En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
1. DESMA | Oral de Management
Technologique
Camille Vauclin | Juillet 2015
EN QUOI LE MOUVEMENT VERS
UN DÉVELOPPEMENT DURABLE
A-T-IL MODIFIÉ LES MODES DE
CONSOMMATION ?
2. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Qui suis-je ?
1ère année 2ème année Césure 3ème année
Commercial
& Marketing
Trade
Marketing
Business
Development
Piano, chant | Equitation, plongée sous-marine
2/62
3. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Retour au sujet
EN QUOI LE MOUVEMENT VERS
UN DÉVELOPPEMENT DURABLE
A-T-IL MODIFIÉ LES MODES DE
CONSOMMATION ?
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5. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
“Développement durable”
Un développement qui répond aux besoins
du présent sans compromettre la capacité
des générations futures à répondre aux
leurs
(Rapport Our Common Future, Commission
Brundtland, ONU, 1987)
Un développement économiquement efficace, socialement
équitable et écologiquement soutenable.
(Sommet de Rio, 1992)
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6. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Des intérêts antagonistes
Générations actuelles
Générations futures
Pays industrialisés
Pays en
développement
Croissance économique
Préservation des
écosystèmes
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7. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Epuisement des énergies
fossiles
Explosion de la consommation
mondiale et multiplication des
échanges
Boom démographique
Les principales causes
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8. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Les 3 piliers du DD
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9. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Social
Economique
Ecologique
Un développement viable et équitable
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10. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Social
Economique
Ecologique
viable
Un développement viable et équitable
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11. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Social
Economique
Ecologique
Un développement viable et équitable
11/62
12. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Social
EconomiqueEcologique
+
+
Un développement viable et équitable
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13. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Les contemporains sont d’accord
Pour la première fois, l’activité
de l’espèce humaine se heurte aux limites
de la biosphère et met en danger son avenir
Hervé Kempf
Jean-Paul Fitoussi
Geneviève Férone
Un « krach écologique » en 2030 si les
tendances actuelles se poursuivent
Le rapport de force entre Homme et Nature
s’est inversé : l’Homme est à la merci
des écosystèmes qu’il a dégradés
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14. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Enjeux écologiques
Épuisement des
ressources
Réchauffement
climatique
Pollution de
l’air, des sols,
de l’eau
Perte de biodiversité
Désertification
Energies
renouvelables
Valorisation des déchets
Protection de la
biodiversité
Notion d’empreinte
écologique
Comportement éco-citoyen
Agriculture durable
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15. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Des disparités évidentes…
En 2012…
1,4 milliard d’habitants n’ont pas accès à l’eau
potable
17% de la population consomme 80% des
ressources mondiales
Les revenus cumulés des 500 individus les plus
riches de la planète dépassent désormais ceux des
416 millions de personnes les plus pauvres
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16. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Des chiffres révoltants
P1/3 de la population mondiale vit avec moins de 2$ par jour
1 milliard de personnes souffrent de sous-alimentation.
En Afrique sub-saharienne, cela représente 30% de la population
En Afrique sub-saharienne, l’espérance de vie moyenne est de
46,1 ans contre 77,8 ans pour les habitants des pays de l’OCDE
Source : Banque mondiale, 2011
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17. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Enjeux sociaux
Boom démographique
La population a presque triplé depuis 1950 (2014)
Equité et respect de la diversité
Entre nations
- Sous-traitance dans les pays émergents (sweatshops, esclavage)
- Respect du patrimoine culturel, protection des minorités
- Lutte contre la faim, la pauvreté
Entre individus
- Respect des droits (Loi sur l’égalité des chances, Fr, 2006)
- Accès aux soins, santé
- Accès à l’éducation
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18. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Enjeux économiques
Pauvreté
Inégalités Nord/Sud
Corruption
Délocalisations
Agriculture déraisonnée
Chômage
…
Micro finance
Commerce équitable
Agriculture durable
…
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19. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Enjeux pour l’entreprise
La notion de RSE
Contexte mondialisé, compétitivité accrue –
Besoin de renforcer les liens avec les stakeholders
Evolution des réglementations
loi NRE 2001, Normes ISO 14001, ISO 26000, SA8000,
Loi Grenelle I…
Circulation accrue de l’information (Reporting),Transparence
Pression de la part des consommateurs, des ONG, de la société
civile
Produit, communication, image…
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21. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Impulsion, élan qui porte à manifester un sentiment, une volonté, etc.
