- Introduzione. Cosè una campagna pay-per-click e come funziona. I giganti: Google AdWords e Facebok Advertising - Una architettura di successo: dalla keyword alla conversione passando per la landing page.

2. Buongiorno
Mi chiamo Paolo Bolpet, sono
web strategist in eFlux e
Moove. Da più di 17 anni aiuto
aziende ed organizzazioni a
trovare il modo più efficace di
comunicare online.
linkedin.com/in/bolpet
twitter: @bolpet
slideshare.net/bolpet
www.eflux.it / www.moove.it

3. Obiettivi ed Organizzazione del corso
➔
Obiettivo è fornirvi le basi sulla comunicazione
online a partire dalla elaborazione strategica,
passando per la gestione dei vari canali/contesti
fino al monitoraggio e correzione
➔
Il primo giorno parleremo del quadro strategico e
di ottimizzazione per motori di ricerca; il secondo
di social media ed email marketing; il terzo di pay-
per-click, display advertising e web analytics

4. Takeaway... e no
➔
Troverete le basi su cui elaborare una strategia, i
meccanismi su cui si basano i vari strumenti, buone
prassi, suggerimenti, esempi pratici
➔
NON troverete istruzioni dettagliate, perché gli
strumenti cambiano frequentemente e per quelli ci
sono libri, manuali ed help online
➔
Ma soprattutto NON troverete ricette magiche,
template, ma il faticoso e costante lavoro
quotidiano ed un incitamento allo studio ed alla
scoperta

5. “Se la pubblicità non funziona,
non resta che cambiare la merce.”
[Edgar Faure]

6. Tipologie più diffuse
➔
Display advertising: pubblicazione di banner su
siti web e portali
➔
Search engine marketing: annunci sui motori di
ricerca (Adwords)
➔
Social network advertising: annunci e post su
Facebook, tweet e profili sponsorizzati su Twitter,
annunci su Linkedin

7. Glossario minimo
➔
Impression: quando un adv (banner / annuncio) appare
all'utente;
➔
Click: quando un utente clicca sul adv
➔
Frequency: quante volte un adv è visualizzato da un utente
➔
Reach (fb): utenti diversi che hanno visualizzato un adv
➔
Social Reach (fb): utenti diversi che hanno visualizzato un
adv con i nomi degli amici che hanno interagito con la
pagina o la app
➔
Connection (fb): numero di utenti che hanno interagito con
la pagina o la app

8. Glossario minimo
➔
CPC (Cost Per Click): costo per ciascun click ricevuto
➔
CPA (Cost Per Action): costo per ciascuna azione
compiuta dagli utenti
➔
CPM (Cost Per Mille): costo per 1.000 impressioni ricevute
➔
CR (Tasso di Conversione): numero di azioni diviso il
numero di visitatori unici
➔
CTR (Click Thorugh Rate): numero di utenti che hanno
cliccato su un adv rispetto al numero di utenti che l'anno
visualizzata

9. Ciclo del bisogno

10. Efficacia del contesto
➔
Maggiore è la contestualizzazione del messaggio
promozionale maggiore è la sua efficacia
➔
→Google adWords contesto della ricerca
➔
→Portali, siti web contesto delle informazioni
➔
→Rich adv, video banner contesto del
coinvolgimento
➔
→Social network adv contesto della sfera sociale
➔
Per cui è importante la scelta del media

11. Efficacia del messaggio
➔
L'obiettivo è aumentare il click through rate (CTR)
del adv rendendo il messaggio importante
➔
accurata progettazione visuale
➔
efficace copywriting del messaggio
➔
Il messaggio deve differenziarsi, eccellere sul
resto del contesto: deve spingere l'utente a fare
click

12. Efficacia della landing page
➔
L'obiettivo è aumentare il tasso di conversione CR
del messaggio rendendo la landing page
convincente
➔
per mezzo di tecniche di persuasione
➔
guidando l'utente nel processo di conversione
(landing path)

13. Comportamento degli utenti
➔
Gi utenti non guardano tutto quello che gli mostrate, sono poco
attenti
➔
Gli utenti vogliono risposte immediate, altrimenti cercano altrove
➔
Gli utenti non leggono, cercano elementi scansionabili (parti evidenti
o in grassetto)
➔
Gli utenti non vogliono imparare, se sono abituati ad una certa cosa
si aspettano che sia ancora così
➔
L'utente medio utilizza un tipo di lettura ad F a meno che non gli
forniamo ulteriori stimoli visivi
➔
Gli utenti vogliono essere guidati

14. Creare banner efficaci
➔
Siate semplici, focalizzate sui bisogni, sulla
rilevanza del messaggio
➔
Animate le cose essenziali, usate colori
➔
Usate font leggibili, coinvolgete gli utenti se
possibile
➔
Usate call-to-action visibili e coinvolgenti

15. Efficacia visuale

16. Efficacia visuale

17. AdWords Copywriting
➔
Identificare i bisogni dell'utente
➔
Il titolo, la headline, è l'elemento più importanti
➔
Utilizzare numeri, caratteri speciali e parole
attraenti
➔
Call-to-action efficaci
➔
Sconti stagionali, promozioni, offerte speciali
➔
Essere creativi, differenziarsi dalla concorrenza

18. Robert Cialdini e le armi della persuasione
➔
Robert Cialdini ha studiato la psicologia sociale della
persuasione individuando sei strategie cognitive
fondamentali:
➔
Impegno e coerenza: L'impulso ad essere/sembrare
coerenti rappresenta un'arma potente di influenza
sociale.
➔
Reciprocità: In genere l’uomo sente il bisogno di
contraccambiare favori veri, o presunti tali.

19. Robert Cialdini e le armi della persuasione
➔
Riprova sociale: Le persone, in media, tendono a
ritenere maggiormente validi i comportamenti o e le
scelte che vengono effettuati da un elevato numero di
persone. Come le "mode".
➔
Autorità: Le asserzioni sostenute da una figura di
rilievo sono ritenute maggiormente importanti.
➔
Simpatia: Attraverso la costruzione di un legame di
simpatia è più facile ottenere qualcosa.
➔
Scarsità: Un bene che sta scarseggiando induce
l'urgenza di acquistarlo.

20. Reciprocation / Restituire il favore

21. Commitment / Mi impegno a...

22. Social proof / Seguo il flusso

23. Liking / Per simpatia

24. Authority / Se lo dice lui...

25. Scarsity / Last minute

26. Framed / La giusta cornice

27. Bibliografia
➔
Robert Cialdini, Le armi della persuasione, 2001
➔
Brian Eisenberg blog http://goo.gl/eTvym

28. Grazie
Potrete trovare la presentazione su
http://slideshare.net/bolpet