SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 68
Downloaden Sie, um offline zu lesen
ANÀLISI SOBRE EL COMPORTAMENT I LA
PERCEPCIÓ DELS TURISTES ALLOTJATS EN ELS
CÀMPINGS DE LA COSTA BRAVA
Astrid Domínguez Arolas
8 d’agost de 2013
2
BREU CURRÍCULUM I DADES DE CONTACTE DE L’AUTORA
DADES PERSONALS
Nom: ASTRID DOMÍNGUEZ AROLAS
Lloc i data de naixement: BARCELONA, 3 d’abril de 1981
Domicili: C/ Lluis Companys, 22 17244 Cassà de la Selva
Telèfon mòbil: 687 565 333 E-mail: astrid_dominguez@hotmail.com
DADES ACADÈMIQUES
Setembre 2011 – Actualment: MÀSTER EN DIRECCIÓ I PLANIFICACIÓ DEL TURIME a la
Universitat de Girona
2006- DIPLOMATURA EN TURISME a la Universitat de Girona.
DADES PROFESSIONALS
Juny 2011 – Actualment: Coordinadora i supervisora de Menjadors escolars de diferents
centres educatius situats a Girona i l’Alt Empordà. Empresa SERHS Food Area s.l.
Juny 2008 – Juny 2011: Gerent d’hotel a l’Hotel Sidorme de Girona i Figueres. Empresa
SIDORME HOTELS.
IDIOMES
Català i Castellà: llengües maternes.
Francès: Nivell alt. Parlat i escrit.
Anglès: Nivell Alt, parlat i escrit.
3
ÍNDEX
INTRODUCCIÓ............................................................................................ 4
METODOLOGIA.......................................................................................... 5
1. ALLOTJAMENT UTILITZAT ...................................................................... 6
2. NÚMERO DE NITS ALLOTJATS ALS CÀMPINGS. ..................................... 8
3. SEXE DELS ENQUESTATS ...................................................................... 10
4. EDAT DELS ENQUESTATS ..................................................................... 10
5. PROCEDÈNCIA DELS ENQUESTATS....................................................... 12
6. PRIMERA VEGADA A GIRONA.............................................................. 17
7. REGIONS VISITADES DURANT EL VIATGE............................................. 18
9. AMB QUI HA VINGUT. ......................................................................... 22
10. OBTENCIÓ DE LA INFORMACIÓ SOBRE GIRONA ABANS DEL VIATGE.23
11. QUINA HA ESTAT LA RAÓ PER TRIAR GIRONA................................... 25
12. ACTIVITATS REALITZADES DURANT L’ESTADA................................... 28
13. ON VA OBTENIR INFORMACIÓ DEL CÀMPING................................... 30
14. QUINES VAN SER LES RAONS D’ELECCIÓ DEL CÀMPING.................... 32
15. COM VA FER LA RESERVA DEL CÀMPING. ......................................... 34
16. SATISFACCIÓ AMB EL CÀMPING........................................................ 36
17. VALORACIÓ DE LA ZONA ................................................................... 39
18. DESPESA TOTAL DURANT L’ESTADA.................................................. 64
19. LLOCS VISITATS DURANT L’ESTADA AL CÀMPING............................. 65
4
INTRODUCCIÓ
Aquest treball pretén fer un anàlisi del comportament i la percepció dels turistes
allotjats en els càmpings de la Costa Brava.
El turisme de càmping presenta unes característiques concretes i diferenciades d’altres
tipus de turisme és per això que s’ha cregut necessària la realització d’aquest estudi
per tal de poder aportar dades específiques d’aquest tipus de Turisme.
S’analitza la demanda del Turisme de càmping a Girona, el perquè s’escull la Costa
Brava com a motiu de la destinació, com arriba fins al turista la informació tant del
càmping com de la província de Girona i també es té en compte el comportament
durant la seva estada als càmpings.
Aquest estudi també engloba un apartat de valoració per part del campista sobre
l’allotjament escollit i sobre la destinació Costa Brava que apareix durant tot el
projecte diferenciada en les tres zones, Costa Brava Nord, Costa Brava centre i Costa
Brava Sud.
Un altre apartat del treball inclou dades sobre la despesa que té aquest tipus de
turisme.
I finalment, el darrer apartat, analitza les regions visitades pel campista.
A partir de l’anàlisi es pretén poder tenir en compte les actuacions específiques i
millores que tant aquest sector específic del càmping com la zona, necessitin.
5
METODOLOGIA
Per a poder fer l’anàlisi sobre el comportament del turista de càmping a la Costa Brava
i poder analitzar els seus hàbits he realitzat 428 enquestes vàlides a turistes majors de
18 anys allotjats ens els càmpings de la Costa Brava. S’han analitzat un total de 21
càmpings els quals pertanyen, 10 a Costa Brava Nord amb un total de 206 enquestes, 7
a Costa Brava Centre amb un total de 152 enquestes i 4 càmpings a Costa Brava Sud
amb un total de 70 enquestes.
Les enquestes van ser traduïdes a 6 idiomes diferents per tal de poder agafar una
mostra totalment diversa de les diferents nacionalitats que s’allotgen als càmpings de
la Costa Brava, van ser fetes en català, castellà, anglès, francès, alemany i holandès.
Aquestes enquestes s’han realitzat durant el període de juny i juliol de 2013.
L’enquesta va ser estructurada amb 19 preguntes de resposta múltiple on el campista
podia escollir contestar més d’una opció. Aquestes preguntes coincideixen amb els
apartats d’aquest treball. Les 9 primeres es fan per poder estudiar la demanda
d’aquest tipus de turisme a les nostres costes, les 6 següents fan referència al seu
comportament, perquè han escollit Costa Brava com a destinació, com han arribat a
ella, quin comportament tenen durant la seva estada, què fan, quines activitats
realitzen, la 16 i la 17 presenten una valoració del càmping i de la zona, la 18 tracta la
despesa i finalment la 19 tracta dels llocs turístics visitats durant l’estada per a poder
fer un anàlisi de cada zona.
Per a la realització del treball s’han realitzat gràfiques, totes són de font pròpia.
Les entrevistes es recullen de forma personal i directa als mateixos establiments
analitzats.
6
ANÀLISI SOBRE EL COMPORTAMENT I LA PERCEPCIÓ DELS TURISTES ALLOTJATS EN
ELS CÀMPINGS DE LA COSTA BRAVA
1. ALLOTJAMENT UTILITZAT
En les gràfiques següents es mostra el tipus d’allotjament utilitzat pel campista, en el conjunt
de les enquestes realitzades i per zones.
En el conjunt de la Costa Brava, segons els enquestats el 51% s’han allotjat en Caravana Mòbil
seguit pel 24% en Tenda, 21% en Bungalow i 4% en Caravana Fixa. Però aquestes xifres varien
segons la zona de la Costa Brava, sí que és veritat que la Caravana Mòbil predomina a les tres
zones però pel que fa al Bungalow passa per davant de la Tenda a Costa Brava centre,
representant un 31% del total i desplaçant a la Tenda fins a un 24%. A Costa Brava Sud, en
canvi, Bungalow i Tenda s’igualen al 20% i en canvi pren força la Caravana fixa que representa
un 10 % de les persones enquestades.
Caravana
Fixa
4%
Caravana
Mòbil
51%
Tenda
24%
Bungalow
21%
Allotjament Utilitzat en conjunt
7
Caravana
Fixa
1%
Caravana
Mòbil
58%
Tenda
26%
Bungalow
15%
Allotjament utilitzat a Costa Brava
Nord
Caravana
Fixa
4%
Caravana
Mòbil
41%
Tenda
24%
Bungalow
31%
Allotjament Utilitzat a Costa Brava
Centre
Caravana
Fixa
10%
Caravana
Mòbil
50%
Tenda
20%
Bungalow
20%
Allotjament utilitzat a Costa Brava
Sud
8
2. NÚMERO DE NITS ALLOTJATS ALS CÀMPINGS.
Amb les gràfiques següents podem veure la durada de l’estada dels campistes enquestats,
els paràmetres establerts han estat, de 1 a 7 nits, de 8 a 20, de 21 a 30 i més de 30.
Tant en el conjunt de les enquestes realitzades com a Costa Brava Nord i centre trobem
resultats similars, en primer lloc l’estada és la de 8 a 20 nits, representant una mica més
del 50%, en segon lloc hi ha les estades de 1 a 7 nits, a voltant del 30%, seguit d’estades
entre 21 i 30 nits que representen al voltant d’un 10-12% i finalment hi ha les estades de
més de 30 dies que representen aproximadament un 7% (mirar gràfiques següents per
obtenir els percentatges exactes). En canvi, ben diferent succeeix a la zona de Costa Brava
Sud, allà les estades de les persones enquestades són majoritàriament de 1 a 7 nits i
representen un 45,71% mentre que de 8 a 20 nits té un percentatge del 31,42%. Les
estades entre 21 i 30 nits representen igual que a les altres zones un 12% i les de més de
30 dies augmenten aquí fins a un 10%.
30,14
52,80
10,28 6,77
0
10
20
30
40
50
60
1-7 8-20 21-30 30+
Número de nits allotjats als càmpings
en conjunt
%
9
28,15
51,94
12,13 7,76
0
10
20
30
40
50
60
1-7 8-20 21-30 30+
Número de nits allotjats als càmpings de
Costa Brava Nord
%
30,14
52,80
10,28 6,77
0
10
20
30
40
50
60
70
1-7 8-20 21-30 30+
Número de nits allotjats als càmpings de
Costa Brava Centre
%
45,71
31,42
12,85
10,00
0
10
20
30
40
50
1-7 8-20 21-30 30+
Número de nits allotjats als càmpings
Costa Brava Sud
%
10
3. SEXE DELS ENQUESTATS
Pel que fa al sexe dels enquestats hem trobat similituds a totes les zones de la Costa Brava,
hi ha hagut més dones contestant les enquestes que homes, representant un 56% i un 44%
respectivament.
4. EDAT DELS ENQUESTATS
En referència a l’edat es van establir els paràmetres següents: de 18 a 25 anys, de 26 a 35,
de 36 a 50, de 51 a 64 i més de 65 anys, la majoria de les persones enquestades es troben
en la franja d’edat entre 36 i 50 anys però en els altres intervals hi trobem alguna
diferència segons la zona de la Costa Brava. En conjunt de tota la Costa Brava el 50,70%
representa gent entre 36 i 50 anys, seguits d’un 16,12% de entre 51 i 64 anys, 14,49%
entre 26 i 35 anys, 13,79% entre 18 i 25 anys i per últim un 4,91% de més de 65 anys. A
Costa Brava Centre els enquestats entre 26 i 35 anys passen per davant dels de 51 a 64
anys i a Costa Brava Nord és on hi trobem la gent de més edat ja que el 21,84% té entre 51
i 64 anys i un 6,31 representa els enquestats amb més de 65 anys. A Costa Brava Sud és on
hi trobem més diferència, els joves de 18 a 25 anys es situen en segona posició amb un
27,14% seguit dels de 26 a 35, un 18,51%, després els segueixen amb un 15,57% entre 51 i
64 anys i la gent de més de 65 anys és la que té menys presència en aquesta zona de la
Costa Brava representant un escàs 2,86%. Per tant amb aquests resultats podem concloure
que el destí més escollits pels joves és el de Costa Brava Sud.
Home
44%
Dona
56%
Enquestes contestades per
sexe a la Costa Brava
11
13,79
14,49
50,70
16,12
4,91
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00
18-25
26-35
36-50
51-64
més 65 anys
% d'Edat dels enquestats en conjunt
10,68
11,17
50,00
21,84
6,31
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00
18-25
26-35
36-50
51-64
més 65 anys
% d'Edat dels enquestats a Costa Brava
Nord
11,84
17,11
58,55
8,55
3,95
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00
18-25
26-35
36-50
51-64
més 65 anys
% d'Edat dels enquestats a Costa Brava
Centre
12
5. PROCEDÈNCIA DELS ENQUESTATS
Pel que fa a la procedència de les persones enquestades es preguntava si venien de
l’Estranger, on havien d’indicar el país, si venien d’alguna regió d’Espanya, també havien
d’indicar quina regió i per últim apareixien les províncies de Catalunya on no s’ha trobat a
ningú de Lleida en les enquestes realitzades. Tant en l’agrupació conjunta de les enquestes
com en les separades per Nord, Centre i Sud hi ha una amplia majoria que senyalen com a
procedència l’estranger. El segueix a molta distància Barcelona, que se situa en segona
posició però a Costa Brava Nord Barcelona representa un 4 % i Girona i la resta d’Espanya
representen un 3%. No hi ha hagut enquestats de Tarragona a Costa Brava Centre mentre
que a Costa Brava Sud representa un 3% i en canvi aquí no s’ha enquestat a gent de la
resta d’Espanya. A Costa Brava Centre i Sud és on hi trobem més presència de gent de
Barcelona amb un 11% i un 22% respectivament mentre que al Nord només representen
un 4%, es veu, per tant que es té en compte la proximitat de la destinació. En canvi passa
al rebés amb els estrangers, que prefereixen la Costa Brava Nord on hi tenen una presència
del 90% mentre que al Centre un 82% i al Sud encara menys, un 70%.
27,14
18,57
35,71
15,71
2,86
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00
18-25
26-35
36-50
51-64
més 65 anys
% d'Edat dels enquestats a Costa Brava
Sud
13
84%
10%
3% 2%1%
Procedència dels enquestats en
conjunt
Estranger Barcelona Provincia de Girona Espanya Tarragona
90%
4%
3%3%1%
Procedència dels enquestats a Costa Brava
Nord
Estranger Barcelona Provincia de Girona Espanya Tarragona
82%
11%
4% 3% 0%
Procedència dels enquestats a Costa Brava
Centre
Estranger Barcelona Provincia de Girona Espanya Tarragona
14
A continuació s’analitza la procedència dels Estrangers enquestats, el país amb més
representació a tota la Costa Brava és amb diferència Països Baixos amb una amplia majoria
del 46,39%. El segueix França amb un 18,89%, Bèlgica un 11,11%, Alemanya 8,06% i
Anglaterra, un 7,78 %, els demés països no arriben al 2%.
PAÏSOS DE L'ESTRANGER
EN CONJUNT %
PAÏSOS BAIXOS 46,39
FRANÇA 18,89
BELGICA 11,11
ALEMANYA 8,06
ANGLATERRA 7,78
DINAMARCA 1,67
SUÏSSA 1,67
IRLANDA 0,83
ITALIA 0,83
POLONIA 0,83
AUSTRIA 0,56
ANDORRA 0,28
EQUADOR 0,28
HUNGRIA 0,28
PORTUGAL 0,28
UCRAÏNA 0,28
TOTAL 100,00
70%
21%
6% 3% 3%
Procedència dels enquestats a Costa Brava
Sud
Estranger Barcelona Provincia de Girona Espanya Tarragona
15
A Costa Brava Nord els enquestats segueixen la procedència com en el conjunt i s’incorpora
Suïssa amb un 2,69%.
PAÏSOS DE L'ESTRANGER A
COSTA BRAVA NORD
%
PAÏSOS BAIXOS 38,71
FRANÇA 20,97
BELGICA 13,44
ALEMANYA 13,44
ANGLATERRA 8,06
SUÏSSA 2,69
ITALIA 1,61
DINAMARCA 0,54
EQUADOR 0,54
TOTAL 100,00
A Costa Brava Centre, veiem que Alemanya que al Nord tenia una presència d’un 13,44%
queda desplaçada, amb una representació del 0,80% i Dinamarca amb un 4%, Irlanda, un
2,40% i Àustria amb un 1,60% li passen davant.
PAÏSOS DE L'ESTRANGER A
COSTA BRAVA CENTRE
Nº %
PAÏSOS BAIXOS 65 52,00
FRANÇA 23 18,40
BELGICA 11 8,80
ANGLATERRA 10 8,00
DINAMARCA 5 4,00
IRLANDA 3 2,40
AUSTRIA 2 1,60
ALEMANYA 1 0,80
SUÏSSA 1 0,80
POLÒNIA 1 0,80
ANDORRA 1 0,80
PORTUGAL 1 0,80
UCRAÏNA 1 0,80
TOTAL 125 100,00
A Costa Brava Sud es segueix el mateix ordre que al Nord i que en el total tot i que Polònia té
més percentatge d’enquestes, un 4,08% i Hongria representa un 2,04%.
16
PAÏSOS DE L'ESTRANGER A
CASTA BRAVA SUD
%
PAÏSOS BAIXOS 61,22
FRANÇA 12,24
BELGICA 8,16
ALEMANYA 6,12
ANGLATERRA 6,12
POLÒNIA 4,08
HONGRIA 2,04
TOTAL 100,00
Pel que fa a les províncies d’Espanya que s’han allotjat en els càmpings, tal i com hem analitzat
abans, es tracta només d’un 3% sobre el total, el resultat obtingut és el següent, en el conjunt
de la Costa Brava apareix el País Basc en primer lloc amb un 50% seguit de Madrid, un 30%,
Pamplona, un 10% i Navarra un 10%, no hem trobat presència d’altres espanyols en el nostre
estudi.
PROVINCIES D'ESPANYA EN
CONJUNT %
PAIS BASC 50,00
MADRID 30,00
PAMPLONA 10,00
NAVARRA 10,00
TOTAL 100
PROVINCIES D'ESPANYA A
COSTA BRAVA NORD
%
PAIS BASC 60,00
MADRID 20,00
PAMPLONA 20,00
TOTAL 100
PROVINCIES D'ESPANYA A
COSTA BRAVA CENTRE
%
MADRID 66,67
NAVARRA 33,33
TOTAL 100
No s’ha enquestat gent als càmpings de Costa Brava Sud provinents de províncies d’Espanya.
17
6. PRIMERA VEGADA A GIRONA
Es va preguntar als enquestats si era la seva primera visita a Girona o no ja que ens interessava
veure la fiabilitat que tenen els turistes amb la destinació Girona i els resultats obtinguts de les
enquestes han estat els següents: en conjunt un 72% diu que no és la primera vegada i un 28%
diu que sí per tant es pot concloure que la gent repeteix el destí de les seves vacances.
Si tenim en compte el resultat per zones podem concloure que el destí de més repetició és
Costa Brava Nord amb un 79% de repetidors, seguit de Costa Brava Sud, un 71% i finalment
Costa Brava Centre té un 64% dels enquestats repetidors.
SI
28%
NO
72%
Primera vegada a Girona en conjunt
SI
21%
NO
79%
Primera vegada a Girona, Costa Brava
Nord
18
7. REGIONS VISITADES DURANT EL VIATGE.
Amb aquesta qüestió es pretenia saber si Girona havia estat l’única destinació de vacances o si
era un lloc de pas per a un viatge combinat amb altres destinacions i els resultats indiquen
que, en el conjunt de la Costa Brava, un 75% només visita Girona, i un 25% visita també altres
regions. Pel que fa a Costa Brava Nord es manté el mateix resultat que el conjunt, a Costa
Brava Centre puja fins un 72% i a Costa Brava Sud puja fins al 81%.
SI
36%
NO
64%
Primera vegada a Girona, Costa Brava
Centre
SI
29%
NO
71%
Primera vegada a Girona, Costa Brava
Sud
19
75%
25%
Regions visitades durant el viatge
en conjunt
Només Girona Altres Regions
75%
25%
Regions visitades durant el
viatge, Costa Brava Nord
Només Girona Altres Regions
72%
28%
Regions visitades durant el
viatge, Costa Brava Centre
Només Girona Altres Regions
81%
19%
Regions visitades durant el
viatge, Costa Brava Sud
Només Girona Altres Regions
20
Pel que fa a les altres regions visitades durant el viatge apareix Barcelona en primer lloc amb
un 62,83% seguit de Tarragona, un 16,81%, França, un 7,08% i amb menys percentatge
Andalusia 4,42%, València, 3,54% i Madrid, un 2,65%. (Altres regions es mostren a les taules
següents).
Tenint en compte les diferents zones de la Costa Brava trobem que al Nord Barcelona és
visitada amb un 49,02%, al Centre amb un 81,40% i al Sud un 69,23%, feia pensar que seria
més visitada per la gent que s’allotja al Sud de la Costa Brava que al Centre però això ens
demostra que Barcelona és una ciutat plenament turística i no importa la distància per a ser
visitada. Pel que fa a Tarragona al Nord la visita un 25,49%, al centre un 9,30% i al Sud un
7,69%. El mateix que amb Barcelona, la situació del càmping no importa a l’hora d’escollir
altres regions per visitar durant el viatge. França al Nord és visitada un 11,76%, aquí sí que juga
un paper important la proximitat però al Centre un 2,33% mentre que al Sud un 7,69%.
REGIONS VISITADES
DURANT EL VIATGE EN
CONJUNT %
BARCELONA 62,83
TARRAGONA 16,81
FRANÇA 7,08
ANDALUSIA 4,42
VALENCIA 3,54
MADRID 2,65
MALLORCA 0,88
EXTREMADURA 0,88
TOTAL 100,00
REGIONS VISITADES
DURANT EL VIATGE A
COSTA BRAVA NORD %
BARCELONA 49,02
TARRAGONA 25,49
FRANÇA 11,76
VALENCIA 5,88
ANDALUSIA 3,92
MADRID 2,96
TOTAL 100,00
21
REGIONS VISITADES
DURANT EL VIATGE A
COSTA BRAVA CENTRE %
BARCELONA 81,40
TARRAGONA 9,30
FRANÇA 2,33
ANDALUSIA 2,33
VALENCIA 2,33
MADRID 2,33
TOTAL 100,00
REGIONS VISITADES
DURANT EL VIATGE A
COSTA BRAVA SUD %
BARCELONA 69,23
TARRAGONA 7,69
FRANÇA 7,69
ANDALUSIA 7,69
EXTREMADURA 7,69
TOTAL 100,00
8. MOTIU DEL VIATGE
En aquesta pregunta es pretenia saber el motiu del viatge, les opcions eren: Oci i vacances,
treball, visita de familiars i amics, realització d’activitats i altres. El resultat ha estat obvi i a tot
arreu per igual per tant només es presenta la gràfica en conjunt que ens mostra que una
amplia majoria, un 94,39% que té per motiu principal Oci i Vacances, el segueix la Visita de
familiars i amics 2,57%, Altres 1,40%, Realització d’activitats 1,17% i finalment Treball 0,47%.
94,39%
2,57% 1,40% 1,17% 0,47%
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
100,00
Oci/Vacances Visita
Familia/Amics
Altres Realització
d'Activitats
Treball
Motiu del viatge Costa Brava en
conjunt
22
9. AMB QUI HA VINGUT.
Es pretén saber amb qui passa les seves vacances es turistes allotjats en els càmpings de la
Costa Brava, com a opcions de l’enquesta hi havia: Amb la família, amb la parella, amb amics,
sol i altres. Els resultats dels enquestats són que a tota la Costa Brava surt una amplia majoria
que ha vingut amb la Família però hi ha discrepàncies amb les altres opcions, mentre que a
Costa Brava Nord la Parella amb un 20,68% supera als Amics, un 15,61% a Costa Brava Centre i
Sud els Amics superen a la Parella, al Centre un 12,20% respecte a un 9,15% i al Sud un 20,27%
sobre un 16,22%.
1,05%
4,00%
15,16%
16,00%
63,79%
Altres
Sol
Amb amics
Amb la parella
Amb la família
Amb qui ha vingut, en conjunt
0,00
4,64%
15,61%
20,68%
59,07%
Altres
Sol
Amb amics
Amb la parella
Amb la família
Amb qui ha vingut a Costa Brava Nord
23
10. OBTENCIÓ DE LA INFORMACIÓ SOBRE GIRONA ABANS DEL VIATGE.
La pregunta va estar formulada amb les opcions següents: Anuncis en medis de comunicació,
Agències de viatges, Fullets turístics, Fires i Exposicions, Internet i Altres.Com era d’esperar
una amplia majoria dels enquestats consulta la informació de la destinació a través d’Internet,
en segona posició apareix l’apartat d’altres que alguns dels enquestats van anotar que es
referien per exemple a la recomanació d’amics o familiars o com que ja coneixien el destí no
van necessitar obtenir informació. El segueixen les Fires i exposicions amb un 8%, per tant
queda remarcada la importància de la presencia de Girona en les fires de Turisme i després hi
ha discrepàncies segons les zones, mentre que al Nord i al Centre els fullets turístics passen per
0,61%
2,44%
9,15%
12,20%
75,61%
Altres
Sol
Amb la parella
Amb amics
Amb la família
Amb qui ha vingut a Costa Brava Centre
5,41%
5,41%
16,22%
20,27%
52,70%
Altres
Sol
Amb la parella
Amb amics
Amb la família
Amb qui ha vingut a Costa Brava Sud
24
davant de les Agències de Viatge, al Sud és al rebés. Finalment els anuncis en medis de
comunicació tenen molt poca rellevància en el resultat entre els enquestats.
50%
34%
8%
4% 2% 2%
Obtenció de la informació abans del
viatge, en conjunt
Internet
Altres
Fires i exposicions
Fullets
Agències de viatge
47%
40%
7%
4%
1%
1%
Obtenció de la informació abans del
viatge a Costa Brava Nord
Internet
Altres
Fires i exposicions
Fullets
Agències de viatge
Anuncis en medis
de comunicació
58%25%
7%
6%
3% 1%
Obtenció de la informació abans del
viatge a Costa Brava Centre
Internet
Altres
Fires i exposicions
Fullets
Agències de viatge
Anuncis en medis
de comunicació
25
11. QUINA HA ESTAT LA RAÓ PER TRIAR GIRONA.
