proyecto sobre el estudio ambiental del manejo de los residuos solidos en la ciudad de duitama en el año 2012

1. ESTUDIO AMBIENTAL DEL MANEJO DE LOS RESIDUOS SOLIDOS EN
DUITAMA EN EL AÑO 2012
RUTH CAMILA AVELLA CORREA
MARIA ALEJANDRA REYES CRUZ
ADRIANA LUCIA GRIMALDOS SANTOS
COLEGIO LA PRESENTACION
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION
DUITAMA
2012

2. ESTUDIO AMBIENTAL DEL MANEJO DE LOS RESIDUOS SOLIDOS EN
DUITAMA EN EL AÑO 2012
RUTH CAMILA AVELLA CORREA
MARIA ALEJANDRA REYES CRUZ
ADRIANA LUCIA GRIMALDOS SANTOS
Presentado a el asesor de proyecto
Lic. Mario enrique rincón Ortiz
COLEGIO LA PRESENTACION
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION
DUITAMA
2012

3. 1. PROBLEMA DE INVESTIGACION
1.1 DESCRIPCION
Seguir paso a paso el ciclo que tienen los residuos sólidos desde su recolección
en los hogares de la cuidad de Duitama, además el recorrido que hacen antes de
llegar al relleno sanitario; actualmente la recolección de los residuos sólidos en
Duitama están dividido por diferente sectores así: en el primer sector ( rural) se
recolecta lunes , miércoles y viernes; un segundo sector que va de martes, jueves
y sábado y finalmente el plan centro que va desde la calle 9 a calle 20 y carrera 13
hasta carrera 20 que se hace de domingo a domingo, esta recolección se realiza
con 5 compactadores cada uno con capacidad de 5 a 8 toneladas, además de
esto se implementa un barrido que se hace de domingo a domingo en las
principales avenidas y principales barrios de la ciudad. Ya que en Duitama se
recolectan 350 toneladas semanales lo que requiere que empresas como
SERVIASEO S.A. implementen varios planes de recolección como lo antes
mencionados, contribuyendo a que en la ciudad se disminuya el impacto ambiental
que esto trae. Además mejorando la imagen de la ciudad ya que en algunas
ocasiones se puede observar las bolsas de basura en las esquinas produciendo
malos olores y en si una mala imagen que no deja muy bien situada a la ciudad.
1.2 PLANTEAMIENTO
Basados en la información obtenida luego de hablar con las persona encargadas
y los mismos trabajadores de SERVIASEO S.A , la empresa responsable del
manejo de los residuos sólidos en Duitama ; quienes brindan información sobre el
proceso como tal y los diferentes pasos a seguir a la hora de darle el tratamiento
pertinente a este tipo de desechos desde el momento en que salen de los hogares
hasta que son llevados al relleno sanitario y donde posteriormente son

4. depositados ;se realizara un estudio específicamente sobre el ciclo de los
residuos sólidos haciendo una caracterización completa de todo el proceso de
disposición de estos, ya que se convierte en un problema de tipo social y sobre
todo ambiental ;además conocer cuál es el tratamiento, el proceso y como se
está realizando hoy en día en Duitama. Ya que la recolección de residuos sólidos
juegan un papel importante en las condiciones de la vida de las comunidades
Duitamenses, es por ello que no se puede hacer a un lado este tema que es de
gran importancia para la ciudad de Duitama ,puesto que esto implica desarrollo
político social y parte de su infraestructura. Según esta estipulado en los artículos
22 a 35 de la Ley 9 de 1979 (residuos sólidos), existen unas leyes adecuadas para el
manejo de estos; entre ellas : “los establecimiento públicos no podrán almacenar las
basuras a campo abierto, la empresa encargada deberá hacer la recolección con
frecuencia para evitar la acumulación de basuras, solo se podrán utilizar sitios
autorizados por el ministerio de salud, los recipientes en las vías públicas deberán ser
adecuados y así evitar la proliferación de insectos, olores y arrastre de desechos y a su
vez contribuir con la estética del lugar, los vehículos de transporte deben cumplir con las
especificaciones técnicas como ser de tipo cerrados y a prueba de agua según el
ministerio de salud y finalmente la quema al aire libre como método de eliminación de
basuras sin una previa autorización queda prohibida”.
1.3 FORMULACION
Teniendo en cuenta las normas ambientales, ¿Cuál es el manejo que se le da a
los residuos sólidos en la cuidad de Duitama?
1.4 JUSTIFICACION
El manejo de los residuos en Duitama resulta una problemática actual que
requiere ser investigada, por lo tanto se hará una investigación sobre las
normas necesarias e indispensables para la manipulación de los residuos
sólidos en Duitama, para lo cual es necesario saber cuál es el manejo que
reciben estos y cuál es el proceso a seguir una vez son llevados al relleno

