Облачного сервиса «Битрикс24» и коробочной версии

1. Бизнес-процессы больше
не будут такими занудными

4. 450 000+ компаний зарегистрировано
70 000+ активных компаний
60+ активных пользователей в компании
99,99% доступность сервиса за 2015 г.
Сервис запущен 12 апреля 2012 года

5. Сервис запущен 12 апреля 2012 года
47,5 миллионов сообщений в ленте

6. Сервис запущен 12 апреля 2012 года
4 миллиона звонков совершено
42 тысячи звонков в среднем в день

7. Сервис запущен 12 апреля 2012 года
13 миллионов задач выполнено
16 миллионов событий в календарях

8. Сервис запущен 12 апреля 2012 года
9 миллионов контактов в CRM
8,5 миллионов компаний
2,9 миллионов сделок

9. 225 стран и 8 языков

10. Китайский (традиционный и упрощенный)

11. Португальский (Бразилия)

12. «Битрикс24» 3 года!

13. 2012 2013 2014
Документы онлайн
в GoogleDocs, MS Office Online
Видеозвонки
Приложения24
Битрикс24.Диск
ТелефонияCRM
Мобильное
приложение
Битрикс24.Почта Подключение
своей АТС
2015
Мобильные видеозвонки
Телефония + CRM
Скорость
работы

14. Поддержка Битрикс24

15. Техподдержка
• Мы благодарим вас за обратную связь, что вы
уделяете время и помогаете нам делать «Битрикс24»
лучше
• Наша цель – принципиально изменить отношение к
поддержке
• Мы хотим, чтобы вы оставались довольны
поддержкой
• Чтобы помощь всегда оказывалась под рукой в тот
момент, когда она вам необходима,
• Чтобы поддержка стала доступна для каждого
сотрудника компании, а не только для
администраторов

16. Эксперимент: 89% находят ответ на сайте

17. Поддержка24

18. Поддержка24
• Ответы на ваши вопросы 24 часа в сутки
• Помощь там, где она вам нужна
• Поддержка для каждого сотрудника
• Мы готовим материалы по вашему запросу
• Снимаем обучающие видеоролики
• Создаем учебные курсы
• Глобальный поиск по всей базе знаний
• Обращение в Поддержку24

19. Новая версия «Битрикс24»

20. Новое в «Битрикс24»
• Бизнес-процессы
• Поддержка SIP-телефонов
• Аналитические отчеты в CRM
• Интеграция с OneDrive, GoogleDrive,
Dropbox, Яндекс.Диск
• Демонстрация экрана в десктоп
приложении
• Обновленное мобильное приложение
• Шаблоны задач с подзадачами
• Отчеты из «1С» в «Битрикс24»
• Быстрое создание Приложений24

21. Бизнес-процессы больше никогда
не будут такими занудными

22. Сколько времени обычно
уходит на согласование?

23. Реконструкция реальных событий

24. Сколько времени обычно
уходит на согласование?
5000+ сотрудников:
на подпись служебной записки
уходит неделя
500+ сотрудников:
счет уходит в оплату через 3-4 дня
40+ сотрудников:
подпись заявления – на следующий день

25. Потери 1 600 000 рублей в год
для компании 100 человек
В год на одного сотрудника 32 документа:
• 4 заявления
• 24 служебные записки
• 24 счета
• 1 час на согласование одного документа
• 32 часа рабочего времени в год на согласования
• Средняя зарплата: 40 000 рублей/месяц
• Накладные расходы (налоги, аренда): 40 000 рублей/месяц
• Стоимость 1 рабочего человеко-часа: 500 рублей
16 000 рублей на одного сотрудника в год теряется на согласованиях

26. Компаниям СМБ необходимо полное переосмысление
бизнес-процессов: самим настраивать и быстро менять
Работа с бизнес-процессами
не должна быть занудством!

