SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 65
Downloaden Sie, um offline zu lesen
4 september 2013 | Menno Both – Both Social
Agenda
 Voorstellen
 Trends en cijfers
 Onderzoek
 Inspiratie
 Werksessie
 Vragen
Menno Both
Menno Both
• menno@bothsocial.nl
• Facebook.com/mennoboth
• twitter.com/mennoboth
• linkedin.com/in/mennoboth
Even Voorstellen
Menno Both / Both social
Over mij
Oprichter Both social
Gevestigd te Enschede
Hou van Formule 1
Hou van reizen
Eigen reis blog
www.maakeenreis.nl
Stel je even voor en je verwachtingen voor vanavond
26-02-13
Leer je linkerbuurman/buurvrouw
kennen in twee minuten tijd!
Vragen:
- Wie is hij/zij?
- Op welke Social Media is hij/zij actief
als persoon?
- En zakelijk?
- Wat wil hij/zij leren in deze training?
Over mij ?? Speeddaten
Definitie
Sociale media is een
verzamelbegrip voor online
platformen waar de gebruikers,
zonder of met minimale
tussenkomst van een
professionele redactie, de
inhoud verzorgen.
Anders gezegd ….
Sociale media zijn de miljoenen
conversaties die online
plaatsvinden tussen mensen
26-02-13
26-02-13
26-02-13
26-02-13
Verschillen in type media
Oude media vs Nieuwe media
Zender bepaalt vs Ontvanger bepaalt
1 richtingsverkeer vs 2 richtingsverkeer
Algemene boodschap vs Gesegmenteerde boodschap
26-02-13
vroeger:
• Inbellen met een modem
• Als nu je pc niet online is...
http://youtu.be/LIgwBCzIRuQ
26-02-13
Social update
agenda
Menno Both
Menno BothNederland omarmt social media.
8 op de 10 Nederlanders heeft een social media account
Social media in Nederland
26-02-13
26-02-13
Onderzoeks resultaten /
26-02-13
Onderzoeksresultaten
-Weinig volgers eigen
gemeenten
- Veel zenden
- Gemeenten geven zich
gemiddeld een 7
26-02-13
Welke
social media
gebruiken
jullie?
Social media inzetten
26-02-13
Wat wil je bereiken
•Maak je doelen SMART
•Baken je doelen af
•Baken een tijdsperiode af
Bewaking
Voorbeeld Doelen
Voorbeeld social influence
Aantal volgers
Aantal fans
Aantal reacties
Aantal likes
Bewaking
Voorbeeld Doelen
Voorbeeld meetbaarheid
Aantal bezoekers op website
Aantal verkopen via social
media
Zoekmachine marketing
Bewaking
Voorbeeld Doelen
Voorbeeld strategische doelen
Verbeteren contact burger
Burger participatie laten
toenemen
Dichten van de kloof tussen
burger en politiek
City marketing
Bewaking
Maak een nul meting
• Wat is de huidige status
• Wie zijn de huidige social media stars
• Bepaal welk deelgebied eerst gaan aanpakken
• Bekijk succesvolle cases uit binnen- en buitenland
26-02-13
Maak een contentplan
Welke doelen hebben we?
Welke social media kanalen hebben we daarbij?
Wat is ons budget in geld en tijd
26-02-13
• Begonnen in 2007
• Snel en effectief
• Korte berichten
Twitter history
31%van alle Twitter gebruikers volgen een merk
7,8 miljoen merk aanbeveling per maand
Paar statistieken…
26-02-13
Twitter Taal
• Tweet
• Een mention
• Een Direct message
• Een hashtag
26-02-13
Hashtag #durftevragen
26-02-13
Direct messages
26-02-13
Mention
Fill in the blanks
Grappig
Don’t
Don’t
Don’t
• Begonnen in 2004
• Begonnen als The Facebook
• Nu grootste netwerk! 
Facebook history
26-02-13
Verschil tussen een persoonlijke pagina
50/30/20 Regel
50 procent nieuws
30 procent personality
20 procent business
Nieuwsoverzicht
Verschil tussen een persoonlijke pagina
26-02-13
Grootste FACEBOOK fanpage is van
Michael Jackson met meer dan 10
miljoen fans!
Non Profit pagina’s meest populiar
Het gemiddelde is 4,596 fans
De mediaan is 218 fans
Like: 1,07 –3,60 Dollar
Bron: insiderfacebook.com – februari 2010
84 % van je fans zijn
huidige of voormalige
klanten!
Wat??
Ga met je fans in gesprek Polls Vragen Quizen!Gesprek
Gebruik de kracht van foto’s
Foto
Gebruik de kracht van foto’s
Foto
Omslagfoto’s van Volkswagen fans
26-02-13
Pepsi like machine
Like Pepsi, Share a drink
Like Pepsi in ruil voor een gratis
blikje Pepsi!
26-02-13
http://youtu.be/ts_4vOUDImE
• Meer promotie dorpje
Obermutten
• Alle likes op Facebook
uitprinten
• Groot succes, dus de printjes
hangen door het hele dorp.
Obermutten
Onverwacht succes!
What the hell?
Meer promotie dorpje Obermutten
Obermutten
•investering 10.000 Zwitserse Francs,
•2,4 miljoen Zwitserse Francs free publicity
meer dan 60 miljoen mensen u gehoord
hebben van Obermutten.
•De toerisme website een toename van
250%
Resultaten
Hoe monitoren jullie?
Moet je burgers wel of niet volgen…
Wat vinden jullie?
26-02-13
Social Mention
26-02-13
Coosto
26-02-13
Meltwater Buzz
$ 13.000 per jaar
26-02-13
What the hell?
VRAGEN?
Volg ons op:
Twitter - @bothsocial
Facebook - fb.com/bothsocialmedia
Slideshare - slideshare.net/bothsocial
Hartelijk dank voor uw aandacht
Blijf op de hoogte van de laatste trends en
ontwikkelingen op social media
gebied……
Schrijf je gratis in bij Both social