5. sanitario; teniendo en cuenta la ley 1466 de 2011 (comparendo ambiental) que
busca aplicar los instrumentos legales para proteger desde la fraternidad social
y la recuperación ambiental, a los hombres y mujeres que trabajan en la
actividad del reciclaje excluyendo el ejercicio arbitrario de la facultad
sancionatoria frente a la población vulnerable y garantizando plenamente el
derecho al trabajo. Resolución Nº 1390 de 2005, Por la cual se establecen
directrices y pautas para el cierre, clausura y restauración o transformación técnica a
rellenos sanitarios de los sitios de disposición final a que hace referencia el artículo 13
de la Resolución 1045 de 2003 que no cumplan las obligaciones indicadas en el
término establecido en la misma.
Actualmente los residuos que son recogidos en la cuidad de Duitama son
llevados al relleno sanitario “TERRAZAS DEL PORVENIR “situado en
Sogamoso donde termina su ciclo de recolección luego de que el relleno de
Duitama situado en el barrio la parroquia fuera cerrado por incumplimientos de
estas leyes .
2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
• Identificar cual es el manejo de los residuos sólidos en la ciudad de
Duitama desde el punto de vista ambiental.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Conocer las diferentes opiniones tanto de los trabajadores de la
empresa recolectora como de los habitantes de la cuidad respecto a la
manera en que los residuos sólidos son recolectados.

6. • Reconocer el proceso que se realiza desde la recolección hasta que son
llevados al relleno sanitario con el fin de saber si este proceso es
realizado correctamente bajo las normas ambientales ya establecidas.
• Realizar entrevistas a los diferentes medios como lo son la empresa
COSERVISIOS S.A ubicada en Sogamoso y la empresa SERVIASEO
S.A. de Duitama encargados de la recolección de los residuos sólidos.
3. MARCO REFERENCIAL
3.1 MARCO HISTORICO CONCEPTUAL
El 2 de junio de 1997 Duitama fue declarada en emergencia sanitaria, ya que el
relleno sanitario ubicado en el Barrio La Parroquia en ese entonces, presentaba
una falla geológica que fue declarada por el ingeniero geólogo David Castillo,
quien dijo:“la operación de este basurero se ha hecho anti técnicamente y
corresponde a la actual y próxima administración municipal, lo mismo que al
Concejo, asumir la solución del problema’’.1Luego de esto Duitama tuvo que
recurrir a la empresa COSERVICIOS (encargada de la recolección de basuras en
Sogamoso),haciendo una solicitud para poder depositar los residuos sólidos en el
relleno sanitario que ellos tenían a su cargo mas conocido como Terrazas del
porvenir ;pero mientras se esperaba la respuesta a esta solicitud los residuos
recolectados antes del sellamiento de el relleno, tuvieron que ser depositados en
una finca privada localizada en El Sector Frontera Vía a Santa Rosa de
Viterbo. Por otro lado en el año 1999 Duitama entro en un nuevo problema
ambiental exactamente durante el gobierno de Gilberto Piza Reina quien en ese
entonces al conocer la fatal situación que estaba viviendo Duitama dio a conocer
que pretendía una solución para los próximos 20 años, pues no era su intención
dejar este problema en manos del siguiente gobierno; tal solución consistía en
abrir un relleno sanitario ubicado en el sector el rosal, situado cerca a lo que
conocemos como Pueblito Boyacense pero este fue cerrado en menos de 24
horas de haber sido abierto. después de esto; Piza Reina analizo las
1
Publicación digital en la página web del periódico el TIEMPO
www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-584689