La pregunta estava estructurada amb els 12 apartats que mostren les gràfiques següents,
mentre que el Cima apareix com a resultat d’una amplia majoria dels enquestats, en conjunt
representa un 22,76%, les altres opcions varien segons la zona per exemple, l’Experiència
anterior que és la raó situada en segona posició tant en conjunt com a Costa Brava Nord i al
Centre, apareix en tercera posició a Costa Brava Sud, sent superada per l’Ambient amb un
resultat d’un 14%. La Tranquil·litat és valorada entre un 7% i un 8% a Costa Brava Nord i Centre
i en canvi al Sud només amb un 5%. També hi ha diferències en la Proximitat Geogràfica que és
la raó amb un 10,88% a Costa Brava Sud mentre que al Nord no té tanta importància és un
5,03% i al Sud un 5,87%.
Per tant es pot concloure que el Turista de càmping que s’allotja a la Costa Brava Sud és mogut
per l’Ambient, sobretot nocturn i no té en compte per exemple la tranquil·litat o la
Gastronomia ni el Patrimoni Cultural que, com s’indica a la gràfica, aquests dos apareixen com
a última opció. L’Apartat d’altres també pren força a costa Brava Sud, molts dels enquestats
van apuntar manualment que es referien a “festa”.
44%
38%
8%
1%
4% 5%
Obtenció de la informació abans del
viatge a Costa Brava Sud
Internet
Altres
Fires i exposicions
Fullets
Agències de viatge
Anuncis en medis
de comunicació
26
3,43
4,04
4,31
4,66
5,54
6,06
7,29
7,64
9,23
10,11
15,03
22,67
Altres
Activitats de la zona
Patrimoni cultural
Gastronomia
Recomanacions
Proximitat geogràfica
Conèixer nous llocs
Tranquil·litat
Ambient
Entorn natural
Experiència anterior
Clima
Raons per triar Girona, en conjunt
%
3,08
4,06
4,55
5,03
5,03
5,19
7,47
8,12
8,44
11,36
16,07
21,59
Altres
Activitats de la zona
Patrimoni cultural
Gastronomia
Proximitat geogràfica
Recomanacions
Conèixer nous llocs
Ambient
Tranquil·litat
Entorn natural
Experiència anterior
Clima
Raons per triar Girona, Costa Brava Nord
%
27
2,93
3,73
4,80
5,07
5,87
5,87
7,20
7,47
8,00
9,07
14,93
25,07
Altres
Activitats de la zona
Patrimoni cultural
Gastronomia
Recomanacions
Proximitat geogràfica
Tranquil·litat
Conèixer nous llocs
Entorn natural
Ambient
Experiència anterior
Clima
Raons per triar Girona, Costa Brava Centre
%
2,04
2,04
4,76
5,44
6,12
6,12
6,12
10,20
10,88
10,88
14,29
21,09
Patrimoni cultural
Gastronomia
Activitats de la zona
Tranquil·litat
Altres
Recomanacions
Conèixer nous llocs
Entorn natural
Proximitat geogràfica
Experiència anterior
Ambient
Clima
Raons per triar Girona, Costa Brava Sud
%
28
12. ACTIVITATS REALITZADES DURANT L’ESTADA.
La pregunta també s’estructurava amb 12 opcions diferents que igual que l’anterior podien ser
respostes de manera múltiple que es presenten en els gràfics a continuació. Es pretén saber
quina és l’actitud del Turista que s’allotja en els càmpings de la Costa Brava, què fa, quin és el
seu comportament.
Tant el conjunt de les enquestes com a les de Costa Brava Nord i Centre sembla haver un
resultat similar pel que fa a l’ordre de les activitats realitzades, en primera opció trobem Anar
a la Platja, seguit de Visita a Pobles/llocs, després continua Quedar-se en l’allotjament, Anar de
Compres, Realització d’Activitats aquàtiques, Realització d’activitats esportives i Visita a
Monuments i Museus amb uns percentatges similars a cada una de les zones. En canvi Costa
Brava Centre té clares diferències, tot i que en el lloc capdavanter apareix també Anar a la
platja i en segon Visita a Pobles/llocs, en tercera opció apareix anar de Compres i en quarta
sortir de Festa arribant a representar un 10,18% i en canvi només un 4,28% al Nord i un 3,07 al
Centre.
Les Activitats d’aventura i els Tours Guiats són les activitats menys realitzades pels campistes
enquestats en les diferents parts de la Costa Brava.
0,00
10,00
20,00
30,00
20,34
16,52
13,3613,19
9,09
6,60 5,49 4,82 4,05 2,94 2,16 1,44
Activitats realitzades durant l'estada al
càmping en conjunt
%
29
0,00
10,00
20,00
19,25
16,79
13,2612,62
8,98 7,17 6,42 4,49 4,28 3,53 2,03 1,18
Activitats realitzades durant l'estada al càmping a Costa
Brava Nord
%
0,00
10,00
20,00
30,00 21,98
17,55
15,1614,65
9,20
6,81
4,09 3,07 2,90 2,04 1,53 1,02
Activitats realitzades durant l'estada al càmping a Costa
Brava Centre
%
0,00
20,00
40,00
20,57
13,48 12,06 10,28 9,93 9,22
5,32 4,96 4,26 3,90 3,19 2,84
Activitats realitzades durant l'estada al càmping a Costa
Brava Sud
%
30
13. ON VA OBTENIR INFORMACIÓ DEL CÀMPING.
Aquesta pregunta podia ser resposta amb els nou apartats que mostren les gràfiques següents,
es pretén saber on el campista obté informació del càmping que ha triat per a passar les seves
vacances i les respostes semblen ser bastant similar a cada una de les zones de la Costa Brava.
Segons els enquestats van obtenir informació del càmping a través d’Internet, sent aquest el
mitjà més utilitzat, però amb un percentatge bastant alt en el conjunt de la Costa Brava i inclús
igualat al d’Internet a Costa Brava Nord apareix els Amics/Família per tant es pot concloure
que el “boca-orella” és molt influenciable. En tercer lloc apareix Altres seguits de les Fires que
representen en el conjunt de la costa Brava un 4,67%, arribant a un 5,51% a Costa Brava Nord i
a un 5% a Costa Brava Centre, al Sud és on hi ha menys gent que ha obtingut informació en
Fires, tan sols un 1,20%. Els Anuncis en medis i en revistes així com les Oficines d’Informació
són els mitjans menys utilitzats pels enquestats. Les Agències de viatges també passem a
obtenir molt poca importància com a medi d’obtenció d’informació de l’Allotjament Càmping,
un 1,68% en el conjunt de la Costa Brava però a Costa brava centre aquest puja fins a un
3,33%.
40,19
31,78
12,15
4,67 3,74 3,36 1,68 1,50 0,75 0,19
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
45,00
Obtenció de la informació del
càmping, en conjunt
%
31
35,29 34,56
13,97
5,51 4,41 2,94 1,10 1,10 0,74 0,37
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
Obtenció de la informació del càmping a Costa
Brava Nord
%
48,33
26,11
6,67 5,56 5,00 3,33 2,78 1,67 0,56 0,00
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
Obtenció de la informació del càmping, a
Costa Brava Centre
%
38,55
34,94
18,07
2,41 2,41 1,20 1,20 1,20 0,00 0,00
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
45,00
Obtenció de la informació del càmping a Costa
Brava Sud
%
32
14. QUINES VAN SER LES RAONS D’ELECCIÓ DEL CÀMPING.
Per saber les raons d’elecció del càmping a la Costa Brava els enquestats tenien 15 possibles
respostes que es detallen a continuació amb possibilitat de resposta múltiple. Les respostes
que trobem són bastant similars a cada una de les zones però, com sempre hi ha varietat
segons la zona. En el conjunt de les enquestes apareix la situació i l’entorn com l’opció més
marcada amb un 16,25%, seguit per Li agrada, un 10,31% i l’Experiència Anterior un
9,94%,superant aquesta última a l’anterior a Costa Brava Nord. La Qualitat, la Neteja i la
Higiene i la Tranquil·litat són unes raons importants a Costa Brava Nord i Centre i en canvi
tenen molta menys importància pels enquestats a Costa Brava Sud. Això ens dóna informació
que el tipus de turista allotjat als càmpings del Sud de la Costa Brava tenen altres preferències
com ara el preu que puja fins al 9,22% en comparació al voltant del 5% que té en les altres
dues zones. El fet de que el càmping estigues lliure no apareix com una raó de rellevància, per
tant es conclou que no hi ha problema de places a l’hora d’escollir un càmping a la Costa
Brava, igual que les activitats que es realitzen en el càmping.
16,25
10,31
9,94
8,19
8,06
7,06
6,31
6,25
5,31
4,88
4,44
4,06
4,06
3,13
1,75
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
16,00
18,00
Raons d'elecció del Càmping, en conjunt
%
33
15,27
10,40
9,85
8,74
8,30
7,41
6,64
5,86
4,87
4,65
4,54
3,98
3,76
3,76
1,99
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
16,00
18,00
Raons d'elecció del Càmping a Costa Brava Nord
%
17,14
11,02
10,00
9,39
8,78
6,73
5,92
5,71
5,51
4,49
4,29
3,67
3,27
2,86
1,220,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
16,00
18,00
Raons d'elecció del Camping a Costa Brava Centre
%
18,45
10,68
9,22
9,22
7,77
7,28
6,80
6,31
6,31
4,37
4,37
3,88
2,43
1,94
0,97
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
16,00
18,00
20,00
Raons d'elecció del Camping a Costa Brava Sud
%
34
15. COM VA FER LA RESERVA DEL CÀMPING.
Per a respondre aquesta pregunta hi havia a l’enquesta 5 possibles resultats: directament a
l’arribar, Personalment/per telèfon, Amics i familiars, Per Internet i Altres. Les respostes
semblen tornar a tenir una amplia majoria amb Internet al capdavant, representant un 55% en
el conjunt de la Costa Brava i baixant fins al 47% a Costa Brava Sud. En segona posició apareix
Directament a l’Arribar tant a Costa Brava Nord com Centre mentre que al Sud apareix en
segona posició Altres. En tercer ordre apareix a totes les zones per igual, Personalment o Per
telèfon i els Amics i familiars tenen una importància entre el 6% i 7% a Centre i Nord però tot i
a estar en la última posició a Costa Brava Sud és important perquè representa un 9%.
Per Internet
55%
Directament a
l'arribar
14%
Personalment/Per
telèfon
13%
Altres
11%
Amics i familiars
7%
Reserva del càmping, en conjunt
35
Per Internet
49%
Directament a
l'arribar
15%
Personalment/Per
telèfon
16%
Altres
13%
Amics i familiars
7%
Reserva del càmping, Costa Brava Nord
Per Internet
66%
Directament a
l'arribar
13%
Personalment/Per
telèfon
10%
Amics i familiars
6%
Altres
5%
Reserva del càmping, Costa Brava Centre
Per Internet
47%
Altres
17%
Personalment/Per
telèfon
14%
Directament a
l'arribar
13%
Amics i familiars
9%
Reserva del càmping, Costa Brava Sud
36
16. SATISFACCIÓ AMB EL CÀMPING
Tot i que sóc conscient que cada càmping realitza les seves enquestes de satisfacció he creat
oportú incloure aquesta valoració en aquest estudi ja que permetrà fer una valoració en
conjunt dels càmpings per zones. Els aspectes que es van demanar es valoressin van ser:
Activitats que es realitzen, Serveis de Restauració, Arquitectura i disseny, Servei/Atenció del
personal, Situació i entorn, Instal·lacions, Neteja i higiene i per últim la Relació Qualitat Preu
del càmping en general. Per a les respostes es va optar per una puntuació de l’1 (molt
malament) a 5 (molt bé). Hi va haver apartats que no van ser contestats per tant per a mostrar
els resultats apareix amb un color diferent la resposta de No sap/No contesta (NS/NC).
Pel que fa a les activitats que es realitzen: han estat valorades en el conjunt de la Costa Brava
amb un 3 o un 4. A Costa Brava Nord el 3 obté un percentatge del 31,55 i el 4 un 28,45%, el 5
es queda amb un 15,54, a costa Brava Centre el 4 passa amb un 34,87% per sobre del 3 que té
un 31% i el 5 arriba fins el 16,45 i a costa Brava Sud el 3 representa un 30%, el 4 un 25,71% i el
5 tan sols un 12,86% Per tant pel que fa a les activitats els càmpings millor valorats són els de
Costa Brava centre.
Serveis de Restauració: A Costa Brava Nord i Centre la puntuació dels enquestats està entre 3 i
4 molt igualada mentre que a costa brava Sud el 3 supera al 4 per bastant, d’un 40% a un
28,57% mentre que la puntuació més alta de 5 la obté Costa Brava nord amb un 16,02%.
Arquitectura i disseny: La primera valoració que obtenen a totes les zones de la Costa Brava és
de 4 seguit de 3 i seguit de 5, per tant en general hi ha una bona valoració d’aquest concepte.
Servei/Atenció del personal: La puntuació està entre el 4 i el 5 mentre que Costa Brava Nord es
diferencia bastant del Centre i sud ja que el 5 rep una valoració per part dels enquestats del
48,06% i el 4 37,86%.
Situació i entorn: és valorat a totes les zones amb majoria entre el 4 i el 5, aquest és major a
Costa Brava Nord que és la millor valorada i a Costa Brava Sud, mentre que al Centre la
puntuació 4 supera per molt poc al 5.
Instal3lacions: La valoració de 3 torna a agafar importància pel que fa a aquest apartat i hi ha
diferències segons la zona de la Costa Brava, al Nord domina el 4 amb un 38,83% però el 3 té
un 26,21% i el 5 un 29,13, al Centre hi ha una clara valoració de 4 amb un 47,37% seguit de 5,
un 28,29% i el 3 es queda amb un 20,39%. Al Sud el 4 té un 40%, el segueix el 3 amb un 27,14%
37
i després el 5 amb un 24,29%. Per tant els càmpings de Costa Brava centre són els millors
valorats en quan a instal·lacions pels enquestats.
Neteja i higiene: Resultats valorats tant a Costa Brava Nord com a Centre entre 4 i 5, superant
el 4 lleugerament, mentre que a Costa Brava Sud el 4 té un 41% però el 3 i el 5 s’igualen a un
25,71%, per tant aquesta zona és la pitjor valorada pels enquestats.
Relació qualitat preu: La puntuació és de 4 però mentre a Costa Brava Centre té un 50% seguit
de 3, un 23,03% i 5 un 20,39%, al Nord i al Sud aquesta diferència no està tant marcada, al
Nord el 3 té un 31,07% mentre que el 5 un 21,84% i al Sud el 3 un 25,71% i el 5 un 24,29%. Per
tant en aquest apartat diria que els càmpings millor valorats pels enquestats són els de Costa
brava Centre.
8,64
8,64
5,14
0,70
0,93
2,57
0,00
1,64
5,37
3,04
0,93
0,47
1,17
0,70
0,93
1,64
8,88
10,51
7,24
3,50
1,40
2,34
2,10
3,74
31,31
32,01
28,74
12,38
10,28
24,30
15,42
27,34
30,37
31,54
39,25
40,89
41,59
42,06
42,99
43,93
15,42
14,25
18,69
42,06
44,63
28,04
38,55
21,73
Satisfacció amb el càmping, en conjunt
NS/NC 1 2 3 4 5
38
10,19
9,71
6,31
0,49
0,97
2,43
0,00
0,97
7,28
2,91
1,46
0,00
0,49
0,49
0,97
1,46
6,80
9,22
7,77
3,88
1,46
2,91
1,94
2,91
31,55
30,58
28,64
9,71
9,71
26,21
16,50
31,07
28,64
31,55
39,81
37,86
40,29
38,83
43,20
41,75
15,53
16,02
16,02
48,06
47,09
29,13
37,38
21,84
Satisfacció amb el càmping, Costa Brava Nord
NS/NC 1 2 3 4 5
7,89
10,53
5,92
0,66
1,32
3,29
0,00
3,29
1,32
1,97
0,00
0,66
1,32
0,00
0,66
0,00
7,89
11,18
5,26
1,97
0,66
0,66
0,66
2,63
31,58
30,26
28,29
12,50
9,87
20,39
9,21
23,03
34,87
32,89
39,47
46,71
44,08
47,37
43,42
50,66
16,45
13,16
21,05
37,50
42,76
28,29
46,05
20,39
Satisfacció amb el càmping a Costa Brava
Centre
NS/NC 1 2 3 4 5
39
17. VALORACIÓ DE LA ZONA.
Es pretén saber com valoren els campistes la zona que han escollit per anar de vacances per tal
que aquest estudi pugui servir per donar a conèixer els diferents aspectes que, potser en una
zona determinada de la Costa Brava, necessiten una millora. S’ha demanat puntuar del 1 (molt
malament) al 5, (molt bé), 22 aspectes diferents. Per tal d’una millor visualització la gràfica s’ha
partit en dos, mostrant a la primera els 11 primers aspectes i la segona els 11 següents dels
resultats obtinguts del total de les enquestes als càmpings de la Costa Brava. Seguidament i
per tal de poder extreure conclusions de cadascun dels apartats s’analitzen individualment i
per zones.
En la següent gràfica veiem que la puntuació de 4 és predominant a tots els aspectes, però que
a la majoria d’ells la puntuació 3 és superior a 5 amb excepció de: El medi natural, Les Platges o
Mar i l’amabilitat de la gent.
5,71
1,43
0,00
1,43
0,00
1,43
0,00
0,00
8,57
5,71
1,43
1,43
2,86
2,86
1,43
5,71
17,14
12,86
10,00
5,71
2,86
4,29
5,71
8,57
30,00
40,00
30,00
20,00
12,86
27,14
25,71
25,71
25,71
28,57
37,14
37,14
40,00
40,00
41,43
35,71
12,86
11,43
21,43
34,29
41,43
24,29
25,71
24,29
Satisfacció amb el càmping a Costa Brava
Sud
NS/NC 1 2 3 4 5
40
7,48
6,54
9,81
4,21
4,91
1,17
2,34
2,34
7,94
2,34
4,91
0,70
0,93
1,40
0,93
1,17
0,70
0,47
0,70
0,47
1,40
0,00
4,91
5,14
3,97
7,01
10,75
3,50
1,87
2,57
5,14
7,01
2,80
28,97
30,14
32,01
25,93
27,34
12,38
18,22
17,52
27,10
34,11
25,47
40,65
41,36
39,49
42,99
39,25
43,93
46,26
43,22
41,36
43,69
45,09
17,29
15,89
13,32
18,93
16,59
38,32
30,84
33,64
17,99
11,45
21,73
Bars i Cafeteries
Restaurants/Gastronomia
Oficines d'informació
Carreteres/Accessos
Senyalització
Platges/Mar
Amabilitat de la gent
Medi natural
Patrimoni cultural
Preus de la zona
Pobles del voltant
Valoració de la zona, en conjunt, de l'1 al 5, amb %
5
4
3
2
1
NS/NC
41
Pobles del Voltant: Són valorats a les tres zones de la Costa Brava majoritàriament amb un 4
però al Nord i al Centre no hi ha molta diferència entre el 3 i el 5 mentre que a Costa Brava Sud
la valoració 3 és tant alta com casi el 4. Per tant pel que fa als pobles del voltant dels càmpings
situats a Costa Brava Sud són els pitjors valorats.
2,43
0,00
1,46
25,73
48,54
21,84
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00
Valoració dels pobles del voltant a Costa
Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
9,21
0,00
3,29
20,39
44,08
23,03
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració dels pobles del voltant a Costa
Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
2,86
0,00
5,71
35,71
37,14
18,57
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00
Valoració dels pobles del voltant a Costa
Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
42
Preus de la zona: Al Nord i al centre de la costa Brava la puntuació 4 supera al 3 però això no
passa a Costa Brava Sud on el 3 representa un percentatge més alt. La puntuació 5 té un
percentatge bastant similar al Nord i al Sud mentre que al centre és molt baix i en canvi en
aquesta zona els enquestats han valorat amb un 2 més del 10,53% de les enquestes.
1,94
0,49
5,34
31,07
47,57
13,59
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració dels preus de la zona a Costa
Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
3,29
1,32
10,53
36,18
41,45
7,24
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració dels preus de la zona a Costa
Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
1,43
4,29
4,29
38,57
37,14
14,29
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració dels preus de la zona a Costa
Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
43
Patrimoni Cultural: la valoració de 4 té una clara diferència a costa Brava Nord i Centre i va
seguida de 3 i 5, mentre que la valoració del Patrimoni Cultural a Costa Brava Sud és més baixa,
de 3, que representa un 40% de les enquestes, aquí també té un percentatge elevat la
valoració de 2 amb un 12,86% superant inclús el 5.
7,28
0,00
3,40
24,76
45,63
18,93
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració del Patrimoni cultural a Costa
Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
10,53
0,66
3,95
24,34
40,79
19,74
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració del Patrimoni cultural a Costa
Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
4,29
1,43
12,86
40,00
30,00
11,43
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració del Patrimoni cultural a Costa
Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
44
Medi Natural: Pel que fa aquest apartat trobem resultats ben diferents segons la zona de la
Costa Brava, al Nord la valoració major és de 4 seguida pel 5 i a més distància el 3 mentre que
el 2 no té gaire importància. A Costa Brava Centre el cas és similar però la valoració de 4 pren
més diferència i la gent que no respon en aqueta zona representa casi un 5%. Al Sud en canvi
domina el 5, després el 4 seguit del 3 i amb molta distància segueix el 2.
0,97
0,49
2,43
15,05
44,66
36,41
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració del medi natural a Costa Brava
NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
4,61
0,66
1,32
16,45
47,37
29,61
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració del medi natural a Costa Brava
CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
1,43
1,43
5,71
27,14
30,00
34,29
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00
Valoració del medi natural a Costa Brava
SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
45
Amabilitat de la gent: clara puntuació de 4 a les 3 zones de la costa Brava, seguida del 5 que a
Costa Brava Nord es desmarca bastant del 2 mentre que al centre i al Sud no hi ha tanta
diferència. En general és una bona puntuació per aquest aspecte.
1,94
0,00
2,43
14,56
46,60
34,47
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de l'Amabilitat de la gent a
Costa Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
3,95
0,66
1,97
20,39
46,05
26,97
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de l'Amabilitat de la gent a
Costa Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
0,00
1,43
0,00
24,29
45,71
28,57
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de l'Amabilitat de la gent a
Costa Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
46
Platges i Mar: a Costa Brava Nord la puntuació 5 supera al 4 i el 3 es queda a molta distància
mentre que a Costa Brava Centre i Sud els enquestats han valorat les Platges i el Mar amb 4
per sobre de 5. Al Sud, a més a més la puntuació 3 té un 20% i el 2 arriba fina a un 10% per tant
són les pitjor valorades.
0,49
0,00
3,40
9,22
41,75
45,15
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de Platges i el Mar Costa Brava
NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
2,63
1,32
0,66
13,16
49,34
32,89
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00
Valoració de Platges i el Mar Costa Brava
CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
0,00
1,43
10,00
20,00
38,57
30,00
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de Platges i el Mar Costa Brava
SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
47
Senyalització: Hi ha diferències de puntuació segons la zona, a Costa Brava Nord la puntuació
majoritària és de 4, que va seguida del 3 i la puntuació 2 i 5 obtenen casi el mateix
percentatge. Al Centre el 4 també està al capdavant, el segueix el 3 amb un 23,68% i el 5 amb
un 19,74%, el 2 queda a més distància. Al Sud en canvi domina el 3, el segueix el 4 i el 5, el 2
també té força amb un 17,14%.
5,83
0,97
12,62
28,64
39,81
12,14