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

English presentation Saxion 22 may 2013
English presentation Saxion 22 may 2013English presentation Saxion 22 may 2013
English presentation Saxion 22 may 2013Both social
 
Social update 14 januari 2014
Social update 14 januari 2014Social update 14 januari 2014
Social update 14 januari 2014Both social
 
Terugblik 2013: Social update december
Terugblik 2013: Social update decemberTerugblik 2013: Social update december
Terugblik 2013: Social update decemberBoth social
 
Social update januari
Social update januariSocial update januari
Social update januariBoth social
 
Presentatie Wittenborg
Presentatie Wittenborg Presentatie Wittenborg
Presentatie Wittenborg Both social
 
Effectiviteit met social media
Effectiviteit met social mediaEffectiviteit met social media
Effectiviteit met social mediaBoth social
 
Social update maart
Social update maart Social update maart
Social update maart Both social
 
Social media en de druk industrie
Social media en de druk industrieSocial media en de druk industrie
Social media en de druk industrieBoth social
 
Masterclass Roc van Twente
Masterclass Roc van TwenteMasterclass Roc van Twente
Masterclass Roc van TwenteBoth social
 
Social update 30 januari 2014
Social update 30 januari 2014Social update 30 januari 2014
Social update 30 januari 2014Both social
 
E-Society 2016 - The GOV Indicator - Mark Verhijde
E-Society 2016 - The GOV Indicator - Mark VerhijdeE-Society 2016 - The GOV Indicator - Mark Verhijde
E-Society 2016 - The GOV Indicator - Mark VerhijdeMark Verhijde
 
Social update tijdens Business Meets Twente
Social update tijdens Business Meets TwenteSocial update tijdens Business Meets Twente
Social update tijdens Business Meets TwenteBoth social
 
Social media training netwerkclub tobe
Social media training netwerkclub tobeSocial media training netwerkclub tobe
Social media training netwerkclub tobeBoth social
 
Social update oktober
Social update oktoberSocial update oktober
Social update oktoberBoth social
 
