Pedagogy of Citizenship Education: Community Education and Service Learning
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Pedagogy of Citizenship Education: Community Education and Service Learning Major Questions to ask 1. Service Learning as Experiential Learning - Vygotsky: Zone of Proximal Development & Scaffolding? - Critical Pedagogy: Hidden Curriculum? - Pedagogical Coherence: Learning Transfer & Reflection Design? 2. Service Learning as Community Education - Community Knowledge and Understanding? - Community Belongingness? - Community Efficacy 3 "Good" Service-Learning? - Strong linkage of Learning and Services? - Begin with Powerful Issue? - Reflection Design? - Reciprocity? - Social Justice focused?
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Pedagogy of Citizenship Education: Community Education and Service Learning
- 1. 中文大學教育學院PGPD course on Citizenship Education 陳國邦 註冊社工 2021-3 bongsir@gmail.com 本著作系採用創用 CC 姓名標示-非商業性-相同方式分享 4.0 國際 授權條款授權
- 2. 中、小學 30分鐘的腳程 社區 全級推行 範疇 / 能力 對象 形式 內容 啟動計劃 /計劃管 理 / E-learning / Mobile Learning構建 學校領導 課程領導 研討會 校本諮詢 校本協作 • 社區有教室 • 學校行政、運作及教學團隊的部署 • 服務學習不同的實施模型 • 服務學習獎勵計劃 • E-learning / Mobile Learning 構建及應用 課程發展 / E-Learning / Mobile Learning 課程領導 前線老師 校本諮詢 校本協作 出版中、小學教材 課程試用 • 社區有教室的課程發展 • 反省實踐模式的課程設計 • 批判教學法 • 「有力主題」(powerful issue)的設定 • 電子/流動學習應用 、 學與教策略 及 課程發展 社區踏查 / E-社區踏查 課程領導 前線老師 校本工作坊 社區主題考察 校本協作 • 社區踏查，認識社區伙伴，發掘社區資源 • 社區與課程永續推行的考量：社區資本 / 課程資本 • Virtual Reality / Augmented Reality社區踏查 反思設計 / 反思活動帶領/ E-reflection 課程領導 前線老師 校本工作坊 校本諮詢 校本協作 教學策畧試用 • 反思設計的模型 • 批判性反思(Critical Reflection) • 促進學習的反思設計 進展性反思(Formative Reflection) • 反思活動：肢體回顧 / 快速回顧 / E-反思 (Action Review / Quick Review)
- 6. 服務學習
- 7. 服務學習：「服務 +學習」 • 緣起、歷史與發展 • 青年人的新角色
- 9. 緣起：天主教大學的社區服務、公益教肓 、義工/志願者服務 ▪ 全球情況：服務學習於世界各地已漸普遍。於美國、英國、蘇格蘭、牙買 加、墨西哥、厄瓜多爾、法國等地，也設有不同的服務學習課程，推動年 輕人服務。美國在1990年代的時候，服務學習就已經很興盛，而目前約有 三分之一的高等教育機構、大概四分之一的中等學校裡也都設有這樣的課 程。 ▪ 亞洲情況：台灣、韓國、日本、泰國、印度、印尼、菲律賓等國家，服務 學習已成為教與學的必經階段。除課堂外，很多國家如印度和菲律賓，社 區服務更被列入為必修學分。在中學，臺北市率先於1999年學年起在中學 推動「公共服務課程」，2000年修正為「服務學習」，一、二年級學生每 學期至少須服務八小時。 ▪ 香港情況：小學、中學、大學 ▪ 發展與挑戰
- 10. Paradigm Change regarding Adolescents
- 11. 「當我們的孩子成為我們最貧窮的公民、 變成風險最大的一個族群、反映出我們 最差的價值觀、染上我們最糟的疾病、 成為擁有最多武器的可怕罪犯、導致暴 力事件不斷攀升的主嫌犯，而且非但不 是我們心中的希望，卻是我們心中的恐 懼時，就表示我們面臨嚴重的問題。 」 Jim Wallis (1995) The Soul of Politics: Beyond "Religious Right" and "Secular Left"
- 12. 「青年變成青少年的原因就是因為我們沒 有提供他們事情去做。我們不覺得他們 有生產力，只把他們視為容易受騙上當 的消費者。」 “Young people became teenagers because we had nothing better for them to do. We began seeing them not as productive, but as gullible consumers .” Thomas Hine (2000) in The Rise and Decline of the America Teenager talks about how Industrial Revolution brought about the rise of consumerism that in turn “invent” teenagers
