La departamentalización por proyectos implica agrupar a los empleados de diferentes departamentos funcionales bajo una misma gerencia para trabajar en proyectos específicos. La empresa "Confecciones Santos" implementó esta estructura para cumplir con tres grandes pedidos de empresas como Coca Cola, Backus y Kola Real, asignando un gerente y equipo a cada proyecto que se encargarán de completarlo de manera temporal antes de retornar a sus departamentos originales.

2.  Según la teoría neoclásica, la división del trabajo es la base
fundamental de la organización, a medida que la organización crece,
tiende a diferenciarse y a especializar cada vez más las unidades que
componen su estructura organizacional.
 L a especialización en sentido vertical ocurre cuando una organización
siente la necesidad de aumentar la calidad de la supervisión o
dirección incrementando el número de niveles jerárquicos de la
estructura.
 La especialización en sentido horizontal de una organización ocurre
cuando se constata la necesidad de aumentar la pericia, la eficiencia y
la calidad del trabajo en sí

3.  La departamentalización es un medio
para obtener homogeneidad en las
tareas de cada órgano ,la cual sólo
puede lograrse en donde consiste en
combinar o agrupar en departamentos
específicos las actividades que realiza la
organización.

4.  Departamentalización Por Funciones.
 Departamentalización Por Productos o Servicios.
 Departamentalización Por Geográfica.
 Departamentalización Por Clientela.
 Departamentalización Por Proyectos.
 Departamentalización Por Otros Criterios

6.  “Departamentalización funcional ”.
 Agrupación de actividades y tareas
 De acuerdo a las actividades básicas de la
empresa.
 Se demuestra en la estructura
organizacional.
 Las funciones básicas se pueden definir
según la empresa.

7.  No existe una terminología única para las
funciones básicas de la empresa.
 Varía de acuerdo al tipo de actividad que
realice la empresa.
 Puede variar según otro tipo de
departamentalización.

8.  Permite agrupar a varios especialistas
bajo una única jefatura común, cuando
su actividad es especializada.

9.  Garantiza plena utilización de las
habilidades técnicas de las personas.
Eso porque se basa en el principio de
especialización ocupacional.

10.  Permite la economía de escala por la
utilización integrada de personas,
maquinas producción y masa.

11.  Orienta a las personas a una actividad
especifica concentrando su competencia
en forma eficaz y simplifica la
capacitación del personal.

12.  Es la indicada para circunstancias
estables de pocos cambios y que
requieren de un desempeño continuo de
tareas rutinarias.

13.  Se aconseja para empresas que tengan
productos o servicios que permanezcan
inalterados por un largo periodo de
tiempo.

14.  Refleja un elevado nivel de auto-
orientación y de introversión
administrativa por parte de la
organización.

15.  Reduce la cooperación interdepartamental.
 No se puede adecuar a tecnología y
circunstancias externa cambiante.
 Dificulta la adaptación y flexibilidad a
cambios externos.

16.  Tiende a hacer que las personas
concentren sus esfuerzos en sus propias
especialidades.
 Resta importancia a los objetivos
globales de la compañía.

17.  Que los miembros de un grupo funcional pueden
desarrollar más lealtad a las metas de su grupo que a
las de la organización.
 Si las metas del grupo y las de la organización son
divergentes, esas actividades pueden llegar a la sub.-
optimización.
 Se puede desarrollar también un conflicto entre los
distintos departamentos que se esfuerzan por alcanzar
metas distintas.

18. DIRECCION
DIRECCION
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
DE
DE DE
DE DE
DE
VENTAS
VENTAS PRODUCCION
PRODUCCION FINANZAS
FINANZAS
ENSAMBLADO
ENSAMBLADO PINTADO
PINTADO EMBALADO
EMBALADO

19. GERENCIA GENERAL
RECURSOS HUMANOS
Y RELACIONES INSTITUCIONALES
FINANZAS NEGOCIO
CONSUMO NEGOCIOS NUTRICION
MANUFACTURA VENTAS ADMINISTRACION DE PRODUCTOS
MASIVO INTERNACIONALES ANIMAL
Y SISTEMAS INDUSTRIALES
MARKETING PRODUCCION VENTAS NUTRICION ASESORIA TECNICA
SISTEMAS
CORPORATIVO Y CALIDAD Y DESARROLLO
SERVICIO CREDITOS Y
DESARROLLO INDUSTRIAL COBRANZAS CONTABILIDAD VENTAS
COMERCIAL
TECNOLOGICO
MANTENIMIENTO SOPORTE DE
COMERCIO PRESUPUESTOS COMERCIALIZACION MATERIAS PRIMAS
ACUICOLA
CALIDAD
ADMINISTRACION PRODUCCION Y
CENTRAL MANTENIMIENTO
COMPRAS
ALMACEN CONTROL
DE INSUMOS DE GESTION
DISTRIBUCION Y
SERV. AL CLIENTE

21. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
PRODUCTOS O SERVICIOS

22. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
PRODUCTOS O SERVICIOS
La estructura de productos suele combinarse
con la funcional, primero se divide el trabajo
por productos y luego, dentro de cada uno, se
establece una departamentalización por
funciones.

23. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO O SERVICIOS
 Abarca la diferenciación y agrupamiento de
actividades de acuerdo con los diferentes
productos, líneas de productos o servicios que
ofrece la empresa.
 Además, permite a la dirección general delegar
a su ejecutivo divisional amplia autoridad para
la realización de las diversas funciones que se
desprenden del proceso aludido a un producto
a un servicio.

24. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO O SERVICIOS
 Empresas no industrialees se
departamentalizan por servicios, como
suele ser el caso de los hospitales que
tienen unidades de cirugía, radiología,
pediatría, entre otras.

25. Director
Producto 1 Producto 2 Producto 3
A A A A B B B B C C C C
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

26. VENTAJAS
 Fija la responsabilidad de los departamentos de un producto o línea de
producto o servicio, el departamento es evaluado por el éxito del producto o el
servicio
 Facilita enormemente la coordinación interdepertamental
 Facilita la innovación , que requiere cooperación y comunicación de varios
grupos que contribuyeron en la fabricación del producto
 Es apropiada en circunstancias externas inestables y cambiantes
 Permite flexibilidad puesto que las unidades de produccion puen ser mayores o
menores

27. DESVENTAJAS
La departamentalizacion por productos o servicios presenta algunas
desventajas:
 La departamentalizacion por productos mejora a través de la
interacción con otros grupos se presenta un debilitamiento en la
excelencia técnica de las especialistas
 En la empresas con pocos productos o líneas reducidas de
productos no se recomienda tal departamentalizacion pues
ocasiona una elevado costo operacional
 Puede provocar temores y ansiedades cuando se presenta una
situación de inestabilidad
 Da primacía a la coordinación , en detrimento de la
especialización

30. DEPARTAMENTALIZACIÓN
POR CLIENTELA

31.  Estimula la concentración sobre las
necesidades del cliente.
 Le da a los clientes la impresión de que
tienen un proveedor comprensivo (banquero).
 Desarrolla destrezas en el área de la
clientela.

32. Las demás actividades de la organización pueden volverse
secundarias o accesorias, frente a la preocupación compulsiva
por el cliente.
Los demás objetivos de la organización pueden ser dejados de
lado o sacrificados, en función de la satisfacción del cliente.
Es posible que en algunas empresas no existan criterios claros
sobre los diferentes tipos de clientes y como agruparlos.
Difícil coordinación de demandas opuestas de un mismo
cliente.
Requiere un staff muy especializado.

33. Es el enfoque más orientado hacia el exterior de la empresa,
cuyo énfasis está dirigido hacia el cliente que hacía sí misma.
Es una estrategia que dispone a los ejecutivos y a todos los
participantes a la satisfacción de necesidades y requisitos del
cliente y que permite concentrar todos los conocimientos en las
diferentes necesidades y exigencias de los diferentes canales
de mercado.

34. GERENCIA
CONTROL DE
ADMINISTRACIÓN CALIDAD
Y FINANZAS
VENTAS DISTRIBUCION PRODUCCION FINANCIACION
Caballeros
Liquidación
Señoras de mercadería
Joven
Niño
Niña

35. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
UBICACIÓN GEOGRÁFICA

36.  Es un método empleado por las empresas
que cubren grandes áreas geográficas y
cuyos mercados son extensos.
 Su principio consiste en que todas las
actividades deben agruparse y diferenciarse
por el área donde se ejecuta el trabajo o
por el área del mercado que cubrirá la
empresa.

37.  Las funciones y los
productos o servicios son
agrupados con base a los
interese geográficos.
 Es más indicada para el
área de producción y
ventas.
 Es poco utilizada en el área
financiera que no siempre
permite descentralización.

38. Ventajas Desventajas
* Coloca la responsabilidad a un * Requiere más personas con
nivel más bajo habilidades de gerente general
* Da importancia a mercados y * Tiende a hacer difícil el
problemas locales mantenimiento de servicios
* Mejora la coordinación en una centrales económicos y puede
región requerir servicios como personal o
* Aprovecha las economías de las compras al nivel regional
operaciones locales * Hace el control más difícil para la
* Mejor comunicación frente a alta gerencia
frente con los intereses locales
* Aporta bases de capacitación
conmensurables para los gerentes
generales
38

39. En la industria, el agrupamiento de
equipos en distintos depar tamentos
repor tará eficiencia y ahorro de
tiempo; así como también en una
planta automotriz, la agrupación por
proceso
39

40. Es utilizada en empresas productoras que
trabajan sin interrupción los tres turnos,
para controlar cada uno de los turnos; o
cuando se trate de labores que manejen
una gran cantidad de números o letras.
40

41.  La aplicación territorial es característica
del área de mercadeo y de producción u
operaciones .
 Es aplicable cuando la empresa pretende
dar efectiva cobertura a un mercado de
consumidores o usuarios o de proveedores
de recursos de manera descentralizada.