Business meets Science - 16 april 2013
Business meets Science - 16 april 2013Business meets Science - 16 april 2013
Business meets Science - 16 april 2013Both social
 
Presentatie social update februari
Presentatie social update februariPresentatie social update februari
Presentatie social update februariBoth social
 
Social media awareness training Europa Kinderhulp
Social media awareness training Europa KinderhulpSocial media awareness training Europa Kinderhulp
Social media awareness training Europa KinderhulpBoth social
 
Presentatie social update 26 maart 2013
Presentatie social update 26 maart 2013Presentatie social update 26 maart 2013
Presentatie social update 26 maart 2013Both social
 
Awareness sessie social media in de bouw
Awareness sessie social media in de bouwAwareness sessie social media in de bouw
Awareness sessie social media in de bouwBoth social
 

Andere mochten auch (20)

English presentation Saxion 22 may 2013
English presentation Saxion 22 may 2013English presentation Saxion 22 may 2013
English presentation Saxion 22 may 2013
 
Social update 14 januari 2014
Social update 14 januari 2014Social update 14 januari 2014
Social update 14 januari 2014
 
Terugblik 2013: Social update december
Terugblik 2013: Social update decemberTerugblik 2013: Social update december
Terugblik 2013: Social update december
 
Social update januari
Social update januariSocial update januari
Social update januari
 
Presentatie Wittenborg
Presentatie Wittenborg Presentatie Wittenborg
Presentatie Wittenborg
 
Effectiviteit met social media
Effectiviteit met social mediaEffectiviteit met social media
Effectiviteit met social media
 
Social update maart
Social update maart Social update maart
Social update maart
 
Social media en de druk industrie
Social media en de druk industrieSocial media en de druk industrie
Social media en de druk industrie
 
Masterclass Roc van Twente
Masterclass Roc van TwenteMasterclass Roc van Twente
Masterclass Roc van Twente
 
Social update 30 januari 2014
Social update 30 januari 2014Social update 30 januari 2014
Social update 30 januari 2014
 
E-Society 2016 - The GOV Indicator - Mark Verhijde
E-Society 2016 - The GOV Indicator - Mark VerhijdeE-Society 2016 - The GOV Indicator - Mark Verhijde
E-Society 2016 - The GOV Indicator - Mark Verhijde
 
Social update tijdens Business Meets Twente
Social update tijdens Business Meets TwenteSocial update tijdens Business Meets Twente
Social update tijdens Business Meets Twente
 
Social media training netwerkclub tobe
Social media training netwerkclub tobeSocial media training netwerkclub tobe
Social media training netwerkclub tobe
 
Social update oktober
Social update oktoberSocial update oktober
Social update oktober
 
Business meets Science - 16 april 2013
Business meets Science - 16 april 2013Business meets Science - 16 april 2013
Business meets Science - 16 april 2013
 
Presentatie social update februari
Presentatie social update februariPresentatie social update februari
Presentatie social update februari
 
Social media awareness training Europa Kinderhulp
Social media awareness training Europa KinderhulpSocial media awareness training Europa Kinderhulp
Social media awareness training Europa Kinderhulp
 
Presentatie social update 26 maart 2013
Presentatie social update 26 maart 2013Presentatie social update 26 maart 2013
Presentatie social update 26 maart 2013
 
Awareness sessie social media in de bouw
Awareness sessie social media in de bouwAwareness sessie social media in de bouw
Awareness sessie social media in de bouw
 
Social update
Social updateSocial update
Social update
 

Ähnlich wie Awareness training overheid en social media

Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim
Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim
Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim Both social
 
Social media en het MKB: the best practices
Social media en het MKB: the best practicesSocial media en het MKB: the best practices
Social media en het MKB: the best practiceshannebel
 
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12Coopr
 
LinkedIn training Studievereniging Sirius
LinkedIn training Studievereniging SiriusLinkedIn training Studievereniging Sirius
LinkedIn training Studievereniging SiriusBoth social
 
