Este documento presenta los servicios de una empresa de transformación digital llamada BigSmartLabs. Resume los principales puntos sobre cómo la transformación digital está impactando a las organizaciones y la necesidad de adaptarse al cambio constante impulsado por la tecnología. Explica el proceso de transformación digital que incluye comprender la situación actual, definir una visión digital y ejecutar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente, desarrollar nuevos negocios y procesos más eficientes.

1. ¿ESTÁS PREPARADO PARA LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL? www.bigsmartlabs.com

2. ”Trabajamos con Empresas
que necesitan adaptar sus negocios
a la Era Digital”
www.bigsmartlabs.com

3. .Equipo
ISMAEL BRIASCO
Marketing y Transformación
Digital con +20 de
experiencia en la industria
FERNANDO CUSCUELA
Gestión de Negocios y Productos
Digitales con +20 años de
experiencia en la industria
www.bigsmartlabs.com
+10 Consultores Asociados

4. TRANSPORTE
EL MUNDO CAMBIÓ
COMUNICACIONES
NOTICIAS
RETAIL
TURISMO
ENTRETENIMIENTO

5. EL CLIENTE CAMBIÓ
• Cambiaron sus
expectativas.
• No “compra” por
nuestro mensaje.
• Busca experiencias.
• Después comunica y
multiplica su
experiencia por las
redes sociales.
...y es cada vez más exigente!

6. LAS ORGANIZACIONES SE ESTÁN ADAPTANDO
• Ofrecen nuevas
experiencias a sus
clientes.
• Incorporan
tecnología y
conocimiento
digital.
• Operan en modo
más eficiente y
ágil.

7. Y EL CAMBIO SIGUE...

8. Y EL CAMBIO SIGUE...

9. Y EL CAMBIO SIGUE...

10. Y EL CAMBIO SIGUE...

11. ABURRIDO!!!!
¡TODOS YA SABEMOS ESTO!
¿POR QUÉ DEBERÍA DE
IMPORTARME?

12. DISRUPCIÓN DIGITAL
Disrupción digital hace referencia a los
cambios que ocurren facilitados por las
tecnologías digitales y que por su velocidad e
impacto, alteran radicálmente las formas
tradicionales de generación de valor, las
formas como interactuamos y como hacemos
negocios.

13. SALUD

14. LOGÍSTICA

15. HOGAR

16. AUTOMÓVIL

17. BANCA

18. ALIMENTOS

19. AGRICULTURA

20. Y EN PARAGUAY?
https://angel.co/paraguay

21. DISRUPCIÓN DIGITAL
Disrupción digital hace referencia a los
cambios que ocurren facilitados por las
tecnologías digitales y que por su velocidad e
impacto, alteran radicálmente las formas
tradicionales de generación de valor, las
formas como interactuamos y como hacemos
negocios.

22. LOS DISRUPTORES JUEGAN A OTRO NIVEL

23. La tecnología y la sociedad
evolucionan más rápido
que la capacidad de adaptación
de las empresas

25. DARWINISMO DIGITAL
Quedan sólo 61 compañías de la lista Fortune 500 original de 1955
fuente: The American Enterprise Institute / dato a 2015.
https://www.aei.org/publication/fortune-500-firms-in-1955-vs-2015-only-12-remain-thanks-to-the-creative-destruction-that-
fuels-economic-growth/

26. LA II REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

27. LA ELECTRICIDAD

28. EFECTO DEL CAMBIO
EN LAS EMPRESAS
Las principales
empresas de la era
industrial han sido
reemplazadas por
Silicon Valley.
Top 5 de empresas públicas por valor de mercado OtrosTech
fuente: www.visualcapitalist.com

30. ¿PARA QUÉ SIRVE LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL? www.bigsmartlabs.com

31. ¿Qué camino queremos seguir?

32. HAY 3 TIPOS DE ORGANIZACIONES
Nuevas TransformadasDesaparecidas

33. El cambio que nadie imaginó

34. Ventas Online sobre el total de ventas Retail, US, 2014-2016

37. Si hubieramos invertido 1000 USD en enero del 2010, hoy tendriamos...

38. 1. SOBREVIVIR !
“A TODO HOTEL LE LLEGA SU AIRBNB”
¿Para qué sirve la TD?

