סקרים מראים שהאתגר הגדול ביותר של עסקים הוא כתיבת תוכן בונה קשר עם הלקוחות. במצגת שלפניכם ליקטתי מספר טכניקות לתוכן בונה קשר (אנגייג'מנט), שיסייע לכם לחבר את הקוראים למסרים שלכם ולהפוך יותר קוראים לקונים.

1. ‫פעמיים קפה ואנגייג'מנט‬
‫עם עידית נעמן - המרכז לתוכן שיווקי‬
‫‪info@contentmarketing.co.il‬‬

2. ‫עידית נעמן‬
‫9791‬
‫יחסי ציבור, שיווק ומכירות‬
‫5891‬
‫עיתונות (תחקירים, מגזין, ‪)TV‬‬
‫5991‬
‫עוד רעיונות - תקשורת שיווקית עם מעוף‬
‫9002‬
‫הירשמו לבלוג‬
‫בת התוכן‬
‫קבלו מאמרי הדרכה‬
‫וכלים מעשיים להצלחה‬
‫המרכז לתוכן שיווקי:‬
‫‪ ‬פתרונות שיווק בתוכן לעסקים‬
‫‪ ‬כתיבה שיווקית‬
‫‪ ‬מוצרי ידע וירטואליים לשיווק מנצח‬
‫‪ ‬קורס "ניהול תוכן למקצוענים".‬
‫צרו קשר:‬
‫‪INFO@CONTENTMARKETING.CO.IL‬‬
‫פשוט לכתוב תוצאות‬

3. ‫‪ ‬תחשבו סרט‬
‫‪ ‬חזרתם הביתה בהתלהבות...‬
‫‪ ‬מה עשה לכם את זה?‬
‫3‬

4. ‫‪ ‬תחשבו סטטוס בפייסבוק‬
‫‪ ‬הקלקתם לייק. הגבתם. שיתפתם.‬
‫‪ ‬מה גרם לכם לעשות את זה?‬
‫4‬

5. ‫תוכן קנוי‬
paid content
‫תוכן עשוי‬
owned content
‫תוכן ראוי‬
earned content

6. ‫9002‬
‫העידן החברתי = קשר בינאישי‬
‫6‬

7. ‫מדיה חברתית פירושה:‬
‫עידית ולהקשיב באמצעות באמצעות תוכן‬
‫7‬
‫ליצור קשרנעמן -עידית נעמן - האקדמיה לשיווקתוכן ולקבל משוב, לעורר תגובה ולהגיב‬
‫האקדמיה לשיווק , לתת‬

8. ‫• הדרך היחידה לשמור על הצלחה לאורך זמן =‬
‫קשר מתמשך עם אנשים. יחסים.‬
‫• לא מספיק למשוך תשומת לב.‬
‫צריך לשמור על תשומת הלב.‬
‫• סקר גאלופ: חברות שמעודדות מעורבות‬
‫לקוחות נהנו משיפור של %32 בהכנסות‬
‫וברווחיות (לעומת ירידה של %31 אצל אחרות)‬
‫לקוחות "מחוברים" קונים יותר, ממשיכים לקנות‬
‫וממליצים על המוצרים שלנו לחברים שלהם.‬
‫8‬

9. ‫מה זה תוכן בונה קשר‬
‫‪ ‬לכל אחד יש תוכן בונה קשר משלו:‬
‫‪ ‬תוכן מושך תשומת לב, שגורם לך לעצור‬
‫‪ ‬קצר, לעניין, בעל ערך ומעורר מחשבה‬
‫‪ ‬תוכן שגורם לך לחשוב עליו גם לאחר הקריאה‬
‫‪ ‬תוכן שגורם לך לרצות להגיב ולשתף עם אחרים...‬
‫‪ ‬תוכן שגורם לך לרצות עוד... כמו אהבה ממבט ראשון‬

10. ‫מהם 4 המאפיינים של תוכן בונה קשר‬
‫‪ ‬רלבנטי (לקהל המטרה)‬
‫‪ ‬מיוחד (לספק הארה, זווית אחרת, פתרון חדשני)‬
‫‪ ‬מבדר / מחנך (מצחיק ו/או מסייע)‬
‫‪ ‬מספר סיפור (גיבור, דרמה, תהליך...)‬

11. ‫5 טכניקות ליצירת תוכן בונה קשר‬

12. ‫1. דברו ישירות אל הקורא ועל בעיותיו‬
‫‪‬דברו אל הקורא בצורה הכי ישירה שאפשר‬
‫‪ ‬רצוי לפנות אל הקורא בגוף שני. יחיד!!!‬
‫‪ ‬במקום לכתוב: אכילת שניצלים גורמת לאנמיה בילדים‬
‫בישראל > יש לכתוב: התינוק שלך, כמו מרבית הילדים‬
‫בישראל הניזונים משניצלים, נמצא בסיכון לאנמיה‬