42. La estructura matricial, en ocasiones llamada
sistema de mandos múltiples. Una organización
con una estructura matricial cuenta con dos
tipos de estructura al mismo tiempo. Los
empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir,
trabajan con dos cadenas de mando.
Es la combinación de la departamentalización
por funciones y por productos.

43.  Concede a la organización una gran flexibilidad para
ahorrar costo.
 Se orienta a los resultados finales.
 Mantiene la identificación profesional.
 Coordina la satisfacción de actividades, tanto para
mejorar el producto como para satisfacer el programa y
el presupuesto requeridos por el gerente del
departamento.
 Propicia una comunicación interdepartamental sobre las
funciones y los productos.

44.  Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra
cuando sea necesario.
 Favorece un intercambio de experiencia entre especialidades
para lograr una mejor calidad técnica.
 Estimula la especificación.
 El cliente tiene la impresión de ser el único.
 Facilita el conocimiento de cada tipo de cliente.
 Se orienta hacia los resultados finales.

45.  No todo el mundo se adapta bien al sistema matricial. Los
miembros del equipo, para ser efectivos, deben contar con
buenas habilidades interpersonales, ser flexibles y
cooperativos.
 Existe confusión acerca de quien depende, lo cual puede
originar fuga de responsabilidades y falta de delimitaci´n de
autoridad.
 Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional
como del gerente de producto.

46.  Funciona a través de muchas reuniones, lo que supone
pérdidas de tiempo.
 El personal puede sentir que su jefe inmediato no
aprecia directamente su experiencia y capacidad.
 Se puede presentar resistencia al cambio por parte del
personal.
 Conflictos de autoridad entre los dos departamentos.
 No se cumple el principio de unidad de mando.

47.  Se requiere de un buen director en
cuanto a relaciones humanas.
 Debido a los conflictos potenciales, cada
persona de la organización va a querer
que se ponga todo por escrito.

48. EMPRESA: “CONFECCIONES SANTOS”

49. La empresa “Confecciones Santos” dedicada a la
producción de ropa de damas, caballeros y niños, cuyo
mercado principal de colocación de sus productos es el
emporio de Gamarra, ha logrado conseguir gracias a la
implementación de un excelente departamento de
marketing en este año 2007 por primera vez desde que
iniciaron sus actividades en el año 2004, los siguientes
pedidos:

50. Empresa CoCa Cola:…………. ....... 7, 000 Polos
Empresa Backus y Jonhston … 4, 000 Uniformes
Empresa Hnos. Añaño (Kola Real) 12, 000 Gorros
Esta empresa, con el fin de no descuidar su mercado inicial, ha
decidido cumplir con este importante pedido y para ello establece una
nueva gerencia y designa respectivamente dichos pedidos de la
siguiente manera:
Proyecto 1
Proyecto 2
Proyecto 3

51. Cada uno de estos proyectos deberá
contar con un equipo de personas el cual
cada una de las gerencias proporcionarán
a efectos de cumplir con dichos pedidos y
al término de ella se reordenarán a sus
áreas respectivas.

52.  Definición
La agrupación u organización en la base de proyectos implica
la diferenciación y la agrupación de las actividades de acuerdo
con las salidas y los resultados (outputs) relativos a uno o
varios proyectos de la empresa. Es una estrategia utilizada en
empresas de gran tamaño y que producen productos que
implican gran concentración de recursos y tiempo prolongado
para su producción.

53. Esa estrategia de organización adapta la estructura de la
empresa a los proyectos que se propone construir. Por
medio de ese criterio, unidades y grupos de empleados
son destacados y concentrados durante un largo lapso de
tiempo en proyectos específicos y los recursos necesarios
son destinados a cada proyecto.

54. GERENTE DEL
GERENTE DEL
PROYECTO
PROYECTO
JEFE DE INGENIERO CONTADOR JEFE DE
INGENIERO
COMPRAS DE CONTROL DEL EJECUCIÓN
DEL
DEL DEL PROYECTO DEL
PROYECTO
PROYECTO PROYECTO PROYECTO

55. La departamentalización por proyecto es, en esencia, una
departamentalización temporal por producto cuando éste asume
proporciones enormes, requiriendo inversiones y recursos elevados,
tecnología especificada y períodos prolongados para su planeación y
ejecución.
Su principal ventaja en la gran concentración de diferentes recursos
en una actividad compleja que exige puntos definidos de inicio y
término, con fechas y plazos determinados. Cada proyecto tiene su
ciclo de vida específico. Este tipo de departamentalización orientadas
hacia resultados.

56. Cada proyecto es único e inédito e implica muchas habilidades y
conocimientos dispersos en la empresa, con los cuales se puede pasar
de una etapa a otra dentro del ciclo de vida. Entonces, cuando termina
un proyecto, le empresa puede verse obligada al despedir personal o a
paralizar maquinaria equipos en caso de no contar con otro proyecto a
la vista. Además de esa posible discontinuidad, la
departamentalización por proyectos genera ansiedad, angustia en
muchas personas, debido a su inestabilidad en el empleo.