Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Sme tvorcovia. Preto je našou doménou:
O b r a t e - s h o p o v , k t o r é s p r a v u j e m e , p r e v y š u j e
€500 000m e s a č n e
Aké máte očakávania od webu?
Aký je cieľ webu?
Aký je cieľ webu?
Za akých podmienok bude dosiahnutý?
Komu je web
Kto sú vaši zákazníci?
Kto sú vaši zákazníci?
Aké majú potreby?
Kto sú vaši zákazníci?
Aké majú potreby?
Čo na webe hľadajú?
Prečo práve
vy?
Ako vás
Ako sa zákazníci
Zero Moment of Truth
see - think - do - care
Avinash Kaushik
see - think - do - care
See
See
Think
See
Think
Do
See
Think
Do
Care
Sociálne siete
Sociálne siete
Newsletter
Sociálne siete
Newsletter
Fórum
Sociálne siete
Newsletter
Fórum
Videá
Sociálne siete
Newsletter
Fórum
Videá
Blog
Poradenstvo s výberom
Poradenstvo s výberom
Rebríčky predaja/kvality
Poradenstvo s výberom
Rebríčky predaja/kvality
Recenzie
Vernostný systém
Vernostný systém
Návody
Vernostný systém
Návody
Servis
Zákazníci si urobia vlastný
prieskum
push vs. pull
marketing
TV & radio
Online marketing
Direct marketing
Event marketing
push vs. pull
TV & radio
Online marketing
Direct marketing
Event marketing
push vs. pull
Kontakt na predajňu
Kontakt na predajňu
Rýchlosť dodania
Kontakt na predajňu
Rýchlosť dodania
Ako nakúpiť
Kontakt na predajňu
Rýchlosť dodania
Ako nakúpiť
Objednávka
Kontakt na predajňu
Rýchlosť dodania
Ako nakúpiť
Objednávka
Live chat
Kontakt na predajňu
Rýchlosť dodania
Ako nakúpiť
Objednávka
Live chat
Sklad
Odporúčané produkty
Odporúčané produkty
Servis a reklamácie
Odporúčané produkty
Servis a reklamácie
Spotrebný tovar
Odporúčané produkty
Servis a reklamácie
Spotrebný tovar
Newsletter
Rýchle dodanie a komunikácia
Rýchle dodanie a komunikácia
Primeraná (nízka) cena
Rýchle dodanie a komunikácia
Primeraná (nízka) cena
Vysoká kvalita
Komunikácia so zákazníkom
Komunikácia so zákazníkom
Ekonomický prehľad
Komunikácia so zákazníkom
Ekonomický prehľad
Logistika a sklad
Komunikácia so zákazníkom
Ekonomický prehľad
Logistika a sklad
Reklamácie
Hodnota zákazníka
Hodnota zákazníka
Zdroje objednávok
Hodnota zákazníka
Zdroje objednávok
Zdroje návštev
Počet zobrazení produktových stránok
Počet

objednávok
digital single market
sklad ≠ obchod
obchod ≠ sklad
prečo
prečo
kto sú vaši zákazníci
prečo
kto sú vaši zákazníci
čo sa nemení
prečo
kto sú vaši zákazníci
čo sa nemení
pracujte s existujúcimi zákazníkmi
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Sws
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Sws

SWS

  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Sws

  1. 1. Sme tvorcovia. Preto je našou doménou:
  2. 2. O b r a t e - s h o p o v , k t o r é s p r a v u j e m e , p r e v y š u j e €500 000m e s a č n e
  3. 3. Aké máte očakávania od webu?
  4. 4. Aký je cieľ webu?
  5. 5. Aký je cieľ webu? Za akých podmienok bude dosiahnutý?
  6. 6. Komu je web
  7. 7. Kto sú vaši zákazníci?
  8. 8. Kto sú vaši zákazníci? Aké majú potreby?
  9. 9. Kto sú vaši zákazníci? Aké majú potreby? Čo na webe hľadajú?
  10. 10. Prečo práve vy?
  11. 11. Ako vás
  12. 12. Ako sa zákazníci
  13. 13. Zero Moment of Truth
  14. 14. see - think - do - care
  15. 15. Avinash Kaushik see - think - do - care
  16. 16. See
  17. 17. See Think
  18. 18. See Think Do
  19. 19. See Think Do Care
  20. 20. Sociálne siete
  21. 21. Sociálne siete Newsletter
  22. 22. Sociálne siete Newsletter Fórum
  23. 23. Sociálne siete Newsletter Fórum Videá
  24. 24. Sociálne siete Newsletter Fórum Videá Blog
  25. 25. Poradenstvo s výberom
  26. 26. Poradenstvo s výberom Rebríčky predaja/kvality
  27. 27. Poradenstvo s výberom Rebríčky predaja/kvality Recenzie
  28. 28. Vernostný systém
  29. 29. Vernostný systém Návody
  30. 30. Vernostný systém Návody Servis
  31. 31. Zákazníci si urobia vlastný prieskum
  32. 32. push vs. pull marketing
  33. 33. TV & radio Online marketing Direct marketing Event marketing push vs. pull
  34. 34. TV & radio Online marketing Direct marketing Event marketing push vs. pull
  35. 35. Kontakt na predajňu
  36. 36. Kontakt na predajňu Rýchlosť dodania
  37. 37. Kontakt na predajňu Rýchlosť dodania Ako nakúpiť
  38. 38. Kontakt na predajňu Rýchlosť dodania Ako nakúpiť Objednávka
  39. 39. Kontakt na predajňu Rýchlosť dodania Ako nakúpiť Objednávka Live chat
  40. 40. Kontakt na predajňu Rýchlosť dodania Ako nakúpiť Objednávka Live chat Sklad
  41. 41. Odporúčané produkty
  42. 42. Odporúčané produkty Servis a reklamácie
  43. 43. Odporúčané produkty Servis a reklamácie Spotrebný tovar
  44. 44. Odporúčané produkty Servis a reklamácie Spotrebný tovar Newsletter
  45. 45. Rýchle dodanie a komunikácia
  46. 46. Rýchle dodanie a komunikácia Primeraná (nízka) cena
  47. 47. Rýchle dodanie a komunikácia Primeraná (nízka) cena Vysoká kvalita
  48. 48. Komunikácia so zákazníkom
  49. 49. Komunikácia so zákazníkom Ekonomický prehľad
  50. 50. Komunikácia so zákazníkom Ekonomický prehľad Logistika a sklad
  51. 51. Komunikácia so zákazníkom Ekonomický prehľad Logistika a sklad Reklamácie
  52. 52. Hodnota zákazníka
  53. 53. Hodnota zákazníka Zdroje objednávok
  54. 54. Hodnota zákazníka Zdroje objednávok Zdroje návštev
  55. 55. Počet zobrazení produktových stránok Počet objednávok
  56. 56. digital single market
  57. 57. sklad ≠ obchod obchod ≠ sklad
  58. 58. prečo
  59. 59. prečo kto sú vaši zákazníci
  60. 60. prečo kto sú vaši zákazníci čo sa nemení
  61. 61. prečo kto sú vaši zákazníci čo sa nemení pracujte s existujúcimi zákazníkmi

×