1. Presentación!
Cybermonday
Marzo 2014

2. Javier D’Ovidio
Mas de 15 años de experiencia en IT!
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Una década aportando su experiencia a infraestructuras
de alto volumen transaccional:!
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www.zappos.com!
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www.lastminute.com!
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Actual responsable de tecnología en Edrans S.A.!
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Nerd por naturaleza...

3. Agenda
•Que significa Cybermonday?!
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•Rol que cumple cada unidad de Negocios!
•Marketing!
•Desarrollo de Software!
•Tecnologia!
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•Preparativos durante el año!
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•Recorriendo Cybermonday!
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•Lecciones Aprendidas

4. Que significa Cybermonday?
•Black Friday?!
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•Fecha de mayor demanda de compras online!
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•Posicionamiento en el mercado (fidelización)!
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•Posicionamiento estrategia del equipo Tecnológico en la
organización!
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•Posicionamiento estrategia del equipo de Desarrollo en la
organización!
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•Oportunidad de influenciar un cambio en la cultura de
consumo

5. Crecimiento de ventas Online en USA

6. Crecimiento de ventas Online en AR

7. Rol de cada unidad de Negocio
•Marketing:!
•Demanda!
•Previsibilidad!
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•Tecnologia:!
•Estabilidad!
•Elasticidad!
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•Desarrollo:!
•Rendimiento!
•Escalabilidad

8. Preparativos durante el año
•Las unidades de negocios trabajan de forma independiente!
•Objetivos claros!
•Pruebas, pruebas y mas pruebas!
•Investigación, Implementación de tecnología!
•Pruebas, pruebas y mas pruebas!
•Recolección de datos!
•Pruebas, pruebas y mas pruebas!
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El Objetivo: ROMPER EL SITIO

9. Adopción de Tecnologias

10. DATACENTER
Infraestructuras tradicionales
FRONTEND
BACKEND
BASES DE
DATOS
STOCK
INTERNET
IMAGENES

11. DATACENTER
Infraestructuras Hybridas
FRONTEND
INTERNET
NGINX
BACKEND
BASE DE
DATOS
AWS
VARNISH
IMAGES
SOLR
STOCK
ELASTICIDAD
LAND PAGES
CDN
(IMAGENES)

12. Procesos y Procedimientos
•Control de cambios!
•20 días de anticipación!
•Buena justificación para aplicar un cambio?!
•Comunicación:!
•Que productos se van a promocionar?!
•Se emitieron cupones de descuentos?!
•Manejo de Incidents!
•Anticipar puntos de falla: Plan de acción

13. Recorriendo Cybermonday
•Monitoreo, clave del éxito!
•Swat teams:!
•Incident Manager!
•Soporte de primer nivel!
•Administradores de sistemas!
•Administradores de base de datos!
•Administradores de Red!
•Coordinador de Call Center!
•Marketing!
•etc

14. Lecciones Aprendidas
•Recolección de métricas!
•Comparación contra objetivos definidos (en base a las
expectativas de negocio)!
•Que cosas fallaron?!
•Análisis de consumo!
•Quien compro?!
•Que compro?!
•Cuanto Compro?

15. Puntos Claves
•La pagina principal tiene que estar SIEMPRE accesible!
•Las “Landing Pages” y las “Product Pages” tienen que estar
SIEMPRE accesibles!
•“Mensaje Amigable”Vs “El sitio no anda”

16. EXPERIENCIA!
DEL!
USUARIO
Porque?

17. !
! !! ! !!!!
www.edrans.com
@edransIT
MUCHAS
GRACIAS