Bu sunum IDEA Kadıköy'de duzenlenen 'Yapay Zeka Teknolojilerinin Kamu Uzerine Etkileri' bolumu icin hazirlanmistir.

1. Robotik Yazılım Temelli
Teknolojiler
ve
Kamu Üzerine Etkileri
Burak Özsuna
02.03.19 - I.D.E.A. Kadıköy

2. BURAK ÖZSUNA
ONICORN
PAZARLAMA VE İŞ ORTAKLIKLARI YÖNETİMİ
C E N T U R O P E A N
G R O U P
A U S T R I A
1999 2019

3. gündem
Yapay Zeka / Nedir, Neler Oluyor?
Robotik Otomasyon Özelinde - Yapay Zeka
RPA -Robotik Süreç Otomasyonu Nedir?
Özel Sektör ve Kamuda RPA Uygulamaları
1.OTURUM - ŞİMDİ
2.OTURUM - GELECEK
Robotik Gelecek
İhtiyaçların Değişimi - Kamu Perspektifi
Tartışmalar - Robot vs İnsan mı?
İnteraktif Sohbet

4. Yapay Zeka Nedir?
Yapay Zeka, doğadaki tüm canlıların
davranışlarından ve insanın davranış
biçiminden esinlenerek hareket eden
sistemleri modelleme ve bu çalışmalara
verilen genel isimdir.

6. Robotik Süreç Otomasyonu
(RPA) Nedir?
Robotic Process Automation (RPA) birbirini
tekrarlayan iş akışlarının yazılım robotları eliyle
dijitalize edilmesidir.

7. RPA Davranış Paterni
Kontrol eder (Süreç, kavşak kontrolü vb.)
Karar verir ( Yargı, sağlık vb.)
Tahmin eder ( Finansal tahmin vb.)
Öğrenir (Derin öğrenme, makine öğrenmesi)
Problem çözer
İyileştirir-optimize eder ( rota iyileştirme vb.)

8. RPA yazılımları bir
defa belirli işlemleri
yapabilmek için
eğitildiğinde; otomatik
olarak tüm işlemleri
gerçekleştirebilir,
verileri işleyebilir,
yanıtları tetikleyebilir
ve gerekirse diğer
sistemler ile iletişim
kurabilir.
ne
yapar?

9. ne sağlar?
Kısa vadede...
Kurumlar üzerindeki
manuel işlem yükünü
azaltıp verimlilik artırır.
Orta ve uzun
vadede...
Maliyet tasarrufu, kalite artışı ve çalışan
memnuniyetini artırır.

10. hangi sektöre
uygun?
Çağrı Merkezi
Operasyon & Satış Sonrası
Lojistik
Üretim
Finans & Muhasebe
İK & İdari İşler
Pazarlama & Satış
ÖZEL SEKTÖR
KAMU SEKTÖRÜ
Tüm Kamu Kurum ve Kuruluşları

11. hangi işlere
uygun?
E-posta okuma ve takip
Data optimizasyonu (Excel vb.)
SMS gönderim
Süreç tetikleme
İşlem tetikleme
Fiyat karşılaştırma-rekabet analizi
Rapor hazırlama
Performans değerlendirme
Veri anlamlandırma
Diğer işlemler

12. FAYDA KÜMESİ
VERİMLİLİK
% 30 – 50
Manuel işlem
süresinde azalma
TASARRUF
% 40 – 60
Operasyonel
maliyette azalma
KALİTE
% 30 – 60
Müşteri
memnuniyet
artışı

13. KAMU AYRIMINDA RPA
MERKEZİ YÖNETİM
YEREL YÖNETİMLER

14. KAMU SEKTÖRÜ
ÖZELİNDE
FAYDA KÜMESİ
Evrak yönetimi (başvuru, lisanslama vb.)
E-devlet platform yönetimi
Kamu hesap ve ödeme yönetimi
Eğitim ve sağlık uygulama yönetimi
Tahmin modelleme
Vergi tahsilatı
Siber güvenlik uygulama yönetimi
Performans yönetimi
İstatistik ve analiz yönetimi
Verimlilik yönetimi

