chuẩn bị để bán mọi thứ

1. K năng bán hàngỹ
chuyên nghi p (Ph n 1)ệ ầ
Chaøo möøng caùc hoïc vieân
tham döï khoaù ñaøo taïo veà
Giaûng vieân: Doan Van Thiep
17 thaùng 01 naêm 2015

2. MUÏC TIEÂU KHOAÙ ÑAØO TAÏO
Hi u rõ vai trò, ch c năng, chân dung m t nhân viênể ứ ộ
bán hàng chuyên nghi pệ
Trang b nh ng b c bán hàng theo k ho chị ữ ướ ế ạ
Trang b m t s k năng c b n đ bán hàng hi uị ộ ố ỹ ơ ả ể ệ
quả
Đi tuy n và hu n luy n nhân viên bán hàng trênế ấ ệ
tuy n, qu n lý vi c th c hi n.ế ả ệ ự ệ

4. Baïn nghó theá naøo veà ngheàBaïn nghó theá naøo veà ngheà
baùn haøng ???baùn haøng ???

5. Nhöõng ñònh kieán veà ngheà baùnNhöõng ñònh kieán veà ngheà baùn
haønghaøng
Ñi laïiÑi laïi
nhieàunhieàu
Noùi deûo, “thieáu trungNoùi deûo, “thieáu trung
thöïc”thöïc”

6. Luoân luoân chòu aùp löïc veà doanhLuoân luoân chòu aùp löïc veà doanh
soá/ doanh thusoá/ doanh thu
Xaõ hoäi khoâng ñaùnh giaù caoXaõ hoäi khoâng ñaùnh giaù cao
Chæ laø coâng vieäc, khoâng phaûiChæ laø coâng vieäc, khoâng phaûi
ngheà nghieäpngheà nghieäp
……
Nhöõng ñònh kieán veà ngheàNhöõng ñònh kieán veà ngheà
baùn haøngbaùn haøng

7. ª Töï do trong haønh ñoängTöï do trong haønh ñoäng
ª Coâng vieäc ña daïng phongCoâng vieäc ña daïng phong
phuùphuù
ª Thu nhaäp haáp daãnThu nhaäp haáp daãn
THÖÏC CHAÁT VEÀ NGÖÔØI BAÙN HAØNG

8. Quyeát ñònh söï thaønh coâng cuûa caùcQuyeát ñònh söï thaønh coâng cuûa caùc
chöông trình marketing, thaønh coângchöông trình marketing, thaønh coâng
cuûa doanh nghieäpcuûa doanh nghieäp
Khaû naêng thaêng tieán caoKhaû naêng thaêng tieán cao
Bôæ vì anh ta bieát 4 Cs:Bôæ vì anh ta bieát 4 Cs:
CCompanyompany CCompetitorsompetitors
CConsumersonsumers CCustomersustomers
THÖÏC CHAÁT VEÀ NGÖÔØI BAÙN HAØNG

9. Baùn haøng taïo ra nhöõng cô hoäi coâng vieäc cho moïi ngöôøi
Laáy baát ky ømoät saûn phaåm ñôn giaûn - ví duï
nhö Giaáy... Baïn coù theå thaáy ngöôøi baùn haøng
tham gia vaøo moïi böôùc cuûa quaù trình saûn
xuaát, hoaëc taïo coâng vieäc hoaëc caïnh tranh
vôùi nhöõng ngöôøi baùn haøng khaùc ñeå giaønh
ñöôïc nhöõng ñôn haøng.
a coù theå noùi: Xaõ hoäi cuûa chuùng ta phaùt trieån ñöôïc nhôø ngheä thuaät baùn
THÖÏC CHAÁT CUÛA NGHEÀTHÖÏC CHAÁT CUÛA NGHEÀ
BAÙN HAØNGBAÙN HAØNG

10. CAÙC DAÏNG THÖÙC BAÙN HAØNGCAÙC DAÏNG THÖÙC BAÙN HAØNG
THÖÔØNG THAÁYTHÖÔØNG THAÁY
 Baùn leûBaùn leû
 Baùn buoânBaùn buoân
 Baùn qua heä thoáng phaân phoáiBaùn qua heä thoáng phaân phoái
 Baùn haøng taïi nhaøBaùn haøng taïi nhaø
 Baùn haøng tö vaánBaùn haøng tö vaán
 Baùn haøng ña caápBaùn haøng ña caáp
 Baùn haøng qua ñieän thoaïi, faxBaùn haøng qua ñieän thoaïi, fax
 Baùn haøng qua maïng/qua internetBaùn haøng qua maïng/qua internet
……..

11. A.S.K
Kyõnaêng
Thaùi ñoäK
ieán
thöùc
SALES A.S.K.
 Attitude – Tinh thaàn thaùi
ñoä
 Skills – Kyõ naêng
 Knowledge – Kieán thöùc

12.  Tính tích cöïcTính tích cöïc
 Tính say meâTính say meâ
 Tính quyeát thaéngTính quyeát thaéng
 Tính nhieät thaønhTính nhieät thaønh
ATTITUDE - THAÙI ÑOÄ

13. SKILLS - KYÕ NAÊNG
 Hieåu vaø söû duïng toát caùc kyõ naêng
baùn haøng
Baùn haøng chuyeân nghieäp
Xaùc ñònh nhu caàu
 Baùn lôïi ích
Vöôït qua phaûn ñoái
 Keát thuùc baùn haøng
Caûi thieän vieäc giao tieáp trong baùn haøng
 nghe “tích cöïc”
 ngoân ngöõ hình theå

14. KNOWLEDGE – KIEÁN
THÖÙC5 C’s and 4 P’s
 5 C’s:
 Company: Coângty
 Customer: Khaùch haøng
 Consumer: Ngöôøi TD
 Competitor: Ñoái thuû
 Congress/ Country: Nhaø
nöôùc/phaùp luaät
4 P’s:
 Products (Sản phẩm),
 Place (khu vöïc),
 Price (Giaù),
 Promotion (Chöông trình KM)

15. Ghi nhí:
KiÕn thøc: b¹n cã thÓ ®­îc d¹y
Kü n¨ng : b¹n cã thÓ ®­îc ®µo t¹o/huÊn
luyÖn
Th¸i ®é : chØ do chÝnh b¹n quyÕt ®Þnh