Presentación en Cumana Venezuela, 29 junio 2013

2. Museos en la sociedad red.
El uso de las Tic’s en la
comunicación museal y los
desafíos para el gestor
cultural.
Dr. Cristian Antoine

3. I. Las Tecnologías de la
comunicación y la
información

4. • Cada día, las 2.700 millones de personas "suben"
300 millones de fotos a Facebook, ven 130
millones de horas de Youtube, envían 500
millones de mensajes de 140 caracteres a través
de Twitter y "pinchan" unos 2.700 millones de
"Me gusta" en las actualizaciones de las redes
sociales.
• Esta actividad parece no tener fin. Se estima que
en el año 2016 habrá 81 "exabytes" de tráfico de
contenidos en internet cada mes, que
corresponden a toda la información que podría
almacenarse en unos 20 mil millones de DVD y
suponen un volumen de datos 54 veces superior
al que teníamos en el año 2005.

5. Latinoamérica es
la región con el
crecimiento más
rápido en el
mercado de TI
en el mundo.

6. Pero atención:
Dos tercios de la
población mundial
todavía no tienen
acceso a internet.

7. II. Los museos y las
Tics

8. Existe una discusión en torno a
la definición de museo y sus
objetivos

9. Los museos se deben a la comunidad,
pues es a ella a la que le prestan un
servicio y a la que contribuyen
satisfaciendo sus necesidades.

10. Es necesario entender al
museo como “comunidad de
aprendizaje”.

11. Según el viejo paradigma,
los museos y sus
directivos actuaban de un
modo independiente y
tomaban decisiones
unipersonales

12. Reconocidos por su función social, el
carácter multidisciplinario de los museos,
los avances en el conocimiento
museográfico, la introducción de criterios
profesionales para la evaluación de
instituciones culturales y los propios
cambios de una institucionalidad pública
respecto de estas organizaciones, ha
modificado muy sustantivamente la
manera como los museos se conciben a
sí mismos y sus relaciones con la
comunidad.

13. El uso de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación
representa una valiosa herramienta
para los museos. El anterior esquema
de un museo almacenador y guardián
del patrimonio está dando paso a un
museo dinámico y abierto al diálogo
que busca en los instrumentos que
proporcionan los desarrollos
tecnológicos, un punto de apoyo
esencial para acercarse a su público.

14. La comunicación en las
organizaciones
culturales

15. Los gestores de los museos suelen
reconocer las deficiencias que tienen
estas instituciones en materias de
comunicación externa, relaciones
públicas y los recursos de marketing
que utilizan.
Todas estas herramientas forman
parte de los recursos que la
comunicación organizacional engloba.

16. ,
La aplicación del término
comunicación a los museos no
tiene nada de evidente

17. El primer investigador del público de los
museos del que se tienen referencias
concretas es Benjamin Ives Gilman,
curador del Boston Museum of Fine Arts
entre 1893 y 1925.

18. Bourdieu: La
mayoría de los
visitantes tienen
alto nivel de
instrucción.
Nivel de estudios
es determinante
de la visita, por
encima de la
procedencia
socioeconómica

19. Las investigaciones parecen
demostrar que las organizaciones
culturales y la mayoría de los
museos utilizan estrategias de
comunicación que tienen como
objetivo la obtención de
reseñas/cobertura mediática en
los principales medios de
comunicación tradicionales
(prensa escrita, radio y TV).

20. Museos están
experimentando con el
desarrollo de aplicaciones
(apps) específicas para
teléfonos inteligentes
(smartphones) y tablets
El afán de estas
aplicaciones no es
alejarnos de los museos y
recluirnos al pequeño
espacio de una pantalla
que nos los muestre. Al
contrario. Las
aplicaciones de museos
para móviles nos ofrecen
una opción para
“saborearlos”.

21. El papel desempeñado por esta institución
en el proceso de comunicación cumple tres
roles bien definidos:
• El museo como emisor de noticias
• La exposición como soporte de contenido
susceptible de ser transformado en un
relato informativo por parte del
periodismo y,
• Su rol como receptor de las inquietudes
de los ciudadanos.

22. La función de comunicar e informar del museo es
consistente con su estrategia de difusión de
contenidos (extensión) a la que está llamado
modernamente, especialmente en la sociedad del
siglo XXI.

23. Si bien la tecnología aparece también en el
espacio físico del museo a través de
quioscos, salas de proyección, aplicaciones
ubicuas o interactivas de varios tipos, uno
de los cambios más importantes se
observa con el desarrollo de la red de
comunicaciones, Internet.

24. • La necesidad de implicar al visitante en la
experiencia expositiva requiere conocer,
con antelación, las preferencias,
expectativas, formación del posible
público.

25. Algunos estudios sugieren que la
incorporación de las tecnologías, y
fundamentalmente Internet, ha
supuesto un aumento de público.

26. Algunas experiencias
demostrativas

27. The Art Institute of Chicago

29. Tate channel

39. Comentarios Finales

40. Como puede intuirse, el gestor de la
comunicación museal necesitará
conocimientos técnicos muy
específicos sobre estas herramientas,
pero su capacidad estratégica y sus
conocimientos sobre el proceso
comunicativo, deberán ser como los
de cualquier otro responsable en
comunicación en organizaciones.

41. Así, las ideas clave que inspiran las nuevas
experiencias museísticas mediadas por la
tecnología podrían sintentizarse en:
• gamificación,
• móviles,
• colaboración,
• e-learning (o TEL, Technology
Enhanced Learning) y
• TUIs (interfaces tangibles de
usuario).

42. Cada vez más será necesario que los
gestores (de contenidos) culturales
comprendan la tecnología, se apropien
de ella y den los pasos necesarios y
sustantivos para que su labor de
mediadores y puentes entre el valioso
acervo que los museos atesoran
quede al alcance de los audiencias y
los diversos públicos.

43. e-museos
no son museos electrónicos
(electronic museums)
sino
enhanced museums
(museos enriquecidos)

45. cristian.antoine@gmail.com