Promotion d’idéaux ou logique utilitaire (Touraine)
Organisation politique, sociale, relativement structurée
Éphémère ou stratégique (Touraine)
Passe par une phase désorganisée :
- Violence décentralisée (Hitschman)
- Agitation désordonnée (Touraine)
- Agitation brownienne (Boudon)
Action collective orientée vers un changement social, politique,
psychologique
Paradoxe d’Olson
« Mouvement »
Sources : Larousse, Dictionnaire de sociologie
Touraine
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22. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Des acteurs multiples…
Organisations internationales (Bretton Woods / ONU)
Pouvoirs publics
- Institutions politiques / sociales / éducatives / judiciaires
- Au niveau de la ville / du département / de la région
ONG et associations
Consommateurs finaux
Médias
Célébrités
Entreprises
- Privées / Publiques
- Secteur primaire / secondaire / tertiaire
- Entrepreneurs / PME / Multinationales
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23. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
La pression des ONG et associations
L'UFC-Que Choisir
Sea Sheperd
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24. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Les « peoples » s’engagent
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25. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Conclusion
Des acteurs interdépendants ?
Un mouvement ou des mouvements ?
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26. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Problématique
EN QUOI CE MOUVEMENT VERS LE DD
A-T-IL MODIFIÉ LA RELATION/L’INFLUENCE
ENTREPRISE-CONSOMMATEUR ?
COMMENT L’ENTREPRISE PEUT-ELLE
PROPOSER UNE OFFRE DURABLE ?
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27. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
PLAN
Les années 70-80 :
L’entreprise est reine
I.
Les années 1990-2000 :
Le rapport de force s’inverse…
Naissance du consomm’acteur
2.
Quid du futur et de la relation
Entreprise-Consomm’acteur ?3.
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28. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
“Consommation”
L’acte de consommer un bien ou un service
et de procéder ainsi à sa détérioration
immédiate ou progressive
Source : Le marketing de A à Z
finale
intermédiaire
Consommation
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29. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Des comportements distincts
En fonction…
- Des ressources (CSP)
- Du lieu de vie (ville/campagne)
- De l'âge
- Du sexe
- Du niveau d’instruction
En fonction du style de vie (2 sociétés d’étude : Comfremca et
Centre de Communication Avancé)
- Approche par les valeurs
Les libertaires/militants/attentistes/conservateurs/responsables/moralisateurs
- Approche par les activités, intérêts, opinions
Les modernistes/insatisfaits/pessimistes/traditionnalistes/ »ne sait pas »/optimistes/non-
participants
Livre comprendre le consommateur P. 188
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30. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
La remise en cause d’une consommation de masse
Consommation ostentatoire
L’effet Veblen
Consommation expérientielle
Pour le plaisir plutôt que l’utilité fonctionnelle
(Holbrook, Hirschman)
Comme moyen ou comme fin (Holt)
Consommation responsable
Intérêt pour l’environnement/la société/la santé etc.
Avènement de la consommation collaborative
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32. Des théories contraires…
Le capital artificiel peut se
substituer au capital naturel
Soutenabilité faible
Le capital naturel et artificiel
sont complémentaires et non
substituables
(René Passet, Nicholas Georgescu-Roegen)
Soutenabilité forte
Robert
Solow
Descartes ? Rousseau ?
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33. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
1973 1986 19891976 19871979
Croissance
démographique
Un mouvement naissant
1er sommet de
la terre (ONU)
«Limits to
growth»
2nd choc
pétrolier
Seveso
Chute du
mur de
Berlin
Techernobyl
Exxon-Valdez
Choc
pétrolier
« Années de l’utopie »
Croissance mais inflation (14% en 1974)
Hausse de la consommation
Ouverture et expansion économique
Les « Trente Peureuses »
Montée du chômage et de la
grande pauvreté
Prise de conscience écologique
Repli sur soi : cocooning, recherche
de paix et protection
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34. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Entreprises et consommateurs
Début des années 70 : consommation ostentatoire
- Importance de l’image sociale
- Aspirations matérielles : un ménage possède en moyenne une
automobile, un lave-linge, un réfrigérateur et une télévision
Progrès et technologie perçus comme sources de bien-être
Années 80 : le consommateur doute, repli sur soi, début d’une prise de
conscience écologique et (re)remise en cause de la société de
consommation
L’entreprise « mauvais élève » du DD catastrophes industrielles
Les entreprises « font leur loi », recherche
d’économies d’échelles, production de
masse.
Produits standardisés, le consommateur « subit »
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35. Les années 1990-2000 :
Le rapport de force s’inverse…
Naissance du consomm’acteur
2.
36. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
2002 20071992 20122009
Les organisations internationales « se réveillent »
Protocole
de Kyoto
Loi NRE
Sommet de
Johannesburg
2ème
sommet
de la Terre,
Rio
19991998
Grenelle de
l’envt
Echec de la conférence
de Copenhague
Global
compact
Erika
Rio+20
Crise
économique
Montée en puissance des ONG Montée des TIC
Taux chômage
OCDE : 10%
Vache folle
Brent Spar
Rana PlazaFoxcon
Attentats
du 11/09
Enron
Guerre
du golfe
Euphorie de
l’an 2000
Discussions
RSE Fuku
shima
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37. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Années 90 : chocs et prise de conscience
Mal vivre urbain
Difficultés économiques
Peur de la maladie, du chômage, de l’avenir
Remise en cause des pouvoirs publics
Mais relan de solidarité
450 M. de francs de dons au Téléthon de 1995
Ces années sont mal vécues des consommateurs…
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38. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Le consommateur passe par une phase de repli
58% des Français déclarent qu’ils sont d’accord avec le fait
que « dans la période actuelle, il faut être un
consommateur prudent et raisonnable »
(Enquête de la citoyenne, 1995)
Rejet de la publicité
traditionnelle
Le « syndrome du
bernard l’hermite »
(Faith Popcorn)
Perte de confiance dans
les entreprises
Années 1990
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39. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Les entreprises répondent…
… sans adopter une offre responsable
80% de l’électricité est nucléaire
(Campagne publicitaire EDF, années 1990)
300 km/h et 0% pollution
Dépensez moins, achetez malin
(SNCF, années 1990)
(Leader Price, années 1990)
39/62
40. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Le consomm’acteur est né
Contexte des années 1990-2000 :
Offre pléthorique
Hyper-concurrence
Doute dans les institutions et les entreprises
Prise de conscience écologique
Accès et partage de l’information : internet, web 2.0…
45% des Français pensent que l’individu est le 1er acteur
pour agir concrètement en faveur du développement
durable (notamment via sa consommation).
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41. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Un consommateur exigeant et engagé
Le consomm’acteur est plus exigeant
-Il veut être entendu, compris, considéré
-Il veut un bon rapport qualité-prix
-Il veut que sa consommation soit morale
-Il veut que les entreprises aient des vertus
Les slogans publicitaires mettent en évidence que la consommation peut être
un acte social/économique/politique/citoyen
(1990, en réponse au chômage)
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42. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Le buycott
En France, près de 70 % des
consommateurs se disent prêts à
participer à des campagnes de boycott.
42/62
43. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
La consommation responsable prends différentes formes
Le bio
43/62
44. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Quelques chiffres (2014 vs 2013)
+10%
5 milliards d’€
+16%
2%du CA des produits
grande consommation
Source : Nielsen Scantrack
CAM P05 2013.
41% « j’achèterais si
les produits étaient fabriqués
en France
+10% d’abonnés
+ 4,2%
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45. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Sans une certaine méfiance…
Ethicity 2013
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46. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
…Et de fortes attentes
80% de la population déclare que les entreprises ne
donnent pas assez d’informations sur les conditions
de fabrication de leurs produits
91,3% réclament plus de transparence vis-à-vis des
marques
82,2% vis-à-vis des enseignes
(Sondage réalisé par TNS, Secodip, 2010)
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47. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Adoption d’éco labels
1357licences des éco labels en 2011
vs 224en 2004
Source : Commission européenne.
Développement du local
2/3des enseignes de grande distribution des catégories ont
développé leur offre « régionale » ou « locale » en 2013, favorisant les
produits issus de PME
Source : Nielsen Scantrack CAM P13 PME
Quelques chiffres côté entreprises
48. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Exemple de « bons élèves »
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49. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Les « impacteurs »
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50. Quid du futur et de la relation
Entreprise-Consomm’acteur ?3.
51. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
L’éthique en avantage concurrentiel
Le choix du DD peut être un facteur de
différenciation enthousiasmant
A condition d’adapter sa politique marketing
aux nouveaux besoins du consommateur …
Par la construction d’une offre durable
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52. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
1- Identifier le consomm’acteur
Type Profil % pop. totale
La relève 25-34 ans / actifs CSP + / étudiants / région parisienne 19,1%
Les family 35-49 ans / actifs / professions intermédiaires
Employés/foyers nombreux / petite agglomération / bac ou
bac pro
17,4%
Les démunis 50 ans et+
Ouvriers et retraités/diplôme technique court
15,3%
Les
matérialistes
15-34 ans/actifs CSP - / jeunes enfants/diplôme technique
court
13%
Les vertueux 65 ans et + retraités/diplôme secondaire 10,1%
Les engagés 35-64 ans / actifs, retraités, CSP+, Région parisienne /
diplôme 3e cycle
10,1%
Les
villageoises
Femmes 35-49 ans / artisans, employés / moyenne
agglomération / bac ou bac pro
9,6%
Les indifférents Homme 15-24 ans / étudiants / foyers nombreux et modestes
/ diplôme technique court
5,4%
Ethicity, 2003
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53. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
2- Etablir une offre durable
Ecologique
EconomiqueSociale
Un produit/service à
performance…
Mais comment mesurer cette triple performance ?
