Không thể phủ nhận những ích lợi mà công cụ tối ưu hóa cỗ máy tìm kiếm (SEO) đem lại. Tuy nhiên nếu không tìm hiểu kỹ, doanh nghiệp có thể đặt mình vào thế đánh cược thương hiệu của mình trên Internet. Nhẹ thì mất thời gian và công sức, nặng hơn thì thương hiệu có thể biến mất trên kết quả tìm kiếm của Google.

1. Các bước lưu ý khi làm dịch vụ
làm seo

2. • Không thể phủ nhận những ích lợi mà công cụ tối ưu
hóa cỗ máy tìm kiếm (SEO) đem lại. Tuy nhiên nếu
không tìm hiểu kỹ, doanh nghiệp có thể đặt mình vào
thế đánh cược thương hiệu của mình trên Internet.
Nhẹ thì mất thời gian và công sức, nặng hơn thì
thương hiệu có thể biến mất trên kết quả tìm kiếm của
Google.
• Việc ứng dụng dịch vụ làm seo cho doanh nghiệp đôi
khi phải cần tới sự hỗ trợ từ các nhà cung cấp dịch vụ.
Điều này có thể làm nảy sinh các vấn đề khác, đó là
chưa kể dich vu lam seo cũng có những mặt hạn chế
của nó. Do đó, theo các chuyên gia, tìm hiểu kỹ về
công ty làm seo để đặt vấn đề với các nhà cung cấp là
điều cần thiết.

3. • Dịch vụ seo và những mặt hạn chế
• Theo các chuyên gia, điểm hạn chế đầu tiên của dịch vụ làm
seo là tốn thời gian và chi phí thực hiện. Thông thường dịch
vụ seo chính thống mất trung bình ba tháng đề bảo đảm vị trí
của trang web của thiết kế web doanh nghiệp trên Google
theo hợp đồng cam kết giữa đôi bên, với các từ khóa có độ
khó và tính cạnh tranh cao có thể cần đến sáu tháng hoặc
hơn. Chi phí bình quân cho một dịch vụ seo như trên vào
khoảng 20 triệu đồng/tháng.
• Nguyên nhân chủ yếu là ngày càng có nhiều doanh nghiệp
đầu tư vào dich vu lam seo cùng với thuật toán xếp hạng
trang web (Page Rank) của Google luôn được cập nhật để
hoàn thiện hơn dẫn đến độ khó và tính cạnh tranh ngày càng
cao.

4. • Nhìn chung, theo ông Nguyễn Hải Long, chuyên gia tiếp thị
tìm kiếm của Công ty Emerald Digital Marketing – công ty
chuyên về tiếp thị trực tuyến, với khoảng thời gian cố định và
chi phí cao, dich vu seo không phù hợp với những trường
hợp cần kiểm soát thông tin trên Internet trong thời gian ngắn
nhất hoặc các doanh nghiệp có nhân sự phụ trách mảng tiếp
thị trực tuyến biến động liên tục.
• Từng có một công ty nước giải khát dù đã họp báo, đính
chính thông tin, khắc phục sự cố về những rắc rối xung quanh
sản phẩm của họ trên các phương tiện thông tin đại chúng
nhưng những thông tin không tốt về họ vẫn nhan nhản trên
các trang tìm kiếm của Google. Trong trường hợp này việc
ứng dụng về dich vu seo để điều hướng thông tin, theo ông
Long, phải mất tối thiểu vài tháng với chi phí có thể lên đến
vài trăm triệu đồng.

5. • Điểm hạn chế thứ hai của dich vu seo là cần phải xét đến thị truờng
mà doanh nghiệp nhắm đến, bởi yếu tố địa lý, kết quả tìm kiếm sẽ
phụ thuộc vào vị trí địa lý của nguồn tìm kiếm thông tin hiện tại.
• Lấy ví dụ một công ty nước ngoài và một công ty Việt Nam cùng
làm dịch vụ seo một từ khóa, vị trí của công ty Việt Nam có xu
hướng hiển thị cao hơn trên bảng kết quả của Google đối với người
sử dụng tại Việt Nam và ngược lại. Vẫn có trường hợp công ty
nước ngoài nếu như dịch vụ seo uy tín tốt hơn công ty tại Việt Nam
sẽ được xếp ở vị trí cao hơn, nhưng thường là rất ít.
• Do đó, các doanh nghiệp khi tiến hành dịch vụ seo từ khóa sản
phẩm, dịch vụ của mình tại các thị trường nước ngoài sẽ gặp rất
nhiều khó khăn cùng mức phí cao ngất ngưỡng. Trong các trường
hợp này, cần cân nhắc giữa dịch vụ làm seo và các hình thức tiếp
thị trực tuyến khác nhằm đạt hiệu quả cao với thời gian và chi phí
phù hợp.

