Enkele afbeeldingen zoals gebruikt ter ondersteuning van de discussie tijdens de Ronde Tafel over Social Media zoals georganiseerd door Talent Enterprise

1. Ronde Tafel Social Media
Wilco Verdoold
@wverdoold
wilco.verdoold@budeco.nl
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Budeco – the Business Development Company
@budeco
www.budeco.nl

2. Introductie Budeco
Budeco – the Business Development Company,
helpt organisaties die ergens ècht goed in zijn,
om dáár geld mee te verdienen
Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt Budeco bedrijven te
innoveren en nieuwe diensten en markten te ontwikkelen. Daarbij
specialiseert Budeco zich in projecten die raakvlakken hebben met
moderne vormen van marketing en communicatie, en innovatieve
toepassingen van internet.
Onze pijlers:
Strategie & Innovatie
Marketing & Sales
© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
Internationalisering
Online & Social Media

3. Facts & Figures
© Copyright 2009-2011 - Budeco B.V.

4. Facts & Figures
• 11+ miljoen accounts
• 9+ miljoen accounts in Nederland
• 700+ miljoen accounts
• 4+ miljoen accounts in Nederland
• 100+ miljoen accounts
• 2,7+ miljoen accounts in Nederland
• 400+ miljoen accounts
• 1+ miljoen accounts in Nederland
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
• 400+ miljoen unieke bezoekers per maand
• 8+ miljoen unieke bezoekers per maand in
Nederland

5. Je kunt het niet stoppen,
maar ga je er mee om?
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.

6. Social Media Ambitie Model
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)

7. Social Media - verschijningsvormen
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.

8. De 1% regel
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
useit.com (2006) - 90-9-1 Rule for Social Design

9. Conversaties: Mond tot mond 2.0
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.

10. Conversaties
OBSERVEREN
“Een
bericht
over
uw
organisa=e”
U
ontvangt
of
ontdekt
een
bericht
over
uw
organisa=e
EVALUEREN
“Zeurpiet”
HeeE
deze
persoon
per
defini=e
wat
te
zeuren?
“Verkeerd
“Ontevreden
klant”
“Fan”
geïnformeerde”
Is
het
bericht
voortgekomen
Is
het
een
posi=ef
bericht?
Bevat
het
bericht
feitelijke
uit
een
nega=eve
ervaring?
onjuistheden?
“Grappenmaker”
Is
de
pos=ng
waarschijnlijk
als
grap
of
sa=re
bedoeld?
REAGEREN
Bedanken
Negeren
Corrigeren
Ombuigen
Bedank
de
afzender
voor
het
Wacht
even
met
reageren,
door
te
Feitelijke
onjuistheden
corrigeren,
Biedt
snel
en
openbaar
oplossing
bericht.
Overweeg
het
bericht
reageren
wordt
het
soms
erger.
Wel
liefst
met
links,
bewijs
etc..
aan.
Toon
begrip,
biedt
excuses
verder
te
verspreiden
(retweet,
blijven
monitoren!
aan,
vraag
door.
like,
share,
...)
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
TIPS
Gebruik
Monitoring
Tools
Reageer
snel
Transparant
Archiveren
Overleg
Maak
gebruik
van
(veelal
gra=s)
Snel
reageren
is
zeer
Wees
transparent,
wie
Het
web
lijkt
soms
niets
te
Bij
twijfel
overleg
met
een
tools,
zoals
Tweetdeck,
Google
belangrijk
liefst
binnen
een
ben
je,
wat
is
er
vergeten,
maar
lang
niet
alle
collega.
Eenmaal
gepost
Alerts,
e.d.
om
zelf
snel
en
proac=ef
uur!
“Ik
zoek
het
voor
u
uit
gebeurd,
wat
gaat
er
berichten
zijn
eenvoudig
terug
kan
je
(vaak)
niet
meer
geno=ficeerd
te
worden.
en
kom
er
snel
op
terug”
is
gebeuren.
te
vinden.
Bewaar
belangrijke
terug.
ook
een
reac=e!
posi=eve
en
nega=eve
zaken.
© 2011 Budeco – the Business Development Company

11. Next steps
Connect with us
Work with us
• Schrijf je in voor onze • Schrijf je in voor een van
nieuwsbrief
onze open opleidingen
• Volg ons op:
• Vraag Budeco een voorstel
– Budeco.nl
voor:
– Budeco.nl/feed
• Advies
– Twitter.com/budeco
• Realisatie
– Facebook.com/budeco
• Incompany Training
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Meet us
- Spreek ons vandaag tijdens de koffie/thee
- Kom eens langs voor een vrijblijvende business development
lunch: http://budeco.nl/bd-lunch