20190603 Nyrstar - Social media inzetten
20190603 Nyrstar - Social media inzetten20190603 Nyrstar - Social media inzetten
20190603 Nyrstar - Social media inzettenI Like Media
 
Social media workshop FNV
Social media workshop FNVSocial media workshop FNV
Social media workshop FNVLex Berghuis
 
Social media workshop FNV
Social media workshop FNVSocial media workshop FNV
Social media workshop FNVFNV
 
De zin en onzin van social(e) media!
De zin en onzin van social(e) media!De zin en onzin van social(e) media!
De zin en onzin van social(e) media!Sander Janssen
 
Both Social ism AcademyOost.nl: Social media trends & ontwikkelingen 2014
Both Social ism AcademyOost.nl: Social media trends & ontwikkelingen 2014Both Social ism AcademyOost.nl: Social media trends & ontwikkelingen 2014
Both Social ism AcademyOost.nl: Social media trends & ontwikkelingen 2014AcademyOost
 
Presentatie kick off bijeenkomst NBOV
Presentatie kick off bijeenkomst NBOVPresentatie kick off bijeenkomst NBOV
Presentatie kick off bijeenkomst NBOVCoopr
 
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad AntwerpenI Like Media
 
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeSocial Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeOpmax BV
 
Social update september
Social update septemberSocial update september
Social update septemberBoth social
 
20141012 efficiënt online communiceren Formaat Halle
20141012 efficiënt online communiceren   Formaat Halle20141012 efficiënt online communiceren   Formaat Halle
20141012 efficiënt online communiceren Formaat HalleMediaraven vzw
 
Both Social training voor Business Meets Twente
Both Social training voor Business Meets TwenteBoth Social training voor Business Meets Twente
Both Social training voor Business Meets TwenteBoth social
 
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
 
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis BrusselI Like Media
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenMarya Yaqin
 

Ähnlich wie Awareness training overheid en social media (20)

Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim
Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim
Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim
 
Social media en het MKB: the best practices
Social media en het MKB: the best practicesSocial media en het MKB: the best practices
Social media en het MKB: the best practices
 
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12
Workshop Starten met Social Media ANP Perssupport 16-12
 
LinkedIn training Studievereniging Sirius
LinkedIn training Studievereniging SiriusLinkedIn training Studievereniging Sirius
LinkedIn training Studievereniging Sirius
 
20190603 Nyrstar - Social media inzetten
20190603 Nyrstar - Social media inzetten20190603 Nyrstar - Social media inzetten
20190603 Nyrstar - Social media inzetten
 
Social media workshop FNV
Social media workshop FNVSocial media workshop FNV
Social media workshop FNV
 
Social media workshop FNV
Social media workshop FNVSocial media workshop FNV
Social media workshop FNV
 
De zin en onzin van social(e) media!
De zin en onzin van social(e) media!De zin en onzin van social(e) media!
De zin en onzin van social(e) media!
 
Both Social ism AcademyOost.nl: Social media trends & ontwikkelingen 2014
Both Social ism AcademyOost.nl: Social media trends & ontwikkelingen 2014Both Social ism AcademyOost.nl: Social media trends & ontwikkelingen 2014
Both Social ism AcademyOost.nl: Social media trends & ontwikkelingen 2014
 
Presentatie kick off bijeenkomst NBOV
Presentatie kick off bijeenkomst NBOVPresentatie kick off bijeenkomst NBOV
Presentatie kick off bijeenkomst NBOV
 
Kenniscafe18nov
Kenniscafe18novKenniscafe18nov
Kenniscafe18nov
 
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
 
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeSocial Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
 
Social update september
Social update septemberSocial update september
Social update september
 
20141012 efficiënt online communiceren Formaat Halle
20141012 efficiënt online communiceren   Formaat Halle20141012 efficiënt online communiceren   Formaat Halle
20141012 efficiënt online communiceren Formaat Halle
 
Both Social training voor Business Meets Twente
Both Social training voor Business Meets TwenteBoth Social training voor Business Meets Twente
Both Social training voor Business Meets Twente
 