39. 2. CRECER !
+INGRESOS +CLIENTES +EFICIENCIA
–RECURSOS –COSTOS
¿Para qué sirve la TD?

40. 3. ADAPTARNOS
+ FLEXIBILIDAD PARA SEGUIR CAMBIANDO
¿Para qué sirve la TD?

41. ¿CÓMO IMPACTA LA TD EN LAS
ORGANIZACIONES? www.bigsmartlabs.com

42. Tu empresa TIENE que transformarse.

43. La transformación digital transforma
cada aspecto del negocio.
Tip: No es únicamente tecnología

44. ¿QUÉ PODEMOS TRANSFORMAR?

45. 1. Experiencia del cliente

46. DEJEN DE BUSCAR IDEAS
EMPIECEN A BUSCAR Y RESOLVER PROBLEMAS
Todo CLIENTE tiene un PROBLEMA
Todo PROBLEMA tiene una SOLUCIÓN
No toda SOLUCIÓN tiene un PROBLEMA
No todo PROBLEMA tiene un CLIENTE

47. DEJEN DE BUSCAR TECNOLOGÍAS
EMPIECEN A BUSCAR Y RESOLVER PROBLEMAS

48. EMPIECEN A BUSCAR Y RESOLVER PROBLEMAS
https://www.youtube.com/watch?v=Pw8HmDML_KM

49. HAY QUE LEER

50. O TAMBIÉN ESCUCHAR

51. 2. Cultura interna

52. MÁS CONVERSACIONES Y COLABORACIÓN
NUEVOS PROFESIONALES PREFIEREN FLEXIBILIDAD VS COMPENSACIÓN

53. Cualquiera en tu equipo podría
tener la solución del “millón de
dólares”.

54. Imagina que Sony no le hubiera
dejado a Ken Kutaragi trabajar en
su idea...

56. O que Google no dejara que Paul
Buchheit trabajara en su idea...

58. En 1975, este empleado de Kodak inventó
la cámara digital. Sus jefes le hicieron
esconderla.

59. Necesitas una cultura que estimule y
recompense a los empleados a
pensar como intra-emprendedores.

60. HAY QUE LEER

61. O TAMBIÉN ESCUCHAR J

62. NUEVAS FUENTES DE TALENTO
DE CUALQUIER TIPO EN CUALQUIER ZONA HORARIA

63. 3. Modelos de Negocio

64. Busca la disrupción en tu modelo
de negocio, antes que alguien
más lo haga.

65. https://www.youtube.com/watch?v=HCkiHhPyNx0

66. Si no creamos lo que mate a
Facebook, alguien mas lo hara.
"Abrazar el cambio" no es suficiente.
Tiene que estar tan fundido en
quienes somos que solo de hablarlo
debe parecer redundante.
Internet no es un lugar amigable.
Las cosas que no se mantienen
relevantes no tienen el lujo de dejar
ruinas.
Ellos desaparecen.

67. 10 MODELOS
DE NEGOCIOS
HYPER
DISRUPTIVOS
SUSCRIPCIÓN
NETFLIX
ECOSISTEMA
GOOGLE
ON DEMAND
UBER
PIRAMIDAL
AMAZON
EXPERIENCIA
TESLA
HYPERMERCADO
APPLE
MARKETPLACE
ALIBABA
ACCESO VS
PROPIEDAD
AIRBNB
GRATIS
FACEBOOK
FREEMIUM
SPOTIFY

68. HAY QUE LEER

69. O TAMBIÉN ESCUCHAR J

70. 4. Organización y
procesos

71. Hablar de INNOVACIÓN
esta de moda

72. LO DIGITAL COMO PROTAGONISTA DE INNOVACIÓN

73. LO DIGITAL COMO PROTAGONISTA DE INNOVACIÓN
DE HACER DIGITAL A SER DIGITAL

74. MARKETINGYCOMUNICACIONES
ATENCIONALCLIENTE
VENTAS
RRHH
IT
MARKETINGDIGITAL
MARKETINGYCOMUNICACIONES
ATENCIONALCLIENTE
VENTAS
RRHH
IT
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
LO DIGITAL COMO PROTAGONISTA DE INNOVACIÓN

75. INNOVACIÓN DE GARAGE
PUEDES DISEÑAR ESTRATEGIAS PARA APOYAR E INCUBAR INTERNAMENTE
EMPRENDIMIENTOS Y PROYECTOS DE INNOVACIÓN.
DISRUPCIÓN TRANSFORMACIÓN ACELERACIÓN

