Vortrag von XXX im Rahmen der Seefelder Tourismusgespraeche 2016.

1. 05. Juli 2016, Seefelder Tourismusgespräche, Anja Kirig, a.kirig@zukunftsinstitut.de
Tourismus der Zukunft
DIE WICHTIGSTEN ENTWICKLUNGEN UND TRENDS
FÜR DEN SEHNSUCHTSMARKT TIROL

2. SOWOHL-ALS-AUCH-KULTUR: HERAUSFORDERUNGEN FÜR DIE BRANCHE
AIRBNB ⟷ HOTELINDIVIDUAL ⟷ PAUSCHAL
ÖKOLOGIE ⟷ FLUG/INFRASTRUKTUR
PRIVAT ⟷ ARBEIT
STADT ⟷ NATUR
INSPIRATION ⟷ REDUKTION WINTER ⟷ SOMMER
HYPERLOCAL ⟷ EXOTIK
MILLENNIALS ⟷ SILVER GENERATION
ONLINE ⟷ OFFLINE RUHE ⟷ ABENTEUER
GESUNDHEIT ⟷ GENUSS

3. SICHERHEIT ➔ SCHUTZ,VERTRAUEN &VERTRAUTHEIT
KONNEKTIVITÄT ➔ COMMUNITY,VERNETZUNG & GEMEINSCHAFT
GESUNDHEIT ➔ LEBENSQUALITÄT & GESUNDZUFRIEDENHEIT
NEO-ÖKOLOGIE ➔ NATUR, ENGAGEMENT & WIRTSCHAFTLICHKEIT
INDIVIDUALISIERUNG ➔ LEBENSSTILE & DAS WIR IN DER NISCHE/MASSE
5 ENTSCHEIDENDE MEGATRENDS FÜR DEN TOURISMUS DER ZUKUNFT

4. WAS BEDEUTET DAS FÜR TIROL IN BEZUG AUF:
STANDORTPOSITIONIERUNG
ZIELGRUPPEN
KOMMUNIKATION
HOSPITALITY

5. WAS BEDEUTET DAS FÜR TIROL IN BEZUG AUF:
STANDORTPOSITIONIERUNG
ZIELGRUPPEN
KOMMUNIKATION
HOSPITALITY

6. Bild: obs/ZDF
STANDORT & SICHERHEIT
BEDÜRFNIS NACH UNVERSEHRTHEIT

7. Bild: Rudder App
STANDORT & SICHERHEIT
‚BELEUCHTETER‘ WEG VON A NACH B

8. Bild: obs/ZDF, marketagent.com/AGA, 2016, Global Peace Index
STANDORT & SICHERHEIT
SICHERES REISELAND ÖSTERREICH
1. ISLAND
2. DÄNEMARK
3. ÖSTERREICH
Österreich auf Platz 3 der
weltweit friedlichsten Länder 2016
67 %
der Österreicher stufen Wanderurlaub
in Österreich als sicher ein
58 %
der Österreicher nennen
als ReiseangstTerroranschlägen

9. Bild: ekies.gr
STANDORT & INDIVIDUALISIERUNG
INDIVIDUELLE ABENTEUER IM ABGESICHERTEN MODUS

10. WOHLIGE SICHERHEIT: SLOW TRAVEL
Bild: ekies.gr
STANDORT & INDIVIDUALISIERUNG
REISETRENDPHÄNOMEN SLOW TRAVEL
WERTSCHÄTZUNG
DES EINFACHEN
SLOW DOWN
VERTRAUEN
IN FREMDE
INTEGRATION
ANKOMMEN
DANKBARKEIT
PLÄNE ÄNDERN
SIMPLIFY
KOMFORTZONE

11. LANGEWEILE, MONOTONIE,AUSZEIT

12. #OFFLINE # MAYBELASTTWEET
Anzahl der Personen in Deutschland,
die es wichtig finden, immer
erreichbar zu sein (in Millionen)
Bild: flickr, Michael Coghlan, Quelle: IfD Allensbach, Basis: Deutschland, ab 14 Jahre, deutschsprachige Bevölkerung
2012 2013 2014 2015
23,9
24,3724,39
25,83
STANDORT & KONNEKTIVITÄT
DIGITAL DETOX: ONLINE OFFLINE-URLAUB BUCHEN

13. WAS BEDEUTET DAS FÜR TIROL IN BEZUG AUF:
STANDORTPOSITIONIERUNG
ZIELGRUPPEN
KOMMUNIKATION
HOSPITALITY

14. Bild: Flickr, HA0478-038, Marketagent.com/ Allianz Global Assistance
ZIELGRUPPE & INDIVIDUALISIERUNG
18-30-JÄHRIGE ÖSTERREICHER WOLLEN RUHE STATT ACTION
Buchungsverhalten junger Österreicher
Kostenabhängig
attraktivesReisezielKlim
a
Sicherheit
43
50
55
67
7 %
Feiern
53 %
neue Orte
entdecken
60 %
Erholung