13. ‫2. אמפתיה. אמפתיה. אמפתיה‬
‫‪ ‬חשוב מאוד שהקוראים ירגישו שהנך בצד שלהם, וכאבם ברור‬
‫וגלוי לפניך. למשל:‬
‫‪ ‬אינך לבד בסיפור הזה. עשרות אנשים מתמודדים עם הבעיה‬
‫מידי יום ביומו‬
‫‪ ‬אני יודעת. גם אני הייתי שם‬
‫‪ ‬לא קל להתמודד עם...‬
‫‪ ‬אם היינו יודעים אז את מה שאנחנו יודעים כעת...‬

14. ‫3. תנו להם תוכן שמחולל שינוי‬
‫כל תוכן הוא סוג של מסע שבו הקורא נדרש לעבור‬
‫"הרפתקאות" שמשנות אותו והופכות אותו לגיבור‬
‫‪ ‬שהקורא ילמד באמצעות התוכן משהו חדש‬
‫‪ ‬שהקורא יקנה דרך התוכן מחשבה חדשה‬
‫‪ ‬שהקורא יקבל השראה מהתוכן להמשך דרכו‬
‫‪ ‬שהקורא יגלה דרך חדשה לעשות דברים‬
‫‪ ‬שהקורא ירגיש כי ברצונו לשמוע עוד, ליצור קשר, לשמור על‬
‫קשר, להזמין או לרכוש...‬

15. ‫4. בניית אנגייג'מנט - להנהן כל הדרך לאמון‬
‫‪ 55%‬מהתקשורת האנושית היא "שפת גוף" = תקשורת לא‬
‫מילולית! איך כותבים את זה?‬
‫‪ ‬קשר עין = תקשורת גלויה, ישירה וישרה. תיאורים‬
‫אובייקטיביים. כתבו פשוט, זורם ופתוח. חיובי.‬
‫‪ ‬חיוך = תקשורת אמפתית, מבינה ומתחשבת, ללא שיפוטיות‬
‫ו/או ביקורת. בחרו מלים חיוביות, שפה רכה‬
‫‪ ‬הנהון = תקשורת יוצרת הבנה, הסכמה, הרמוניה ותמימות‬
‫דעים. הרבו בשאלות מכוונות, בחלקן רטוריות, שמייצרות‬
‫תשובות "כן" חיוביות.‬

16. ‫5. שאלות, רבותי, שאלות‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫טווח הקשב של משתמשי אינטרנט קצר‬
‫לפני שאתם שואלים - חשבו על התשובות‬
‫‪ ‬מה הסיפור האהוב עליך על אימא שלך?‬
‫‪( ‬מורכב = לא עכשיו...)‬
‫‪ ‬איזו מילה אחת מתאימה לתאר את אימא שלך?‬
‫‪( ‬פשוט = יש היענות)‬
‫אנשים אוהבים לספר על המשפחה שלהם‬
‫צריך לאפשר תשובה קצרה, קלה וקלילה.‬
‫בשורה התחתונה: תחשבו על התשובה לפני השאלה!‬

17. ‫בונוס: תנו לאנשים הזדמנות לעזור לכם‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫אני עובדת על ... מה דעתכם? ...‬
‫מה הטיפ הכי טוב שלכם בנושא...‬
‫מה הייתם עושים במקרה ש...‬
‫נתקלתי בבעיה... מישהו מכיר פתרון?...‬
‫כשהקוראים מרגישים שאתם מקשיבים - הם נוטים יותר להגיב.‬

18. ‫תמונות‬
‫הוסיפו לפוסט תמונה אטרקטיבית‬
‫‪ ‬תמונות הם סוג התוכן מס' 1 שאנשים מתחברים אליו ומסתכלים‬
‫עליו‬
‫‪ ‬סקרים: דפי עסקים שמעלים תוכן עם תמונות > אנגייג'מנט גבוה‬
‫יותר מכל סוג סטטוס אחר, כולל וידיאו!‬
‫מה המשמעות?‬
‫‪ ‬שימו כמה שיותר תמונות‬
‫‪ ‬עודדו את האוהדים בצורה גלויה להשאיר תגובה‬
‫‪ ‬שלבו תמונות עם מסרים (‪)image marketing‬‬

20. ‫סרקו את הקוד ומלאו את הפרטים – להורדת‬
‫מדריך 3 המפתחות לתוכן שיווקי חינמי מניב‬
‫‪info@contentmarketing.co.il‬‬