El documento define el outsourcing como la transferencia de ciertos procesos complementarios no esenciales a un tercero para concentrarse en las actividades principales. Explica que involucra a una empresa cliente que contrata los servicios de una empresa proveedora o "outsourcer" para realizar ciertas actividades. También describe algunas de las características y obligaciones clave de ambas partes en el contrato de outsourcing.

1. OUTSORCING
Por: caib_15@yahoo.com
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2. DEFINICIÓN
• Outsourcing o Tercerización (también llamada subcontratación) es
una técnica innovadora de administración, que consiste en la
transferencia a terceros, ciertos procesos complementarios que
no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la
concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin
de obtener competitividad y resultados tangibles.
• También podemos definirlo como la subcontratación de servicios
que busca agilizar y economizar los procesos productivos para el
cumplimiento eficiente de los objetos sociales de las
instituciones, de modo que las empresas se centren en lo que les
es propio.
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3. OBJETO
En esta regulación específica debe consignarse
detalladamente la intención del negocio, es
decir, el requerimiento específico de la
empresa cliente respecto a los servicios de
prestación de personal que la compañía
proveedora estaría en disposición de brindar,
los cuales se determinan a partir de los
requisitos necesarios para la ejecución de la
actividad propia de la contratante.

4. SUJETOS
• Empresa Cliente (Dueño de la obra).
• Outsourcer ( encargada de realizar la actividad
delegada). Personal, trabajadores .

5. CARACTERÍSTICAS
• Es un contrato atípico.
• Es un contrato oneroso.
• Es un contrato de resultados (el outsourcer esta obligado a conseguir los
requerimientos planteados).
• Es un contrato de duración (instantáneo o de tractos sucesivos).
• Es un contrato con prestaciones recíprocas.
•
Determinación clara de las partes que intervienen en el negocio y del
objeto del outsourcing.
• Es consensual.
• Es de carácter bilateral.
• Es un contrato principal, goza de autonomía y suele estar acompañado de
otros accesorios como licencia de marca, Know – How.
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6. Obligaciones de las Partes
De la empresa contratante o empresa cliente:
• Pago del servicio contratado en los plazos y términos
acordados en el contrato.
• Abstenerse de ejercer actos de subordinación frente a los
trabajadores de la empresa prestataria.
• Coordinar la estrategia del negocio sin que implique la
existencia de una relación de subordinación, del
outsourcer respecto a la empresa cliente.
• Proporcionar la información necesaria a la empresa
proveedora para el cumplimiento efectivo de la
prestación, entre otras.

7. Obligaciones de las Partes
De la empresa prestataria o Outsourcer
• Suministrar por su cuenta y riesgo todo el equipo o material
específico, así como el personal calificado para la prestación del
servicio, todos los cuales deberán ser apropiados, en óptimas
condiciones y plenamente capacitados.
• Mantener asegurado y con todos los beneficios de seguridad
social y póliza de riesgos a los funcionarios que designe para la
prestación del servicio contratado, así como suministrar los
comprobantes idóneos.
• Mantener la confidencialidad correspondiente con la empresa
cliente.
• Presentar informes periódicos a la empresa cliente.
• Lograr los resultados en el plazo pactado.
• Cumplir con las demás obligaciones que le imponga el contrato.

8. Responsabilidad por Daños
• Dado que las partes contratantes constituyen empresas
con una gestión de negocios propia, en tesis de principio
cada una de las compañías debe asumir el riesgo por los
daños de cada actividad, por lo tanto, resulta necesario
identificar las posibles responsabilidades civiles a afrontar
por cada uno de los contratantes, de forma conjunta ante
terceros y entre ambos.

9. Confidencialidad
La doctrina ha dado especial énfasis en la
importancia de su clara regulación en los contratos
de esta naturaleza, dado que en múltiples
circunstancias deviene en la razón principal para no
celebrar contratos de outsourcing, por temor a una
fuga de información confidencial que podría resultar
sumamente perjudicial para la parte afectada.

10. Terminación anticipada y resolución del contrato
Todas las causas de terminación deben ser tratadas y
establecer una regulación entre las partes en cada una
de ellas, de manera que se minimicen los daños entre
ambas partes.

11. Tiempo de Duración
Suele tener una duración de varios años. En el
sector privado tiene una duración no menor a 5
ó 7 años, siendo habitual un período de 10 años.