7. repercusiones de la medida dictada por Corpoboyacá,y llego al a conclusión de
que Duitama una ciudad civica tendría que tomar la medida de depositar los
residuos producidos por sus habitantes en las vías públicas o en los predios de
poblaciones vecinas, medida que no tuvo ninguna influencia en el director de
corpoboyaca.
Fue hasta el año 2005 en que la empresa Empoduitama S.A tomo las riendas de
este proceso reabriendo el relleno sanitario ubicado en el sector La Parroquia
que meses después de su rehabilitación fue visitado por personal autorizado de
Corpoboyaca quienes fueron los encargados de verificar si este cumplía con
todas las normas sanitarias requeridas por esta empresa para el manejo de los
residuos sólidos de la ciudad de Duitama; se realizaron algunos informes en los
que se dio a entender lo siguiente "Nuestros técnicos encontraron que el manejo
de aguas en ese lugar se está haciendo mal y eso nos llevó a tomar la medida
preventiva de cerrar este relleno" 2 .informe al que el Gerente de Empoduitama
Fernando Huérfano Sandoval respondió diciendo "La última visita de Corpoboyacá
a la celda fue hace tres meses y desde entonces se ha avanzado mucho en los
trabajos" 3así mismo se defendió diciendo "Dentro de la empresa ni siquiera
existía una dependencia que respondiera por el aseo y tuve que llegar a crearla" 4
y finalmente este dilema termino en el sellamiento nuevamente de este relleno
sanitario.
El 19 de diciembre del 2008 se implementa la ley 1259 con la finalidad de crear e
implementar el comparendo ambiental como instrumento de cultura ciudadana
sobre el adecuado manejo de residuos sólidos y escombros con el fin de prevenir
la afectación del medio ambiente y la salud pública mediante sanciones
pedagógicas y económicas a las personas naturales o jurídicas que infringieran la
normatividad existente en materia de residuos sólidos4
Desde el 1 de abril de 2009 hasta el presente 2012 el proceso de recolección de
residuos sólidos mejoro a tal punto que se estructura un proceso especifico que
las basuras deben cumplir.
2
Publicación digital en la página web del periódico el TIEMPO
www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-4440342
3
Publicación digital en la página web del periódico el TIEMPO
www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-4440342
4
Ministro de ambiente, vivienda y desarrollo territorial. RAMÍREZ LOZANO Juan .Regulación de Basuras
Duitama,Boyaca .2011 www.personeriadeduitama.gov.co

8. 3.2. MARCO TEORICO Y ANTECEDENTES
Se entiende por residuos sólidos a cierto Material que no representa una utilidad o
un valor económico para el dueño desde el punto de vista legislativo lo más
complicado respecto a la gestión de residuos, es que “depende del punto de vista
de los actores involucrados los residuos los cuales se pueden clasificar de varias
formas, tanto por estado, origen o característica esto hace referencia al concepto
de residuo solido los cuales hacen un largo recorrido hasta llegar a el llamado
relleno sanitario o “basurero” es una obra de ingeniería destinada a la disposición
final de los residuos sólidos domésticos, los cuales se disponen en el suelo, en
condiciones controladas” 5
La obra de ingeniería consiste en preparar un terreno, colocar los residuos
extenderlos en capas delgadas, compactarlos para reducir su volumen y cubrirlos
al final de cada día de trabajo con una capa de tierra de espesor adecuado un
relleno sanitario planificado y ambiental de las basuras domesticas ofrece, una vez
terminada su vida útil, excelentes perspectivas de una nueva puesta en valor del
sitio gracias a su eventual utilización en usos distintos al relleno sanitario; como
ser actividades silvoagropecuarias en el largo plazo. Algunas veces los rellenos
sanitarios tienen algunos problemas sanitarios el gran impactos ambientales que
sufre el medio ambiente a través del desarrollo de las tres etapas de un relleno
sanitario son de diferentes características y tal vez lo más relevante y que
trascienden mayormente son aquellas que se producen en la etapa de operación y
construcción del relleno. Los efectos de los variados impactos pueden verse
incrementado o disminuidos por las condiciones climáticas del lugar y por el
tamaño de la obra. En los últimos años las naciones del mundo industrializado han
cuadriplicado su producción de desechos domésticos, incrementándose esta cifra
en un dos o en un tres por ciento por año. El volumen de producción de desechos
es inversamente proporcional al nivel de desarrollo del país que se trate.
Diariamente consumimos y tiramos a la basura gran cantidad de productos de
corta duración, desde los pañales del bebé hasta el periódico. Se estima que los
5
www.tesis.udea.edu.co/dspace/bitstream/10495/45/1/AprovechamientoRSOUenColombia.pdf