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de la senyalització a Costa Brava
NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
5,26
1,32
5,26
23,68
44,74
19,74
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de la senyalització a Costa Brava
CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
1,43
1,43
17,14
31,43
25,71
22,86
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00
Valoració de la senyalització a Costa Brava
SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
48
Carreteres i accessos: Hi ha una valoració de 4 a cada una de les zones però al Nord i al Sud va
seguida de 3 mentre que al Centre el 4 representa el 45,39% i va seguit del 5 amb un 21,71%,
també és el lloc on els enquestats menys responen amb un 7,24 d’enquestes sense respondre.
3,40
0,97
8,25
29,13
42,23
16,02
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de carreteres i accessos Costa
Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
7,24
1,32
5,26
19,08
45,39
21,71
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de carreteres i accessos Costa
Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
0,00
0,00
7,14
31,43
40,00
21,43
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de carreteres i accessos Costa
Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
49
Oficines d’informació: resultats similars a tots els indrets de la Costa Brava, els enquestats han
valorat primerament amb 4, seguit del 3 i del 5 amb un alt percentatge que no contesta,
sobretot a Costa Brava Nord, un 9,71% i al centre, un 12,50%.
9,71
0,97
3,88
34,47
38,83
12,14
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració d'Oficines d'Informació Costa
Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
12,50
1,97
2,63
27,63
40,13
15,13
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració d'Oficines d'Informació Costa
Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
4,29
1,43
7,14
34,29
40,00
12,86
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració d'Oficines d'Informació Costa
Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
50
Restaurants/gastronomia: A Costa Brava Nord i Centre hi ha una majoria de 4 seguida pel 3 i
el 5 mentre i un percentatge bastant alt que no respon, un 5,83% al Nord i un 9,87% al Centre.
En canvi a Costa Brava Sud domina el 3 amb un 40% tot i que és veritat que també és el lloc on
el 5 té més força arribant al 20%.
5,83
0,49
6,31
30,58
41,26
15,53
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de Restaurants/Gastronomia
Costa Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
9,87
1,97
3,95
25,00
44,74
14,47
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de Restaurants/Gastronomia
Costa Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
1,43
0,00
4,29
40,00
34,29
20,00
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de Restaurants/Gastronomia
Costa Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
51
Bars i Cafeteries: Resultats similars a totes les zones, ha estat valorat amb un 4 seguit d’un 3 i
5, a Costa Brava Sud és on els percentatges són més alts, el 4 té un 44,29%, el 3 un 28,57% i el
5 un 21,42% i a part hi ha un 0% de gent que no contesta a diferència del Centre que té un
13,16% i el Nord, un 5,83% d’enquestes sense resposta.
5,83
0,49
4,85
31,55
39,81
17,48
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de Bars i Cafeteries Costa Brava
NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
13,16
0,66
5,26
25,66
40,13
15,13
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de Bars i Cafeteries Costa Brava
CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
0,00
1,43
4,29
28,57
44,29
21,43
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de Bars i Cafeteries Costa Brava
SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
52
En la següent gràfica veiem que a diferència dels aspectes valorats anteriorment no tots són
valorats amb un 4, hi ha per exemple el Clima amb una majoria de 5, l’Artesania, els
Equipaments Urbans i l’Ambient nocturns amb una majoria de 3. Tots aquests aspectes són
valorats amb més detall a continuació.
15,89
7,24
16,36
7,48
6,54
3,74
2,34
8,41
11,45
14,72
3,04
1,87
0,93
0,47
0,70
9,11
0,47
0,23
0,70
0,47
1,64
1,40
8,41
5,37
3,97
7,94
14,02
3,74
1,87
5,61
5,14
9,35
4,91
31,31
35,51
42,29
32,24
24,53
30,61
5,37
32,94
28,74
37,85
21,26
28,27
35,51
28,74
38,79
30,61
44,63
40,65
39,02
38,08
27,10
42,52
14,25
15,42
8,18
12,85
15,19
16,82
49,53
13,32
16,12
9,35
26,87
Ambient nocturn
Informació turística
Equipaments urbans
Conservació de l'entorn
Parquing gratuït
Comerços
Clima
Arquitectura
Rutes turístiques
Artesania
Tranquil·litat de la zona
Valoració de la zona, en conjunt, de l'1 al 5 amb %
5
4
3
2
1
NS/NC
53
Tranquil·litat de la zona: La majoria dels enquestats ho han valorat amb un 4 però mentre a
Costa Brava Nord i Centre li segueix el 5 al Sud li segueix el 3 i la puntuació 2 té gairebé el
mateix percentatge que el 5. A més a més la puntuació 1 aquí té un 5,71%, per tant és amb
diferència la zona pitjor valorada.
2,91
0,00
3,40
20,87
43,69
29,13
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de la Tranquil·litat de la zona a
Costa Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
4,61
1,32
3,29
21,71
39,47
29,61
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de la Tranquil·litat de la zona a
Costa Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
0,00
5,71
12,86
21,43
45,71
14,29
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de la Tranquil·litat de la zona a
Costa Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
54
Artesania: Al Nord i al Centre hi ha un percentatge molt alt de campistes que no responen, un
16,02% i un 18,42% respectivament, a les 3 zones hi ha una majoria de valoració 3 seguit de 4,
la valoració de 2 tant a Costa Brava Nord com a costa Brava Sud supera al 5. Per tant en
general aquest aspecte és dels més mal valorats de moment.
16,02
0,97
10,68
34,95
27,18
10,19
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00
Valoració de l'Artesania a Costa Brava
NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
18,42
0,66
6,58
36,84
29,61
7,89
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00
Valoració de l'Artesania a Costa Brava
CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
2,86
5,71
11,43
48,57
21,43
10,00
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00
Valoració de l'Artesania a Costa Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
55
Rutes turístiques: igual que amb l’Artesania, a Costa Brava Nord i Centre i ha un percentatge
bastant alt de gent que no contesta, un 12,14 i un 15,13 respectivament, el 4 és el valor amb
més importància però a Costa Brava Nord i Sud va molt seguit del 3, en canvi a Costa Brava
Centre el 3 i el 5 tenen casi el mateix percentatge, d’un 17,11 a un 21,71% i la puntuació 2 és la
més baixa de les 3 zones per tant es pot concloure que és on les Rutes turístiques estan més
ben valorades.
12,14
0,49
5,34
31,55
33,98
16,50
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00
Valoració de les Rutes Turístiques a Costa
Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
15,13
0,66
3,95
21,71
41,45
17,11
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de les Rutes Turístiques a Costa
Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
1,43
0,00
7,14
35,71
42,86
12,86
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de les Rutes Turístiques a Costa
Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
56
Arquitectura: L’arquitectura de la zona de Costa Brava Nord i Centre és valorada pels
enquestats amb una majoria de 4 mentre que al Sud, la pitjor valorada, el 3 pren rellevància
per sobre del 4 i la valoració de 2 puja fins al 10%, a més al Nord i Centre també hi ha molta
gent que no respon, un 8,25% i un 11,18%.
8,25
0,49
5,83
33,01
39,81
12,62
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de l'Arquitectura a Costa Brava
NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
11,18
0,66
3,29
29,61
40,13
15,13
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de l'Arquitectura a Costa Brava
CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
2,86
1,43
10,00
40,00
34,29
11,43
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de l'Arquitectura a Costa Brava
SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
57
Clima: No hi ha dubte que és el l’aspecte més ben valorat de tots els que s’han demanat però
aquest estiu no ha estat el més estable i per això hi ha diferents valoracions segons la zona. El
Nord i el Centre obtenen gairebé els mateixos resultats arribant a més d’un 51% a una
puntuació de 5. En canvi al Sud la valoració 4 i 5 tenen casi el mateix percentatge, un 38,57% i
la valoració de 3 pren importància fina a un 15,71%. Per tant es pot concloure que al Sud és on
els enquestats han valorat pitjor el clima.
1,94
0,49
1,94
3,40
40,78
51,46
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00
Valoració del Clima a Costa Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
3,29
0,00
0,00
3,29
41,45
51,97
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00
Valoració del Clima a Costa Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
1,43
0,00
5,71
15,71
38,57
38,57
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració del Clima a Costa Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
58
Comerços: Costa Brava Nord i Centre tenen una valoració de 4 amb una avançada majoria
sobre el 3 i seguidament hi ha el 5, en canvi a Costa Brava Sud els comerços són valorats amb
una majoria de 3, seguit del 4, el 5 només representa un 11,43 % a diferència del 17,48% que
representava el Nord o el 18,42 del Centre, a més, mentre que la puntuació de 1 en aquestes
dues zones no n’hi ha, al sud puja fins al 2,86%.
3,40
0,00
3,40
27,67
48,06
17,48
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00
Valoració dels Comerços a Costa Brava
NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
5,26
0,00
3,95
29,61
42,76
18,42
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració dels Comerços a Costa Brava
CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
1,43
2,86
4,29
41,43
38,57
11,43
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració dels Comerços a Costa Brava
SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
59
Pàrquing gratuït: aquest aspecte no ha estat mal valorat pels campistes enquestats
contràriament al que es podia pensar. Els enquestats valoren amb un 4 seguit d’un 3 els
pàrquings gratuïts de les zones Nord i Centre de la Costa Brava, també és on hi ha més
enquestat s que no responen un 6,31 % a costa Brava Nord i un 9,21 al Centre, el 5 arriba a un
19,42 a Costa brava Nord. Es valoren amb un 3 seguit d’un 2 i un 1 els de costa Brava Sud que
són els més mal valorats.
6,31
7,77
9,22
22,33
34,95
19,42
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00
Valoració del Pàrquing gratuït a Costa
Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
9,21
7,89
16,45
25,00
30,26
11,18
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00
Valoració del Pàrquing gratuït a Costa
Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
1,43
15,71
22,86
30,00
18,57
11,43
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00
Valoració del Pàrquing gratuït a Costa
Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
60
Conservació de l’entorn: aquest aspecte està valorat amb un 4 per sobre de 3 i de 5 a Costa
Brava Nord i centre mentre que a Costa Brava Sud la majoria el valoren amb un 3, seguit de 4 i
la puntuació 5 només obté un 7,14% respecte al 14,08 que té al Nord o en 13,82 al Centre.
També al Nord i al centre hi ha molts enquestats que no responen, un 7,77% i un 8,55%
respectivament.
7,77
0,49
8,25
33,01
36,41
14,08
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00
Valoració de la Conservació de l'entorn a
Costa Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
8,55
0,00
5,92
27,63
44,08
13,82
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de la Conservació de l'entorn a
Costa Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
4,29
2,86
11,43
40,00
34,29
7,14
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de la Conservació de l'entorn a
Costa Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
61
Equipaments Urbans: S’entenia per equipaments urbans per exemple les papereres, la
il·luminació dels carrers, els lavabos públics, etc. Però molts campistes ha deixat aquest
aspecte sense contestar, al Nord un 16,02%, al centre un 21,05% i al Sud un 7,14%, en general
s’han valorat amb un 3 seguit de 4 amb una marcada diferència el 5.
16,02
0,49
4,37
41,26
30,10
7,77
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració dels Equipaments Urbans de
Costa Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
21,05
0,00
1,97
38,16
30,26
8,55
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració dels Equipaments Urbans de
Costa Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
7,14
1,43
7,14
54,29
21,43
8,57
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00
Valoració dels Equipaments Urbans de
Costa Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
62
Informació Turística: hi ha forces diferències a l’hora de valorar aquest aspecte per zones,
mentre que al Nord la valoració més alta és de 3 seguida de 4 i 5 amb un 5,34% d’enquestes
que no responen, al Centre el 4 té la majoria seguit del 3 i el 5 amb un 11,84 que no responen.
Al Sud, en canvi el 4 i el 3 comparteixen percentatge, seguit del 5 i només hi ha un 2,86 que no
respon.
5,34
0,97
4,37
39,81
33,98
15,53
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00
Valoració de la Informació Turística a
Costa Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
11,84
0,00
7,24
28,95
36,84
15,13
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00
Valoració de la Informació Turística a
Costa Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
2,86
2,86
4,29
37,14
37,14
15,71
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00
Valoració de la Informació Turística a
Costa Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
63
Ambient nocturn: A Costa Brava Nord i Centre hi ha molts enquestats que no responen a
aquesta qüestió, un 14,56% i un 22,37% respectivament, els que responen ho valoren amb un
3 seguit de 4 i 5, el 2 també té un percentatge alt en aquestes dues zones, un 10,19% i un
7,89% respectivament. En canvi els resultats de Costa brava Sud són ben diferents, un 30% el
valora amb un 4, un 28,53% amb un 3 i un 25,71 amb un 5 mentre que només hi ha un 5,71
que no contesta.
14,56
1,46
10,19
32,04
28,16
13,59
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00
Valoració de l'Ambient nocturn a Costa
Brava NORD
5
4
3
2
1
NS/NC
22,37
0,66
7,89
31,58
27,63
9,87
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00
Valoració de l'Ambient nocturn a Costa
Brava CENTRE
5
4
3
2
1
NS/NC
5,71
5,71
4,29
28,57
30,00
25,71
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00
Valoració de l'Ambient nocturn a Costa
Brava SUD
5
4
3
2
1
NS/NC
64
18. DESPESA TOTAL DURANT L’ESTADA
Pel que fa a la despesa total durant l’estada als càmpings per unitat d’acampada val adir que
de les 428 enquestes 176 no han contestat, per tant, només disposem de la informació de les
253 restants que han indicat una despesa mitja de 2443,98 euros per estada i família. No s’ha
tingut en compte qui ha utilitzat una caravana fixa i no ha indicat el número total de nits
allotjats per tal de no fer desvirtuar el resultat.
Tenint en compte el número de dies indicats de durada de l’estada el resultat ens dóna una
despesa diària total de 196,21 euros per unitat d’acampada i família o grup.
Pel que fa a la despesa dels diferents conceptes que es preguntaven els resultats són els
següents:
-Allotjament: De les 428 enquestes realitzades tenim dades de 180 ja que no s’han tingut en
compte els allotjaments marcats com a “caravana fixa” ja que aquests indiquen una despesa
d’allotjament per temporada,això ens dóna un resultat de 996,25 euros per família i estada.
Tenint en compte el número de dies allotjats la despesa diària és de 76,73 euros.
- Transport: Hi ha resposta de 175 enquestats que diuen tenir una despesa mitjana en el
transport de 354,15 euros.
- Àpats: Pel que fa a la despesa dels àpats tenim resposta de 173 enquestes que indiquen
gastar 487,85 euros per estada i família. Per dia correspon a una despesa de 38,73 euros.
- Oci: Pel que fa aquest apartat 137 enquestats han respòs una despesa mitjana de
230,99euros per família i estada en oci. Els campistes enquestats indiquen gastar-se 19,31
euros al dia per família o grup.
- Compres: Hi ha 147 enquestes respostes que afirmen gastar una quantitat de 246,68 euros
en compres, el que correspon a 17,86 euros diaris.
- Turisme (entrades a llocs, visites guiades, etc.): Hi ha poca representació, només 83
enquestes respostes que indiquen una despesa de 180,90 euros en turisme. Al dia indiquen
gastar-se 16,49 euros per família o grup.
- Altres: En altres conceptes s’han respòs 51 enquestes que indiquen gastar-se 212,05 euros,
que correspon a 15,09 euros al dia.
65
19. LLOCS VISITATS DURANT L’ESTADA AL CÀMPING.
En aquesta pregunta es pretenia saber si els enquestats havien visitat indrets de rellevància
turística de la zona de Girona o Barcelona ciutat, els indrets que es preguntaven eren els
següents: Girona ciutat, Barcelona Ciutat, Museu Dalí, Ciutat de Figueres, Llac de Banyoles,
Pobles Medievals, Ruïnes d’Empúries i Sant Pere de Rodes, a més a més al final de l’enquesta
hi havia un apartat perquè els enquestats apuntessin els llocs que havien visitat. el resultat
obtingut, diferenciat per zones de Costa Brava Nord, Centre i Sud ha estat el següent:
En l’anàlisi del total de les enquestes el NO predomina sobre el SI en tots els conceptes
preguntats, el lloc amb més visites és la Ciutat de Barcelona amb un 44,86% seguit de Girona
amb un 40,65% i dels Pobles Medievals, un 33,88%. Els menys visitat és Sant Pere de rodes i el
Llac de Banyoles. Per tant es pot concloure que si volem potenciar més els nostres recursos
turístics s’han de fer algunes actuacions per atraure al turista de càmping.
44,86
40,65
33,88
33,64
24,53
23,83
12,85
10,54
55,14
59,35
66,12
66,36
75,47
76,17
87,15
89,46
Llocs visitats durant l'estada al càmping, en
conjunt, en %
SI
NO
66
A diferència del conjunt si tenim en compte les enquestes corresponents a Costa Brava Nord el
No també predomina sobre el Sí però el lloc més visitat pels enquestats ha estat la Ciutat de
Figueres amb un 50%, seguit de Girona ciutat, els Pobles Medievals i en quart lloc Barcelona
ciutat, Sant Pere de rodes i el Llac de Banyoles segueixes sent els menys visitats. Per tant es
conclou que el campista es mou per proximitat a l’hora d’escollir els recursos turístics a visitar.
A Costa Brava centre s’indica Barcelona ciutat com el lloc més visitat seguit de Girona, els
Pobles Medievals i Figueres.
50,00
45,15
41,26
40,78
38,83
35,44
21,36
15,12
50,00
54,85
58,74
59,22
61,17
64,56
78,64
84,88
Llocs visitats durant l'estada al càmping a Costa
Brava Nord, en %
SI
NO
47,37
38,16
32,89
20,39
15,79
11,84
6,58
5,26
52,63
61,84
67,11
79,61
84,21
88,16
93,42
94,74
Llocs visitats durant l'estada al càmping a Costa
Brava Centre, en %
SI
NO
67
Tot i que Barcelona no és el que està més a prop de Costa Brava Centre es pot concloure que el
turista escull els càmpings del Centre perquè li atrauen més i no li importa desplaçar-se uns
quilòmetres més per a les visites.
A Costa Brava Sud el Sí predomina al No en el lloc més visitat que és Barcelona ciutat seguit de
Girona, els Pobles medievals i ciutat de Figueres. Sant Pere de rodes i el llac de Banyoles
continuen sent els menys visitats. Un cop més el turista de càmpings mou per proximitat.
Tal i com he comentat anteriorment a les enquestes també es va demanar que s’apuntessin els
llocs visitats durant l’estada que no apareixien en el quadre anterior i el resultat ha estat el
següent:
MUNICIPIS VISITAT EN
CONJUNT
%
CADAQUÉS 8,18
PLATJA D'ARO 5,14
L'ESCALA 3,27
L'ESTARTIT 3,27
BEGUR 3,27
LLORET 3,04
CALELLA DE PALAFRUGELL 2,80
TOSSA DE MAR 2,34
BLANES 1,87
SANT PERE PESCADOR 0,93
Tenint en compte el total d’enquestes realitzades, un 8,18% indica haver visitat Cadaqués
durant la seva estada, un 5,14% Platja d’Aro i un 3,27% L’Escala, l’Estartit i Begur, un 3,04%
51,43
32,86
14,29
14,29
10,00
7,14
5,71
4,29
48,57
67,14
85,71
85,71
90,00
92,86
94,29
95,71
Llocs visitats durant l'estada al càmping a Costa
Brava Sud, en %
SI
NO
68
Lloret de Mar i amb menys percentatge també s’enumeren Calella de Palafrugell, Tossa de
Mar, Blanes i Sant Pere Pescador.
Des de Costa Brava Nord els enquestats ens han apuntat com a altres destinacions visitades les
següents: Cadaqués amb un 7,01% seguit de L’Escala, un 2,57% i Platja d’Aro, un 1,17%. Es pot
concloure que el turista de càmping té en compte la proximitat a l’hora de visitar els recursos
turístics de la zona.
MUNICIPI VISITAT, COSTA
BRAVA NORD
%
CADAQUÉS 7,01
L'ESCALA 2,57
PLATJA D'ARO 1,17
CALELLA DE PALAFRUGELL 0,93
L'ESTARTIT 0,70
SANT PERE PESCADOR 0,70
Des de Costa Brava Centre els enquestats diuen haver visitat en primer lloc Platja d’Aro amb
un 3,50%, Begur, un 3,04% i L’Estartit amb un 2,57%. El mateix passa aquí, els llocs visitats són
els més propers a la zona.
MUNICIPI VISITAT, COSTA
BRAVA CENTRE
%
PLATJA D'ARO 3,50
BEGUR 3,04
L'ESTARTIT 2,57
CALELLA DE PALAFRUGELL 1,87
CADAQUÉS 0,93
LLORET 0,93
TOSSA DE MAR 0,93
L'ESCALA 0,70
Des del Sud els enquestats han visitat Lloret de Mar en un 1,64% igual que Blanes i Tossa de
Mar amb un 1,17%.
MUNICIPI VISITAT, COSTA
BRAVA SUD
%
LLORET 1,64
BLANES 1,64
TOSSA DE MAR 1,17
PLATJA D'ARO 0,47
CADAQUÉS 0,23