- 13. 我們想對全球青年傳達的訊息是： 「我們需要你！我們希望你能接受挑 戰，拿起榔頭協助你的鄰居興建家園， 打開書本教導比你年幼的孩童，並為 長者減輕病痛的磨難。」 James C. Kielsmeier, Chairperson, NYLC James C. Kielsmeier (2002) “Recasting the Role of Youth in the 21st Century: Active Learning and Civic Engagement”
- 14. ADOLESCENTS Problem Client Recipient At risk Population to be deal with Tomorrow’s Leaders Adult in the making Problem Solver Change Maker Co-participant Leadership asset to be cultivated Part of today’s leadership team A citizen today Extracted from Bank of I.D.E.A.S. http://www.bankofideas.com.au/
- 16. Service-learning is an educational method that entwines the threads of experiential learning and community service. It meets educational objectives through real-world experiences, while tapping youths as resources to benefit their schools and communities (NYLC, 2004) “Picking up trash by a riverbank is service. Studying water samples under a microscope is learning. When students collect and analyze water samples and the local pollution control agency uses the findings to clean up a river … that is service-learning.” “I unites communities. Serve. Learn. Change the world”
- 19. • 一種經驗教育的模式， • 透過有計畫安排的 • 社區服務活動與結構化設計的反思過程， • 以完成被服務者的目標需求， • 並促進服務者的學習與發展。 反思（Reflection）與互惠（Reciprocity） 是服務學習的兩個中心要素。 Service-Learning in Higher Education: Concepts and Practices. Jacoby, 1996 服務學習是：
- 20. 美國學者西格蒙(Sigmon)曾分析服務與學習的各種 不同關係，將其歸納為四種類型態 ： ▪service learning 服務與學習彼此目標沒有關聯 ▪service-LEARNING 以學習目標為主，服務成果 不是重點 ▪SERVICE-learning 以服務成果為主，學習目標不 是重點 ▪SERVICE-LEARNING 服務與學習目標同等重要， 對所有服務與被服務的人都 能加強其完成目標 Sigmon, R. (1996).The problem of definition in service-learning. In R. Sigmon (ed.), Journey to service learning: Experiences from independent liberal arts colleges and universities.Washington, DC: Council of Independent Colleges.
- 21. ▪ Furco, A. (1996). Service-learning: A balanced approach to experiential education.In Corporation for National Service (Ed.), Expanding Boundaries: Serving and Learning (pp. 2-6). Columbia, MD: Cooperative Education Association.
- 22. 「服務學習」包括以下三方面 的目標： ▪ 學生：從做中學習，反思服務內 容與個人成長關係，以建立正面 的公民價值。 ▪ 學校：傳遞學習知識，建立以社 區作為學習的教室，同時建立以 學校服務社區的專業教育形象。 ▪ 社區：組織青少年參與社區，達 致真正服務社區和建設社區之效。 經驗 社區 / 機構 知識 學校 / 老師 反思 學生
- 36. ▪義工服務 ▪社區服務 ▪公民行動 ▪社區環境改善 ▪活化社區行動 例子: ▪ 指示標誌設計與復修 ▪ 推廣使用回收箱 ▪ 推廣公平貿易產品 ▪ 設計「公共傢俱」 ▪ 推廣或設計無障礙社區 ▪ 推動「日行八千步」運動
- 37. 簡單點說， 服務學習是： SERVICE - LEARNING SERVICE 可以是：義工服務、社區 服務、公民行動 LEARNING 可以是：課堂學習、專 題研習、社區學習 SERVICE LEARNING = 反思+公民實踐+社區營造
- 38. ▪ 假如你係學生， 你最想參與那一 個？ 為何？ ▪ 假如你係老師， 你認為那一個最 能發揮服務學習 的教學效果？ 優質服務學習計劃 • 協同合作（Collaboration) • 互惠（Reciprocity） • 多元（Diversity） • 學習為基礎（Learning-Based） • 向社區 / 為社區學習 (Learning about / for the community) • 社會正義為焦點（Social Justice Focus） • 投入社區的學習 (Learning in the community) • 從經驗學習及反思
- 42. 服務學習課程發展 的理念
- 44. 服務學習： 經驗學習 ▪Vygotsky: Zoom of Proximal Development & Scaffolding ▪Critical Pedagogy: Hidden Curriculum ▪Pedagogical Coherence: Learning Transfer & Reflection Design