9. envases de los productos representan el 40% de la basura doméstica, siendo
nocivos para el medio ambiente y además encarecen el producto. Una vez puesta
la tapa en el cesto de basura, se olvida el problema; a partir de ahí es asunto de
los municipios. Los contaminantes del aire, tanto gaseosos como particulados,
pueden tener efectos negativos sobre los pulmones. Las partículas sólidas se
pueden impregnar en las paredes de la tráquea, bronquios y bronquiolos. La
mayoría de estas partículas se eliminan de los pulmones mediante la acción de
limpieza de los cilios de los pulmones. Sin embargo, las partículas sumamente
pequeñas pueden alcanzar los alveolos pulmonares, donde a menudo toma
semanas, meses o incluso años para que el cuerpo las elimine. Los contaminantes
gaseosos del aire también pueden afectar la función de los pulmones mediante la
reducción de la acción de los cilios. La respiración continua de aire contaminado
disminuye la función de limpieza normal de los pulmones.
Durante las dos últimas décadas, en nuestro país se han establecido
varios sistemas de control para la gestión de los residuos, prestando especial
atención a las estrategias de prevención. Sin embargo, a pesar de este énfasis en
la prevención, la cantidad de residuos generados ha ido aumentada.’’El
vertimiento y la incineración, en lugar del reciclaje, siguen siendo las prácticas
predominantes en la gestión de residuos. Como media, aproximadamente más del
80% de los residuos municipales generados en Cuba son depositados en
vertederos; alrededor del 6 % son incinerados, cerca del 4% se destina
compostaje y un 2 – 3 % se somete a procesos de clasificación para su
recuperación” 6
“En el siglo XVIII los desechos orgánicos eran arrojados en los patios traseros de
las casas y los ríos que pasaban por la ciudad o cerca de ella el aseo comenzó a
presentarse como un gran problema a principios del siglo XIX los residuos en su
mayoría eran de tipo orgánico y se usaban como abono. El acuerdo 23 de 1902 le
entrega las funciones de aseo a la administración capitalina en 1918 se
contemplaron métodos para cocer la basura y alimentar cerdos o producir abonos
en 1922 la basura se ubica en un botadero oficial llamado Cama Vieja” 7– hoy los
barrios Salitre y Quinta paredes entre los más famosos rellenos se encuentra el
6
www.monografias.com/trabajo19/manejo-desechos-solidos.shtml
7
www.tesis.udea.edu.co/dspece/bitstream/10495/45/1/AprevechamientoRSOUenColombia.pdf

