : gestion de la relation usager, quels outils numériques et quelles relations avec la DSI Jeudi 6/12 à 15h00
  • 4. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Stories & nouvelles narrations Benjamin Hoguet - Formateur et fondateur du blog Œuvres narrative
  • 5. Renouer avec le contrat « télévisuel » d’antan Un flux de contenus A un endroit donné A un moment donné Une audience naturelle
  • 6. La mécanique à l’oeuvre : la peur de manquer quelque chose 60% des Instagrammeurs ouvrent l’application quotidiennement Les Snapchatteurs actifs ouvrent l’app 18 fois par jour en moyenne
  • 7. Les stories : un phénomène à double tranchant Une visibilité accrue Une grammaire de l’instantanéité Une pertinence pour le mobile Un format déroutant Une qualité inégale Un impact ambigu
  • 9. Sickhouse 2016 Entre le canular et le Blair Witch Project La prise de contrôle du compte d’une Snapchatteuse influente Une diffusion sur Vimeo on Demand depuis Les stories narratives
  • 10. Sickhouse 2016 5 jours de diffusion ~10 minutes de stories par jour 100 millions de Snaps vus Les stories narratives
  • 11. Les stories narratives #PLS 2017 - 2018
  • 12. #PLS 2017 - 2018 Un projet issu d’un appel à projet de la RTBF Un média qui s’adresse à un public inédit Deux influenceurs impliqués Un tournage / diffusion en flux (très) tendus Les stories narratives
  • 13. #PLS 2017 - 2018 40 jours de diffusion 3 à 5 minutes de contenus par jour, soit 160 minutes au total 28 000 abonnés en fin de saison 1 80-90% du public a entre 13 et 25 ans Les stories narratives
  • 14. Les stories narratives Été 2017 - 2018
  • 15. Été 2017 - 2018 Une proposition visuelle et narrative inédite Une double diffusion : stories et feed Un média principal, ARTE, et des partenaires influents Audience contre placement de logo Les stories narratives
  • 16. Été 2017 - 2018 60 jours de diffusion 1 épisode de neuf cases, diffusé à 11h chaque jour ~80 000 abonnés en fin de saison 1 En saison 2 : même format, autre approche Les stories narratives
  • 17. Au-delà des stories : le pouvoir de l’image verticale Gender Derby 2018
  • 18. L’avenir des stories, incertain Ce qui semble appelé à durer : L’influence et l’audience naturelle qu’elle confère L’instantanéité perçue et l’effet d’urgence qu’elle crée La vidéo verticale et la nouvelle grammaire qu’elle permet
  • 19. MERCI ! Benjamin Hoguet | @benhoguet Plus de contenus et contact sur : http://benhoguet.com
  • 20. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Le cas des Monuments Nationaux de France Aurore Gallarino - Responsable de la communication digitale des Monuments Nationaux de France
  • 21. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Le Centre des monuments nationaux 100 monuments dans toute la France Conserver Restaurer Animer Ouvrir au public 2013 Lancement du compte Instagram
  • 22. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Toute première fois… 13 octobre 2016 • Château de Champs-sur-Marne (Seine et Marne, 77) • Journée #Instamuseum TEASING
  • 23. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Toute première fois… 13 octobre 2016 • « Vous êtes invités au château de Champs-sur- Marne » • 100% vidéo iPhone 6S + perche à selfie • Plus de 1000 vues sur 14 700 abonnés
  • 24. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Pourquoi se mettre aux stories ? • Audience captive : 40 000 vues en moyenne environ pour 33 000 abonnés • Visible dès l’ouverture de l’appli • Entre la vidéo et le live-tweet • Liberté de création grâce à des outils interactifs « clé en main » • Pour décaler les sujets trop institutionnels • Mettre à la Une des news, des FAQ, etc.