6. • Và cuối cùng, áp dụng các công ty làm seo đồng nghĩa với
việc tuân theo quy định của Google, những việc nằm ngoài
quy định dù nhỏ nhất đều có thể ảnh hưởng đến khả năng
thành công của dich vu seo. Bà Trần Ngọc Linh, Giám đốc
tiếp thị của Công ty TNHH Bảy Sắc Cầu Vồng, đơn vị chủ
quản trang web Annanina, cho biết công ty đã dừng ý định
thiết kế thêm cho trang web bắt mắt hơn vì không phù hợp
với tiêu chuẩn của Google.
• Tương tự như vậy, các trang web được thiết kế có nội dung
không phù hợp với quy định của Google sẽ phải điều chỉnh,
phổ biến nhất là các trang web thiết kế trên nền flash hoặc từ
ba năm về trước và không có định hướng dịch vụ làm seo.
Một số trường hợp phải thiết kế lại hoàn toàn dẫn đến chi phí
lẫn thời gian hoàn thành dịch vụ seo cao hơn so với bình
thường.

7. • Quan hệ của SEO và SEM
• Khá nhiều doanh nghiệp quan tâm đến mối quan hệ
giữa dich vu lam seo và SEM (hay còn gọi là Quảng
cáo Google Adwords).
• Đối với hình thức SEM, việc ứng dụng của dịch vụ seo
tốt sẽ giúp giảm chi phí trong quá trình thực hiện
quảng cáo bằng Google Adwords, bởi Google luôn
“ưu ái” các trang web có nội dung tốt. Trong khi đó,
dịch vụ làm seo giá rẻ lại hoàn toàn không được hỗ
trợ gì từ SEM dù một chiến dịch quảng cáo có thể thu
hút hàng ngàn lượt truy cập mỗi ngày, bởi Google quy
định rạch ròi giữa công cụ thu phí (SEM) và miễn phí
(SEO).

8. • Một số doanh nghiệp cho rằng trang web của họ
đã có nhiều người truy cập hơn sau khi ứng dụng
SEM, tuy nhiên điều này không có nghĩa là thứ
hạng trang web họ tăng hoặc làm dịch vụ seo uy
tín cho các thiết kế web giá rẻ trang web được cải
thiện, vì theo ông Long, sau khi dùng SEM, người
sử dụng đã biết đến doanh nghiệp và phần lớn tìm
kiếm dựa trên các từ khóa là tên thương hiệu của
doanh nghiệp. Những từ khóa này được xem là có
định hướng và khác hoàn toàn so với những từ
khóa chung trong quá trình dịch vụ seo.

9. • Quan tâm đến sự ràng buộc trước và sau khi ký hợp
đồng
• Không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng làm dịch vụ
seo cho trang web của mình, chính vì vậy mà dịch vụ seo
hiện nay đang nở rộ, trong đó có cả những nhà cung cấp
không thực sự am hiểu về dịch vụ làm seo.
• Vì vậy, theo quan điểm của bà Lưu Hoàng Anh, quyền Giám
đốc điều hành Công ty CleverAds chi nhánh TPHCM, điều
đầu tiên doanh nghiệp cần quan tâm là tính bảo mật đối với
các thông tin về trang web, tên miền và nhiều trường hợp là
cả mã nguồn mà doanh nghiệp cung cấp cho dich vu làm
SEO.
• Điều thứ hai cần quan tâm là các điều khoản của công ty làm
SEO bảo đảm không áp dụng các thủ thuật bị cấm có thể dẫn
đến tình trạng bị Google đưa vào danh sách đen.