15. Bild: Flickr, HA0478-038, Marketagent.com/ Allianz Global Assistance
ZIELGRUPPE & INDIVIDUALISIERUNG
GENERATION Y&Z: 18-30-JÄHRIGE UND IHRE REISEWÜNSCHE
• DEUTSCHE UND POLEN SUCHEN ERHOLUNG
• ITALIENER FEIERN GERNE IM URLAUB
• SPANIER UND FRANZOSEN MÖCHTEN NEUE ORTE ENTDECKEN
PLÄNE FÜR DIE ZUKUNFT:
• US-JUGEND SETZT AUF MUST-SEES
• POLEN AUF SCHNELLE REISEMÖGLICHKEITEN
• JEDER 2. ÖSTERREICHER PLANT KULTUR UND GOURMETREISEN

16. Quelle: Generali, Bild: Philips Lifeline GoSafe
Mehrheit der
65- bis 85-Jährigen fühlen
sich rund 10 Jahre jünger
ZIELGRUPPE & INDIVIDUALISIERUNG
SILVER GENERATION MÖCHTE MEHR ALS LIEGESTUHL UND RUHE

17. ZIELGRUPPE & SICHERHEIT – KENNZEICHEN CHINESISCHER KULTUR:
GERINGES BEDÜRFNIS NACH UNSICHERHEITSVERMEIDUNG, HOHE SPONTANEITÄT
Quelle: Flickr, wohnblogAt, CC BY-SA 2.0
• APRIL 2016 ÖSTERREICH STARTETE
MARKETINGKAMPAGNE
• 2015: 44 % MEHR CHINESISCHE
TOURISTEN IN ÖSTERREICH ALS 2014
• LERNEN VOM NACHBARN: LIFESTYLE-
MAGAZIN „THE BEST! WHAT TO VISIT
IN SWITZERLAND“ AUF MANDARIN

18. ZIELGRUPPE & INDIVIDUALISIERUNG
CHINESISCHE TOURISTEN ZWISCHEN INDIVIDUALISMUS & PAUSCHALANGEBOT
Quelle: Flickr, wohnblogAt, CC BY-SA 2.0, Quelle: hotel.de 2014
TOP 3 DER BELIEBTESTEN AKTIVITÄTEN:
73 % SIGHTSEEING
64 % ESSEN GEHEN
56 % EINKAUFEN
TOP 3 DER AKTIVITÄTEN, FÜR DIE AM
MEISTEN GELD AUSGEGEBEN WIRD:
52 % EINKAUFEN
18 % SIGHTSEEING
14 % ESSEN GEHEN

19. Bild: obs/Mammut Sports Group AG/Concept 360
UNTERSCHIEDLICHE
SPORTBEDÜRFNISSE SIND
AUCH AUF REISEN RELEVANT.
HOTELS & UNTERKÜNFTE
WERDEN DANACH
AUSGEWÄHLT
ZIELGRUPPE & INDIVIDUALISIERUNG
BEWEGUNG ZWISCHEN PFLICHT UND ADRENALIN

20. Foto: Flickr, Vitor Antunes
DIE NEUEN CASUAL
SPORTLER TRAINIEREN DORT,
WO SIE GERADE SIND UND
MIT DEN MITTELN, DIE IHNEN
IN DEM AUGENBLICK ZUR
VERFÜGUNG STEHEN
ZIELGRUPPE & GESUNDHEIT
SPORTIVITY – BEWEGUNG NEU DENKEN

21. Bild: Flickr, Amelia Croock
DIE WAHL ZU HABEN,
IST RELEVANT:
GÄSTE MÖCHTEN KEIN
ENTWEDER-ODER
ZIELGRUPPE & GESUNDHEIT
MEHR LEBENSQUALITÄT: ZWISCHEN DETOX UND CLEAN EATING

22. WAS BEDEUTET DAS FÜR TIROL IN BEZUG AUF:
STANDORTPOSITIONIERUNG
ZIELGRUPPEN
KOMMUNIKATION
HOSPITALITY

23. KOMMUNIKATION & KONNEKTIVITÄT
SOCIAL MEDIA ALS MARKETINGTOOL DES EINZELNEN

24. MULTIPLIKATOR MOBILES ENDGERÄT:
- Editieren von Texte/Bilder/Videos
- Erlebnisse stehen im Fokus, nicht
die Marke/Unternehmen
- >50% nutzen Social Media, um sich
mit Freunden auszutauschen
Bild: flickr,Alexandra Zakharova, Quelle: Deutschland;Tomorrow Focus Media;TFM-Online-Panels
KOMMUNIKATION & KONNEKTIVITÄT
JEDER 2. BLOGGT/POSTET AUS DEM URLAUB