  • 25. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Outils d’écriture • 5 polices d’écriture • 3 stylos pour dessiner manuellement • Couleur au choix • Taille au choix • Gomme
  • 26. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Outils de base • Géolocalisation • Hashtag cliquable • Mention cliquable • Météo • Heure • Stickers + émoji
  • 27. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Les sondages
  • 28. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Le « curseur émoji » • Poser une question • Choisir un émoji • Faire glisser l’émoji pour répondre • Interaction simple et rapide
  • 29. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Les questions • Questions ou réponses libres des abonnés • Permet aussi d’organiser des concours et quiz
  • 30. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Les GIFs Animations en boucle • Chercher un mot clé en français ou en anglais • Plusieurs GIFs peuvent être ajoutés • Peut être long à charger
  • 31. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Outil « À la Une » • Sauvegarder les meilleures stories • Éditorialiser son compte • Mettre en avant certains contenus
  • 32. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Les publicités
  • 33. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Quand faire des stories ? Dès qu’il y a quelque chose à raconter voire à feuilletonner… • Evénement national ou marronnier • Evénement institutionnel (ouverture, inauguration) • Coulisses à partager • Date anniversaire
  • 34. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Comment écrire une story ? Penser « Bande-dessinée interactive » • Imaginer une histoire • Rythmer en plusieurs séquences / épisodes • Interpeller les abonnés • Faire des blagues, jouer la connivence avec les abonnés
  • 35. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Comment réussir ses stories ? • Raconter une histoire : début + fin • Ne pas dépasser 7 slides (idéal) • Enrichir avec les outils natifs : géolocalisation, hashtag, gif, etc. • Proposer des interactions aux abonnés • Mettre des liens (À noter : option disponible à partir de 10 000 abonnés)
  • 36. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Comment réussir ses stories ? • Du bon réseau (4G mini) ! • Avoir des photos ou vidéo HD (et donc un bon matériel) • Ne pas les coller les textes aux bords de l’écran • Rester lisible : éviter de mettre trop de texte ou de couleurs différentes • Attention aux stories qui s’enchaînent d’un jour sur l’autre !
  • 37. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Une story « spontanée » Créée et diffusée au cours d’une journée • Avantages : authenticité, photo sur le vif, coulisses… • Inconvénients : narration laborieuse si mal préparée, photos de moindre qualité, réseau 4G capricieux…
  • 38. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Une « fausse » story Conçue et réalisée en amont puis diffusée • Avantages : belle qualité des visuels , rythme et storytelling maîtrisé, créativité ++ • Inconvénients : ça se voit vite, perte d’authenticité
  • 39. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Une story « test de personnalité » Conçue et réalisée en amont puis diffusée • Evénement : les Journées européennes du patrimoine 2018 • Principe : 4 questions pour découvrir « notre » monument • Interactivité : concours avec des entrées gratuites à gagner
  • 40. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Une story « test de personnalité » Des retours 100% positifs des abonnés +2700 vues pour la 1ère slide 48 161 vues cumulées pour 30 500 abonnés
  • 41. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Combien de temps pour concevoir et publier une story ? • 30-60 min : scénarisation • 15 min par slide : réalisation, agencement et publication • 15-30 min : modération, réponses aux commentaires
  • 42. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Notre story préférée ! <3 Les coulisses du compte instagram du @leCMN • Evénement : la journée « coulisses » de la #Museumweek • Principe : découvrir l’envers du décor, notre métier et l’équipe • Interactivité : peu mais beaucoup de commentaires reçus
  • 43. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Notre stratégie 2019 (en exclu) Donner un rendez-vous hebdomadaire ! • 1 story « coup de cœur » en partageant les photos des abonnés • 1 story « votez pour choisir le thème de la prochaine story » • 1 story sur le thème choisi par les abonnés • 1 story « spontanée » • Améliorer nos stories à la Une
  • 44. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Échangez sur #CAPCOM18
  • 45. 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON Les collectivités et organismes du territoire Le cercle des partenaires de Cap’Com
  • 46. CARREFOUR NUMÉRIQUE 30E FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET TERRITORIALE 4.5.6 Décembre 2018 LYON L'utilisation des stories sur les réseaux sociaux