- 45. 服務學習： 社區教育 ▪Community Understanding / Knowledge ▪Community Belongingness ▪Community Efficacy
- 46. 社區有教室
- 49. 社區教育的 三個範疇 環顧社區的教育 (Education about the community) 關注社區的教育(Education for the community) 投入社區的教育(Education in / through the community)
- 50. 服務學習是社區教育，善用社區作為教室的一種教學法，當中包括： ▪ 環顧社區的教育(Education about the community) ： 即經驗學習的開展， 讓師生認識社區，培養社區意識。老師對學校附近的社區作初步探索，瞭 解社區需要。透過課堂，老師把社區議題及情況向學生提出，藉以引發學 生的探究動機，然後帶領學生從社區發掘不同需要及作出對話，是一次深 刻的學習體驗。 ▪ 關注社區的教育(Education for the community) ：建立社區夥伴關係，鼓 勵社區夥伴參與學與教。所謂關注社區的教育，是引導並鼓勵學生探索與 社區相關的種種議題。社區夥伴瞭解特定社群的需要，能促進有效的服務 學習。 ▪ 投入社區的教育(Education in the community) ：構思關注社區的服務， 鼓勵學生/社區夥伴共同構思服務意義。所謂投入社區的教育，是讓學生透 過社區探索，從新對社區進行審視。根據學習所得，構思切合社區需要的 服務，構思和推行有助改善社區的行動。服務的物件除了人，也可以是針 對社區環境與設施的社區改善，或針對政策及制度的社區行動等。 余安邦等著（2002）. 社區有教室
- 52. ▪一般個人建構主義(trivial constructivism) ▪知識是內部對外面人、事、物所建立的一種構成或領 悟 ▪個人主動求知或探索的動機 ▪急進建構主義(radical constructivism) ▪知識是個人經驗的合理化或實用化 ▪個人主觀經驗去建構個人的知識 ▪社會建構主義(social constructivism) ▪知識是社會文化的環境下所建構的 ▪要與別人不斷的互動與磋商，加以調整個人所主觀建 構的知識，在一般人活在相同社會下所產生的共識。
- 54. 反省實踐模式
- 56. 常識科教學法 ▪ 傳遞公民資格模式 （Citizenship Transmission Model） ▪ 社會科學模式 （Social Science Model） ▪ 反省探究模式 （Reflective Inquiry Model） ▪ 反省實踐模式 （Reflective Praxis Model） (陳麗華等 2004)
- 57. 反省實踐模式 ( REFLECTIVE PRAXIS MODEL) •社區學習 - 培養社區意識 •多元文化、多元智能發展的廣度學習 第一階段 •社區探究 - 培養探究方法 •主題探究、社區議題、公共議題的深度探究 第二階段 •社區行動 - 培養行動能力 •反省批判思考、社會參與行動的公民行動 第三階段 反 思 與 回 饋
- 58. 社區有教室 社批判性實踐 （CRITICAL PRAXIS） 批判性實踐 vs. 複製性實踐 / 工具性實踐 • 社會脈絡、解霸權、實踐與反省 提問式教育 vs. 囤積式教育 • Problem-posing education vs. Banking Model of Education • 辯證性對話 問題陳顯 vs. 問題解決 • Problem-posing vs. Problem-solving • 意識化（conscentization）與意向性 （intentionality） • 知識主體的特殊性；將人導向對象、導向行動
- 60. 服務學習的實施與流程
- 61. ▪籌劃 ▪服務 ▪反思 ▪評估 ▪嘉許 反思 / 評估 籌 備 服 務 反 思 評 估 嘉 許
- 62. ➢ 籌備階段：老師宜先決定課程主題、課程發展規模，包括學生級別、服 務物件、社區夥伴等的詳情。 ➢ 服務階段：課程完成後，宜鼓勵學生根據先前的學習及社區體驗，構思 有意義的社會服務。意念應由學生引發、並促成同學與社區夥伴的交流， 讓學生與服務使用者作平等的交流，彼此一起教導，兩者互相學習。 ➢ 反思/評估階段：反思的設計需要在課程策劃時便開始，並且時刻進行， 老師可透過提問、形體動作、紙筆書寫等不同方法，協助同學記載學習 過程中的改變與得著。讓同學見證學習進展、鞏固所學，幫助老師調校 學與教的策略，令學習更有成效。(以反思作「形成性評量」(formative assessment)) ➢ 嘉許階段：服務完成後，透過慶祝及表揚活動，可讓學生與人分享參加 服務的經驗和心得，展示成果，而增強日後參與服務的信心和動機。有 服務物件或受惠人士參與慶賀活動，見證學生的成就，促進彼此緊密交 流並作進一步的互惠學習。 籌備 服務 反思 評估 嘉許
- 64. (1) 課程的主題 (2) 課程發展的規模 • 學生級別? / 跨學科？ / 新主題？ 考試評估？ (3) 課程與服務結合 • 課程議題？ / 關注服務對象或關注社會事宜？ / 社區伙伴或服 務機構？ / 服務技巧？
- 65. 按課程發展的規模而定，可由12至50多個雙課節（DL，約1.5小 時）。以下以一小規模，即8 DL作說明： ▪課堂課節 ( 4 DL ) ▪ 課程（主題引介）→社區學習 → 課程（主題探討）→社區探究：（各 2DL ） ▪服務課節 ( 4 DL) ▪ 服務籌備 ( 1.5DL )→ 服務推行( 2DL ) → 反思( 0.5DL ) ▪ 服務推行可於非課節時間進行，如於小息時向同學推廣環保 ▪慶賀課節： ▪ 可於反思課節中安排，或按排於週會或特別活動時段
- 66. 有力的連結
- 67. 有力的議題 (POWERFUL ISSUE) ▪is a set of motivational and relevant questions that could engage students in the learning process ▪connects students and teachers to larger communities ▪provides the momentum and tension for the “curriculum participants” to work together ▪facilitate students to find answers from the service users (stakeholders) in the community ▪motivate students to apply their learning to develop community services which are relevant to the service users. (Chan, 2009)