10. relleno doña Juana en Bogotá Cundinamarca que inicialmente su diseño es
contratado para tres años de operación esta primera etapa cuenta con celdas de 5
metros de altura, cobertura diaria de 0,30 metros con material proveniente de la
excavación de zonas aledañas al sitio de disposición el terreno en el cual se
depositan las basuras es de arcilla Las autoridades administrativas que actúan
dentro del conflicto son del orden nacional (Ministerio de Ambiente, CAR) y de
orden Distrital (Secretaria de Ambiente Distrital, UAESP, Alcaldías Locales, ESE.)
cada una actúa dentro del marco de sus competencias para dar solución al
conflicto la actuación de las autoridades se ve afectada por: Falta de continuidad
en las políticas públicas, vacíos y contradicciones normativas, Intereses
económicos y políticos.
3.3 MARCO CONCEPTUAL
Cuando hablamos acerca de la recolección de residuos sólidos, lo primero que se
nos viene a la cabeza es la acumulación de basuras en una especie de orificio que
se le hace a la tierra llamado relleno sanitario, “lugar destinado a la disposición
final de desechos o basura, en el cual se pretenden tomar múltiples medidas para
reducir los problemas generados por otro método de tratamiento de la basura
como son los tiraderos, dichas medidas son, por ejemplo, el estudio meticuloso
de impacto ambiental, económico y social desde la planeación y elección del lugar
hasta la vigilancia y estudio del lugar en toda la vida del vertedero.” 8 así mismo se
piensa en el mal manejo que en muchas ocasiones se tienen con estos residuos.
Al comenzar la investigación acerca del ciclo que tienen los residuos sólidos hasta
su llegada al relleno sanitario, se puede observar que la mayoría de habitantes de
la ciudad de Duitama no tienen ni idea de cuál es el proceso que tienen los
residuos que nosotros producimos diaria, semanal y mensualmente.
Como tampoco conocen que Duitama no posee un lugar en el cual los residuos
puedan ser depositados, al contrario desde el año 2009 todos los residuos que
produce nuestra ciudad son llevados al relleno sanitario (terrazas del porvenir) en
la ciudad de Sogamoso; mas exactamente la ciudad de Duitama “deposita 20.440
toneladas de residuos sólidos al año. Aseguro el gerente de coservicios” 9 pero
8
www.es.wikipedia.org/wiki/Vertedero_(basura)#Relleno_sanitario
9
www.m.eltiempo.com/colombia/boyaca/relleno-sanitario-en-sogamoso/8900266

11. ese no es solo el problema, el problema es que en este mismo relleno sanitario se
depositan los residuos de otros 43 municipios lo que ha ocasionado que este lugar
se expandido creando mas terrazas en las cuales se puedan enterrar estos
residuos. Lo que ha estado causando un gran impacto ambiental en Boyacá,
actualmente se ha estado gestionando el plan PGIRS “ el cual está compuesto por
un macro proyecto de RELLENO SANITARIO Y/O TRANSFORMACIÓN DE
RESIDUOS SÓLIDOS” 10
;y en el cual se tiene como objetivo dar solución al
problema de residuos sólidos que se está viviendo. Se espera que esta vez
funcione y que ojala Duitama al fin pueda tener un relleno sanitario propio y que
cumpla con las normas requeridas para este, y así no tener que depositar los
residuos producidos por nuestra ciudad en sogamoso y hacer de cuenta que ya
no es más nuestro problema.
3. DISEÑO METODOLOGICO
4.1 ENFOQUE.
El enfoque de la investigación es de carácter histórico-hermenéutico, debido al
entorno en el que se va a desarrollar, donde se tiene en cuenta las variables, que
para este caso son el ciclo que cumplen los desechos sólidos, si este se realiza
adecuadamente o no , la contaminación que esto produce en la ciudad de Duitama
y cómo influye el impacto ambiental que esto trae para la comunidad Duitamense,
tomando en cuenta aspectos como el proceso que se sigue hasta llegar al relleno
sanitario , el trato que reciben estos desechos, la importancia que tiene el
adecuado manejo de estos con el fin de evitar la contaminación y el impacto
ambiental que esto trae.
4.2 METODO.
El método al cual se inclina la investigación es un método descriptivo y
correlacional, ya que la investigación busca analizar aquellos factores que generan
el problema y el impacto que este tiene para la cuidad de Duitama, a su vez
10
www.concejodeduitama.gov.co/contenido/.../acuerdo_012_2006.doc

