1. Communication
interne :
utiliser l’outil radio
&
François Le Vert Anne-Marie de Couvreur
Directeur de la communication Président
Groupe VINCI Park Groupe Mediameeting
Forum Cap’Com
Reims, le 1er décembre 2010

2. I. Découvrez Mediameeting
La rencontre 1er opérateur français de
de 3 univers radios d’entreprises et de
collectvités
La radio 3,5 millions d’auditeurs
Les théories de la com écoutent chaque jour
Les technologies nos radios
d’entreprises, à travers
70 pays,
Des compétences en 10 langues
reconnues
2010 : Qualification OSEO
“Entreprise innovante” Un objectif
2010 : Trophée “Innovation au
service du client” du Permettre aux entreprises
Groupe SNCF pour et collectivités de disposer
Radio Ligne D
de leur propre radio pour
2009 : Grand Prix UJJEF Radio l’information de leurs
Ligne D collaborateurs/agents,
citoyens, clients,
2009 : Grand Prix Innovation partenaires et publics
Groupe Vinci

3. II. La radio d’entreprises / collectivités
Le saviez-vous ?
Les Français téléchargent
de plus en plus les
émissions de radios : en
Parmi les 12,3 millions de hausse de 21% par
cadres français, plus de 11 rapport à décembre 2009
millions écoutent la radio
chaque jour, soit 94%
Médiamétrie - Février 2010
pendant en moyenne 2h44
Médiamétrie - 7 octobre 2010 Les atouts de la radio sur
Internet :
• Choix du moment de
consultation
La consommation des contenus sur • Possibilité d’accéder à des
Internet va continuer à augmenter, programmes et services
avec des prévisions de croissance exclusifs
de 20 à 30 % en moyenne par an • Écoute possible partout, en
sur 5 ans mobilité
Ipsos Media - Mars 2009

4. II. La radio d’entreprises / collectivités
Quel usage média ?
Print Web
Média de
Média du récit, l’interactivité et
du magazine et du stockage de
de l’analyse contenus
en grande
quantité
TV d’entreprises Radios d’entreprises
Média de la prise de
parole directe, du
Média de la lien social en
mise en valeur entreprise, de la
des réalisations mobilité
et des individus (Smartphones, PDA,
voitures,…) et de la
réactivité

5. II. Comprendre radio d’entreprises / collectivités
II. La le média radio
Comprendre le média
Média universel avec 40
millions d’auditeurs jour : 84% Média pudique
des Français de + de 15 ans (protège l’image des dirigeants)
Média réactif et interactif Média d’accompagnement de l’activité
Média le plus crédible en matière Média convergent et dont l’audience
d’info est mesurée en permanence
(étude annuelle Télérama/La Croix )
Média de proximité et d’intimité Média souple
avec l’auditeur (pas de déplacements)
Média créateur de lien Média de la mobilité
managérial direct
Un média qui s’inscrit dans une
démarche de développement durable

6. II. La radio d’entreprises / collectivités
II. Quelles applications ?
Quelles applications ?
Radio citoyenne
Programme de Radio
com’ interne événementielle
Radio de com’RH Programme de
com’ touristique
Radio Radio d’information
d’accompagnement trafic transports
du changement
Programme
accessibilité

7. II.II. La Radio d’entreprise – Un média convergent
La radio d’entreprises / collectivités
Un média convergent
Interactivité, proximité, mobilité
En pure player ou avec des
données associées, nos
radios d’entreprises sont
conçues dans une
logique de diffusion multi-
canal permettant une
écoute multi-support en
tous lieux
L’audience de nos supports est mesurée en
permanence : rapports complets de statistiques,
baromètres quali et quanti annuels