10. • Và cuối cùng là các điều khoản liên quan đến thanh toán, thời gian
hoàn thành và hoàn tiền trong trường hợp không đạt được vị trí cam
kết.
• Một doanh nghiệp kinh doanh thiết bị nội thất tại TPHCM cho biết,
công ty đã đầu tư vào dịch vụ seo hơn bốn tháng nhưng vẫn chưa
thấy kết quả, nhà cung cấp thì đổ lỗi cho trang thiết kế web của
công ty, trong khi việc kiểm tra cho thấy tình trạng của trang web
hoàn toàn bình thường. Do không có điều khoản ràng buộc cụ thể
trong hợp đồng, công ty gần như phụ thuộc vào nhà cung cấp.
• Còn theo bà Linh của Công ty Bảy Sắc Cầu Vồng, điều mà bà quan
tâm nhất chính là khả năng duy trì trang web sau khi hợp đồng kết
thúc. Bà cho biết, hiện công ty đã có thể chỉnh sửa, cập nhật nội
dung phù hợp với trang web theo quy định của Google để giữ thứ
hạng. Tuy nhiên, việc xây đường liên kết từ những trang web khác
(backlink) – một yếu tố quan trọng khác giúp duy trì thứ hạng – là
điều công ty đang bị vướng mắc.

11. • Để giải quyết vấn đề này, theo ông Long của Emerald, phần
lớn các trường hợp khi ứng dụng dịch vụ làm seo tốt chỉ cần
thường xuyên cập nhật thông tin lên trang web của doanh
nghiệp là đủ. Bên cạnh đó, một số nhà cung cấp trong quá
trình triển khai đều đã cung cấp danh sách các trang web liên
kết cho doanh nghiệp. Ông Long cũng cho rằng đây là vấn đề
chung mà doanh nghiệp cần quan tâm để yêu cầu nhà cung
cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Còn theo bà Hoàng Anh, đối với những trang web công ty có
thiết kế không phù hợp để dich vu seo uy tin nhưng không
chịu thay đổi cấu trúc theo quy định của Google, cần phải có
một mức phí để duy trì hệ thống các trang web liên kết nhằm
giữ thứ hạng trang web đó, chi phí dao động theo độ khó của
từ khóa.

12. • Ngoài ra, các chuyên gia cho rằng doanh nghiệp nên yêu cầu
nhà cung cấp gửi báo cáo hằng tuần về việc triển khai, tiến
độ thứ hạng của những từ khóa, các cách thức áp dụng và
việc đặt đường dẫn liên kết ở những trang có nội dung…
• Đối mặt với án phạt của Google
• Như với kỹ thuật dich vu seo, Google cũng có những quy định
về xử phạt các trường hợp vi phạm tùy theo mức độ khác
nhau.
• Theo Google quy định, trong các trường hợp bị loại khỏi kết
quả tìm kiếm, trang web của doanh nghiệp hoặc cá nhân có
thể nằm trong Google Sandbox hoặc Google Penalty. Trong
trường hợp đầu tiên, trang web sẽ hiển thị trở lại trên kết quả
tìm kiếm sau vài tháng hoặc có nguy cơ bị xóa vĩnh viễn khỏi
cơ sở dữ liệu của Google trong trường hợp thứ hai. (Tham
khảo quy định tại đây)

13. • Do đó, khi phát hiện trang web bị loại khỏi danh sách tìm kiếm
của Google, doanh nghiệp cần yêu cầu nhà cung cấp hoặc
thuê các chuyên gia bên ngoài xác định những biện pháp dich
vu lam seo phi chính thống đang áp dụng cho trang web của
mình và cho dừng tất cả những dịch vụ này lại. Việc tiếp theo
là gửi e-mail trình bày sự việc đến Google theo hướng dẫn
sau:
google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=3584
3 và chờ đợi. Theo ông Long, đây là cách tốt nhất vì dù có áp
dụng biện pháp chính thống trong thời điểm này cũng rất
nhạy cảm.
• “Các doanh nghiệp nên thường xuyên kiểm tra tình trạng
trang web vì một khi đã rơi vào Sandbox hay Penalty, không
một nhà cung cấp nào có thể lấy lại trang web của công ty từ
tay Google”, ông Long cho biết thêm.