El documento habla sobre las redes sociales y la web 2.0. Explica cómo las redes sociales han permitido que las personas creen, compartan y se comuniquen de nuevas formas a través de plataformas como blogs, wikis, redes sociales y otras herramientas. También describe algunos de los beneficios que las redes sociales pueden aportar a nivel personal y empresarial como la difusión de conocimiento, el networking y la publicidad a bajo costo.