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54. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Méthode de l’analyse étendue du cycle de vie
Critères environnementaux
contrôlés
- Consommation énergétique
- C° de matières premières
- C° d’eau
- Production de déchets
- C° de polluants
Normes ISO 14 040, 14 041, 14 042,
14 043
Source : ADEME
Mesure du coût carbone
+ 54/62
55. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
The Body Shop au vert
Refus des tests sur les animaux
Sélection d’ingrédients naturels
Politique environnementale :
programme « 3R »
Réduction des emballages
Récupération, reyclage des emballages vides,
Alimentation partielle de son usine de
production de Littlehampton (GB) à base
d’énergies renouvelables
Mobilier de magasins en matériaux écologiques
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56. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Performance sociale
Source : Grille d’indicateurs de contrôle de
l’Institution Global Reporting Initiative (GRI)
Internes
Externes
Considération des salariés
Qualité, hygiène, sécurité
Relations parties prenantes
contractuelles
Relations parties prenantes
diffuses
Critères
sociaux
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57. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
3- Devenir un ambassadeur du DD
Miser sur la transparence
Eduquer le
consommateur
Renforcer sa
crédibilité par
des alliances
57/62
58. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Réponse au sujet
EN QUOI LE MOUVEMENT VERS
UN DÉVELOPPEMENT DURABLE
A-T-IL MODIFIÉ LES MODES DE
CONSOMMATION ?
58/62
59. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Réponse à la problématique
EN QUOI CE MOUVEMENT VERS LE DD
A-T-IL MODIFIÉ LA RELATION/L’INFLUENCE
ENTREPRISE-CONSOMMATEUR ?
COMMENT L’ENTREPRISE PEUT-ELLE
PROPOSER UNE OFFRE DURABLE ?
59/62
60. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Bibliographie
Livres
Francoscopie 2013 : Tout sur les Français / Gérard Mermet. - 14e éd. - Paris : Larousse, 2012. -
590p.
Les ONG : de nouveaux acteurs pour changer le monde / auteur, Joseph Zimet. - Paris :
Editions autrement, 2006. - 80p.
Le développement durable au coeur de l'entreprise : Marketing, RH, finance, stratégie... Des
pistes concrètes pour lancer la démarche / Emmanuelle Reynaud ; préfacier, Geneviève F
Le marketing relationnel à la découverte du conso-acteur. / Jean-Claude Boisdevésy ; Valérie
Le Gouil. - Paris : Les Editions d'organisation, 1996. - 184 p.
SmartGrids : un enjeu entre une politique de développement durable et l'acceptabilité du
consommateur. : Alstom Grid / Julie Szmigiel ; directeur, Alexandre Fidanza. - Grenoble : GEM,
2013. - 59 p
Le marketing durable / auteur, Elizabeth Pastore-Reis. - Paris : Eyrolles, 2007. - 226 p
Revues
Points de vente . 1177, 01 Juin 2015. – 2015
Points de vente . 1173, 23 Mars 2015. - 2015
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61. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Bibliographie
Etudes
• Etudes Consommateurs 2013-2014 (Ethicity)
• Typologie 2003, De la pensée à l'action, les 8 façons de faire bouger les Français ! (Ethicity)
• Le tourisme éthique, en voie de développement (IPSOS)
• Etude Les français et le Développement durable (TNS Soffres)
Sites web
• http://www.banquemondiale.org/
• http://www.blog-ethicity.net/
• http://www2.ademe.fr/ Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie
• http://www.ecologie.gouv.fr
• http://www.lequitable.fr/enjeux.html
• http://www.mescoursespourlaplanete.com/
• http://www.greenflex.com/etudes/consommation-responsable/
Autres : cours développement durable, interview avec Rémi Filliau (association les
Désobéissants), entretien avec Bettina Gilomen (professeur GEM), entretien avec Jaclyn
Rosebrookcollignon (coordinatrice GEM Développement Durable)
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62. PRÉSENTATION DU SUJET LE(S) MOUVEMENT(S) DU DD CONCLUSION
En quoi le mouvement vers un développement durable a-t-il modifié les modes de consommation ?
Une ouverture personnelle
MON « MOUVEMENT » PERSONNEL
VERS LE DD ET LE CHANGEMENT DE
MES MODES DE CONSOMMATION
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