27. 6 готовых бизнес-процессов
Самые популярные бизнес-процессы:
o счета на оплату
o выдача наличных/отчет/возврат
o входящие документы
o исходящие документы
o заявление на отпуск
o заявление на командировку

31. Бизнес-процессы готовы к работе!
• Бизнес-процессы легко начать использовать
каждому сотруднику сразу в «живой ленте»
• Самые популярные бизнес-процессы уже готовы
к использованию внутри компании
• Бизнес-процессы легко настроить для себя
• Легко создать новые бизнес-процессы
• Бизнес-процессы можно будет загрузить и
обновлять из каталога Приложений24
• Сотрудникам удобно общаться в рамках бизнес-
процесса
• Бизнес-процессы легко принимаются
сотрудниками и не требуют насильственного
внедрения

32. Телефония в «Битрикс24»

33. • Быстрое подключение
• Выгодно
• Неограниченное число входящих линий
• Маршрутизация звонков
• Запись разговоров
• Перенаправление во время вызова
• Встроенная интеграция с CRM
• Подключение своей АТС
• Все интегрировано с бизнес-
процессами компании
Битрикс24 – ваша виртуальная АТС
Пока мы не поддерживали
телефонные аппараты

34. • Привычка говорить по трубке
• В офисе уже установлены
телефонные аппараты
• Гарнитуру «не слышно»

36. Новое в телефонии «Битрикс24»
• В дополнение к гарнитуре теперь можно
использовать телефонный аппарат
• Для исходящих и входящих звонков
• Телефонный аппарат можно подключить,
даже не покупая номер
• Поддерживаются все популярные модели
SIP-телефонов
• При разговоре через телефонный аппарат
предоставляются все возможности
Битрикс24.Телефонии
• Бесконечная очередь
• Скорость соединения улучшена на 80%

37. Отзывы после бета-тестирования
Эта интеграция МЕГА полезна. Подключение
прошло очень легко, мы даже удивились, что все
заработало :)
ЕВГЕНИЯ ХЛЕБНИКОВА
«ПРОЕКТ 1 - ПРОЕКТИРОВАНИЕ И СОГЛАСОВАНИЕ»
Подключение произошло очень просто, мы достали из
коробки старый SIP-адаптер и все заработало.
Качество выше, чем через гарнитуру и приложение.
МАКСИМ КУЧУК
«ЭМ СИ АРТ»
Качество разговоров
через аппараты -
отличное!
АНАТОЛИЙ ОРЛЮК
«ОКСИДОМ»

38. Москва (499)
Москва (495)
Санкт-Петербург (812)
Архангельск (818)
Астрахань (851)
Белгород (472)
Владивосток (423)
Волгоград (844)
Воронеж (4732)
Екатеринбург (343)
Ижевск (341)
Казань (843)
Калининград (4012)
Калуга (484)
Кемерово (384)
Краснодар (861)
Красноярск (391)
Липецк (474)
Мурманск (815)
Нижний Новгород (831)
Новосибирск (383)
Оренбург (353)
Орёл (486)
Пермь (342)
Ростов-на-Дону (863)
Рязань (491)
Самара (846)
Сочи (862)
Сургут (346)
Тверь (482)
Томск (382)
Тула (487)
Тюмень (345)
Ульяновск (842)
Уфа (347)
Хабаровск (421)
Челябинск (351)
Ярославль (485)
Федеральный (8800)
В 38 городах России (+7 городов)

39. В 43 странах мира (+39)
Австралия
Австрия
Аргентина
Бахрейн
Бельгия
Болгария
Бразилия
Великобритания
Гонконг
Греция
Доминиканская
республика
Израиль
Италия
Казахстан
Канада
Кипр
Колумбия
Латвия
Литва
Люксембург
Малайзия
Мальта
Мексика
Новая Зеландия
Панама
Перу
Польша
Португалия
Пуэрто-Рико
Россия
Румыния
Сальвадор
Словакия
Словения
США
Финляндия
Чехия
Чили
Швейцария
Швеция
Эстония
ЮАР
Япония

40. Цена за номер в месяц
(любой из 38 городов)

41. Управление продажами в Битрикс24.CRM

42. Битрикс24.CRM
• Учет всех лидов, даже с пропущенных
звонков
• Планирование работы с клиентами
• Автоматическое распределение клиентов
между менеджерами
• Подготовка и отправка коммерческого
предложения и счета клиенту
• Каталог товаров
• Интеграция с «1С»
• Интеграция с Виртуальной АТС
• Интеграция с интернет-магазином

43. Как внедрить CRM в компании
• CRM сложно внедряется
• Кризис – лучшее время для внедрения
CRM, т.к. сопротивление сотрудников
ослаблено внешними факторами
• Внедрять CRM проще через подключение
телефонии
Сложно оценить, внедрили CRM или нет

44. Новое в Битрикс24.CRM
• Аналитические отчеты для лидов,
контактов, компаний, сделок, счетов и
других элементов CRM
• Отчет по телефонии в CRM
• Готовые наборы отчетов для менеджера и
руководителя
• Рейтинг сотрудника
• Автоматический обзвон

45. Битрикс24.Диск

46. Битрикс24.Диск
• Единый корпоративный диск в «облаке»
• Совместная работа с файлами
• Всегда актуальные версии документов на локальных
компьютерах сотрудников
• Редактирование документов в онлайне без офисного
ПО (GoogleDocs, MS Office Online)
• Редактирование файлов на компьютере
• Интеграция с Microsoft и Google

47. Облачные диски
Сотрудники уже используют разные облачные диски.
Как их все объединить?