- 68. 如何連繫服 務與學習 ▪Begin with a Powerful Issue ▪Promote discussion of service events, activities and experiences ▪Include Guide Reflection ▪Base assessment on student’s demonstrated learning and application of knowledge to settings and issues
- 69. 服務學習中， 同學的學習 從課程內容中學習 （Learning the content ） 從社區服務中學習 (Learning the service) 從社會議題中學習 (Learning the Social Issues) ▪知識 ▪價值 / 態度 ▪技巧
- 70. 服務學習是社區教育，善用社區作為教室的一種教學法，當中包括： ▪ 環顧社區的教育(Education about the community) ： 即經驗學習的開展，讓 師生認識社區，培養社區意識。老師對學校附近的社區作初步探索，瞭解社區 需要。透過課堂，老師把社區議題及情況向學生提出，藉以引發學生的探究動 機，然後帶領學生從社區發掘不同需要及作出對話，是一次深刻的學習體驗。 ▪ 關注社區的教育(Education for the community) ：建立社區夥伴關係，鼓勵社 區夥伴參與學與教。所謂關注社區的教育，是引導並鼓勵學生探索與社區相關 的種種議題。社區夥伴瞭解特定社群的需要，能促進有效的服務學習。 ▪ 投入社區的教育(Education in the community) ：構思關注社區的服務，鼓勵 學生/社區夥伴共同構思服務。所謂投入社區的教育，是讓學生透過社區探索， 從新對社區進行審視。根據學習所得，構思切合社區需要的服務，構思和推行 有助改善社區的行動。服務除了是直接對人的服務外，也可以是針對社區環境 與設施的社區改善，或針對政策及制度的社區行動等。 余安邦等著（2002）. 社區有教室
- 71. 服務階段
- 73. ▪ 學習階段 / 服務活動開始之前： ▪ 鼓勵同學為本身對服務 / 服務物件的假設、既有的 觀念、偏見反思 ▪ 假如同學要跟他們不熟悉的人一起工作，幫助他們 先作準備是很重要的。 ▪ 服務階段： ▪ 幫助同學處理他們的感覺及經驗。 ▪ 鼓勵同學在參與服務的過程中為預期的問題、突如 其來的困難、成功和挑戰反思 ▪ 服務學習活動的尾聲 / 慶賀階段 ▪ 鼓勵學生做結論，肯定所做所學 ▪ 把所學的新知識應用在未來的服務上。
- 75. ▪按服務性質： ▪慈善性 / 探究性 / 倡議性 ▪按服務型式： ▪特定對象 / 社區改善 / 社區行動 ▪按舉行場地： ▪服務機構 / 社區 / 校內
- 77. 目標 服務特點 服務例子 慈善 性 基本的助人服務，多數是短 期的、集體的、一次性的服 務學生主要遵從機構的指示 進行服務活動 ⚫ 探訪私營安老院，即場製作小禮物、與長者一起傾談 ⚫ 為區內南亞裔/新來港兒童舉行功課輔導或興趣小組， 使他們更快融入香港的生活與學習環境。 探究 性 學生透過資料搜集、研究調 查，有系統地探究相關的社 會事件 ⚫ 探究校內生產廢物的情況，於校內舉行廢物回收比賽， 制定比賽規則，鼓勵老師及不同班級同學參與，共同 為環保出力。 ⚫ 讓學生體驗長者退休生活，例如跟隨他們晨運、或讓 學生與長者分享喜歡的課餘活動，促進長幼共融，互 相欣賞。 倡議 性 學生透過相關的行動，回顧 及檢討現時的社會制度及社 會價值觀，以求作出改善及 引起關注 ⚫ 讓學生親自在校內或校外(需事前向有關部門申請)張 貼或派發由他們自己製作的宣傳海報，以宣傳環保/ 共融等訊息。 ⚫ 在校內進行試食攤位、遊戲攤位及展覽，讓校內同學 認識不同的社會文化(例如南亞裔人士的飲食、服裝、 宗教等文化)，學會欣賞與尊重。 葉蔭榮 2005。社會服務良好實踐的要素： 從公益到倡議。全方位學習 網絡——「社會服務」經驗分享。 載於全方位學習網網頁 遞 增 層 次 ？ 不 同 模 型 , 混 雜 使 用 ！
- 78. SERVICE 可以是…… ▪義工服務 ▪社區服務 ▪公民行動 ▪社區環境改善 ▪活化社區行動 例子: ▪ 指示標誌設計與複修 ▪ 推廣使用回收箱 ▪ 推廣公平貿易產品 ▪ 設計「公共傢俱」 ▪ 推廣或設計無障礙社區 ▪ 推動「日行一萬步」運動 服務不只是與服務物件之間的直接服務，更可包括社區改善及社 區行動，例如針對和諧社區的服務，我們可以讓學生找出社區的 「盲點」，包括輪椅人士通道是否足夠、長者的休憩地方是否合 適等，並提供改善方法，著手共健和諧社區
- 80. ▪反思的三大向度 (知識學習、人際學習、人生學習) ▪反思三階段論 ▪(社區學習、服務、慶賀) ▪(社區學習前、社區學習中期、社區學習後期) ▪(做服務前、服務中期、服務後期) ▪反思的主題 (K.A.S of Content, Service, Issue) ▪動態技巧 (Action Technique) 與快速回顧 (Quick Review) ▪促進學習的評估（Assessment for Learning 或 Formative Assessment） ▪促進學習的反思 (Formative Reflection)
- 85. • 服務完成後，透過慶祝及表揚活動，可讓學生與人分享 參加服務的經驗和心得，展示成果，而增強日後參與服 務的信心和動機。有服務物件或受惠人士參與慶賀活動， 見證學生的成就，促進彼此緊密交流並作進一步的互惠 學習。 • 除表揚學生外，也應表揚有份參與課程的相關人士及受 惠人士 • 人、地、事、物、時 • School Promotion Day…… 籌備 服務 反思 評估 慶賀+ 嘉許
- 86. ▪ 透過服務學習的慶祝及表揚活動，學生可以與其他人分享參加服 務的經驗和心得，除了成果展示外，能增強他們日後繼續參與服 務的信心和動機，並提升持續學習的契機。 ▪ 可按不同的目標而考慮不同模式的慶賀活動，例如舉辦小型的聯 歡會或頒獎禮等模式的慶祝。 ▪ 如果要與服務對象共享成果，並引起社會更多人士的關注，則可 選擇較大型的慶祝模式，同時可將學生的服務成果同大眾展示。 ▪ 表揚及慶祝模式，例如透過學校通訊、週會或校園小記者訪問、 結業嘉許禮、成果展示日等。 ▪ 慶賀活動建議場地：學校禮堂或操場、社區會堂、大型商場、屋 村商場
