El documento describe las 6 fases del modelo de consultoría organizacional: 1) Iniciación, 2) Diagnóstico, 3) Retroalimentación, 4) Plan de acción, 5) Intervención, y 6) Evaluación. Explica que cada fase tiene un propósito específico como establecer el alcance del trabajo, recopilar datos, resumir hallazgos, y determinar el éxito de la intervención. También describe los elementos clave de la cultura organizacional a nivel individual, grupal y organizativo que son relevantes para el modelo.