El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a los clientes

1. ALVARO JULIO RACERO
DALIA LEON CUETO
JESUS MARQUEZ ALCALA
JESSICA MARTINEZ ZULUAGA
LISETT PADILLA IRIARTE
CARLOS SANCHEZ ORTEGA
ADMINISTRACION NAVIERA Y PORTUARIA
III SEMESTRE
FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALO
“TECNAR”

2. El comercio electrónico permite a las empresas ser
más flexibles con sus operaciones internas y dar
mejor servicio a los clientes.

3. PARA LOS CLIENTES
 Permite el acceso a más información.
 Facilita la investigación y comparación de
mercados.
 Abarata los costos y precios.
PARA LAS EMPRESAS
 Mejoras en la distribución.
 Comunicaciones de mercadeo.
 Beneficios operacionales.

4.  Creación de canales nuevos de mercadeo y
ventas.
 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas
de precios y folletos publicitarios.
 Venta directa e interactiva de productos a los
clientes.
 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los
clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente,
respuestas a sus problemas mediante la obtención
de los archivos y programas necesarios para
resolverlos.

5. El Comercio Electrónico o también llamado E-
Commerce, Electronic Commerce, EC, E-
Commerce ó Ecommerce.
Es la conducción de comunicaciones de negocios
comerciales y su dirección a través de métodos
electrónicos como intercambio electrónico de datos
y sistemas automáticos de recolección de datos.
 El E-Commerce directo
 El E-Commerce indirecto

6. El Comercio electrónico o E-commerce, es una
manera de hacer negocios, vendiendo o
comprando productos, información y servicios por
Internet, bajo ciertos estándares de seguridad.

7. En esta categoría se incluyen todos
aquellos sitios de Internet que vendan cualquier
tipo de producto al público en general, como por
ejemplo, amazon.com.

Es una rama del Comercio electrónico
que se refiere a las transacciones realizadas en el
ámbito de distribuidores y proveedores.

8. Modalidad de comercio electrónico en la cual las
operaciones comerciales se realizan entre clientes
como, por ejemplo, los sitios donde se realizan
subastas. (www.girobid.com).

9. Es aquella cuyo objeto sea un bien o un servicio
informático o ambos, o que una de las prestaciones
de las partes tenga por objeto ese bien o servicio
informático.
En la actualidad
existen diversos tipos, como lo son:
 Por el objeto
 Por el negocio jurídico

10. Es aquel que incluye tanto el hardware como el
software, así como determinados servicios de
mantenimiento y de formación del usuario.
Se compone de diez clausulas;
 Primera. Objeto del contrato
 Segunda. Uso de producto
 Tercera. Instalación y soporte
 Cuarta. Copias adicionales
 Quinta. Garantía

11.  Sexta. Confidencialidad
 Séptima. Transmisión de obligaciones, nulidad de
clausulas
 Octava. Responsabilidades e indemnizaciones
 Novena. Arbitraje
 Decima. Actualizaciones

12. Algunos productos o servicios parecen más idóneos
para la venta on line; otros, son más idóneos para la
venta física. Muchas compañías virtuales de éxito
trabajan con productos digitales como almacenamiento,
modificación y recuperación de información, música,
cine y transacciones financieras. Algunos ejemplos de
estos tipos de compañías son: Google, eBay.

13. "Cualquier uso que haga una empresa de la
tecnología de la información y de las
comunicaciones que le ayude a mejorar sus
interacciones con clientes o proveedores" Fuente:
Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo
Internacional (USAID).

14. "Es el uso de sistemas de comunicación basados en
Internet y en no-Internet, tales como pedidos
telefónicos, televisión interactiva y correo electrónico.
La definición amplia también incluiría redes
electrónicas de uso privado usualmente organizadas
por empresas y sus asociados para su propio
beneficio. Es importante que el comprador y el
vendedor no se encuentren físicamente durante la
transacción. En cambio se usa algún mecanismo de
comunicación electrónica para cerrar el trato."
Fuente: Conferencia de Naciones Unidas sobre
Comercio y Desarrollo, Sección de Preguntas
Frecuentes del sitio web del Servicio de Comercio
Electrónico.

15. En materia de contratación electrónica, se
presentan varias fases que comprenden, el
consentimiento en las redes y el lugar de
celebración.
 El Consentimiento Online
 Relaciones De Consumo - Venta A Distancia
 Lugar De Celebración Del Contrato Electrónico
 Condiciones De La Oferta Y De La Venta
 Forma De Los Contratos
 Clausulas Abusivas
 Entrega Del Producto

16. La firma digital puede ser definida como una
secuencia de datos electrónicos (bits) que se
obtienen mediante la aplicación a un mensaje
determinado de un algoritmo (fórmula matemática)
de cifrado asimétrico o de clave pública, y que
equivale funcionalmente a la firma autógrafa en
orden a la identificación del autor del que procede
el mensaje.

17.  Autenticación
 Imposibilidad de suplantación
 Integridad
 No repudio
 Auditabilidad
 El acuerdo de claves secretas