8. III. Quelques références
La radio de com managériale : « Around the world with Michel Landel »
Objectif : créer un niveau de communication
corporate interculturelle à travers des échanges de
best practices dans toutes les filiales du Groupe"
La cible : les 40 000 managers du Groupe
répartis dans plus de 80 pays"
Le concept : des émissions de moins de 10
minutes enregistrées dans les conditions du direct :
Michel Landel, Directeur Général de Sodexo, se
rend dans un pays et revient sur les grands projets
stratégiques de lʼentreprise à travers la
problématique du pays visité."
Le programme radio Sodexo est édité en 6 langues"
Diffusion : téléphone, internet sécurisé"
Résultats
22 000 managers se connectent au
programme chaque mois à travers le monde

9. III. Quelques références
La radio d’informations RH sur la mobilité en interne :
Airbus Mobility Radio
Objectif : créer un programme radio RH dédié à
la mobilité dans l’entreprise et à la promotion des
opportunités de postes en interne
Dispositif : 8 à 12 podcasts par mois avec :
• Des témoignages et success stories des
collaborateurs (mobilité transnationale ou
transfonctionnelle)
• Des interviews de managers qui présentent de
manière ouverte les postes vacants
Diffusion :
Le programme Airbus Mobility Radio est édité en 4
langues et diffusé dans 6 pays via une page radio
numérique (intranet) et un numéro vert
international
Résultats
Jusqu’à 5000 connexions par mois sur la
webpage
Une extension du dispositif à l’ensemble
des fonctions depuis 2010

10. III. Quelques références
L’émission d’animation de réseau distant : Radio Team Novartis
Objectif : animer un réseau distant de
commerciaux et fédérer cette communauté autour
de la culture d’entreprise
Dispositif : une émission événementielle de 40
minutes tous les deux mois, en direct de chez
Novartis
Programme : résultats financiers, actualités
produits, informations, séquences humoristiques,
chroniques, reportages, best practices
Diffusion :
En podcasts sur l’intranet via un player dédié
Sur CD envoyés directement au domicile des
commerciaux, pour favoriser une écoute en
voiture
Résultats
97 % des visiteurs médicaux trouvent le format
pratique
82% jugent l’info très utile
2010 : Le dispositif a été étendu à l’ensemble du
Groupe

11. III. Quelques références
Les magazines municipaux
en versions sonores
A Paris est la version audio du Magazine
municipal de la ville de Paris
Dispositif : La Mairie de Paris édite 4 fois par an
« A Paris », le magazine d’information de la ville
de Paris pour informer les Parisiens sur les actions
municipales (services, social, culture, sport..) et la vie
de la cité.
Depuis plusieurs années, Mediameeting créé les
versions sonores du magazine, à destination des
personnes malvoyantes et non-voyantes de la ville et
propose tout son savoir-faire et son expertise pour
rendre très agréable l’écoute de ce magazine.
Diffusion :
• Des cassettes et boitiers étiquetés en braille
• Des CD sérigraphiés sous pochettes plastique
étiquetées en braille (CD et pochette)
• La fourniture des sons dans tous les formats
demandés, directement depuis la session studio pour
une meilleure qualité

12. III. Quelques références
Le journal d’information radio d’accompagnement du changement
en interne
Ministère des Transports, de l'Equipement, du Tourisme et de la Mer
Problématique :
Accompagner le transfert de 30 000 fonctionnaires du
Ministère aux Conseils Généraux.
Action :
Créer un dispositif de communication efficace,
« démocratique », accessible à tous et direct pour informer
sur la décentralisation, la réorganisation des DDE, le
nouveau visage des services routiers et le renforcement
du rôle des DRE.
Dispositif :
Un journal téléphoné destiné à délivrer une information
complète visant à accompagner les mutations du Ministère
Un traitement de l’information en plusieurs rubriques :
Touche 1 : l’essentiel de l’actualité du ministère
Touche 2 : le dossier thématique
Touche 3 : l’interview
Touche 4 : Boite vocale (vos remarques, commentaire et questions/réponses)