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

El turismo en España
El turismo en EspañaEl turismo en España
El turismo en EspañaGeopress
 
Turismo ventajas y desventajas 3232
Turismo ventajas y desventajas 3232Turismo ventajas y desventajas 3232
Turismo ventajas y desventajas 3232Yaiiriitaa Hernandez
 
What Makes Great Infographics
What Makes Great InfographicsWhat Makes Great Infographics
What Makes Great InfographicsSlideShare
 
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to Slideshare
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to SlideshareSTOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to Slideshare
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to SlideshareEmpowered Presentations
 
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content Marketing
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content MarketingHow To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content Marketing
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content MarketingContent Marketing Institute
 
Masters of SlideShare
Masters of SlideShareMasters of SlideShare
Masters of SlideShareKapost
 
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation OptimizationOneupweb
 
How to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
How to Make Awesome SlideShares: Tips & TricksHow to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
How to Make Awesome SlideShares: Tips & TricksSlideShare
 

Andere mochten auch (10)

Tipos de turismo en españa
Tipos de turismo en españaTipos de turismo en españa
Tipos de turismo en españa
 
El turismo en España
El turismo en EspañaEl turismo en España
El turismo en España
 
Turismo ventajas y desventajas 3232
Turismo ventajas y desventajas 3232Turismo ventajas y desventajas 3232
Turismo ventajas y desventajas 3232
 
What Makes Great Infographics
What Makes Great InfographicsWhat Makes Great Infographics
What Makes Great Infographics
 
You Suck At PowerPoint!
You Suck At PowerPoint!You Suck At PowerPoint!
You Suck At PowerPoint!
 
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to Slideshare
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to SlideshareSTOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to Slideshare
STOP! VIEW THIS! 10-Step Checklist When Uploading to Slideshare
 
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content Marketing
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content MarketingHow To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content Marketing
How To Get More From SlideShare - Super-Simple Tips For Content Marketing
 
Masters of SlideShare
Masters of SlideShareMasters of SlideShare
Masters of SlideShare
 
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization
10 Ways to Win at SlideShare SEO & Presentation Optimization
 
How to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
How to Make Awesome SlideShares: Tips & TricksHow to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
How to Make Awesome SlideShares: Tips & Tricks
 

Mehr von Associació de Càmpings de Girona

Mehr von Associació de Càmpings de Girona (20)

Campings in Girona 2020
Campings in Girona 2020Campings in Girona 2020
Campings in Girona 2020
 
Campings in Girona 2019
Campings in Girona 2019Campings in Girona 2019
Campings in Girona 2019
 
More campsites in Girona 2018
More campsites in Girona 2018More campsites in Girona 2018
More campsites in Girona 2018
 
Wellness Friendly campsites in Girona 2018
Wellness Friendly campsites in Girona 2018Wellness Friendly campsites in Girona 2018
Wellness Friendly campsites in Girona 2018
 
Pet Friendly campsites in Girona 2018
Pet Friendly campsites in Girona 2018Pet Friendly campsites in Girona 2018
Pet Friendly campsites in Girona 2018
 
Nature and Active Friendly campsites in Girona 2018
Nature and Active Friendly campsites in Girona 2018Nature and Active Friendly campsites in Girona 2018
Nature and Active Friendly campsites in Girona 2018
 
Family Friendly campsites in Girona 2018
Family Friendly campsites in Girona 2018Family Friendly campsites in Girona 2018
Family Friendly campsites in Girona 2018
 
Vinicultural Friendly campsites in Girona 2018
Vinicultural Friendly campsites in Girona 2018Vinicultural Friendly campsites in Girona 2018
Vinicultural Friendly campsites in Girona 2018
 
Water Sports and Activities friendly campsites in Girona 2018
Water Sports and Activities friendly campsites in Girona 2018Water Sports and Activities friendly campsites in Girona 2018
Water Sports and Activities friendly campsites in Girona 2018
 
Golf Friendly campsites in Girona 2018
Golf Friendly campsites in Girona 2018Golf Friendly campsites in Girona 2018
Golf Friendly campsites in Girona 2018
 
Cultural Friendly campsites in Girona 2018
Cultural Friendly campsites in Girona 2018Cultural Friendly campsites in Girona 2018
Cultural Friendly campsites in Girona 2018
 
Bed & Bike Friendly campsites in Girona 2018
Bed & Bike Friendly campsites in Girona 2018Bed & Bike Friendly campsites in Girona 2018
Bed & Bike Friendly campsites in Girona 2018
 
Campsites in Girona 2018
Campsites in Girona 2018Campsites in Girona 2018
Campsites in Girona 2018
 
Wellness camping in Girona 2017
Wellness camping in Girona 2017Wellness camping in Girona 2017
Wellness camping in Girona 2017
 
Vinicultural camping in Girona 2017
Vinicultural camping in Girona 2017Vinicultural camping in Girona 2017
Vinicultural camping in Girona 2017
 
Water sport camping in Girona 2017
Water sport camping in Girona 2017Water sport camping in Girona 2017
Water sport camping in Girona 2017
 
Nature & active campsites in Girona 2017
Nature & active campsites in Girona 2017Nature & active campsites in Girona 2017
Nature & active campsites in Girona 2017
 
Campings in Girona
Campings in GironaCampings in Girona
Campings in Girona
 
Golf campsites in Girona 2017
Golf campsites in Girona 2017Golf campsites in Girona 2017
Golf campsites in Girona 2017
 
Glamping campsites in Girona 2017
Glamping campsites in Girona 2017Glamping campsites in Girona 2017
Glamping campsites in Girona 2017
 