- 88. 如何建立社區資本 / 社區伙伴？
- 90. 社區踏查，建立社區伙伴關係
- 91. 建立校本伙伴資料庫 ▪社交網站 (Facebook) ▪GIS網站(Google Map) ▪社交 + GIS網站(OpenRice) ▪包括： ▪ 服務機構資料 （受資助 / 非受資助 ） ▪ 政府部門資料 ▪ 地區團體 /地區領袖資料 ▪ 商界 / 商戶資料 ▪ 老師回饋 / 使用者回饋 / 伙伴回饋 ▪ 以OLE分類為本 / 服務分類為本的 分類搜尋
- 92. 端午糭子送長者 糭子材料 ▪ 健康食譜（長者中心/營養師） ▪ 贊助（商界：煤氣公司） ▪ 贊助（商戶：街市商戶 ） 預備糭子 ▪ 教授（社區長者 / 家長） ▪ 煮（大爐頭 / 器皿: 酒樓 / 安老院） 探訪長者 ▪ 名單 老人中心 安老院 房署 / 房協長者 屋 區議員 ▪ 探訪訓練 老人中心
- 93. 建立社區資產地圖
- 94. 全級推行怎麼辦？
- 95. • 常識課 / 班主任課 / 生活學習課 /成長課 / 周會 • 結合學校推廣活動 / 試後活動 課堂選擇： • 學習課節 / 服務課節 / 慶賀課節 • 聯課安排 / 周會 • 服務學習 / 社會服務周？ • 課堂時間 / 課後時間？ 課節安排：
- 96. 服務模組例子： A – B 班 C – D 班 學習 學習 服務 服務
- 97. 服務模組例子： A – B 班 C – D 班 學習 服務 學習 服務
- 98. 服務模組例子： A – B 班 C – D 班 學習 服務 學習 服務 A – B 班 C – D 班 學習 學習 服務 服務
- 99. 服務模組例子： A班 B班 C班1 C班2 D班1 D班1 學 習 服務a 服務b 服務c 服務d 服務e 服務f 慶 賀
- 100. 評鑑怎樣做？
- 101. ▪ 進展性評鑑：促進學習的評估 ▪ 表現評鑑(Performance Assessment)，即是以學員 學習成就來作評估。 ▪ 檔案評鑑(Portfolio Assessment)，就是學員的作 品集。每一位學員都擁有一 個屬於自己的資料庫， 有目的地收集自己在研習過程中的作品。 Base assessment on student’s demonstrated learning and application of knowledge to settings and issues
- 103. 設計社區考察活動小秘技
- 104. 黃幹知、陳國邦、吳思朗(2018)。《活用Apps探全球：18區考察路線》。 • 眼、耳、口、鼻、手 睇 • 點算 • 統計 數 • 訪談 問 • Assimilation & Accommodation (Piaget) • Association and Making Contrast
- 105. ▪ Begin with a Powerful Issue ▪ Promote discussion of service events, activities and experiences ▪ Include Guided Reflection ▪ Base assessment on student’s demonstrated learning and application of knowledge to settings and issues 不同時 段考察 同學參與 設計 多元考 察
- 106. ▪自然觀察法 vs. 實驗觀察法 ▪直接觀察 vs. 間接觀察 ▪結構觀察法 vs. 無架構觀察法 ▪參與觀察法 vs. 非參與觀察法
- 107. ▪寶、趣、讚、彈 ▪「最…」、「新…」、「無…」 (The “Super”,The “New”,The “Missing”) ▪過去、現在、將來 (Far Past, Recent Past, Here-&-Now, R.Future, F.Future) Assimilation & Accommodation (Piaget) ▪對比 ( 如: 新/舊、遠/近、多/少) ▪個人深刻感覺 / 相關經驗 (Personal Feeling and Relevance)
- 109. 服務學習10個成功要訣 (1) 熱愛社區，服務社區 (2) 社區精神：人人為我，我為人人 服務學習的社區精神 ，為社區、為人民。 (3) 因為難，所以好玩 (4) 獨樂樂，不如眾樂樂 服務要有挑戰性，而 服務策劃並不非一言 堂，與學生/夥伴一起 構思更見趣味。 (5) 欣賞學生，別把他們分類 (6) 把握機遇，讓學生教授和領導 (7) 歌頌學生貢獻，慶賀學生成就 給予學生自主機 會，發揮潛能。 (8) 邊做邊學，分工合作，常懷幽默 (9) 營造資本，資源分享，永續發展 (10) 開發！開發！再開發！謝絕套餐 ，減少賣買 與社區夥伴進行有效 的協作，能為服務帶 來意想不到的效果。
- 110. 學習與反思
- 115. ▪ Students must engage, not only in thinking about the past experience, but in theorizing about it in the sense of considering problematic questions associated with power, history and agency. ▪ Questioning practices and assumptions that appear to make lives easier. ▪ Defamiliarization: Students become caught up in a circular interplay between the familiar and the strange. ▪ Students come to really hear, see, or feel what the other tries to convey (engrossment) and experience “motivational displacement,” an affective state in which they feel the desire to help the other in their need.