48. Легкие интеграции «Битрикс24»
с внешними облачными дисками
• Быстрый перенос файлов из внешнего
облачного диска в «Битрикс24»
• Ручное обновление версии файла
• Прямой выбор файла с внешнего диска
в живую ленту, задачи и т.д.

49. Цены на место в «облаке»

50. Мгновенные коммуникации

51. Мгновенное общение в компании
• Бизнес-чат для мгновенного общения
• Звонки и видеозвонки коллегам
• Демонстрация экрана
• Групповой чат
• Обмен файлами
• Лайки сообщений
• Уведомления
• Редактирование сообщений
• История переписки
• Мобильное приложение
• Десктоп-приложение

52. Управление задачами

53. Управление задачами
• Контроль сроков исполнения задач
• Учет затрат времени
• Делегирование
• Рабочие группы для проектов
• Диаграмма Ганта
• Шаблоны задач
• Чек-листы и подзадачи
• Оценка задачи постановщиком
• Отчеты по задачам
• Интеграция с CRM, бизнес-процессами,
календарями, диском

54. Новое в задачах
• Шаблоны задач с подзадачами
• Чек-лист в шаблоне
• Копирование задач с подзадачами
• Привязка элементов CRM к шаблону
• Создание первых автозадач для новых
сотрудников
• Лайки для задач в живой ленте

55. Мобильное приложение

56. Мобильное приложение Битрикс24
• Живая лента
• Бизнес-чат
• Видеозвонки через Wi-Fi, LTE, 3G
• Мобильная CRM
• Push-уведомления
• Список всех сотрудников
• Синхронизация контактов с телефонной книгой
• Управление задачами
• Календари
• Просмотр документов на Диске
• Для смартфонов и планшетов на iOS или Android

57. Новое в мобильном приложении
• Авторизация через социальные сети
• Звонки в 16:9 и HD
• Обновленная форма создания
сообщения
• Интерфейс формы сообщения для
iOS и для Android

58. Утро с «Битрикс24»

59. Отчеты из «1С» в ленте
• Отчеты из «1С» (файл приложится
к сообщению в «живой ленте»)
• Автоматическая публикация по
расписанию
• Комментарии к отчету
Скачать модуль для «1С»:
https://www.bitrix24.ru/~1c

60. Приложения24 для Живой ленты

61. Быстрое создание Приложений24
для своей компании
• Rest API для своих приложений
• Без регистрации
• Без ожидания
• Упрощенный процесс
• Напрямую из своего Битрикс24

62. Цены

63. Цены не меняются

64. Бизнес-процессы
5? 50?

65. Новое в «Битрикс24»
• Бизнес-процессы
• Поддержка SIP-телефонов
• Аналитические отчеты в CRM
• Интеграция с OneDrive, GoogleDrive,
Dropbox, Яндекс.Диск
• Демонстрация экрана в десктоп
приложении
• Обновленное мобильное приложение
• Шаблоны задач с подзадачами
• Отчеты из «1С» в «Битрикс24»
• Быстрое создание Приложений24

66. Сроки
Сегодня ночью:
• Поддержка SIP-телефонов
• Начало бета-тестирования бизнес-процессов
(тестируем до конца месяца, по готовности
открываем)
• Видеозвонки HD, 16:9
• Демонстрация экрана
• Поддержка24
• Отчеты из «1С»
До конца недели:
• Шаблоны задач
• В мобильном приложении: авторизация
через соцсети, звонки в 16:9 и HD
• Интеграции с облачными дисками
До конца апреля:
• Выпуск бизнес-процессов
• Аналитические отчеты в CRM для сделок
• Новая форма написания сообщения в ленту
• Быстрое создание Приложений24
До конца мая:
• Все аналитические отчеты в CRM для
контактов, компаний, лидов, счетов

68. Каждому новому «Битрикс24»
+5 Гб навсегда
Ваш промокод: весна2015
Если у вас уже есть «Битрикс24»,
поделитесь промокодом с друзьями 
www.bitrix24.ru
www.bitrix24.ua
промокод действует до 19 апреля