Anàlisi del comportament del campista a la Costa Brava

  • 1. ANÀLISI SOBRE EL COMPORTAMENT I LA PERCEPCIÓ DELS TURISTES ALLOTJATS EN ELS CÀMPINGS DE LA COSTA BRAVA Astrid Domínguez Arolas 8 d’agost de 2013
  • 2. 2 BREU CURRÍCULUM I DADES DE CONTACTE DE L’AUTORA DADES PERSONALS Nom: ASTRID DOMÍNGUEZ AROLAS Lloc i data de naixement: BARCELONA, 3 d’abril de 1981 Domicili: C/ Lluis Companys, 22 17244 Cassà de la Selva Telèfon mòbil: 687 565 333 E-mail: astrid_dominguez@hotmail.com DADES ACADÈMIQUES Setembre 2011 – Actualment: MÀSTER EN DIRECCIÓ I PLANIFICACIÓ DEL TURIME a la Universitat de Girona 2006- DIPLOMATURA EN TURISME a la Universitat de Girona. DADES PROFESSIONALS Juny 2011 – Actualment: Coordinadora i supervisora de Menjadors escolars de diferents centres educatius situats a Girona i l’Alt Empordà. Empresa SERHS Food Area s.l. Juny 2008 – Juny 2011: Gerent d’hotel a l’Hotel Sidorme de Girona i Figueres. Empresa SIDORME HOTELS. IDIOMES Català i Castellà: llengües maternes. Francès: Nivell alt. Parlat i escrit. Anglès: Nivell Alt, parlat i escrit.
  • 3. 3 ÍNDEX INTRODUCCIÓ............................................................................................ 4 METODOLOGIA.......................................................................................... 5 1. ALLOTJAMENT UTILITZAT ...................................................................... 6 2. NÚMERO DE NITS ALLOTJATS ALS CÀMPINGS. ..................................... 8 3. SEXE DELS ENQUESTATS ...................................................................... 10 4. EDAT DELS ENQUESTATS ..................................................................... 10 5. PROCEDÈNCIA DELS ENQUESTATS....................................................... 12 6. PRIMERA VEGADA A GIRONA.............................................................. 17 7. REGIONS VISITADES DURANT EL VIATGE............................................. 18 9. AMB QUI HA VINGUT. ......................................................................... 22 10. OBTENCIÓ DE LA INFORMACIÓ SOBRE GIRONA ABANS DEL VIATGE.23 11. QUINA HA ESTAT LA RAÓ PER TRIAR GIRONA................................... 25 12. ACTIVITATS REALITZADES DURANT L’ESTADA................................... 28 13. ON VA OBTENIR INFORMACIÓ DEL CÀMPING................................... 30 14. QUINES VAN SER LES RAONS D’ELECCIÓ DEL CÀMPING.................... 32 15. COM VA FER LA RESERVA DEL CÀMPING. ......................................... 34 16. SATISFACCIÓ AMB EL CÀMPING........................................................ 36 17. VALORACIÓ DE LA ZONA ................................................................... 39 18. DESPESA TOTAL DURANT L’ESTADA.................................................. 64 19. LLOCS VISITATS DURANT L’ESTADA AL CÀMPING............................. 65
  • 4. 4 INTRODUCCIÓ Aquest treball pretén fer un anàlisi del comportament i la percepció dels turistes allotjats en els càmpings de la Costa Brava. El turisme de càmping presenta unes característiques concretes i diferenciades d’altres tipus de turisme és per això que s’ha cregut necessària la realització d’aquest estudi per tal de poder aportar dades específiques d’aquest tipus de Turisme. S’analitza la demanda del Turisme de càmping a Girona, el perquè s’escull la Costa Brava com a motiu de la destinació, com arriba fins al turista la informació tant del càmping com de la província de Girona i també es té en compte el comportament durant la seva estada als càmpings. Aquest estudi també engloba un apartat de valoració per part del campista sobre l’allotjament escollit i sobre la destinació Costa Brava que apareix durant tot el projecte diferenciada en les tres zones, Costa Brava Nord, Costa Brava centre i Costa Brava Sud. Un altre apartat del treball inclou dades sobre la despesa que té aquest tipus de turisme. I finalment, el darrer apartat, analitza les regions visitades pel campista. A partir de l’anàlisi es pretén poder tenir en compte les actuacions específiques i millores que tant aquest sector específic del càmping com la zona, necessitin.
  • 5. 5 METODOLOGIA Per a poder fer l’anàlisi sobre el comportament del turista de càmping a la Costa Brava i poder analitzar els seus hàbits he realitzat 428 enquestes vàlides a turistes majors de 18 anys allotjats ens els càmpings de la Costa Brava. S’han analitzat un total de 21 càmpings els quals pertanyen, 10 a Costa Brava Nord amb un total de 206 enquestes, 7 a Costa Brava Centre amb un total de 152 enquestes i 4 càmpings a Costa Brava Sud amb un total de 70 enquestes. Les enquestes van ser traduïdes a 6 idiomes diferents per tal de poder agafar una mostra totalment diversa de les diferents nacionalitats que s’allotgen als càmpings de la Costa Brava, van ser fetes en català, castellà, anglès, francès, alemany i holandès. Aquestes enquestes s’han realitzat durant el període de juny i juliol de 2013. L’enquesta va ser estructurada amb 19 preguntes de resposta múltiple on el campista podia escollir contestar més d’una opció. Aquestes preguntes coincideixen amb els apartats d’aquest treball. Les 9 primeres es fan per poder estudiar la demanda d’aquest tipus de turisme a les nostres costes, les 6 següents fan referència al seu comportament, perquè han escollit Costa Brava com a destinació, com han arribat a ella, quin comportament tenen durant la seva estada, què fan, quines activitats realitzen, la 16 i la 17 presenten una valoració del càmping i de la zona, la 18 tracta la despesa i finalment la 19 tracta dels llocs turístics visitats durant l’estada per a poder fer un anàlisi de cada zona. Per a la realització del treball s’han realitzat gràfiques, totes són de font pròpia. Les entrevistes es recullen de forma personal i directa als mateixos establiments analitzats.
  • 6. 6 ANÀLISI SOBRE EL COMPORTAMENT I LA PERCEPCIÓ DELS TURISTES ALLOTJATS EN ELS CÀMPINGS DE LA COSTA BRAVA 1. ALLOTJAMENT UTILITZAT En les gràfiques següents es mostra el tipus d’allotjament utilitzat pel campista, en el conjunt de les enquestes realitzades i per zones. En el conjunt de la Costa Brava, segons els enquestats el 51% s’han allotjat en Caravana Mòbil seguit pel 24% en Tenda, 21% en Bungalow i 4% en Caravana Fixa. Però aquestes xifres varien segons la zona de la Costa Brava, sí que és veritat que la Caravana Mòbil predomina a les tres zones però pel que fa al Bungalow passa per davant de la Tenda a Costa Brava centre, representant un 31% del total i desplaçant a la Tenda fins a un 24%. A Costa Brava Sud, en canvi, Bungalow i Tenda s’igualen al 20% i en canvi pren força la Caravana fixa que representa un 10 % de les persones enquestades. Caravana Fixa 4% Caravana Mòbil 51% Tenda 24% Bungalow 21% Allotjament Utilitzat en conjunt
  • 7. 7 Caravana Fixa 1% Caravana Mòbil 58% Tenda 26% Bungalow 15% Allotjament utilitzat a Costa Brava Nord Caravana Fixa 4% Caravana Mòbil 41% Tenda 24% Bungalow 31% Allotjament Utilitzat a Costa Brava Centre Caravana Fixa 10% Caravana Mòbil 50% Tenda 20% Bungalow 20% Allotjament utilitzat a Costa Brava Sud
  • 8. 8 2. NÚMERO DE NITS ALLOTJATS ALS CÀMPINGS. Amb les gràfiques següents podem veure la durada de l’estada dels campistes enquestats, els paràmetres establerts han estat, de 1 a 7 nits, de 8 a 20, de 21 a 30 i més de 30. Tant en el conjunt de les enquestes realitzades com a Costa Brava Nord i centre trobem resultats similars, en primer lloc l’estada és la de 8 a 20 nits, representant una mica més del 50%, en segon lloc hi ha les estades de 1 a 7 nits, a voltant del 30%, seguit d’estades entre 21 i 30 nits que representen al voltant d’un 10-12% i finalment hi ha les estades de més de 30 dies que representen aproximadament un 7% (mirar gràfiques següents per obtenir els percentatges exactes). En canvi, ben diferent succeeix a la zona de Costa Brava Sud, allà les estades de les persones enquestades són majoritàriament de 1 a 7 nits i representen un 45,71% mentre que de 8 a 20 nits té un percentatge del 31,42%. Les estades entre 21 i 30 nits representen igual que a les altres zones un 12% i les de més de 30 dies augmenten aquí fins a un 10%. 30,14 52,80 10,28 6,77 0 10 20 30 40 50 60 1-7 8-20 21-30 30+ Número de nits allotjats als càmpings en conjunt %
  • 9. 9 28,15 51,94 12,13 7,76 0 10 20 30 40 50 60 1-7 8-20 21-30 30+ Número de nits allotjats als càmpings de Costa Brava Nord % 30,14 52,80 10,28 6,77 0 10 20 30 40 50 60 70 1-7 8-20 21-30 30+ Número de nits allotjats als càmpings de Costa Brava Centre % 45,71 31,42 12,85 10,00 0 10 20 30 40 50 1-7 8-20 21-30 30+ Número de nits allotjats als càmpings Costa Brava Sud %
  • 10. 10 3. SEXE DELS ENQUESTATS Pel que fa al sexe dels enquestats hem trobat similituds a totes les zones de la Costa Brava, hi ha hagut més dones contestant les enquestes que homes, representant un 56% i un 44% respectivament. 4. EDAT DELS ENQUESTATS En referència a l’edat es van establir els paràmetres següents: de 18 a 25 anys, de 26 a 35, de 36 a 50, de 51 a 64 i més de 65 anys, la majoria de les persones enquestades es troben en la franja d’edat entre 36 i 50 anys però en els altres intervals hi trobem alguna diferència segons la zona de la Costa Brava. En conjunt de tota la Costa Brava el 50,70% representa gent entre 36 i 50 anys, seguits d’un 16,12% de entre 51 i 64 anys, 14,49% entre 26 i 35 anys, 13,79% entre 18 i 25 anys i per últim un 4,91% de més de 65 anys. A Costa Brava Centre els enquestats entre 26 i 35 anys passen per davant dels de 51 a 64 anys i a Costa Brava Nord és on hi trobem la gent de més edat ja que el 21,84% té entre 51 i 64 anys i un 6,31 representa els enquestats amb més de 65 anys. A Costa Brava Sud és on hi trobem més diferència, els joves de 18 a 25 anys es situen en segona posició amb un 27,14% seguit dels de 26 a 35, un 18,51%, després els segueixen amb un 15,57% entre 51 i 64 anys i la gent de més de 65 anys és la que té menys presència en aquesta zona de la Costa Brava representant un escàs 2,86%. Per tant amb aquests resultats podem concloure que el destí més escollits pels joves és el de Costa Brava Sud. Home 44% Dona 56% Enquestes contestades per sexe a la Costa Brava
  • 11. 11 13,79 14,49 50,70 16,12 4,91 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 18-25 26-35 36-50 51-64 més 65 anys % d'Edat dels enquestats en conjunt 10,68 11,17 50,00 21,84 6,31 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 18-25 26-35 36-50 51-64 més 65 anys % d'Edat dels enquestats a Costa Brava Nord 11,84 17,11 58,55 8,55 3,95 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 18-25 26-35 36-50 51-64 més 65 anys % d'Edat dels enquestats a Costa Brava Centre
  • 12. 12 5. PROCEDÈNCIA DELS ENQUESTATS Pel que fa a la procedència de les persones enquestades es preguntava si venien de l’Estranger, on havien d’indicar el país, si venien d’alguna regió d’Espanya, també havien d’indicar quina regió i per últim apareixien les províncies de Catalunya on no s’ha trobat a ningú de Lleida en les enquestes realitzades. Tant en l’agrupació conjunta de les enquestes com en les separades per Nord, Centre i Sud hi ha una amplia majoria que senyalen com a procedència l’estranger. El segueix a molta distància Barcelona, que se situa en segona posició però a Costa Brava Nord Barcelona representa un 4 % i Girona i la resta d’Espanya representen un 3%. No hi ha hagut enquestats de Tarragona a Costa Brava Centre mentre que a Costa Brava Sud representa un 3% i en canvi aquí no s’ha enquestat a gent de la resta d’Espanya. A Costa Brava Centre i Sud és on hi trobem més presència de gent de Barcelona amb un 11% i un 22% respectivament mentre que al Nord només representen un 4%, es veu, per tant que es té en compte la proximitat de la destinació. En canvi passa al rebés amb els estrangers, que prefereixen la Costa Brava Nord on hi tenen una presència del 90% mentre que al Centre un 82% i al Sud encara menys, un 70%. 27,14 18,57 35,71 15,71 2,86 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 18-25 26-35 36-50 51-64 més 65 anys % d'Edat dels enquestats a Costa Brava Sud
  • 13. 13 84% 10% 3% 2%1% Procedència dels enquestats en conjunt Estranger Barcelona Provincia de Girona Espanya Tarragona 90% 4% 3%3%1% Procedència dels enquestats a Costa Brava Nord Estranger Barcelona Provincia de Girona Espanya Tarragona 82% 11% 4% 3% 0% Procedència dels enquestats a Costa Brava Centre Estranger Barcelona Provincia de Girona Espanya Tarragona
  • 14. 14 A continuació s’analitza la procedència dels Estrangers enquestats, el país amb més representació a tota la Costa Brava és amb diferència Països Baixos amb una amplia majoria del 46,39%. El segueix França amb un 18,89%, Bèlgica un 11,11%, Alemanya 8,06% i Anglaterra, un 7,78 %, els demés països no arriben al 2%. PAÏSOS DE L'ESTRANGER EN CONJUNT % PAÏSOS BAIXOS 46,39 FRANÇA 18,89 BELGICA 11,11 ALEMANYA 8,06 ANGLATERRA 7,78 DINAMARCA 1,67 SUÏSSA 1,67 IRLANDA 0,83 ITALIA 0,83 POLONIA 0,83 AUSTRIA 0,56 ANDORRA 0,28 EQUADOR 0,28 HUNGRIA 0,28 PORTUGAL 0,28 UCRAÏNA 0,28 TOTAL 100,00 70% 21% 6% 3% 3% Procedència dels enquestats a Costa Brava Sud Estranger Barcelona Provincia de Girona Espanya Tarragona
  • 15. 15 A Costa Brava Nord els enquestats segueixen la procedència com en el conjunt i s’incorpora Suïssa amb un 2,69%. PAÏSOS DE L'ESTRANGER A COSTA BRAVA NORD % PAÏSOS BAIXOS 38,71 FRANÇA 20,97 BELGICA 13,44 ALEMANYA 13,44 ANGLATERRA 8,06 SUÏSSA 2,69 ITALIA 1,61 DINAMARCA 0,54 EQUADOR 0,54 TOTAL 100,00 A Costa Brava Centre, veiem que Alemanya que al Nord tenia una presència d’un 13,44% queda desplaçada, amb una representació del 0,80% i Dinamarca amb un 4%, Irlanda, un 2,40% i Àustria amb un 1,60% li passen davant. PAÏSOS DE L'ESTRANGER A COSTA BRAVA CENTRE Nº % PAÏSOS BAIXOS 65 52,00 FRANÇA 23 18,40 BELGICA 11 8,80 ANGLATERRA 10 8,00 DINAMARCA 5 4,00 IRLANDA 3 2,40 AUSTRIA 2 1,60 ALEMANYA 1 0,80 SUÏSSA 1 0,80 POLÒNIA 1 0,80 ANDORRA 1 0,80 PORTUGAL 1 0,80 UCRAÏNA 1 0,80 TOTAL 125 100,00 A Costa Brava Sud es segueix el mateix ordre que al Nord i que en el total tot i que Polònia té més percentatge d’enquestes, un 4,08% i Hongria representa un 2,04%.
  • 16. 16 PAÏSOS DE L'ESTRANGER A CASTA BRAVA SUD % PAÏSOS BAIXOS 61,22 FRANÇA 12,24 BELGICA 8,16 ALEMANYA 6,12 ANGLATERRA 6,12 POLÒNIA 4,08 HONGRIA 2,04 TOTAL 100,00 Pel que fa a les províncies d’Espanya que s’han allotjat en els càmpings, tal i com hem analitzat abans, es tracta només d’un 3% sobre el total, el resultat obtingut és el següent, en el conjunt de la Costa Brava apareix el País Basc en primer lloc amb un 50% seguit de Madrid, un 30%, Pamplona, un 10% i Navarra un 10%, no hem trobat presència d’altres espanyols en el nostre estudi. PROVINCIES D'ESPANYA EN CONJUNT % PAIS BASC 50,00 MADRID 30,00 PAMPLONA 10,00 NAVARRA 10,00 TOTAL 100 PROVINCIES D'ESPANYA A COSTA BRAVA NORD % PAIS BASC 60,00 MADRID 20,00 PAMPLONA 20,00 TOTAL 100 PROVINCIES D'ESPANYA A COSTA BRAVA CENTRE % MADRID 66,67 NAVARRA 33,33 TOTAL 100 No s’ha enquestat gent als càmpings de Costa Brava Sud provinents de províncies d’Espanya.
  • 17. 17 6. PRIMERA VEGADA A GIRONA Es va preguntar als enquestats si era la seva primera visita a Girona o no ja que ens interessava veure la fiabilitat que tenen els turistes amb la destinació Girona i els resultats obtinguts de les enquestes han estat els següents: en conjunt un 72% diu que no és la primera vegada i un 28% diu que sí per tant es pot concloure que la gent repeteix el destí de les seves vacances. Si tenim en compte el resultat per zones podem concloure que el destí de més repetició és Costa Brava Nord amb un 79% de repetidors, seguit de Costa Brava Sud, un 71% i finalment Costa Brava Centre té un 64% dels enquestats repetidors. SI 28% NO 72% Primera vegada a Girona en conjunt SI 21% NO 79% Primera vegada a Girona, Costa Brava Nord
  • 18. 18 7. REGIONS VISITADES DURANT EL VIATGE. Amb aquesta qüestió es pretenia saber si Girona havia estat l’única destinació de vacances o si era un lloc de pas per a un viatge combinat amb altres destinacions i els resultats indiquen que, en el conjunt de la Costa Brava, un 75% només visita Girona, i un 25% visita també altres regions. Pel que fa a Costa Brava Nord es manté el mateix resultat que el conjunt, a Costa Brava Centre puja fins un 72% i a Costa Brava Sud puja fins al 81%. SI 36% NO 64% Primera vegada a Girona, Costa Brava Centre SI 29% NO 71% Primera vegada a Girona, Costa Brava Sud
  • 19. 19 75% 25% Regions visitades durant el viatge en conjunt Només Girona Altres Regions 75% 25% Regions visitades durant el viatge, Costa Brava Nord Només Girona Altres Regions 72% 28% Regions visitades durant el viatge, Costa Brava Centre Només Girona Altres Regions 81% 19% Regions visitades durant el viatge, Costa Brava Sud Només Girona Altres Regions
  • 20. 20 Pel que fa a les altres regions visitades durant el viatge apareix Barcelona en primer lloc amb un 62,83% seguit de Tarragona, un 16,81%, França, un 7,08% i amb menys percentatge Andalusia 4,42%, València, 3,54% i Madrid, un 2,65%. (Altres regions es mostren a les taules següents). Tenint en compte les diferents zones de la Costa Brava trobem que al Nord Barcelona és visitada amb un 49,02%, al Centre amb un 81,40% i al Sud un 69,23%, feia pensar que seria més visitada per la gent que s’allotja al Sud de la Costa Brava que al Centre però això ens demostra que Barcelona és una ciutat plenament turística i no importa la distància per a ser visitada. Pel que fa a Tarragona al Nord la visita un 25,49%, al centre un 9,30% i al Sud un 7,69%. El mateix que amb Barcelona, la situació del càmping no importa a l’hora d’escollir altres regions per visitar durant el viatge. França al Nord és visitada un 11,76%, aquí sí que juga un paper important la proximitat però al Centre un 2,33% mentre que al Sud un 7,69%. REGIONS VISITADES DURANT EL VIATGE EN CONJUNT % BARCELONA 62,83 TARRAGONA 16,81 FRANÇA 7,08 ANDALUSIA 4,42 VALENCIA 3,54 MADRID 2,65 MALLORCA 0,88 EXTREMADURA 0,88 TOTAL 100,00 REGIONS VISITADES DURANT EL VIATGE A COSTA BRAVA NORD % BARCELONA 49,02 TARRAGONA 25,49 FRANÇA 11,76 VALENCIA 5,88 ANDALUSIA 3,92 MADRID 2,96 TOTAL 100,00
  • 21. 21 REGIONS VISITADES DURANT EL VIATGE A COSTA BRAVA CENTRE % BARCELONA 81,40 TARRAGONA 9,30 FRANÇA 2,33 ANDALUSIA 2,33 VALENCIA 2,33 MADRID 2,33 TOTAL 100,00 REGIONS VISITADES DURANT EL VIATGE A COSTA BRAVA SUD % BARCELONA 69,23 TARRAGONA 7,69 FRANÇA 7,69 ANDALUSIA 7,69 EXTREMADURA 7,69 TOTAL 100,00 8. MOTIU DEL VIATGE En aquesta pregunta es pretenia saber el motiu del viatge, les opcions eren: Oci i vacances, treball, visita de familiars i amics, realització d’activitats i altres. El resultat ha estat obvi i a tot arreu per igual per tant només es presenta la gràfica en conjunt que ens mostra que una amplia majoria, un 94,39% que té per motiu principal Oci i Vacances, el segueix la Visita de familiars i amics 2,57%, Altres 1,40%, Realització d’activitats 1,17% i finalment Treball 0,47%. 94,39% 2,57% 1,40% 1,17% 0,47% 0,00 20,00 40,00 60,00 80,00 100,00 Oci/Vacances Visita Familia/Amics Altres Realització d'Activitats Treball Motiu del viatge Costa Brava en conjunt
  • 22. 22 9. AMB QUI HA VINGUT. Es pretén saber amb qui passa les seves vacances es turistes allotjats en els càmpings de la Costa Brava, com a opcions de l’enquesta hi havia: Amb la família, amb la parella, amb amics, sol i altres. Els resultats dels enquestats són que a tota la Costa Brava surt una amplia majoria que ha vingut amb la Família però hi ha discrepàncies amb les altres opcions, mentre que a Costa Brava Nord la Parella amb un 20,68% supera als Amics, un 15,61% a Costa Brava Centre i Sud els Amics superen a la Parella, al Centre un 12,20% respecte a un 9,15% i al Sud un 20,27% sobre un 16,22%. 1,05% 4,00% 15,16% 16,00% 63,79% Altres Sol Amb amics Amb la parella Amb la família Amb qui ha vingut, en conjunt 0,00 4,64% 15,61% 20,68% 59,07% Altres Sol Amb amics Amb la parella Amb la família Amb qui ha vingut a Costa Brava Nord
  • 23. 23 10. OBTENCIÓ DE LA INFORMACIÓ SOBRE GIRONA ABANS DEL VIATGE. La pregunta va estar formulada amb les opcions següents: Anuncis en medis de comunicació, Agències de viatges, Fullets turístics, Fires i Exposicions, Internet i Altres.Com era d’esperar una amplia majoria dels enquestats consulta la informació de la destinació a través d’Internet, en segona posició apareix l’apartat d’altres que alguns dels enquestats van anotar que es referien per exemple a la recomanació d’amics o familiars o com que ja coneixien el destí no van necessitar obtenir informació. El segueixen les Fires i exposicions amb un 8%, per tant queda remarcada la importància de la presencia de Girona en les fires de Turisme i després hi ha discrepàncies segons les zones, mentre que al Nord i al Centre els fullets turístics passen per 0,61% 2,44% 9,15% 12,20% 75,61% Altres Sol Amb la parella Amb amics Amb la família Amb qui ha vingut a Costa Brava Centre 5,41% 5,41% 16,22% 20,27% 52,70% Altres Sol Amb la parella Amb amics Amb la família Amb qui ha vingut a Costa Brava Sud