76. Tener nuevas IDEAS
no es suficiente

77. PENSAR Y ACTUAR COMO UNA STARTUP

78. ACELERADORAS DE
STARTUPS EN PARAGUAY
Puedes invertir e
involucrarte con
emprendedores y otros
jugadores externos.
Bono Plus Creativo Startup Lab - FPUNA
Bono Creativo
Loffice
I-Lab Paraguay 2018
Paraguay BMV Lab 2017
https://www.f6s.com/accelerators/paraguay

79. HAY QUE LEER

80. O TAMBIÉN ESCUCHAR J

81. 5. Liderazgo Digital

82. COMPETENCIAS DE UN
LIDER DIGITAL
¿CÓMO LIDERAR EN LA ERA DIGITAL?
Vive obsesionado por las métricas
Siempre piensa en como
hacer mejor las cosasPregunta y se hace
preguntas a todas
horas
Busca tiempo para optimizar
Se adelanta a la
necesidad del cambio
Valora la experiencia y
presencia offline
Es un planificador que
piensa en e futuro desde
el presente
Piensa que siempre hay
varias formas para llegar
a una solución
Se arriesga y toma
decisiones difíciles
Dedica parte de su
tiempo a la docencia
interna
Aprovecha las habilidades
de cada colaborador

83. ¿CÓMO LIDERAR EN LA ERA DIGITAL?
FOCO EN LAS PERSONAS

84. ¿CÓMO LIDERAR EN LA ERA DIGITAL?
OPEN-MINDED, MENTALIDAD ABIERTA A LO NUEVO

85. ¿CÓMO LIDERAR EN LA ERA DIGITAL?
MENTALIDAD DE EXPERIMENTACIÓN
http://bit.ly/ESMarkYC

86. VALIDA TUS HIPÓTESIS LO MÁS
RÁPIDO Y BARATO POSIBLE
Mentalidad de experimentación

87. AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA
DE LOS EQUIPOS
Mentalidad de experimentación

88. CREA UNA CULTURA ABIERTA
AL FRACASO
Mentalidad de experimentación
Olvídate del “falla rápido” – tan solo falla bien

89. 6. Plataformas Ágiles

90. ¿QUÉ SON LAS METODOLOGÍAS ÁGILES?
90
Técnicas para gestionar proyectos brindando:
1. Flexibilidad
2. Reducción de las frustraciones
3. Reducción de tiempos
4. Reducción de costos
5. Definición de un entregable que
agrega valor
Si bien surgieron dentro del ámbito del desarrollo fueron adoptadas por otro tipo de
proyectos por sus beneficios.

91. HERRAMIENTAS MODERNAS
LO QUE SE USABA
Rezagadas
Estáticas
Anticuadas
Costosas
Super-robustas
LO QUE SE USA HOY
Ágiles
En la nube
Fáciles de usar
Baratas
Personalizables

92. HERRAMIENTAS MODERNAS

93. ¿CÓMO HACEMOS
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL? www.bigsmartlabs.com

94. Hacer la TD no es reaccionar porque la
tecnología cambia, son muchos los disparadores.
El primer paso es mirar nuesta situación actual:
• ¿Tenemos el foco en el cliente?
• ¿Qué tan ágiles y digitales somos?
• ¿Entendemos lo que hace la competencia?
• ¿Conocemos las tendencias en el negocio?
1. COMPRENDER DONDE ESTAMOS

95. 2. DEFINIR VISIÓN DIGITAL
Definir dónde queremos llegar,
y el camino para hacerlo.
La VISION DIGITAL nos tiene que permitir:
• Ser relevantes para el cliente (foco en CJ/CX).
• Ser innovadores.
• Ser ágiles, eficientes y muy adaptables.

96. Ejecutar iniciativas de transformación:
• Mejorar la Experiencia del Cliente
• Nuevos Negocios, Prods. y Servicios
• Eficiencia operativa
• Medir y analizar los resultados para
optimizar.
3. HACER DIGITAL

97. SER DIGITAL

98. SERVICIOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
ENTENDER DEFINIR HACER
Ismael Briasco - ismael@bigsmartlabs.com
www.bigsmartlabs.com