- 116. ▪ 明確的目標讓同學能從中學習：考慮同學年齡、心理及認知發展層 次、服務類型、課程內容，因應同學的經驗和學習型態，使用不同 的反思策略(tailor-made) ▪ 因應服務及參與者狀況和參與者共同計劃反思內容：反思要有結構， 同時要有彈性利用預期外的機會去作反思 (participatory, structural and flexible) ▪ 反思必須是一個持續參與的過程：在整個服務經驗中不斷地做而不 是在最後才做 (continuous process) ▪ Promote self-reflection among students ▪ Quick Review after experiences ▪ 反思應整合於同學的服務學習的習作中。藉由反思的活動，同學可 以應用從服務學習中學到的知識(application)
- 117. Kolb: Experiential Learning Cycle Concrete Experiences Reflective Observation Abstract Conceptualization Active Experimentation
- 123. 教學過程
- 124. 教學過程 學習階段 蘊釀氣氛
- 127. 反思三階段 學習階段 / 服務活動開 始之前 「上」：促成建構新知識 ＊「下」：應用以往經驗 ＊ 「內」：將動機和旨趣聯繫致服務中 「外」：蘊釀良好協作和討論氛圍 「前」：建立學習目標：達成社會服務 ＊ 「後」：回顧與主題相關的以往經驗
- 129. 反思三階段 服務學習 活動的尾聲 / 慶賀階段 「上」/ 「下」：協助學生回顧和連 繫所經驗及學習到的知識和技巧 ， 提升學生對自身及未來的洞察力 「內」/ 「外」：協助學生認清個人 的價值、態度、人生觀，提升學生 人際學習和協作的能力 「後」 /「前」：鼓勵學生肯定本身 的改變，建立長期目標及短期學習 計劃
- 130. • 鼓勵同學為本身對服務 / 服務對象的假設、既有的觀念、偏見反思 • 假如同學要跟他們不熟悉的人一起工作，幫助他們先作準備是很重 要的。 學習階段 / 服務 活動開始之前： • 幫助同學處理他們的感覺及經驗。 • 鼓勵同學在參與服務的過程中為預期的問題、突如其來的困難、成 功和挑戰反思 服務階段： • 鼓勵學生做結論並把所學的新知識應用在未來的服務上。 服務學習活動的 尾聲 / 慶賀階段
- 132. 鼓勵反思的氣氛 反思的主題 • 善用紙和筆 • 提問技巧 • 肢體技巧與快速回顧(Action Techniques and Quick Review) • 進程性反思 （Formative Reflection） 反思活動 運用多元化的反思活動
- 133. • 鼓勵反思的氣氛 建立一個讓 同學感覺得 能安全表達 和學習的環 境 帶領反思前準備 ▪ 事先規劃反思活動及對預期外的機會採開放態度 ▪ 構思不同反思方式 ▪ 設計具挑戰性、與學習主題相關、及有趣的反思活動 ▪ 房間或環境的安排適合學生互動，安排充份的反思時間 建立氣氛、規範和技巧 ▪ 尊重同學的想法：感謝同學的貢獻，尊重他們不同的觀 點 ▪ 看重同學之間的對談：促成同學之間的分享成討論的要 點 ▪ 建立同學彼此關懷和尊重的互動規範和技巧 ▪ 幫助同學建立熟練的反思技巧 帶領反思後回顧 ▪ 回顧同學的學習型式，感興趣的活動和主題
- 136. ▪ 你經歷何種問題？成功經驗？最大挑戰？ ▪ 你應用何種技巧去幫助別人？ ▪ 這星期你如何讓事情變得不同？ ▪ 你下週的計劃為何？ ▪ 何種的技能或知識會增加你改變事情的能力？ ▪ 你跟誰一起工作？他們與你是否相似？你從他們身上學到甚麼？ ▪ 作為一個團隊，你覺得彼此的默契、支是持是什麼樣？ ▪ 作為一個團隊，你覺得彼此的處事模式是什麼樣？ ▪ 你對這個團隊的整體評價如何？你願意為這個團隊再作什麼樣 的貢獻？
- 137. 對自我人生觀 的觀照 當想到他們的困難時，我醒覺 到自己的問題竟是那麼小 學到要珍惜身邊的人和事，擁 有的並非必然 我們的努力雖然只能帶來些微 改變，但只要每個人都付出關 懷，愛的火焰就可燦爛燃燒
- 142. ▪ 你會否更關心他們的需要？更留意與他們相關的事？ ▪ 你覺得政府有那些政策與他們是相關的？ ▪ 這些政策或措施能否幫助他們？ ▪ 這些政策或措施是否公平和公義？ ▪ 你會否覺得比以前更關心社會？更想參與社會的事？更希望社會發展 得更公義 / 公平 / 共融？
- 144. 反思活動 ▪善用紙和筆 ▪肢體技巧 與 快速回顧 （Action Techniques and Quick Review） 進展性反思 （Formative Reflection） ▪提問技巧
- 145. ✓演繹 / 創作 / 概念圖 ✓鼓勵圖文並茂 ✓連繫核心概念 / 經驗的 ✓自由書寫 / 創作 ✓不同顏色 / 筆 / 媒介 ✓老師回饋 「試卷模式」 「標準答案」 「語文批改標準」 單一寫作模式 ……反思不是要考驗學生的語文能力，但學生的語 文能力又實在地影響著他們反思習作的水平。最 無奈的是我們是分辨不到那影響對每一位學生來 說有多大……
- 148. ▪人形反思公仔
- 150. 反思文章 展示社區觀察的相片
- 151. 為服務對象設計心意卡 樂活新一代