15. KAMU SEKTÖRÜ
ÖZELİNDE
FAYDA KÜMESİ
Daha hızlı hizmet erişimi
Daha verimli kamu hizmetleri
Yüksek tasarruf
Yüksek gelişim etkisi
Yeni istihdam yaratımı
Entegre sistem yönetimi
Rekabet avantajı sunumu
Ölçeklenebilir ve yenilikçi yönetim etkisi

16. Türkiye'deki toplam işletmelerin %99,9'u KOBİ
KOBİ’lerin çalışanlar sayısı içerisindeki payı, %75,8
KOBİ’lerin üretim değerindeki payı %56,2
İhracat payı içindeki payı %59,2
KAMU ÖZELINDE
BİR VAKA ÖRNEĞI
Kaynak: TOBB 2015 - 2018 KOBİ STRATEJİSİ VE EYLEM PLANI - K S E P
Manuel işlem stresi (red tape) takılan KOBİ oranı?
KOSGEB'den zamanında destek alamadan batan işletme sayısı?
İşlemlerin ağırlığından yaratılamayan istihdam oranı?
Diğer dolaylı gelişim engellerinin verdiği zarar miktarı?

17. iNSAN vs ROBOT

18. Ned Ludd ve Luddizm

19. Ted Kaczynski
Vakası

20. iNSAN vs ROBOT
İşsiz mi kalacağız?
Mesleğim yok olacak mı?
Bizi robotlar mı yönetecek?
Kapitalizm daha mı güçlenecek?
Devletler birleşecek mi?
...

21. neden
robot?
Çalışan maliyetini
düşürmek
Artan eğitim ve talebin
negatif efektini azaltmak
Artan yaşlılık riskini
önlemek
Verimlilik, kar ve kaliteyi
artırmak
Rekabet avantajı sağlamak
YENİ EKONOMİK DÜZEN

24. İŞLER BAŞKALAŞACAK,
MESLEKLER ÇOĞALACAK
2020'ye kadar 1,8 Milyon iş/meslek tipi yok
olurken, yeni teknolojilerden kaynaklı 2.3
Milyon iş/meslek tipi ortaya çıkacak*
Gartner Research, 2018

25. GELİŞİM, TETİKLİYOR.
Son 140 yılın verisine göre teknolojik
gelişmeler aslında manuel / klasik
yöntemler üzerinden yürüyen yeni işler
türetiyor.
Kaynak: The Future of Jobs Report 2018, WEF

26. 1 – Robotlar, insanlara zarar veremez ya da eylemsiz
kalarak onlara zarar gelmesine göz yumamaz.
2 – Robotlar, Birinci Kanun’la çakışmadığı sürece
insanlar tarafından verilen emirlere itaat etmek
zorundadır.
3 -Robotlar, Birinci ya da İkinci Kanun’la çakışmadığı
sürece kendi varlıklarını korumak zorundadır.
ISAAC ASIMOV - BEN ROBOT KİTABINDAN

27. TAVSİYELER
KİTAP
Akıldışı Ama Öngörülebilir - Dan Ariely
Makine Kırıcılık - Ned Ludd ve Queen Mab - Peter Linebaugh
Robotlar, Yapay Zeka ve Hukuk - Çağlar Ersoy
Süper Zeka:Yapay Zeka Uygulamaları, Tehlikeler Ve Stratejiler - Nick
Bostrom
YOUTUBE
Cem Say
Kozan Demircan
Türkiye Yapay Zeka İnisiyatifi
World Economic Forum - WEF
Steve Shepley
TensorFlow
Red Hat
Edureka!

28. Bülent Ecevit
Robot Şiiri - 1940

29. Teşekkürler.
Linkedin:
Burak Özsuna