12. establecer relaciones entre características o fenómenos, pero no conduce
directamente a establecer relaciones de causa-efecto entre ellos. Aparte de
analizar esos factores que generan la situación problema, el método de la
investigación busca captar el punto de vista de aquellas personas que se ven
afectadas por el problema a analizar.
4.2.1. Población y escenarios.
La población a analizar va a ser los sectores de la ciudad de Duitama, más
específicamente una población heterogénea, utilizando un método de selección no
estadístico donde la muestra se va a seleccionar de una manera accidental,
inclinándose más hacia la parte descriptiva; para lograr así en el momento de aplicar
los instrumentos y técnicas poner en evidencia el impacto ambiental, la manera en
cómo se lleva a cabo la recolección de los residuos sólidos y si este proceso cumple
con las normas ya estipuladas según el ministerio de salud. El escenario donde se
desarrollara la investigación es la ciudad de Duitama.
4.2.2. Técnicas e instrumentos.
Las técnicas e instrumentos a aplicar son:
• La entrevista
• Observación de campo
En primera instancia la entrevista es de carácter parcialmente
estandarizada, siendo más flexible y propicia para el tipo de temática que
se va a analizar. La entrevista consta de preguntas abiertas y cerradas,
llegando a un total de 4 a 5 preguntas, las cuales aumentara o disminuirá el
número dependiendo la cantidad de información que se requiera conocer
en cada entidad como SERVIASEO S.A. y COSERVICIOS S.A. además de
los habitantes de algunos sectores de Duitama. (Véase anexo A-B-C). El
segundo instrumento es la observación de campo en la cual se visitara las
entidades antes mencionadas, para observar si estas cumplen con las
normas ambientales estipuladas por el ministerio de salud, y así conocer
datos más específicos y una caracterización más amplia sobre la
problemática como base de la investigación; por otro lado la opinión de los
habitantes de algunos sectores de duitama sobre esta problemática,
puesto que son los directamente afectados.

13. ANEXO A
1. ¿Hace cuanto están a cargo de la recolección de residuos sólidos en la ciudad de
duitama?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. ¿cuál es el ciclo de recolección de los residuos sólidos en la ciudad de Duitama?
¿cada cuanto se lleva a cabo este proceso?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. ¿Con cuantos carros recolerectores se cuenta y cuál es la capacidad que tiene
cada uno?

14. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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4. ¿Cuántas toneladas exactamente de residuos sólidos se recogen semanalmente
en Duitama?
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---------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. ¿Cuál es el destino final de estos residuos sólidos?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
ANEXO B
1. ¿Desde hace cuanto tiempo está en funcionamiento el relleno sanitario
TERRAZAS DEL PORVENIR?
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-----------------------------------------------------------------------------------
2. ¿Qué factores se evaluaron para escoger el predio como apto para ser utilizado
como relleno sanitario?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------
3. ¿Con que capacidad cuenta el relleno sanitario y cuál es el proceso a seguir
cuando el relleno se encuentra en su capacidad máxima?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

15. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------
4. ¿Cuáles son las normas sanitarias que debe cumplir el relleno sanitario?.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. Como cree que los habitantes de sogamoso toman la idea de que haya un relleno
sanitario en la ciudad?
Útil --------
Contaminante------
Peligroso--------
• ¿Qué medidas se toman ante la contaminación ambiental que esto genera?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Anexo C
1. ¿Sabía usted que Duitama no cuenta con un relleno sanitario?
Si----- No ------
Si su respuesta es sí diga ¿Qué piensa acerca de esto?
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--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------
2. ¿Qué opina de que en Duitama semanalmente se están recogiendo alrededor de
350 a 400 toneladas de residuos sólidos?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. En la actualidad, ¿Cómo considera que es el manejo y recolección que se le da a
los residuos sólidos?

16. Excelente ----
Aceptable -----
Malo -----
Insuficiente ----
¿Por qué?
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--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------
4. Suponiendo que conoce del tema ¿considera que el manejo que se le da ahora a
los residuos sólidos es mejor que se le daba antes?
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. ¿Que propondría usted para el mejoramiento de este servicio prestado por
SERVIASEO S.A.?
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--------------------------------------------------------------------------------------------------------------