- 153. ▪人興奮時會跳起，苦悶時會垂頭，表示成就時會作 「V」 手勢。肢體技巧就是善用肢體和身體作表達和溝通的反思 方法 ▪快速回顧能在時間有限但學習內容豐富的情況下，若能有 效進行快速回顧，那便可以最少的時間取得最大的學習效 能 ▪兩項技巧能將學習的訊息「呈現 / 再呈現」（present / re-present）或「框定 / 再框定 」(frame / reframe) ，因 此可作為反思及的工具
- 154. 一分鐘回顧：在一分鐘內取得有價值的信息 ▪ 情緒指數 （溫度計） 兩分鐘回顧：如果只有兩分鐘，便要把回顧看得簡單及正面。 ▪ 定格重溫 五分鐘回顧：透過五分鐘提出更多開放式問題，延展成果 ▪ 幸與不幸 、十全十美 (優點轟炸） 十分鐘回顧：用十分鐘令每個組員都能探索議題 ▪ 步出成果 http://reviewing.co.uk/archives/art/4_1.htm ; http://cd1.edb.hkedcity.net/cd/lwl/ole/article/CS_navigator.pdf
- 160. ▪四格漫畫 : PhotoGrid ▪Screencast : SeeSaw
- 162. • 日記、詩、短文、去信政府 / 相關團體、計劃評估、 自我評估等等 寫作 • 小組討論、討論活動、辯論、研討會、社區人士會談 等等 討論 • 社區表演、多媒體創作、視覺藝術、劇場表演、音樂 等等 藝術表演 • 學校展覽或簡報會、社區巡迴展覽簡報、政策簡報、 計劃簡報、經驗總結簡報、跟進行動簡報等等 簡報
- 163. ▪4Fs提問法 ▪三面鏡子提問法
- 164. Future Finding Fact Feeling 事實 / 經驗 感受 發現 展望 •沒有規定先問那個”F”，4Fs不是直線的關係 •先用那個”F”，可視乎學生的能力及需要 (例如重感受的學生，可以先以「feeling」出發；比較理性的學生，可以先以 「fact/finding」出發 ) •能夠「螺旋形向上前進」(Upward Spiral)引導學生反思
- 166. 提問的基礎是聆聽和觀察 ▪ 由實際經驗或共同經歷開始 ▪ 鎖定於特別事件或共同感受 ▪ 作漸進式提問 ▪ 提出挑戰性問題，引導同學反思表裡不一的情況 ▪ 鼓勵同學設身處地從對方的角度出發 ▪ 挑戰同學的偏見，隱含的價值判斷，提供不同的角度讓同學思考
- 168. ▪「最…」、「新…」、「無…」 (The “Super”,The “New”,The “Missing”) ▪過去、現在、將來 (Far Past, Recent Past, Here-&-Now, R.Future, F.Future) Assimilation & Accommodation (Piaget) ▪對比 (Making Contrast) ( 如: 新/舊、遠/近、多/少) ▪個人深刻感覺 / 相關經驗 (Association: Personal Feeling and Relevance)
- 169. 描述發生的事件和經驗 ▪ 剛才發生了甚麼事？ ▪ 這件事在甚麼時間發生？ ▪ 在哪裡發生？在甚麼情況下發生？ ▪ 當中涉及甚麼人？ ▪ 他們做了甚麼？ ▪ 過程中，哪個片段令你最深刻？ ▪ 有甚麼事是你意料之外的？ ▪ 有甚麼事是你預期中發生的？ ▪ 你看見甚麼？看不見甚麼？ ▪ 你聽見甚麼？聽不見甚麼？
- 170. 感受 ▪ 用兩至三個形容詞，形容你現在的感受 ▪ 過程中，你經歷過那些情緒？ 對比 ▪ 何時你的情緒最高漲／最低落？ ▪ 有哪些強烈的對比經驗？ 參與 ▪ 何時你最投入？何時最不投入？ 感同身受 ▪ 你有沒有一些與他人相似／不同的感受？ 壓抑Vs 表達 ▪ 甚麼時候你很想／不想表達？ 聯繫 ▪ 這種感覺你熟悉嗎？還是感到陌生？
- 171. 尋找對自己的發現和意義 ▪ 為何你會這樣表現／完成任務？ ▪ 你的感受如何影響你的行為？ ▪ 你對自己／小組／這個題目有甚麼發現？ ▪ 有甚麼是你最珍惜的？ ▪ 其他人有甚麼值得你去欣賞？ ▪ 現實生活中和進行服務中的你，有甚麼不同／相似？ ▪ 有甚麼是幫助／妨礙你的學習？ ▪ 可以用一句說話總結你的經驗嗎？
- 173. ▪企身鏡 (清楚透徹的自我觀照) ▪顯微鏡 (放大細碎的經驗) ▪望遠鏡 (拉近貌似離身的事情)
- 174. ▪ Who am I? ▪ What are my values? ▪ What have I learned about myself through this experience? ▪ Do I have more/less understanding or empathy than I did before volunteering? ▪ In what ways, if any, has your sense of self, your values, your sense of "community," your willingness to serve others, and your self- confidence/self-esteem been impacted or altered through this experience? ▪ Have your motivations for