25. 68%würden sich für eine umweltfreundliche Unterkunft
entscheiden, wenn dies entsprechend kommuniziert ist
Quelle: Booking 2016
KOMMUNIKATION & NEO ÖKOLOGIE
KOMMUNIKATION IST ALLES

26. Quelle: Eurobarometer 2014, Österreich in Prozent; Bild: flickr,Andrew
55 %
Alternativen zu
Plastikverpackungen sollten
unterstützt werden
(EU 34%)
56 %
Nicht ich,sondern der
Produzent ist für die
Abfallreduktion verantwortlich
(EU 41%)
93 %
Eine effizientere Nutzung von
Ressourcen würde die
Lebensqualität in Österreich
verbessern
(EU 86%)
KOMMUNIKATION & NEO-ÖKOLOGIE
ZERO WASTE:THEMA DER LEBENSQUALITÄT

27. Bild: Flickr, SprachLos1,CC BY 2.0, Quelle: MindTake Research, 2016
KOMMUNIKATION & NEO-ÖKOLOGIE
ÖSTERREICHER SCHÄTZEN QUALITÄT VOR QUANTITÄT
78 % SAGEN:
BUFFETS MÜSSEN NICHT BIS
ZUM SCHLUSS ALLE SPEISEN
ANBIETEN

28. WAS BEDEUTET DAS FÜR TIROL IN BEZUG AUF:
STANDORTPOSITIONIERUNG
ZIELGRUPPEN
KOMMUNIKATION
HOSPITALITY

29. Bild:Wikimedia, User: FELA re im
HOSPITALITY & KONNEKTIVITÄT
VERNETZUNG IST ELEMENTAR: FOOD IST POP-KULTUR

30. FOOD TOURISMUS IST ZUKUNFT
CAFÉ ZUR REZEPTION:WIENER AUF ZEIT IM GRÄTZLHOTEL DER URBANAUTS
Bild:Grätzlhotel Karmelitermarkt, Heidrun Henke
Die Food-affinen Millennials
werden 2020 die Hälfte der
globalen Reiseausgaben stellen
und buchen bereits heute
Reisen unter dem Aspekt
lokale Genusskultur.

31. HOTEL VON EX-FACEBOOK-MITARBEITERS (#6)
-Kommunikation per Email&SMS (Buchung, Check-In,
Service, Reklamation) keine extra App notwendig
-Kein Telefon, dafür schnelles WLAN
-Fokus auf Einbezug lokaler Geschäfte
Bild:ARrive Hotel, Palm Springs
HOSPITALITY & KONNEKTIVITÄT
SMS HOTEL MIT LOCAL IMPACT IN PALM SPRINGS

32. Bild: Lark/Westin Quelle: IDC, Prognose zum weltweiten Absatz (in Millionen)
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
28,8
79,6
110
138,7
170,1
205,1
237,1
HOSPITALITY & KONNEKTIVITÄT/GESUNDHEIT
MARKT FÜR WEARABLES & SLEEP MONITORS

33. Bild: Kim Hansen;Wikipedia
HOSPITALITY & NEO ÖKOLOGIE
MÜLL-SAMMELN AUF SVALBARD MIT DER HURTIGRUTEN

34. +46 771 793 336
HOSPITALITY & KONNEKTIVITÄT
HEJ SVERIGE

35. LOCALS
TOURISMUS-
WIRTSCHAFT
TOURISTEN
MENSCHEN IDEEN/MAKERS
STANDORT
LEBENS-
QUALITÄT
POWER OF PLACES - POWER OF PEOPLE

36. BEDEUTUNG FÜR DEN CUSTOMER JOURNEY
INFORMATION/PLANUNG
BUCHUNG
VOR DER REISE
REISEERLEBNIS
EVALUIERUNG
IDEE

37. BEDEUTUNG FÜR DEN CUSTOMER JOURNEY
INFORMATION/PLANUNG
BUCHUNG
VOR DER REISE
REISEERLEBNIS
EVALUIERUNG
IDEE

38. KURZ & KNAPP: 5 MEGATRENDS UND IHRE CHANCEN
SICHERHEIT: STANDORTVORTEILE VON SLOW TRAVEL BIS ABENTEUERDESTINATION NUTZEN
KONNEKTIVITÄT: DIGITALISIERUNG NICHT VERSCHLAFEN
GESUNDHEIT: LEBENSQUALITÄT VOR ORT FÜR LOCALS WIE GÄSTE SICHERN
NEO-ÖKOLOGIE: KOMMUNIZIEREN, PARTIZIPIEREN LASSEN
INDIVIDUALISIERUNG: DEN BEDÜRFNISSEN ENTSPRECHENDE ANGEBOTE MACHEN

39. 08. Juni 2016, IHA, Innovation Summit, Heidelberg,Anja Kirig
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit