Cómo aplicar User Experience en startups que no son de base digital? Segunda clase en la incubadora Impulsario.

1. Leandro
Henflen
Product
Manager
UX
User Experience
& Startups

2. henflen.com
"No product is an island.
A product is more than a
product.Is a cohesive,
integrated set of
experiences.
— Donald Norman

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"People ignore
design that
ignores people.
— FRANK CHIMERO

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Una interfaz de usuario
es como un chiste.
Si hay que explicarlo,no
es tan bueno.

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Architectura
de la
Información
Diseño de
Interacción
Usabilidad
Accesibi-
lidad
UX
Diseño
Visual
User
Research
Personas
Analíticas

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PREGUNTAS DE PRODUCTO
Quién va usar
esto?
Por qué les va
interesar?
Qué puede esto hacer para
que la gente pague por ello?
Cómo encaja
todo junto?
Cuáles son las funciones
más importantes?

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13. henflen.com
EL LOGO DEBE SER
MAS GRANDE
HIPPO
Highest Paid Person’s Opinion

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PREGUNTAS UX
Quién va usar esto?
Por qué les va interesar?
Cómo encajan todas esas
funciones juntas?
Qué pueden hacer que no
podían antes?
Qué necesitan para eso?
Usuarios
Necesidades y objetivos
Usos
Funciones
Producto, marca y
brand-voice

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Herramientas
de UX
1. User Research
2. Personas
3. Flujos de Usuario
4. Wireframes,Maquetas
y Prototipos
5. A/B Testing

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1.User
Research
Comprender las necesidades
del usuario y encontrar los
puntos de dolor.

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1. Idear
2. Prototipar
3. Testear
1.User Research

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1. Idear
2. Prototipar
3. Testear
Ahorrar recursos en
verificar las hipótesis.
Errar barato y rápido.
1.User Research

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Entrevistas
1.User Research
Social Media
Analíticas

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2.Personas
Crear personajes
representativos de los
usuarios/clientes.

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2.Personas

24. henflen.com
15’Actividad
Crea mínimo 3 personas

25. henflen.com
2.Personas
Escribir y
dibujar

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2.Personas
Perfil de la
persona

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2.Personas
Datos
• Edad
• Ciudad
• Familia
• Rol de trabajo
• Salario

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2.Personas
Comportamientos
• Porqué pueden ser
un cliente?
• Como resuelven hoy
el problema?
• Usar verbos

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2.Personas
Necesidades y
Objetivos
• Qué deben lograr
para resolver el
problema?
• Por qué lo hacen?

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3.Flujos de
Usuarios
Comprender los caminos/
pasos del usuario.

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3.Flujos de Usuarios

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5’Actividad
Crear el flujo de 1
usuario

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3.Flujos de Usuarios
Cómo un usuario compra el
producto/servicio que
ofrecen?

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4.Wireframes,
Maquetas y Prototipos
Dibujar la solución y obtener
respuesta rápida.

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4.Wireframes,Maquetas y
Prototipos
Dibujar la
solución sin
detalles.
Verificar y
ajustar.

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4.Wireframes,Maquetas y
Prototipos
Diseño de alta
definición.
Funcionalidad
simulada para
testear.

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5.A/B Testing
Mejora quialitativa del
producto/servicio.

38. henflen.com
5.A/B Testing
Verificar las hipótesis con datos
de los mismos usuarios basado
en uso o selección.

39. henflen.com
Metodologías 1. Design Thinking
2. Lean UX
3. Design Sprint

40. henflen.com
METODOLOGÍAS
Design Thinking

41. henflen.com
METODOLOGÍAS
Lean UX

42. henflen.com
METODOLOGÍAS
Design Sprint

43. LeandroHenflen
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