volunteering changed? In what ways? ▪ How has this experience challenged stereotypes or prejudices you have/had? ▪ Any realizations, insights, or especially strong lessons learned or half-glimpsed? ▪ Will these experiences change the way you act or think in the future? ▪ Have you given enough, opened up enough, cared enough? ▪ How have you challenged yourself, your ideals, your philosophies, your concept of life or of the way you live?
- 175. ▪ What happened? Describe your experience. What would you change about this situation if you were in charge? ▪ What have you learned about this agency, these people, or the community? ▪ Was there a moment of failure, success, indecision, doubt, humor, frustration, happiness, sadness? ▪ Do you feel your actions had any impact? What more needs to be done? ▪ Does this experience compliment or contrast with what you're learning in class? How? ▪ Has learning through experience taught you more, less, or the same as the class? In what ways?
- 176. ▪ From your service experience, are you able to identify any underlying or overarching issues which influence the problem? What could be done to change the situation? How will this alter your future behaviors/attitudes/and career? ▪ How is the issue/agency you're serving impacted by what is going on in the larger political/social sphere? ▪ What does the future hold? What can be done?
- 180. 參考資料 陳國邦等編/著（2011）. 小學常識科服務學習資源冊.香港教育出版社 陳國邦（2011）「反思」：驢子、猴子、多啦A夢的故事.保良局姚連生中學校訊第三十五期 陳麗華等著(2005).課程發展與設計 社會行動取向.五南 倪鍚欽（2004） 香港中文大學崇基學院學生服務學習計畫簡報 李榮安著 (2004). 中學公民教育多元化的校本實踐 商務. 香港. 余安邦等著（2002）. 社區有教室：學校課程與社區總體營造的遭逢與對話 遠流.臺灣 余安邦等著（2005）. 社區有教室的批判性實踐 遠流.臺灣 余安邦等著(2008).社區有教室的在地轉化 打造有文化品味的課程與教學.五南 香港特區政府教育局（2009）「社會服務」小錦囊：從經歷到學習 . http://cd1.edb.hkedcity.net/cd/lwl/ole/article/CS_navigator.pdf 陳國邦（2010）. 社區有教室的起承轉合. 「共建OLE」特刊.香港政府教育局 葉蔭榮（2005）。社會服務良好實踐的要素：從公益到倡議。香港：教育局。 葉蔭榮(2002)。全方位學習:延伸、擴濶、促進。香港：課程發展處全方位學習網頁。 黃幹知、陳國邦、吳思朗(2017)。《活用Apps帶討論：反思活動40個》。策馬 黃幹知、陳國邦、吳思朗(2018a)。《活用Apps探全球：18區考察路線》。策馬 黃幹知、陳國邦、吳思朗(2018b)。《活用VR探全球虛疑實境X社區考察》。策馬 黃幹知 (2014). 一呼百應（第二版）－－200個訓練活動帶領技巧.策馬 葉素惠(2000). 兒童社區探險隊.遠流. 鄭晃二 (2004).社區動力遊戲.遠流. 鄭晃二 (2004). 和生活做朋友：社區空間學習手冊.天衛文化. 鄭晃二 (2003) . 攜手造家園-社區+學習手冊.秋雨文化 教育局（2011）. 小學常識科課程指引.
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