Het waarom, wat en hoe van distributie van content naar Marketplaces. Deze presentatie is gegeven op een XSARUS kennisevent met gelijkluidend thema, in samenwerking met Bol.com en Channable feedmanagement.

1. Productdata naar
Marketplaces
Meer bereiken in een complex landschap
Kennisevent ~ 02.06.2017 ~ Utrecht
Bram Hoekman
Chief Technology Officer
System Integrator van Commerce en PIM systemen

2. Productdata >> Marketplaces
WAAROM
Meer bereiken in een complex landschap
WAT
Inconsistente content door kanalen – een voorbeeld
Welke (product)data in welk formaat ?
HOE
Proces / systeem-architectuur

4. What’s hot in digital commerce 2017
“Marketplace is
not some trendy,
fancy project – it
is the next
generation of
eCommerce”

5. Voorbeeld inconsistente content

10. Herkent u deze?
Omzetverlies / retouren
door verkeerde
informatie over
producten
Productdata
in catalogi is onjuist
Omzetverlies omdat we
anderen onze
producten op
marktplaatsen laten
zetten
Het duurt te lang om
nieuwe producten te
introduceren!
De helft van de tijd ben
ik productdata aan het
kopiëren!
Ons product staat op 5
verschillende manieren
online
Concurrenten hebben
hun collectie eerder
online!
Er zijn 6 systemen en 10
mensen nodig om een
product online te
krijgen

11. Welke productdata ?

12. Prijs Voorraad Product KlantOrder
ERP ERP | WMS PIM | DAM | CMS CRM | OMSOMS | ERP
Omschrijvingen (I18N)
Images | video
Classificatie + attributen
Voorraad
Locatie
Kanaal specifiek / afhankelijkheden ??
CAP | Sale & Discount
Marges | doorverkopen
Levertijd (delivery promise)
PersonalisatieOmzet | afzet
Relaties (look, cross, up)
Identificatie / barcodes op orde ??
Feedback | Reviews
Social

13. Data formaat
Taxonomie = structuur + attributie + relaties
Classificatie = (primaire) categorie
Google Taxonomy
Max 7 lagen diep
Meestal weinig details (vb. Kleding > Schoenen)
Global Product Classification (GS1-GPC)
Uitgebreid, inclusief attributes
(vb. Footwear > General Purpose Footwear > Shoes :
fastening type, consumer lifestage, heel height, open upper, target gender, material ….)
Marketplace ‘standaarden’
BOL, Amazon, Zalando

14. Best practices
Standaard gebruiken voor inrichting eigen (PIM) systeem
Verrijking vanuit datapools
Consisente mapping > hergebruik
Nooit compleet of nooit specifiek genoeg
Barcodering
= Unieke identificatie door hele landschap
GS1 / GTIN verplicht voor steeds meer kanalen
Images/video’s
CDN/DAM software / deeplink URL + metadata

15. Proces / systeem architectuur

16. Prijs Voorraad Product KlantOrder
ERP ERP | WMS PIM | DAM | CMS CRM | OMSOMS | ERP
Omschrijvingen (I18N)
Images | video
Classificatie + attributen
Voorraad
Locatie
CAP | Sale & Discount
Marges | doorverkopen
Levertijd (delivery promise)
PersonalisatieOmzet | afzet
Relaties (look, cross, up)
Feedback | Reviews
“Data refresh rate”
Social

17. Single file based
Initiatie: gebruiker of klok
Batch (1 big flat file)
Upload
Inclusief images OF met URLs
Geen realtime voorraad
(veelvoorkomend scenario!)
Prijs
ERP
Voorraad
ERP | WMS
Product
PIM | DAM | CMS
Mapping +
export
csv,xml
Mapping +
export
csv,xml,zip
Marketplace Marketplace

18. Multi file based
Initiatie: gebruiker of klok
Batch (1 big flat file)
Upload
Inclusief images OF met URLs
(Bol.com scenario)
Prijs
ERP
Voorraad
ERP | WMS
Product
PIM | DAM | CMS
Mapping +
export
csv,xml
Marketplace
Mapping +
export
csv,xml

19. Trigger based
Initiatie: mutaties
Document style
API / Middleware
$$$
Prijs
ERP
Voorraad
ERP | WMS
Product
PIM | DAM | CMS
Mapping +
export
csv,xml
Marketplace
Service
EAI | Middleware

20. Broker scenario
Mapping ‘uitbesteed’
1-to-N
Prijs
ERP
Voorraad
ERP | WMS
Product
PIM | DAM | CMS
Broker
(i.e. Channable)
API
Marketplace
Service
EAI | Middleware
Marketplace

21. Final thoughts
Denk groot, maar begin klein
Redelijk makkelijk uitbreidbaar
Goede architectuur is de basis
Routering door e-commerce platform geeft forse dependency!
Bij voorkeur geen custom development
Mix-and-match van voorgaande flows = overhead op beheer

23. Vragen? We zijn hier om te helpen!
XSARUS:
System Integrator Commerce & PIM systemen
Custom development services
60 professionals
Track record
Bram Hoekman:
https://www.linkedin.com/in/bramhoekman
B.Hoekman@xsarus.nl
Bedankt voor uw aandacht!