1. Tipos de cartas
Las cartas son aquellos medios de comunicación que son utilizados para transmitir un
mensaje por vía escrita. Es redactada por un emisor hacia un receptor. Existen diversas
clasificaciones de cartas pudiendo ser estas formales o no. Un ejemplo son las cartas
comerciales. Este tipo de cartas es utilizada en relaciones comerciales sea entre
empresas o empresas con sus empleados e incluso son clientes.
2. Reclamo:
los reclamos pueden ser por pedido
(se exponen ciertas dificultades en la
producción recibida, es enviada al
proveedor de parte del cliente) o
reclamos de falta de pago (es escrita
al cliente porque no ha cumplido con
las formas de pago estipuladas)
3. CARTA DE ENVÍO
Es la nota en que se señala que la
mercadería se ha despachado,
indicando la cantidad de artículos y
detallando las condiciones en que el
pedido ha sido enviado.
4. Solicitud de información
Una carta comercial que solicita información,
debe hacer la solicitud específica y
perfectamente comprensible. También es una
buena idea establecer la razón por la solicitud
de la información. Extiende el agradecimiento
de antemano por la cooperación a quien recibe
tu carta.
5. Informes:
pueden ser de tipo personal, es decir que
requiere a cierta empresa referencias sobre
determinada persona ya que ha trabajado en la
misma. También puede ser de tipo comercial,
dichas cartas son destinadas al personal que
realiza las mismas actividades, informando
acerca de otros sujetos, sean estos
proveedores, clientes, entre otros
6. Pedido:
pueden ser distinguidos cuatro
modelos: carta de cobro, de pedido de
firma, de aceptación o cara de
solicitud de información.
7. Carta de renuncia
Una carta oficial de renuncia es una
carta comercial que debe ser justa y
diplomática. Sé consciente para no
perjudicarte en un futuro. Ofrece una
razón válida sobre tu renuncia y evita
auto-elogios.
8. Agradecimiento por recomendación laboral
Una carta de agradecimiento para una
parte que te ha ayudado a conseguir
un empleo debe ser profesional y
cortés. Por encima de todo esto, evita
la tentación e irte por las ramas al
momento de agradecer. Sé consciente
de que tus habilidades también han
ayudado a conseguir el empleo y la
única razón de que lo hayas
conseguido no es este contacto.
9. Notificación de error
El enviar una carta comercial a una persona informándole que se ha cometido un
error, es una buena idea incluir una copia del error en cuestión, en caso de que
hubiese evidencia. Ofrece un envío de copias adicional del material involucrado
si fuese necesario.
10. Carta de recomendación
Esta carta te permite utilizar algunas pocas palabras elegidas con sabiduría para
causar un efecto en otra persona, haciéndole saber cómo valoras a un tercero.
Resiste la tentación de irte por las ramas, remite tu recomendación de una forma
honrada que te permita mantenerte en el punto por el cual escribes.