  • 24. 24 davant de les Agències de Viatge, al Sud és al rebés. Finalment els anuncis en medis de comunicació tenen molt poca rellevància en el resultat entre els enquestats. 50% 34% 8% 4% 2% 2% Obtenció de la informació abans del viatge, en conjunt Internet Altres Fires i exposicions Fullets Agències de viatge 47% 40% 7% 4% 1% 1% Obtenció de la informació abans del viatge a Costa Brava Nord Internet Altres Fires i exposicions Fullets Agències de viatge Anuncis en medis de comunicació 58%25% 7% 6% 3% 1% Obtenció de la informació abans del viatge a Costa Brava Centre Internet Altres Fires i exposicions Fullets Agències de viatge Anuncis en medis de comunicació
  • 25. 25 11. QUINA HA ESTAT LA RAÓ PER TRIAR GIRONA. La pregunta estava estructurada amb els 12 apartats que mostren les gràfiques següents, mentre que el Cima apareix com a resultat d’una amplia majoria dels enquestats, en conjunt representa un 22,76%, les altres opcions varien segons la zona per exemple, l’Experiència anterior que és la raó situada en segona posició tant en conjunt com a Costa Brava Nord i al Centre, apareix en tercera posició a Costa Brava Sud, sent superada per l’Ambient amb un resultat d’un 14%. La Tranquil·litat és valorada entre un 7% i un 8% a Costa Brava Nord i Centre i en canvi al Sud només amb un 5%. També hi ha diferències en la Proximitat Geogràfica que és la raó amb un 10,88% a Costa Brava Sud mentre que al Nord no té tanta importància és un 5,03% i al Sud un 5,87%. Per tant es pot concloure que el Turista de càmping que s’allotja a la Costa Brava Sud és mogut per l’Ambient, sobretot nocturn i no té en compte per exemple la tranquil·litat o la Gastronomia ni el Patrimoni Cultural que, com s’indica a la gràfica, aquests dos apareixen com a última opció. L’Apartat d’altres també pren força a costa Brava Sud, molts dels enquestats van apuntar manualment que es referien a “festa”. 44% 38% 8% 1% 4% 5% Obtenció de la informació abans del viatge a Costa Brava Sud Internet Altres Fires i exposicions Fullets Agències de viatge Anuncis en medis de comunicació
  • 26. 26 3,43 4,04 4,31 4,66 5,54 6,06 7,29 7,64 9,23 10,11 15,03 22,67 Altres Activitats de la zona Patrimoni cultural Gastronomia Recomanacions Proximitat geogràfica Conèixer nous llocs Tranquil·litat Ambient Entorn natural Experiència anterior Clima Raons per triar Girona, en conjunt % 3,08 4,06 4,55 5,03 5,03 5,19 7,47 8,12 8,44 11,36 16,07 21,59 Altres Activitats de la zona Patrimoni cultural Gastronomia Proximitat geogràfica Recomanacions Conèixer nous llocs Ambient Tranquil·litat Entorn natural Experiència anterior Clima Raons per triar Girona, Costa Brava Nord %
  • 27. 27 2,93 3,73 4,80 5,07 5,87 5,87 7,20 7,47 8,00 9,07 14,93 25,07 Altres Activitats de la zona Patrimoni cultural Gastronomia Recomanacions Proximitat geogràfica Tranquil·litat Conèixer nous llocs Entorn natural Ambient Experiència anterior Clima Raons per triar Girona, Costa Brava Centre % 2,04 2,04 4,76 5,44 6,12 6,12 6,12 10,20 10,88 10,88 14,29 21,09 Patrimoni cultural Gastronomia Activitats de la zona Tranquil·litat Altres Recomanacions Conèixer nous llocs Entorn natural Proximitat geogràfica Experiència anterior Ambient Clima Raons per triar Girona, Costa Brava Sud %
  • 28. 28 12. ACTIVITATS REALITZADES DURANT L’ESTADA. La pregunta també s’estructurava amb 12 opcions diferents que igual que l’anterior podien ser respostes de manera múltiple que es presenten en els gràfics a continuació. Es pretén saber quina és l’actitud del Turista que s’allotja en els càmpings de la Costa Brava, què fa, quin és el seu comportament. Tant el conjunt de les enquestes com a les de Costa Brava Nord i Centre sembla haver un resultat similar pel que fa a l’ordre de les activitats realitzades, en primera opció trobem Anar a la Platja, seguit de Visita a Pobles/llocs, després continua Quedar-se en l’allotjament, Anar de Compres, Realització d’Activitats aquàtiques, Realització d’activitats esportives i Visita a Monuments i Museus amb uns percentatges similars a cada una de les zones. En canvi Costa Brava Centre té clares diferències, tot i que en el lloc capdavanter apareix també Anar a la platja i en segon Visita a Pobles/llocs, en tercera opció apareix anar de Compres i en quarta sortir de Festa arribant a representar un 10,18% i en canvi només un 4,28% al Nord i un 3,07 al Centre. Les Activitats d’aventura i els Tours Guiats són les activitats menys realitzades pels campistes enquestats en les diferents parts de la Costa Brava. 0,00 10,00 20,00 30,00 20,34 16,52 13,3613,19 9,09 6,60 5,49 4,82 4,05 2,94 2,16 1,44 Activitats realitzades durant l'estada al càmping en conjunt %
  • 29. 29 0,00 10,00 20,00 19,25 16,79 13,2612,62 8,98 7,17 6,42 4,49 4,28 3,53 2,03 1,18 Activitats realitzades durant l'estada al càmping a Costa Brava Nord % 0,00 10,00 20,00 30,00 21,98 17,55 15,1614,65 9,20 6,81 4,09 3,07 2,90 2,04 1,53 1,02 Activitats realitzades durant l'estada al càmping a Costa Brava Centre % 0,00 20,00 40,00 20,57 13,48 12,06 10,28 9,93 9,22 5,32 4,96 4,26 3,90 3,19 2,84 Activitats realitzades durant l'estada al càmping a Costa Brava Sud %
  • 30. 30 13. ON VA OBTENIR INFORMACIÓ DEL CÀMPING. Aquesta pregunta podia ser resposta amb els nou apartats que mostren les gràfiques següents, es pretén saber on el campista obté informació del càmping que ha triat per a passar les seves vacances i les respostes semblen ser bastant similar a cada una de les zones de la Costa Brava. Segons els enquestats van obtenir informació del càmping a través d’Internet, sent aquest el mitjà més utilitzat, però amb un percentatge bastant alt en el conjunt de la Costa Brava i inclús igualat al d’Internet a Costa Brava Nord apareix els Amics/Família per tant es pot concloure que el “boca-orella” és molt influenciable. En tercer lloc apareix Altres seguits de les Fires que representen en el conjunt de la costa Brava un 4,67%, arribant a un 5,51% a Costa Brava Nord i a un 5% a Costa Brava Centre, al Sud és on hi ha menys gent que ha obtingut informació en Fires, tan sols un 1,20%. Els Anuncis en medis i en revistes així com les Oficines d’Informació són els mitjans menys utilitzats pels enquestats. Les Agències de viatges també passem a obtenir molt poca importància com a medi d’obtenció d’informació de l’Allotjament Càmping, un 1,68% en el conjunt de la Costa Brava però a Costa brava centre aquest puja fins a un 3,33%. 40,19 31,78 12,15 4,67 3,74 3,36 1,68 1,50 0,75 0,19 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 45,00 Obtenció de la informació del càmping, en conjunt %
  • 31. 31 35,29 34,56 13,97 5,51 4,41 2,94 1,10 1,10 0,74 0,37 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 Obtenció de la informació del càmping a Costa Brava Nord % 48,33 26,11 6,67 5,56 5,00 3,33 2,78 1,67 0,56 0,00 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 Obtenció de la informació del càmping, a Costa Brava Centre % 38,55 34,94 18,07 2,41 2,41 1,20 1,20 1,20 0,00 0,00 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 45,00 Obtenció de la informació del càmping a Costa Brava Sud %
  • 32. 32 14. QUINES VAN SER LES RAONS D’ELECCIÓ DEL CÀMPING. Per saber les raons d’elecció del càmping a la Costa Brava els enquestats tenien 15 possibles respostes que es detallen a continuació amb possibilitat de resposta múltiple. Les respostes que trobem són bastant similars a cada una de les zones però, com sempre hi ha varietat segons la zona. En el conjunt de les enquestes apareix la situació i l’entorn com l’opció més marcada amb un 16,25%, seguit per Li agrada, un 10,31% i l’Experiència Anterior un 9,94%,superant aquesta última a l’anterior a Costa Brava Nord. La Qualitat, la Neteja i la Higiene i la Tranquil·litat són unes raons importants a Costa Brava Nord i Centre i en canvi tenen molta menys importància pels enquestats a Costa Brava Sud. Això ens dóna informació que el tipus de turista allotjat als càmpings del Sud de la Costa Brava tenen altres preferències com ara el preu que puja fins al 9,22% en comparació al voltant del 5% que té en les altres dues zones. El fet de que el càmping estigues lliure no apareix com una raó de rellevància, per tant es conclou que no hi ha problema de places a l’hora d’escollir un càmping a la Costa Brava, igual que les activitats que es realitzen en el càmping. 16,25 10,31 9,94 8,19 8,06 7,06 6,31 6,25 5,31 4,88 4,44 4,06 4,06 3,13 1,75 0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 14,00 16,00 18,00 Raons d'elecció del Càmping, en conjunt %
  • 33. 33 15,27 10,40 9,85 8,74 8,30 7,41 6,64 5,86 4,87 4,65 4,54 3,98 3,76 3,76 1,99 0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 14,00 16,00 18,00 Raons d'elecció del Càmping a Costa Brava Nord % 17,14 11,02 10,00 9,39 8,78 6,73 5,92 5,71 5,51 4,49 4,29 3,67 3,27 2,86 1,220,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 14,00 16,00 18,00 Raons d'elecció del Camping a Costa Brava Centre % 18,45 10,68 9,22 9,22 7,77 7,28 6,80 6,31 6,31 4,37 4,37 3,88 2,43 1,94 0,97 0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 14,00 16,00 18,00 20,00 Raons d'elecció del Camping a Costa Brava Sud %
  • 34. 34 15. COM VA FER LA RESERVA DEL CÀMPING. Per a respondre aquesta pregunta hi havia a l’enquesta 5 possibles resultats: directament a l’arribar, Personalment/per telèfon, Amics i familiars, Per Internet i Altres. Les respostes semblen tornar a tenir una amplia majoria amb Internet al capdavant, representant un 55% en el conjunt de la Costa Brava i baixant fins al 47% a Costa Brava Sud. En segona posició apareix Directament a l’Arribar tant a Costa Brava Nord com Centre mentre que al Sud apareix en segona posició Altres. En tercer ordre apareix a totes les zones per igual, Personalment o Per telèfon i els Amics i familiars tenen una importància entre el 6% i 7% a Centre i Nord però tot i a estar en la última posició a Costa Brava Sud és important perquè representa un 9%. Per Internet 55% Directament a l'arribar 14% Personalment/Per telèfon 13% Altres 11% Amics i familiars 7% Reserva del càmping, en conjunt
  • 35. 35 Per Internet 49% Directament a l'arribar 15% Personalment/Per telèfon 16% Altres 13% Amics i familiars 7% Reserva del càmping, Costa Brava Nord Per Internet 66% Directament a l'arribar 13% Personalment/Per telèfon 10% Amics i familiars 6% Altres 5% Reserva del càmping, Costa Brava Centre Per Internet 47% Altres 17% Personalment/Per telèfon 14% Directament a l'arribar 13% Amics i familiars 9% Reserva del càmping, Costa Brava Sud
  • 36. 36 16. SATISFACCIÓ AMB EL CÀMPING Tot i que sóc conscient que cada càmping realitza les seves enquestes de satisfacció he creat oportú incloure aquesta valoració en aquest estudi ja que permetrà fer una valoració en conjunt dels càmpings per zones. Els aspectes que es van demanar es valoressin van ser: Activitats que es realitzen, Serveis de Restauració, Arquitectura i disseny, Servei/Atenció del personal, Situació i entorn, Instal·lacions, Neteja i higiene i per últim la Relació Qualitat Preu del càmping en general. Per a les respostes es va optar per una puntuació de l’1 (molt malament) a 5 (molt bé). Hi va haver apartats que no van ser contestats per tant per a mostrar els resultats apareix amb un color diferent la resposta de No sap/No contesta (NS/NC). Pel que fa a les activitats que es realitzen: han estat valorades en el conjunt de la Costa Brava amb un 3 o un 4. A Costa Brava Nord el 3 obté un percentatge del 31,55 i el 4 un 28,45%, el 5 es queda amb un 15,54, a costa Brava Centre el 4 passa amb un 34,87% per sobre del 3 que té un 31% i el 5 arriba fins el 16,45 i a costa Brava Sud el 3 representa un 30%, el 4 un 25,71% i el 5 tan sols un 12,86% Per tant pel que fa a les activitats els càmpings millor valorats són els de Costa Brava centre. Serveis de Restauració: A Costa Brava Nord i Centre la puntuació dels enquestats està entre 3 i 4 molt igualada mentre que a costa brava Sud el 3 supera al 4 per bastant, d’un 40% a un 28,57% mentre que la puntuació més alta de 5 la obté Costa Brava nord amb un 16,02%. Arquitectura i disseny: La primera valoració que obtenen a totes les zones de la Costa Brava és de 4 seguit de 3 i seguit de 5, per tant en general hi ha una bona valoració d’aquest concepte. Servei/Atenció del personal: La puntuació està entre el 4 i el 5 mentre que Costa Brava Nord es diferencia bastant del Centre i sud ja que el 5 rep una valoració per part dels enquestats del 48,06% i el 4 37,86%. Situació i entorn: és valorat a totes les zones amb majoria entre el 4 i el 5, aquest és major a Costa Brava Nord que és la millor valorada i a Costa Brava Sud, mentre que al Centre la puntuació 4 supera per molt poc al 5. Instal3lacions: La valoració de 3 torna a agafar importància pel que fa a aquest apartat i hi ha diferències segons la zona de la Costa Brava, al Nord domina el 4 amb un 38,83% però el 3 té un 26,21% i el 5 un 29,13, al Centre hi ha una clara valoració de 4 amb un 47,37% seguit de 5, un 28,29% i el 3 es queda amb un 20,39%. Al Sud el 4 té un 40%, el segueix el 3 amb un 27,14%
  • 37. 37 i després el 5 amb un 24,29%. Per tant els càmpings de Costa Brava centre són els millors valorats en quan a instal·lacions pels enquestats. Neteja i higiene: Resultats valorats tant a Costa Brava Nord com a Centre entre 4 i 5, superant el 4 lleugerament, mentre que a Costa Brava Sud el 4 té un 41% però el 3 i el 5 s’igualen a un 25,71%, per tant aquesta zona és la pitjor valorada pels enquestats. Relació qualitat preu: La puntuació és de 4 però mentre a Costa Brava Centre té un 50% seguit de 3, un 23,03% i 5 un 20,39%, al Nord i al Sud aquesta diferència no està tant marcada, al Nord el 3 té un 31,07% mentre que el 5 un 21,84% i al Sud el 3 un 25,71% i el 5 un 24,29%. Per tant en aquest apartat diria que els càmpings millor valorats pels enquestats són els de Costa brava Centre. 8,64 8,64 5,14 0,70 0,93 2,57 0,00 1,64 5,37 3,04 0,93 0,47 1,17 0,70 0,93 1,64 8,88 10,51 7,24 3,50 1,40 2,34 2,10 3,74 31,31 32,01 28,74 12,38 10,28 24,30 15,42 27,34 30,37 31,54 39,25 40,89 41,59 42,06 42,99 43,93 15,42 14,25 18,69 42,06 44,63 28,04 38,55 21,73 Satisfacció amb el càmping, en conjunt NS/NC 1 2 3 4 5
  • 38. 38 10,19 9,71 6,31 0,49 0,97 2,43 0,00 0,97 7,28 2,91 1,46 0,00 0,49 0,49 0,97 1,46 6,80 9,22 7,77 3,88 1,46 2,91 1,94 2,91 31,55 30,58 28,64 9,71 9,71 26,21 16,50 31,07 28,64 31,55 39,81 37,86 40,29 38,83 43,20 41,75 15,53 16,02 16,02 48,06 47,09 29,13 37,38 21,84 Satisfacció amb el càmping, Costa Brava Nord NS/NC 1 2 3 4 5 7,89 10,53 5,92 0,66 1,32 3,29 0,00 3,29 1,32 1,97 0,00 0,66 1,32 0,00 0,66 0,00 7,89 11,18 5,26 1,97 0,66 0,66 0,66 2,63 31,58 30,26 28,29 12,50 9,87 20,39 9,21 23,03 34,87 32,89 39,47 46,71 44,08 47,37 43,42 50,66 16,45 13,16 21,05 37,50 42,76 28,29 46,05 20,39 Satisfacció amb el càmping a Costa Brava Centre NS/NC 1 2 3 4 5
  • 39. 39 17. VALORACIÓ DE LA ZONA. Es pretén saber com valoren els campistes la zona que han escollit per anar de vacances per tal que aquest estudi pugui servir per donar a conèixer els diferents aspectes que, potser en una zona determinada de la Costa Brava, necessiten una millora. S’ha demanat puntuar del 1 (molt malament) al 5, (molt bé), 22 aspectes diferents. Per tal d’una millor visualització la gràfica s’ha partit en dos, mostrant a la primera els 11 primers aspectes i la segona els 11 següents dels resultats obtinguts del total de les enquestes als càmpings de la Costa Brava. Seguidament i per tal de poder extreure conclusions de cadascun dels apartats s’analitzen individualment i per zones. En la següent gràfica veiem que la puntuació de 4 és predominant a tots els aspectes, però que a la majoria d’ells la puntuació 3 és superior a 5 amb excepció de: El medi natural, Les Platges o Mar i l’amabilitat de la gent. 5,71 1,43 0,00 1,43 0,00 1,43 0,00 0,00 8,57 5,71 1,43 1,43 2,86 2,86 1,43 5,71 17,14 12,86 10,00 5,71 2,86 4,29 5,71 8,57 30,00 40,00 30,00 20,00 12,86 27,14 25,71 25,71 25,71 28,57 37,14 37,14 40,00 40,00 41,43 35,71 12,86 11,43 21,43 34,29 41,43 24,29 25,71 24,29 Satisfacció amb el càmping a Costa Brava Sud NS/NC 1 2 3 4 5
  • 41. 41 Pobles del Voltant: Són valorats a les tres zones de la Costa Brava majoritàriament amb un 4 però al Nord i al Centre no hi ha molta diferència entre el 3 i el 5 mentre que a Costa Brava Sud la valoració 3 és tant alta com casi el 4. Per tant pel que fa als pobles del voltant dels càmpings situats a Costa Brava Sud són els pitjors valorats. 2,43 0,00 1,46 25,73 48,54 21,84 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 Valoració dels pobles del voltant a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 9,21 0,00 3,29 20,39 44,08 23,03 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració dels pobles del voltant a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 2,86 0,00 5,71 35,71 37,14 18,57 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 Valoració dels pobles del voltant a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 42. 42 Preus de la zona: Al Nord i al centre de la costa Brava la puntuació 4 supera al 3 però això no passa a Costa Brava Sud on el 3 representa un percentatge més alt. La puntuació 5 té un percentatge bastant similar al Nord i al Sud mentre que al centre és molt baix i en canvi en aquesta zona els enquestats han valorat amb un 2 més del 10,53% de les enquestes. 1,94 0,49 5,34 31,07 47,57 13,59 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració dels preus de la zona a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 3,29 1,32 10,53 36,18 41,45 7,24 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració dels preus de la zona a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 1,43 4,29 4,29 38,57 37,14 14,29 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració dels preus de la zona a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 43. 43 Patrimoni Cultural: la valoració de 4 té una clara diferència a costa Brava Nord i Centre i va seguida de 3 i 5, mentre que la valoració del Patrimoni Cultural a Costa Brava Sud és més baixa, de 3, que representa un 40% de les enquestes, aquí també té un percentatge elevat la valoració de 2 amb un 12,86% superant inclús el 5. 7,28 0,00 3,40 24,76 45,63 18,93 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració del Patrimoni cultural a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 10,53 0,66 3,95 24,34 40,79 19,74 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració del Patrimoni cultural a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 4,29 1,43 12,86 40,00 30,00 11,43 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració del Patrimoni cultural a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 44. 44 Medi Natural: Pel que fa aquest apartat trobem resultats ben diferents segons la zona de la Costa Brava, al Nord la valoració major és de 4 seguida pel 5 i a més distància el 3 mentre que el 2 no té gaire importància. A Costa Brava Centre el cas és similar però la valoració de 4 pren més diferència i la gent que no respon en aqueta zona representa casi un 5%. Al Sud en canvi domina el 5, després el 4 seguit del 3 i amb molta distància segueix el 2. 0,97 0,49 2,43 15,05 44,66 36,41 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració del medi natural a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 4,61 0,66 1,32 16,45 47,37 29,61 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració del medi natural a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 1,43 1,43 5,71 27,14 30,00 34,29 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 Valoració del medi natural a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 45. 45 Amabilitat de la gent: clara puntuació de 4 a les 3 zones de la costa Brava, seguida del 5 que a Costa Brava Nord es desmarca bastant del 2 mentre que al centre i al Sud no hi ha tanta diferència. En general és una bona puntuació per aquest aspecte. 1,94 0,00 2,43 14,56 46,60 34,47 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de l'Amabilitat de la gent a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 3,95 0,66 1,97 20,39 46,05 26,97 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de l'Amabilitat de la gent a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 0,00 1,43 0,00 24,29 45,71 28,57 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de l'Amabilitat de la gent a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 46. 46 Platges i Mar: a Costa Brava Nord la puntuació 5 supera al 4 i el 3 es queda a molta distància mentre que a Costa Brava Centre i Sud els enquestats han valorat les Platges i el Mar amb 4 per sobre de 5. Al Sud, a més a més la puntuació 3 té un 20% i el 2 arriba fina a un 10% per tant són les pitjor valorades. 0,49 0,00 3,40 9,22 41,75 45,15 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de Platges i el Mar Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 2,63 1,32 0,66 13,16 49,34 32,89 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 Valoració de Platges i el Mar Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 0,00 1,43 10,00 20,00 38,57 30,00 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de Platges i el Mar Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 47. 47 Senyalització: Hi ha diferències de puntuació segons la zona, a Costa Brava Nord la puntuació majoritària és de 4, que va seguida del 3 i la puntuació 2 i 5 obtenen casi el mateix percentatge. Al Centre el 4 també està al capdavant, el segueix el 3 amb un 23,68% i el 5 amb un 19,74%, el 2 queda a més distància. Al Sud en canvi domina el 3, el segueix el 4 i el 5, el 2 també té força amb un 17,14%. 