Es la presentación resumiendo nuestro trabajo de investigación acerca de importar este celular desde China hacia el Perú. Autores: - Jorge Adama - Raúl Flores

1. COMERCIO INTERNACIONAL APLICACIÓN: Importación de Celulares Doble Chip de China Autores del Trabajo de Importación: Adama Alvarado, Jorge. Flores Osorio, Raúl. 2010 - I

2. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Resumen Ejecutivo El presente trabajo propone la creación de una empresa cuyo giro sea importar celulares doble chip de China hacia el Perú. Estos celulares son el modelo T3 WiFi TV son creados por una empresa de tecnología llamada Inlippo la cual está conformada por trabajadores y ex trabajadores de las plantas de producción de las compañías de celulares más grandes del mundo como Nokia, LG y Samsung. Conociendo de cerca las variedades de modelos celulares existentes en el país con sus diversas aplicaciones; el celular T3 WiFi TV, también conocido como Hi- Phone, cuenta con todas las aplicaciones de distintos celulares en uno solo; además, tiene la ventaja de funcionar con 2 chips la cual es un gran beneficio considerando que puedes pertenecer a la familia de clientes de 2 empresas de telecomunicaciones como por Claro y Movistar, así disfrutando de las tarifas y promociones que cada una de estas compañías ofrecen. A continuación se presentará este trabajo de investigación aplicando los conocimientos del curso de Comercio Internacional, además de los diversos conocimientos aprendidos a lo largo de nuestra carrera de ingeniería. AUDITORIA DE SISTEMAS ST-275V

3. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL 1 2 6 4 5 3 Información del sector Análisis Estratégico del Mercado Plan Estratégico Mix de Marketing Análisis Estratégico del Consumo y Oferta Plan de Comercialización y Análisis de la Demanda INDICE

4. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Información del Sector Mercado Peruano para Celulares Chinos El mercado de celulares en el Perú crece cada año, con consumidores que prefieren más aplicaciones y servicios en sus equipos a precios cada vez más económicos.A continuación señalamos 7 razones por la cual el consumidor peruano preferiría el producto: Vienen con Doble Chip, lo que permite ahorrar costos en las llamadas entre el mismo operador. Permite ahorrar espacio al momento de transportarlos, pues ya no tiene que cargar dos Teléfonos celulares sino un sólo Teléfono Celular y transportar sus dos líneas en un solo equipo. Permiten captar canales de Televisión local y UFH de la ciudad donde se encuentre. Vienen desbloqueados de fábrica, lo que permite su instalación rápida del chip o SIMM y no depender de ningún proveedor de telecomunicaciones para su activación. Además son “Cuatribanda”, vale decir que funcionan en todo el Mundo. Su pantalla es Táctil tipo Iphone, lo que permite una mayor interactividad entre el usuario con las aplicaciones Multimedia del Teléfono Celular. La gran Mayoría de estos Teléfonos celulares Doble Chip son manufacturados en las mismas fabricas que producen los equipos de “marca”: Nokia, Samsung, Motorola, LG, entre otros. Vienen con doble batería, auriculares, cargador USB y cable conector para la Computadora, además de su manual. El manejo del equipo es fácil y la interacción con las funciones Multimedia del equipo son muy buenas.

6. Batería: Baterías de litio (1800mAh)

7. Tamaño:92 * 52 * 12mm

8. Peso:98g

9. Color: Negro, Rosado, Blanco

10. Tiempo en espera: 100-350 horas

11. Tiempo de conversación:100-350 minutos

12. Red:GSM850/900/1800/1900Mhz

14. 2 x baterías

15. 1 x cable USB

16. 1 x cargador

17. 1 x Auriculares

18. 1 x 2GB TF Card

20. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Información del Sector Importación de Celulares Doble Chip de China La siguiente información también fue obtenida de la página de la SUNAT (dentro de operatividad aduanera en la parte de descarga de la información,) y muestra el acumulado anual por subpartida nacional/país origen tanto para el año 2008, 2009 y 2010. Observamos que China como el primer país en exportar Celulares Doble Chip de China, lo cual nos deja que puede ser un país potencial a importar

21. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Información del Sector 2009

22. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Información del Sector 2010

23. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Información del Sector Finalmente tenemos la información del TradeMap de la importación peruana a China del 2007 al 2009 en comparación a la importación de Perú al mundo (en el producto celular doble chip.

24. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Mercado Como sabemos un análisis del mercado en la actualidad revela las oportunidades y las amenazas clave que confronta una empresa en su creación, de manera tal que los dueños, gerentes y encargados respectivos sean capaces de formular estrategias para aprovechar las oportunidades y evitar o reducir el impacto de las amenazas. Para empezar citaremos información acerca de las tendencias políticas, económicas, sociales, tecnológicas y ecológicas que tiene que afrontar nuestra empresa. Luego, haremos la evaluación interna que se haríamos en nuestra empresa para conocer sus fortalezas y debilidades, de manera que con esa información podemos pueden elaborar estrategias competitivas para explotar las fortalezas y conseguir los objetivos que se encuentran como oportunidades y también para contrarrestar el valor más bajo de la empresa reflejado en las debilidades. La importancia de conocer y analizar los factores internos de nuestra empresa dedicada a la importación, de manera independiente, sin ser ni excesivamente indulgentes ni extremadamente estrictos, nos dará una idea de nuestras posibilidades y capacidades, así como de nuestros puntos fuertes a potenciar y los débiles a cubrir y enmendar.

25. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Mercado Análisis del Entorno (PESTE) Político La firma del TLC crea una oportunidad inmejorable para tener éxito con las negociaciones país a país y además presenta increíbles ventajas como lo presenta MINCETUR en el siguiente extracto: “El mercado chino representa una gran oportunidad para el Perú. Demográficamente, China es el mercado más grande del mundo, al contar con una población cercana a los 1,300 millones de habitantes, de los cuales aproximadamente 500 millones de habitantes se encuentran en zonas urbanas, caracterizadas por mostrar un poder adquisitivo creciente. Desde el punto de vista económico, China ha sido el país que ha mostrado el crecimiento más elevado a nivel mundial en las dos últimas décadas. Ha sido el único país en haber crecido sostenidamente a tasas bastante altas, alrededor del 10% anual en las últimas dos décadas. Asimismo, el PBI per cápita de la economía china ha evolucionado a una tasa promedio cercana al 11% anual en todo este tiempo. Estas altas tasas de crecimiento involucran la importación de grandes volúmenes de materias primas, bienes intermedios y bienes de capital. China es actualmente el tercer importador más grande del mundo, después de Estados Unidos y Alemania. Solamente en el año 2006, China importó alrededor de US$ 121,197 millones en químicos; US$ 42,843 millones en metales, minerales y sus derivados; US$ 27,085 millones en productos agropecuarios; US$ 16,234 millones en textiles y US$ 4,191 millones en productos pesqueros.

26. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Mercado Análisis del Entorno (PESTE) Económico Las economías de ambos países vienen experimentando un crecimiento económico sólido, de 9,84% para el Perú y 9% para China durante el 2008, lo que constituye a ambos países en contrapartes de comercio atractivas. China, además, se ha convertido en el segundo destino de las exportaciones peruanas, tras EEUU, representando el 12% del total de exportaciones. Acerca de las generalidades socio comercial entre estos dos países, mostramos los indicadores macroeconómicos del 2007 y el comparativo comercial entre Perú y China creado por MINCETUR. Perú-China ¿TLC favorable?, Peupolitico.com.

27. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Mercado Análisis del Entorno (PESTE) Social Podemos decir sobre el factor social en el Perú, que cada vez nuestra sociedad da un paso más hacia adelante, si bien aún tenemos muchos problemas como el analfabetismo, la pobreza o la distinción entre localidades; pues, nos encontramos con un Perú emprendedor, con ganas de surgir, de hacer negocio y de aprovechar las oportunidades que nos brinda el mundo globalizado. Para saber un poco más sobre el factor social en China citamos a EUMED, donde Ernesché Rodríguez Asien de la Universidad de la Habana nos comenta acerca de la actualidad social: “Como resultado de las reformas económicas como la privatización, la urbanización y la integración a la economía internacional, en China han aumentado el desempleo y el subempleo. Según la Comisión Estatal de Desarrollo y Reforma de China, se calcula que alrededor de 6,6 millones de personas perderán su trabajo en los próximos tres años; para remediarlo haría falta crear en las ciudades unos 25 millones de puestos de trabajo. Sin embargo, el país solo será capaz de crear unos 11 millones de empleos, según esta comisión. Desde el punto de vista social, en el oeste de China vive el 90% de la población más pobre de la nación. Mientras en la parte ese del país hay una elevada producción industrial que ha ido en aumento a través de los años, en la región occidental la producción industrial va en detrimento.”

28. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Mercado Análisis del Entorno (PESTE) Tecnológico Difícil obtención de determinadas maquinarias en nuestro país, que hace que nos veamos en la necesidad de importar éstas de países como China, Estados Unidos, Colombia, etc. Pero, en este caso importaríamos los equipos ya que no tenemos que traer la tecnología de China para fabricar el producto a comercializar aquí por mero sentido común, ellos tienen la tecnología, la experiencia y la calidad necesaria solo nosotros nos dedicaremos a importar el producto. Los indicadores del estudio predicen que China pasará pronto a los Estados Unidos en la habilidad para desarrollar tecnología y ciencia, y convertirla en productos y servicios susceptibles de ser comercializados en todo el mundo. Aunque China tiene la imagen de producir cosas de bajo coste, este estudio también muestra muy a claras que el gigante asiático tiene aspiraciones mucho mayores. Fuente: Tendencias21.net

29. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Mercado Análisis del Entorno (PESTE) Ecológico Acerca del factor ecológico y ambiental podemos decir respecto de China que es uno de los países más contaminados del planeta, pues de las diez ciudades del mundo con más contaminación ambiental, siete pertenecen a este Estado. El factor fundamental de la contaminación del aire es que la principal fuente de energía de China es el carbón de baja calidad o carbón pesado (no lavado), con altos niveles de sulfuro. Esa es la fuente protagónica de las emisiones de dióxido de sulfuro y polvo, que han causado lluvias ácidas en gran parte de Asia, acarreando conflictos con algunos países de la región, como Japón y Corea del Sur. El crecimiento económico y la industrialización en China han incidido en el medio ambiente, afectándolo de manera considerable. Un análisis del Banco Mundial ofrece la siguiente información: Cada año cerca de 178 000 personas en las principales ciudades mueren prematuramente, debido a los elevados niveles de contaminación atmosférica (por encima de los estándares nacionales y mundiales). La contaminación del aire dentro de los hogares, en especial, por la quema de carbón y biomasa para cocinar alimentos y calentar la casa, origina alrededor de 111 000 muertes al año. Casi 7,4 millones de personas se pierden anualmente por problemas de salud relacionados con la contaminación. Entre los diversos problemas medioambientales que hoy enfrenta China figuran también los ruidos, la degradación del suelo, la erosión y la desertificación

31. Contacto de la empresa importadora en el Perú.

32. Mercado ávido de tecnología.

33. Alta demanda de productos celulares.

35. Contrabando de equipos celulares.

36. Aumento masivo de nuevos competidores.

39. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Mercado Administración Empresarial Planeamiento La empresa tendrá que desarrollar un adecuado plan estratégico, para identificar concretamente la política de la empresa, misión, visión y objetivos que veremos en el capítulo posterior del siguiente trabajo. Organización

40. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Mercado Administración Empresarial Planeamiento La empresa tendrá que desarrollar un adecuado plan estratégico, para identificar concretamente la política de la empresa, misión, visión y objetivos que veremos en el capítulo posterior del siguiente trabajo. Organización

42. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Plan Estratégico Estrategias de Mercado Estrategia de nuevo producto y nuevo mercado. La estrategia estará centrada en ofrecer al mercado, nuevos productos, haciendo constantes inversiones en nueva tecnología (importando celulares que aun no llegan al país de diferentes marcas que no son conocidas en este país). La estrategia en este sector industrial está centrada en ofrecer al mercado, productos más sofisticados e integrados. Es así como hemos decido ingresar a otra industrias en desarrollo como Ipads buscando ofrecer productos que no llegan con tanta fuerza al Perú. Estrategia de un mercado en crecimiento. Como la Industria de alta tecnología, tiene un alto potencial de crecimiento es aconsejable una estrategia basada en la diferenciación en el precio, ya que es necesario quitarle clientes a la competencia (ofertándoles productos a menor precio y modelos nuevos). La empresa desarrollara una estrategia de crecimiento basada en la creación de alianzas estratégicas (con expo ferias de productos importados), estrategia que le ha permitirá llegar a una mayor captación de clientes en el mercado Peruano, ofreciendo a sus clientes nuevos productos y a un precio razonable.

43. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Plan Estratégico Empresa proveedora INLIPPO TECHNOLOGY (SHENZHEN) Co., Ltd. es una empresa de alta tecnología combina la I + D, fabricación y ventas después del servicio de venta. La base de producción está situada en el sur de China, la ciudad de Shenzhen, que tiene una ventaja competitiva en esta profesión producto. Hay 38.000 metros cuadrados de taller moderno y empleados 1400. Con el molde-herramientas, de inyección de plástico, la seda y la pintura, SMT, de unión y montaje de talleres, con la capacidad de producción en masa. Inlippo Tecnología inició su primer paso por la fabricación de productos de telefonía y Flash Drive. En la actualidad el principal producto es la navegación GPS, teléfono Mobile, accesorios Juegos y así sucesivamente. Con más de 10 años de experiencia en la industria electrónica. Su red comercial se ha extendido a más de 50 países, que abarca Europa, América, Oriente Medio, el Sudeste Asiático. Los productos han pasado ISO9001: 2000, CE, FCC, 3C, ROHS certificaciones. Y han introducido máquina X-luz, máquina de ROHS, fuente de señal para pruebas de productos y fundó laboratorio de pruebas muy profesional, añadiendo toda la casa el envejecimiento, con el círculo formado por la calidad más fuerte de control de calidad, IPQC, FQC, OQC. Actualmente su oficina en Sudamérica se ubica en: Jr.Alicante 323 San Luis, Lima, Perú Tel: 00-51-1-996570007 Email and MSN: dorianaxel@hotmail.com Skype: dorian.zevallos Contact manager: Mr. DorianZevallos

45. TV móvil teléfono con cámara con zoom

46. GSM de telefonía móvil

47. teléfono móvil

48. teléfono móvil Inteligente

49. Iphone como La televisión digital de telefonía móvilJustificación de la importación Se decidió por este producto y de esta marca debido a que hoy en día la demanda de estos productos sigue aumentando, de lo anterior se entiende que hay una demanda insatisfecha, además estos productos que tienen potencial primero por sus precios bajos, segundo porque los clientes cada vez tiene más preferencia por productos importados y de alta tecnología (Estos se demuestra observando el aumento de las importaciones de celulares doble chip año tras año, véase análisis del sector).

50. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Plan Estratégico Lineamientos estratégicos Visión "Ser la principal importadora que provea productos tecnológicos de comunicación inalámbrica reconocido por ofrecer productos de calidad a nuestros clientes." Misión "Ofrecer Celulares con doble chip de última tecnología, y a bajos precios"

51. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Plan Estratégico Características del producto a importar Partida arancelaria: 8517120000 Descripción: Importación de Celulares Doble Chip de China. Teléfonos, incluidos los teléfonos móviles (celulares) y los de otras redes inalámbricas; los demás aparatos de transmisión o recepción de voz, imagen u otros datos, incluidos los de comunicación en red con o sin cable (tales como redes locales (LAN) o extendidas (WAN)), distintos de los aparatos de transmisión o recepción de las partidas 8443, 8525, 8527 u 8528: Teléfonos, incluidos los teléfonos móviles (celulares) y los de otras redes inalámbricas: Teléfonos móviles (celulares) y los de otras redes inalámbricas. Incoterms: CIF (Coste, seguro y Flete - Cost, Insurance and Freight): El exportador es responsable del transporte de la mercancía hasta que esta se encuentre en el puerto de destino, junto con los seguros involucrados. El importador solo debe adquirir un seguro con cobertura mínima.

52. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Plan Estratégico Características del producto a importar Medio de transporte: Vía marítima, el costo del transporte seria pagado por el exportador así como el seguro. Fotos de modelos de celulares comunes de importación:

53. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Plan Estratégico Trámites y proceso de importación Cobranza internacional: Cobranza documentario, documentos contra pago. Carta de crédito irrevocable pagadera a 15 días de la fecha de embarque. Entre los gravámenes vigentes se encuentra el arancel ad-valorem con un valor del 10% (Arancel fijado en el TLC entre PERÚ y CHINA). Este arancel es aplicado sobre el valor CIF. Agente de aduanas: Si se necesitará un agente de aduanas ya que el monto CIF supera los $2000. en este caso se elegirá la agencia de aduanas AUSA. Impuesto Selectivo al consumo: No aplica. IGV = 17% base imponible CIF + ad valorem. IPM = 2% la misma base que el IGV. Dentro de los trámites se encuentran la declaración única de Aduanas (DUA) esta llenado por el importador, en este caso nosotros, la factura comercial, el packinglist, B/L y la póliza de seguros serán exigidas al importador.

54. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Consumo y Oferta En el presente capítulo analizaremos la dimensión de los principales productos importados desde China hacia nuestro país. Luego procederemos a mencionar los principales proveedores de los celulares chinos doble chip y los competidores que tendremos, evaluando a manera de análisis nuestras matrices de evaluación tanto como externa e interna para finalizar con nuestra matriz de perfil competitivo. Principales Productos Importados desde China Para dar una imagen global sobre los productos con mayor importación de China hacia el Perú tenemos el siguiente cuadro de MINCETUR: Podemos ver que la principal importación son los teléfonos móviles lo cual crea una facilidad especial para la empresa ya que existen varios medios por el cual importar sin mucha complicación.

55. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Consumo y Oferta Principales Empresas que Importan desde China Existen 7,215 empresas que importan productos chinos al Perú, de las cuales 4,982 lo hacen por montos superiores a los US$10,000 y 318 empresas por montos superiores a US$ 1 millón. El total de importaciones a China el año 2007 fue de US$2,476 millones. Las 50 principales importadoras de esta lista pueden clasificarse en tres grandes grupos: importadoras de aparatos eléctricos (celulares, electrodomésticos), importadoras de textiles y confecciones e importadoras de maquinarias y equipos. LG Electronics fue la principal empresa importadora de productos chinos al Perú durante el año 2007 y concentró el 3% del total de las importaciones, porcentaje bastante modesto a diferencia de Cía. Minera Antamina, la principal exportadora de productos peruanos a China que concentró el 27% del total exportado durante el año 2007. Sin embargo, la fuerte concentración también puede sentirse en las importaciones, teniendo en cuenta que 10 importadoras concentran el 20% del monto total importado y estás representan solo el 0.01% de la lista total de importadoras de productos de origen chino.

56. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Consumo y Oferta Análisis Estratégico para empresas a nivel mundial de Comunicaciones (venta equipos celulares) Fuerzas Competitivas del Sector Industrial Las reformas económicas implantadas por el gobierno chino a contar del año 1978 fomentaron incrementos en las inversiones extranjeras, especialmente las de compañías involucradas en industria de fabricación liviana. Las empresas extranjeras que decidían instalarse recibían un tratamiento tarifario especial y aportes en infraestructura y servicios del gobierno. Estas reformas permitirán a China participar de una dinámica económica global como consumidor y productor. Lo anterior disminuye las barreras incentivando el ingreso de nuevos capitales extranjeros. Aunque queda mucho por hacer, según se indicara a continuación. Amenaza de Ingreso Fuerte inversión de capital en el desarrollo, producción, diseño y marketing en la elaboración de productos electrónicos. Predisposición de autoridades chinas a que se formen empresas mixtas o JoinVenture lo que obliga necesariamente a establecer alianzas coartando la libertad empresarial de establecerse con subsidiarias 100% extranjeras. Negocio considerado riesgoso por la alta inversión y retornos inciertos a largo plazo debido principalmente al sistema político chino, el cual no es muy estable y tiene elementos de corrupción. Altos costos de modernización y gestión, debido a la inadecuada provisión de energía, subdesarrollada infraestructura, limitado financiamiento local, y baja productividad laboral

57. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Consumo y Oferta Análisis Estratégico para empresas a nivel mundial de Comunicaciones (venta equipos celulares) Intensidad de la Rivalidad entre los Competidores Existentes Debido a las barreras anteriormente nombradas y al posicionamiento de una empresa líder en China puede ser producto de un arriesgado ingreso al mercado con fuertes inversiones y apoyo por parte de la empresa a las reformas del gobierno chino complementado con un plan a largo plazo en tecnología y capacitación de mano de obra china ponen grandes empresas en especial Motorola como el primer inversionista en el creciente mercado de la electrónica china otorgándole una muy buena imagen frente a los consumidores locales. Por lo que no se aprecia una competencia directa y agresiva en el corto plazo. Aunque la industria de la alta tecnología está viendo nacer a China como un jugador importante emergiendo como uno de los consumidores de productos electrónicos más grandes del mundo con un mercado potencial, fuerza laboral creciente y economía en expansión por lo que muchas corporaciones del mundo ya están comenzando a invertir miles de millones de dólares en el mercado chino. Claro que la ventaja siempre será de aquellos que entraron primeros y que apoyaron al país en los momentos iniciales más difíciles como es el caso de Motorola creyendo en su desarrollo(los pioneros). Presión de Productos Sustitutos En el mercado de la electrónica siempre estarán presente los productos sustitutos debido a que estos productos satisfacen necesidades en común (hablar por teléfono, ver televisión, escuchar música, etc.) pero es la inversión en tecnología, desarrollo y desciño lo que le va agregando más y mejores funciones a estos aparatos, siendo un mercado continuamente cambiante en más y mejores expectativas de funcionalidad y ergonometria.

58. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Consumo y Oferta Análisis Estratégico para empresas a nivel mundial de Comunicaciones (venta equipos celulares) Poder Negociador de los Compradores El poder negociador de los compradores esta dado principalmente en aquellas corporaciones que son del Estado que le dan al gobierno chino un gran poder negociador a raíz del poder concentrado que maneja y las restricciones y condiciones que puede imponer a sus proveedores. Poder de Negociación de los Proveedores El poder de negociación de los proveedores es bastante bajo ya que recién se da el boom de abastecer proveedores extranjeros y condicionan a los proveedores de acuerdo a sus necesidades y exigencias, sobre todo de alta calidad y puntualidad en las entregas.

59. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Consumo y Oferta Análisis Estratégico para empresas a nivel mundial de Comunicaciones (venta equipos celulares) Cadena de Valor en el Sector Industrial La empresa utiliza una plantilla es decir, la cadena de valor, para determinar su posición de costos e identificar los diversos medios que emplea para facilitar la puesta en práctica la estrategia a nivel de negocios de la siguiente manera: Actividades Primarias Las actividades primarias que podemos destacar, para crear valor en una empresa son: Logística Interna La empresa debe tener un buen manejo de sus materiales, almacenamiento y control de inventarios, de hecho muchas empresas entre ellas Motorola planeó producir más de 100.000 sistemas de multimedia PCs anualmente para hacer frente a la demanda futura. Operaciones Las actividades necesarias para convertir en productos finales los insumos proporcionados por la logística interna, se debe desarrollar favorablemente. En este punto se puede destacar que la maquinaria utilizada debe ser la correcta, el mantenimiento de equipos y por sobre todo la tecnología utilizada. Logística Externa Las actividades relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto final a los clientes debe actuar sin problemas. Mercadotecnia y Ventas La empresa debe aumentar sus ventas por empleado. Las inversiones en Investigación y Desarrollo, deben ser primordiales para desarrollar nuevas patentes. Servicio El objetivo fundamental de la empresa es la satisfacción total del cliente a través de la calidad, rapidez, tecnología y trabajo en equipo.1

60. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Consumo y Oferta Análisis Estratégico para empresas a nivel mundial de Comunicaciones (venta equipos celulares) Actividades de Apoyo Las actividades de apoyo que podemos destacar de Motorola, para crear valor en su empresa son: Adquisición En cuanto a éste punto, podemos destacar las alianzas que ha llevado a cabo por ejemplo Motorola, como con Apple lo cual ha permitido a la empresa vender computadoras con su propio nombre y usar el sistema operativo Macintosh. Con esto se quiere decir, que Motorola ha logrado adquirir tecnología de otras empresas y a través de las alianzas poder comercializar los productos con su propio nombre. Desarrollo Tecnológico. La empresa debe preocuparse mucho del desarrollo tecnológico. En el caso de Motorola es líder del mercado mundial en teléfonos, beepers y walkietalkie, y comanda la más grande participación de ventas en el mundo de equipos de comunicaciones inalámbricas. Administración de Recursos Humanos. La empresa desarrolla actividades de capacitación constante para sus empleados en nuevas tecnologías, para mejorar el desempeño de éstos. Podemos tomar como ejemplo los cursos de inglés, entre otros, lo cual ha llevado a un cumplimiento de liderazgo global de calidad. Infraestructura de la Empresa Las empresas deben ubicar estratégicamente sus instalaciones, lo cual es una operación muy destacada en China. La mayorías de las operaciones están en: Beijing, Tianjin y Hong Kong.

62. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Análisis Estratégico del Consumo y Oferta Matrices de Evaluación MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO – MPC La MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO o simplemente MPC, evalúa la situación de la empresa frente a sus principales competidores, de manera que mediante puntajes obtenidos en los “Factores Claves para el Éxito”, ésta puede conocer que tan cerca se encuentran los que significan su principal competencia. Mediante el análisis de esta matriz la empresa puede evaluar la posibilidad de adoptar nuevas estrategias que le permitan obtener mayores beneficios competitivos. Del análisis de la MPC de puede concluir que nuestra empresa mantiene un seguimiento en la ventaja competitiva con respecto al líder del mercado G’FIVE, pero no frente a los informales que su bajo servicio y calidad hacen que entremos a quitarles espacio en la participación del mercado, de manera que se deberá pensar en la forma de mejorar tomando en consideración los puntos clave que se señalan en la matriz y que aun no se han explotado al máximo.

63. UNI-FIIS COMERCIO INTERNACIONAL Plan de Comercialización y Análisis de la Demanda Determinación de la demanda insatisfecha La demanda insatisfecha se va a dar ya que está aumentando la capacidad de consumo de las personas debido al crecimiento económico del país, y al ocurrir esto las personas van a comprar tecnología, y en cuanto a celulares, los celulares doble chip tienen una presencia debido a su tecnología y accesos. Ubicación de la demanda Inicialmente se puede ubicar la demanda sectores B y C. Con respecto al sector D se pueden convertir en clientes potenciales, con ellos habría que aplicar estrategias de marketing para poder atraerlos, pero corresponden a un segmento muy atractivo. Ubicación del lugar de venta Se empezaría con una oficina en el sector B y C, puede ser en el distrito de Lince, donde tendrían más acceso y encuentren el producto como poder adquirirlo, con respecto a al otro sector se empezaría con expo ferias en los principales centros comerciales del cono norte o cono sur. Plan de comercialización La comercialización se haría a través de distribuidoras, ya que estas serán nuestros clientes claves para que nuestros equipos lleguen a los distintos puntos de ventas. Además, ofreceremos nuestros productos en en ferias y a través de Internet por medio de los diversos portales como Mercado libre y Kotear. Se abastecería las tiendas según rotación de productos. Análisis de la demanda La demanda dependerá de los pedidos de nuestros clientes, ellos llevarán la cuenta de la cantidad de equipo necesitan con anticipación para poder nosotros brindarles a tiempo los equipos.

66. Las aplicaciones que tiene el modelo T3 WiFi TV es el más completo del mercado, por ello apostamos por el equipo.

67. El conocimiento de búsqueda de información en SUNAT es necesaria para el análisis del sector en cualquiera de sus múltiples ramas.

68. El conocimiento de los 7 aspectos Importantes que se debe tener en cuenta si se desea realizar una Importación es base para llevar acabo un buen manejo de una empresa Importadora.

70. Podemos señalar también que el último paso de ir al Facebook o otras redes sociales altamente concurridas incentivará el interés del curso y además, nos estamos dando a conocer como universidad, facultad que utiliza la tecnología para su provecho.

71. Podemos mencionar que se presentan oportunidades de cursos y de conferencias, charlas a las cuales el grupo debe suscribirse (PROMPERU, IPAL, ADEX, etc.).