13. III. Quelques références
La 1ère radio d’informations voyageurs : Radio Ligne D
Objectif : améliorer la qualité du service aux
voyageurs en créant la 1ère webradio d’information
trafic sur le transport collectif en France.
Dispositif : radio 100% live qui émet de 6h à
22h, permettant aux usagers de suivre l’état du
trafic en temps réel avec des flashs
d’information toutes les 7 minutes en heure de
pointe et toutes 15 minutes en temps normal.
Diffusion : streaming live et podcasts sur
internet, intranet, dans les gares, dans les trains,
et sur leurs Smartphones et iPhone.
Résultats
Jusqu’à 85 000 connexions par mois
pour une durée moyenne d’écoute de 35
minutes

14. IV. Etude de cas
VINCI, N°1 mondial des concessions,
de la construction et des services
associés.
Création de VINCI Park en 2001 pour
le stationnement et les services
mobilité liés.
VINCI Park est aujourd’hui le leader européen du
stationnement et l'un des tous premiers acteurs mondiaux
du secteur.
► Partenaire global des collectivités locales :
 Conception et construction
 Financement
 Gestion du service public du
stationnement payant sur voirie et en
ouvrage
► Partenaire des opérateurs privés :
 Gestion de parcs de stationnement

15. IV. Etude de cas
Pourquoi un journal radio ?
Comment accompagner l’évolution de VINCI Park ?
 Le contexte :
 Des salariés qui n’ont pas toujours la culture de l’écrit
 Une réflexion nouvelle sur la stratégie de communication interne
 Des salariés très dispersés dans l’espace et peu nombreux sur chaque site
 Un management de proximité
 Un climat social peu aisé à mesurer (équipes jour/nuit, éloignement)
Développer un outil de communication managériale
directe entre la direction générale et les collaborateurs
 Les objectifs :
 Délivrer directement et rapidement les messages stratégiques
majeurs
 Permettre l’émergence de questionnements ascendants
 Soutenir le travail managérial au quotidien
 Mesurer quantitativement l’audience du support

16. III. Quelques références
IV. Etude de cas : Radio 26
Radio 26, le programme mensuel d’information interne
du Groupe VINCI Park
Objectif : Développer un outil de communication
managériale directe entre la direction générale et
les collaborateurs
La cible : Des salariés très dispersés dans
l’espace et peu nombreux sur chaque site qui n’ont
pas toujours la culture de l’écrit, et qui alternent un
rythme de travail jour/nuit
Le concept : Radio 26 est un programme de
6-7 minutes qui sort le 26 de chaque mois et traite
4 à 5 sujets d’actualité avec Animation des
interviews par un journaliste professionnel, des
reportages sur le terrain, des interviews de
managers
Diffusion : Intranet, téléphone + un e-mail de
Résultats
rappel envoyé à tous les responsables"
• Information fluide et régulière des employés et réactivité du management
• Renforcement du lien social entre la direction générale et les collaborateurs
• Vision de la direction sur les tendances réelles dans l’entreprise
• Objectivation des messages stratégiques majeurs

17. III. Quelques références
IV. Etude de cas : Radio VINCI Park
VINCI Park, c’est aussi :
Radio VINCI Park, la 1ère radio d’animation du stationnement
Objectif : Offrir aux clients un service inédit
dans un espace public
La cible : Tous les clients des parcs de
stationnement VINCI Park, un public aussi divers
que celui d’une radio généraliste
Le concept : !
• une programmation musicale du répertoire
classique conçue par un musicologue de grand
renom : le journaliste Alain Duault
• une play list haut de gamme de plus de 800 titres
• un parti-pris : pas de messages publicitaires
Diffusion : Dans les parkings et sur
www.vincipark.com
Résultats
Radio VINCI Park est une radio 100% numérique
diffusée dans plus de 500 parkings européens
en 5 langues et écoutée chaque année par plus de
200 millions d’auditeurs

19. « J’adore la télévision, en fermant les yeux c’est presque aussi bien
que la radio… »
Pierre-Jean Vaillard, Le hérisson vert
Merci de votre attention !
Contact :
Anne-Marie de Couvreur-Mondet
Président
05 34 44 19 44
am.decouvreur@mediameeting.fr
www.mediamee+ng.fr
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