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
 
icredible trakteert
icredible trakteerticredible trakteert
icredible trakteert
 
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel
20191114 Social media ID-dagen Aeropolis Brussel
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderen
 

Mehr von Both social

Presentatie tijdens Business Festival als Kennispartners
Presentatie tijdens Business Festival als KennispartnersPresentatie tijdens Business Festival als Kennispartners
Presentatie tijdens Business Festival als KennispartnersBoth social
 
Beurstraining Social Media Business Meets Twente 2015
Beurstraining Social Media Business Meets Twente 2015Beurstraining Social Media Business Meets Twente 2015
Beurstraining Social Media Business Meets Twente 2015Both social
 
Both social op beurzen
Both social op beurzenBoth social op beurzen
Both social op beurzenBoth social
 
Summerschool Curious u presentation
Summerschool Curious u presentationSummerschool Curious u presentation
Summerschool Curious u presentationBoth social
 
Social update juni 2015
Social update juni 2015Social update juni 2015
Social update juni 2015Both social
 
Social media training Rotary
Social media training RotarySocial media training Rotary
Social media training RotaryBoth social
 
Social media privacy & veiligheid
Social media privacy & veiligheidSocial media privacy & veiligheid
Social media privacy & veiligheidBoth social
 
LinkedIn training Unipartners
LinkedIn training UnipartnersLinkedIn training Unipartners
LinkedIn training UnipartnersBoth social
 
LinkedIn presentatie voor Saxion Studenten
LinkedIn presentatie voor Saxion StudentenLinkedIn presentatie voor Saxion Studenten
LinkedIn presentatie voor Saxion StudentenBoth social
 
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktoberPresentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktoberBoth social
 
Social update juli
Social update juliSocial update juli
Social update juliBoth social
 
Engelstalige Saxion presentatie over de ontwikkeling bij Facebook
Engelstalige Saxion presentatie over de ontwikkeling bij FacebookEngelstalige Saxion presentatie over de ontwikkeling bij Facebook
Engelstalige Saxion presentatie over de ontwikkeling bij FacebookBoth social
 
Social update april
Social update aprilSocial update april
Social update aprilBoth social
 

Mehr von Both social (13)

Presentatie tijdens Business Festival als Kennispartners
Presentatie tijdens Business Festival als KennispartnersPresentatie tijdens Business Festival als Kennispartners
Presentatie tijdens Business Festival als Kennispartners
 
Beurstraining Social Media Business Meets Twente 2015
Beurstraining Social Media Business Meets Twente 2015Beurstraining Social Media Business Meets Twente 2015
Beurstraining Social Media Business Meets Twente 2015
 
Both social op beurzen
Both social op beurzenBoth social op beurzen
Both social op beurzen
 
Summerschool Curious u presentation
Summerschool Curious u presentationSummerschool Curious u presentation
Summerschool Curious u presentation
 
Social update juni 2015
Social update juni 2015Social update juni 2015
Social update juni 2015
 
Social media training Rotary
Social media training RotarySocial media training Rotary
Social media training Rotary
 
Social media privacy & veiligheid
Social media privacy & veiligheidSocial media privacy & veiligheid
Social media privacy & veiligheid
 
LinkedIn training Unipartners
LinkedIn training UnipartnersLinkedIn training Unipartners
LinkedIn training Unipartners
 
LinkedIn presentatie voor Saxion Studenten
LinkedIn presentatie voor Saxion StudentenLinkedIn presentatie voor Saxion Studenten
LinkedIn presentatie voor Saxion Studenten
 
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktoberPresentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
 
Social update juli
Social update juliSocial update juli
Social update juli
 
Engelstalige Saxion presentatie over de ontwikkeling bij Facebook
Engelstalige Saxion presentatie over de ontwikkeling bij FacebookEngelstalige Saxion presentatie over de ontwikkeling bij Facebook
Engelstalige Saxion presentatie over de ontwikkeling bij Facebook
 
Social update april
Social update aprilSocial update april
Social update april
 

Awareness training overheid en social media