5,83 0,97 12,62 28,64 39,81 12,14 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de la senyalització a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 5,26 1,32 5,26 23,68 44,74 19,74 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de la senyalització a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 1,43 1,43 17,14 31,43 25,71 22,86 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 Valoració de la senyalització a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 48. 48 Carreteres i accessos: Hi ha una valoració de 4 a cada una de les zones però al Nord i al Sud va seguida de 3 mentre que al Centre el 4 representa el 45,39% i va seguit del 5 amb un 21,71%, també és el lloc on els enquestats menys responen amb un 7,24 d’enquestes sense respondre. 3,40 0,97 8,25 29,13 42,23 16,02 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de carreteres i accessos Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 7,24 1,32 5,26 19,08 45,39 21,71 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de carreteres i accessos Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 0,00 0,00 7,14 31,43 40,00 21,43 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de carreteres i accessos Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 49. 49 Oficines d’informació: resultats similars a tots els indrets de la Costa Brava, els enquestats han valorat primerament amb 4, seguit del 3 i del 5 amb un alt percentatge que no contesta, sobretot a Costa Brava Nord, un 9,71% i al centre, un 12,50%. 9,71 0,97 3,88 34,47 38,83 12,14 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració d'Oficines d'Informació Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 12,50 1,97 2,63 27,63 40,13 15,13 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració d'Oficines d'Informació Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 4,29 1,43 7,14 34,29 40,00 12,86 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració d'Oficines d'Informació Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 50. 50 Restaurants/gastronomia: A Costa Brava Nord i Centre hi ha una majoria de 4 seguida pel 3 i el 5 mentre i un percentatge bastant alt que no respon, un 5,83% al Nord i un 9,87% al Centre. En canvi a Costa Brava Sud domina el 3 amb un 40% tot i que és veritat que també és el lloc on el 5 té més força arribant al 20%. 5,83 0,49 6,31 30,58 41,26 15,53 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de Restaurants/Gastronomia Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 9,87 1,97 3,95 25,00 44,74 14,47 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de Restaurants/Gastronomia Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 1,43 0,00 4,29 40,00 34,29 20,00 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de Restaurants/Gastronomia Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 51. 51 Bars i Cafeteries: Resultats similars a totes les zones, ha estat valorat amb un 4 seguit d’un 3 i 5, a Costa Brava Sud és on els percentatges són més alts, el 4 té un 44,29%, el 3 un 28,57% i el 5 un 21,42% i a part hi ha un 0% de gent que no contesta a diferència del Centre que té un 13,16% i el Nord, un 5,83% d’enquestes sense resposta. 5,83 0,49 4,85 31,55 39,81 17,48 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de Bars i Cafeteries Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 13,16 0,66 5,26 25,66 40,13 15,13 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de Bars i Cafeteries Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 0,00 1,43 4,29 28,57 44,29 21,43 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de Bars i Cafeteries Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 52. 52 En la següent gràfica veiem que a diferència dels aspectes valorats anteriorment no tots són valorats amb un 4, hi ha per exemple el Clima amb una majoria de 5, l’Artesania, els Equipaments Urbans i l’Ambient nocturns amb una majoria de 3. Tots aquests aspectes són valorats amb més detall a continuació. 15,89 7,24 16,36 7,48 6,54 3,74 2,34 8,41 11,45 14,72 3,04 1,87 0,93 0,47 0,70 9,11 0,47 0,23 0,70 0,47 1,64 1,40 8,41 5,37 3,97 7,94 14,02 3,74 1,87 5,61 5,14 9,35 4,91 31,31 35,51 42,29 32,24 24,53 30,61 5,37 32,94 28,74 37,85 21,26 28,27 35,51 28,74 38,79 30,61 44,63 40,65 39,02 38,08 27,10 42,52 14,25 15,42 8,18 12,85 15,19 16,82 49,53 13,32 16,12 9,35 26,87 Ambient nocturn Informació turística Equipaments urbans Conservació de l'entorn Parquing gratuït Comerços Clima Arquitectura Rutes turístiques Artesania Tranquil·litat de la zona Valoració de la zona, en conjunt, de l'1 al 5 amb % 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 53. 53 Tranquil·litat de la zona: La majoria dels enquestats ho han valorat amb un 4 però mentre a Costa Brava Nord i Centre li segueix el 5 al Sud li segueix el 3 i la puntuació 2 té gairebé el mateix percentatge que el 5. A més a més la puntuació 1 aquí té un 5,71%, per tant és amb diferència la zona pitjor valorada. 2,91 0,00 3,40 20,87 43,69 29,13 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de la Tranquil·litat de la zona a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 4,61 1,32 3,29 21,71 39,47 29,61 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de la Tranquil·litat de la zona a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 0,00 5,71 12,86 21,43 45,71 14,29 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de la Tranquil·litat de la zona a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 54. 54 Artesania: Al Nord i al Centre hi ha un percentatge molt alt de campistes que no responen, un 16,02% i un 18,42% respectivament, a les 3 zones hi ha una majoria de valoració 3 seguit de 4, la valoració de 2 tant a Costa Brava Nord com a costa Brava Sud supera al 5. Per tant en general aquest aspecte és dels més mal valorats de moment. 16,02 0,97 10,68 34,95 27,18 10,19 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 Valoració de l'Artesania a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 18,42 0,66 6,58 36,84 29,61 7,89 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 Valoració de l'Artesania a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 2,86 5,71 11,43 48,57 21,43 10,00 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 Valoració de l'Artesania a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 55. 55 Rutes turístiques: igual que amb l’Artesania, a Costa Brava Nord i Centre i ha un percentatge bastant alt de gent que no contesta, un 12,14 i un 15,13 respectivament, el 4 és el valor amb més importància però a Costa Brava Nord i Sud va molt seguit del 3, en canvi a Costa Brava Centre el 3 i el 5 tenen casi el mateix percentatge, d’un 17,11 a un 21,71% i la puntuació 2 és la més baixa de les 3 zones per tant es pot concloure que és on les Rutes turístiques estan més ben valorades. 12,14 0,49 5,34 31,55 33,98 16,50 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 Valoració de les Rutes Turístiques a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 15,13 0,66 3,95 21,71 41,45 17,11 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de les Rutes Turístiques a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 1,43 0,00 7,14 35,71 42,86 12,86 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de les Rutes Turístiques a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 56. 56 Arquitectura: L’arquitectura de la zona de Costa Brava Nord i Centre és valorada pels enquestats amb una majoria de 4 mentre que al Sud, la pitjor valorada, el 3 pren rellevància per sobre del 4 i la valoració de 2 puja fins al 10%, a més al Nord i Centre també hi ha molta gent que no respon, un 8,25% i un 11,18%. 8,25 0,49 5,83 33,01 39,81 12,62 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de l'Arquitectura a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 11,18 0,66 3,29 29,61 40,13 15,13 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de l'Arquitectura a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 2,86 1,43 10,00 40,00 34,29 11,43 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de l'Arquitectura a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 57. 57 Clima: No hi ha dubte que és el l’aspecte més ben valorat de tots els que s’han demanat però aquest estiu no ha estat el més estable i per això hi ha diferents valoracions segons la zona. El Nord i el Centre obtenen gairebé els mateixos resultats arribant a més d’un 51% a una puntuació de 5. En canvi al Sud la valoració 4 i 5 tenen casi el mateix percentatge, un 38,57% i la valoració de 3 pren importància fina a un 15,71%. Per tant es pot concloure que al Sud és on els enquestats han valorat pitjor el clima. 1,94 0,49 1,94 3,40 40,78 51,46 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 Valoració del Clima a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 3,29 0,00 0,00 3,29 41,45 51,97 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 Valoració del Clima a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 1,43 0,00 5,71 15,71 38,57 38,57 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració del Clima a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 58. 58 Comerços: Costa Brava Nord i Centre tenen una valoració de 4 amb una avançada majoria sobre el 3 i seguidament hi ha el 5, en canvi a Costa Brava Sud els comerços són valorats amb una majoria de 3, seguit del 4, el 5 només representa un 11,43 % a diferència del 17,48% que representava el Nord o el 18,42 del Centre, a més, mentre que la puntuació de 1 en aquestes dues zones no n’hi ha, al sud puja fins al 2,86%. 3,40 0,00 3,40 27,67 48,06 17,48 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 Valoració dels Comerços a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 5,26 0,00 3,95 29,61 42,76 18,42 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració dels Comerços a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 1,43 2,86 4,29 41,43 38,57 11,43 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració dels Comerços a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 59. 59 Pàrquing gratuït: aquest aspecte no ha estat mal valorat pels campistes enquestats contràriament al que es podia pensar. Els enquestats valoren amb un 4 seguit d’un 3 els pàrquings gratuïts de les zones Nord i Centre de la Costa Brava, també és on hi ha més enquestat s que no responen un 6,31 % a costa Brava Nord i un 9,21 al Centre, el 5 arriba a un 19,42 a Costa brava Nord. Es valoren amb un 3 seguit d’un 2 i un 1 els de costa Brava Sud que són els més mal valorats. 6,31 7,77 9,22 22,33 34,95 19,42 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 Valoració del Pàrquing gratuït a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 9,21 7,89 16,45 25,00 30,26 11,18 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 Valoració del Pàrquing gratuït a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 1,43 15,71 22,86 30,00 18,57 11,43 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 Valoració del Pàrquing gratuït a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 60. 60 Conservació de l’entorn: aquest aspecte està valorat amb un 4 per sobre de 3 i de 5 a Costa Brava Nord i centre mentre que a Costa Brava Sud la majoria el valoren amb un 3, seguit de 4 i la puntuació 5 només obté un 7,14% respecte al 14,08 que té al Nord o en 13,82 al Centre. També al Nord i al centre hi ha molts enquestats que no responen, un 7,77% i un 8,55% respectivament. 7,77 0,49 8,25 33,01 36,41 14,08 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 Valoració de la Conservació de l'entorn a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 8,55 0,00 5,92 27,63 44,08 13,82 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de la Conservació de l'entorn a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 4,29 2,86 11,43 40,00 34,29 7,14 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de la Conservació de l'entorn a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 61. 61 Equipaments Urbans: S’entenia per equipaments urbans per exemple les papereres, la il·luminació dels carrers, els lavabos públics, etc. Però molts campistes ha deixat aquest aspecte sense contestar, al Nord un 16,02%, al centre un 21,05% i al Sud un 7,14%, en general s’han valorat amb un 3 seguit de 4 amb una marcada diferència el 5. 16,02 0,49 4,37 41,26 30,10 7,77 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració dels Equipaments Urbans de Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 21,05 0,00 1,97 38,16 30,26 8,55 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració dels Equipaments Urbans de Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 7,14 1,43 7,14 54,29 21,43 8,57 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 Valoració dels Equipaments Urbans de Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 62. 62 Informació Turística: hi ha forces diferències a l’hora de valorar aquest aspecte per zones, mentre que al Nord la valoració més alta és de 3 seguida de 4 i 5 amb un 5,34% d’enquestes que no responen, al Centre el 4 té la majoria seguit del 3 i el 5 amb un 11,84 que no responen. Al Sud, en canvi el 4 i el 3 comparteixen percentatge, seguit del 5 i només hi ha un 2,86 que no respon. 5,34 0,97 4,37 39,81 33,98 15,53 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 Valoració de la Informació Turística a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 11,84 0,00 7,24 28,95 36,84 15,13 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 Valoració de la Informació Turística a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 2,86 2,86 4,29 37,14 37,14 15,71 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 Valoració de la Informació Turística a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 63. 63 Ambient nocturn: A Costa Brava Nord i Centre hi ha molts enquestats que no responen a aquesta qüestió, un 14,56% i un 22,37% respectivament, els que responen ho valoren amb un 3 seguit de 4 i 5, el 2 també té un percentatge alt en aquestes dues zones, un 10,19% i un 7,89% respectivament. En canvi els resultats de Costa brava Sud són ben diferents, un 30% el valora amb un 4, un 28,53% amb un 3 i un 25,71 amb un 5 mentre que només hi ha un 5,71 que no contesta. 14,56 1,46 10,19 32,04 28,16 13,59 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 Valoració de l'Ambient nocturn a Costa Brava NORD 5 4 3 2 1 NS/NC 22,37 0,66 7,89 31,58 27,63 9,87 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 Valoració de l'Ambient nocturn a Costa Brava CENTRE 5 4 3 2 1 NS/NC 5,71 5,71 4,29 28,57 30,00 25,71 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 Valoració de l'Ambient nocturn a Costa Brava SUD 5 4 3 2 1 NS/NC
  • 64. 64 18. DESPESA TOTAL DURANT L’ESTADA Pel que fa a la despesa total durant l’estada als càmpings per unitat d’acampada val adir que de les 428 enquestes 176 no han contestat, per tant, només disposem de la informació de les 253 restants que han indicat una despesa mitja de 2443,98 euros per estada i família. No s’ha tingut en compte qui ha utilitzat una caravana fixa i no ha indicat el número total de nits allotjats per tal de no fer desvirtuar el resultat. Tenint en compte el número de dies indicats de durada de l’estada el resultat ens dóna una despesa diària total de 196,21 euros per unitat d’acampada i família o grup. Pel que fa a la despesa dels diferents conceptes que es preguntaven els resultats són els següents: -Allotjament: De les 428 enquestes realitzades tenim dades de 180 ja que no s’han tingut en compte els allotjaments marcats com a “caravana fixa” ja que aquests indiquen una despesa d’allotjament per temporada,això ens dóna un resultat de 996,25 euros per família i estada. Tenint en compte el número de dies allotjats la despesa diària és de 76,73 euros. - Transport: Hi ha resposta de 175 enquestats que diuen tenir una despesa mitjana en el transport de 354,15 euros. - Àpats: Pel que fa a la despesa dels àpats tenim resposta de 173 enquestes que indiquen gastar 487,85 euros per estada i família. Per dia correspon a una despesa de 38,73 euros. - Oci: Pel que fa aquest apartat 137 enquestats han respòs una despesa mitjana de 230,99euros per família i estada en oci. Els campistes enquestats indiquen gastar-se 19,31 euros al dia per família o grup. - Compres: Hi ha 147 enquestes respostes que afirmen gastar una quantitat de 246,68 euros en compres, el que correspon a 17,86 euros diaris. - Turisme (entrades a llocs, visites guiades, etc.): Hi ha poca representació, només 83 enquestes respostes que indiquen una despesa de 180,90 euros en turisme. Al dia indiquen gastar-se 16,49 euros per família o grup. - Altres: En altres conceptes s’han respòs 51 enquestes que indiquen gastar-se 212,05 euros, que correspon a 15,09 euros al dia.
  • 65. 65 19. LLOCS VISITATS DURANT L’ESTADA AL CÀMPING. En aquesta pregunta es pretenia saber si els enquestats havien visitat indrets de rellevància turística de la zona de Girona o Barcelona ciutat, els indrets que es preguntaven eren els següents: Girona ciutat, Barcelona Ciutat, Museu Dalí, Ciutat de Figueres, Llac de Banyoles, Pobles Medievals, Ruïnes d’Empúries i Sant Pere de Rodes, a més a més al final de l’enquesta hi havia un apartat perquè els enquestats apuntessin els llocs que havien visitat. el resultat obtingut, diferenciat per zones de Costa Brava Nord, Centre i Sud ha estat el següent: En l’anàlisi del total de les enquestes el NO predomina sobre el SI en tots els conceptes preguntats, el lloc amb més visites és la Ciutat de Barcelona amb un 44,86% seguit de Girona amb un 40,65% i dels Pobles Medievals, un 33,88%. Els menys visitat és Sant Pere de rodes i el Llac de Banyoles. Per tant es pot concloure que si volem potenciar més els nostres recursos turístics s’han de fer algunes actuacions per atraure al turista de càmping. 44,86 40,65 33,88 33,64 24,53 23,83 12,85 10,54 55,14 59,35 66,12 66,36 75,47 76,17 87,15 89,46 Llocs visitats durant l'estada al càmping, en conjunt, en % SI NO
  • 66. 66 A diferència del conjunt si tenim en compte les enquestes corresponents a Costa Brava Nord el No també predomina sobre el Sí però el lloc més visitat pels enquestats ha estat la Ciutat de Figueres amb un 50%, seguit de Girona ciutat, els Pobles Medievals i en quart lloc Barcelona ciutat, Sant Pere de rodes i el Llac de Banyoles segueixes sent els menys visitats. Per tant es conclou que el campista es mou per proximitat a l’hora d’escollir els recursos turístics a visitar. A Costa Brava centre s’indica Barcelona ciutat com el lloc més visitat seguit de Girona, els Pobles Medievals i Figueres. 50,00 45,15 41,26 40,78 38,83 35,44 21,36 15,12 50,00 54,85 58,74 59,22 61,17 64,56 78,64 84,88 Llocs visitats durant l'estada al càmping a Costa Brava Nord, en % SI NO 47,37 38,16 32,89 20,39 15,79 11,84 6,58 5,26 52,63 61,84 67,11 79,61 84,21 88,16 93,42 94,74 Llocs visitats durant l'estada al càmping a Costa Brava Centre, en % SI NO
  • 67. 67 Tot i que Barcelona no és el que està més a prop de Costa Brava Centre es pot concloure que el turista escull els càmpings del Centre perquè li atrauen més i no li importa desplaçar-se uns quilòmetres més per a les visites. A Costa Brava Sud el Sí predomina al No en el lloc més visitat que és Barcelona ciutat seguit de Girona, els Pobles medievals i ciutat de Figueres. Sant Pere de rodes i el llac de Banyoles continuen sent els menys visitats. Un cop més el turista de càmpings mou per proximitat. Tal i com he comentat anteriorment a les enquestes també es va demanar que s’apuntessin els llocs visitats durant l’estada que no apareixien en el quadre anterior i el resultat ha estat el següent: MUNICIPIS VISITAT EN CONJUNT % CADAQUÉS 8,18 PLATJA D'ARO 5,14 L'ESCALA 3,27 L'ESTARTIT 3,27 BEGUR 3,27 LLORET 3,04 CALELLA DE PALAFRUGELL 2,80 TOSSA DE MAR 2,34 BLANES 1,87 SANT PERE PESCADOR 0,93 Tenint en compte el total d’enquestes realitzades, un 8,18% indica haver visitat Cadaqués durant la seva estada, un 5,14% Platja d’Aro i un 3,27% L’Escala, l’Estartit i Begur, un 3,04% 51,43 32,86 14,29 14,29 10,00 7,14 5,71 4,29 48,57 67,14 85,71 85,71 90,00 92,86 94,29 95,71 Llocs visitats durant l'estada al càmping a Costa Brava Sud, en % SI NO
  • 68. 68 Lloret de Mar i amb menys percentatge també s’enumeren Calella de Palafrugell, Tossa de Mar, Blanes i Sant Pere Pescador. Des de Costa Brava Nord els enquestats ens han apuntat com a altres destinacions visitades les següents: Cadaqués amb un 7,01% seguit de L’Escala, un 2,57% i Platja d’Aro, un 1,17%. Es pot concloure que el turista de càmping té en compte la proximitat a l’hora de visitar els recursos turístics de la zona. MUNICIPI VISITAT, COSTA BRAVA NORD % CADAQUÉS 7,01 L'ESCALA 2,57 PLATJA D'ARO 1,17 CALELLA DE PALAFRUGELL 0,93 L'ESTARTIT 0,70 SANT PERE PESCADOR 0,70 Des de Costa Brava Centre els enquestats diuen haver visitat en primer lloc Platja d’Aro amb un 3,50%, Begur, un 3,04% i L’Estartit amb un 2,57%. El mateix passa aquí, els llocs visitats són els més propers a la zona. MUNICIPI VISITAT, COSTA BRAVA CENTRE % PLATJA D'ARO 3,50 BEGUR 3,04 L'ESTARTIT 2,57 CALELLA DE PALAFRUGELL 1,87 CADAQUÉS 0,93 LLORET 0,93 TOSSA DE MAR 0,93 L'ESCALA 0,70 Des del Sud els enquestats han visitat Lloret de Mar en un 1,64% igual que Blanes i Tossa de Mar amb un 1,17%. MUNICIPI VISITAT, COSTA BRAVA SUD % LLORET 1,64 BLANES 1,64 TOSSA DE MAR 1,17 PLATJA D'ARO 0,47 CADAQUÉS 0,23