La innovación no es solo una moda, sino una necesidad para sobrevivir ante una sociedad que evoluciona rápidamente, y necesita soluciones y servicios que evolucionen a la misma velocidad. No solo nos permite acceder al mercado y mantener clientes/usuarios satisfechos, sino que potencia otros factores que también ayudan a la supervivencia de la organización.

1. Kamein Consultoría y Servicios Mayo 2021
¿Porque es necesario Innovar en las organizaciones?
La innovación lleva tiempo siendo una de las palabras tan repetidas, como un mantra, que a
veces se pierde su verdadero sentido.
En primer lugar, es necesario definir lo que es innovación, y para ello podemos utilizar la definición
del Manual de Oslo:
Una innovación es un producto o proceso (o combinación de ambos) que difiere
significativamente de los productos y procesos previos, y que se han puesto a disposición de
los potenciales usuarios (productos) o implantados en la organización (procesos).
Si bien todos hemos asumido que la Innovación es necesaria en nuestras organizaciones, es
necesario profundizar y clarificar cuáles son los motivos reales, y las razones que la hacen
imprescindible:
 Demanda/necesidades del cliente. Según avanzan las tecnologías y las tendencias
sociales, los clientes/usuarios cada vez demandan nuevos productos y servicios. Por
ello, resulta imprescindible que las organizaciones, sean capaces de realizar la
vigilancia oportuna, para detectar tendencias y necesidades, y así adelantarse y
poder ofrecer dichos productos, y por lo tanto conseguir los resultados empresariales.
 Competencia y Diferenciación: Dada la gran cantidad de productos que existen para
cubrir las diversas necesidades de los clientes, y la rapidez con que evoluciona la
tecnología, el mercado y las ofertas de los competidores, las empresas necesitan
diferenciarse continuamente, y proporcionar productos que aporten mas valor y
atractivo a los clientes. Esto exige evolucionar e innovar más rápido que los
competidores, para no disminuir la competitividad y poder sobrevivir. Hay diversos
estudios que muestran la relación directa entre la innovación y la competitividad.
 Mejora Procesos/Negocio: Otro aspecto importante es la innovación que se realiza en
los propios procesos de la organización e incluso en el propio modelo de negocio.
La transformación de los procesos de la empresa (marketing, logística, producción,
etc.) utilizando nuevos enfoques y herramientas (transformación digital) puede
mejorar significativamente la eficiencia interna y el uso de recursos, y por lo tanto el
ahorro de costes. Nuevamente permite a la organización ser mas competitiva.
 Conocimientos y Capacidades: Otro aspecto que a veces se olvida, el que el propio
proceso en si y las dinámicas de innovación, no solo proporciona productos y servicios
diferenciales, sino que permite generar nuevo conocimiento y capacidades en la
organización, y aprender a pensar de forma diferente. Esto supone unos activos claves
para poderse enfrentar a entornos cambiantes (entorno VUCA- Volatilidad,
Incertidumbre, Complejidad, Ambigüedad) y a nuevos desafíos futuros, y así
aprovechar las oportunidades y dar una respuesta rápida a las amenazas de los
competidores.
 Retención de Talento: El trabajar dentro de una cultura de innovación, supone para
los profesionales un factor de crecimiento tanto profesional como personal.
Normalmente los profesionales de empresas innovadoras están mas motivados y
desarrollan un mayor sentido de pertenencia.
La conclusión es clara, la innovación no es solo una moda, sino una necesidad para sobrevivir
ante una sociedad que evoluciona rápidamente, y necesita soluciones y servicios que
evolucionen a la misma velocidad. No solo nos permite acceder al mercado y mantener
clientes/usuarios satisfechos, sino que potencia otros factores que también ayudan a la
supervivencia de la organización.

2. Kamein Consultoría y Servicios Mayo 2021
Sin embargo, aunque seamos conscientes de la necesidad de implantar una cultura de
innovación en nuestra organización, no es sencillo llevarlo adelante y conseguir el cambio de
cultura para innovar de una forma sistemática y efectiva, y obtener resultados tangibles.
Está claro que implica abordar muchos aspectos de la gestión de la empresa, desde su
estrategia, hasta la organización y los procesos, y saber liderar el cambio
Esto lo dejo para otro artículo.
AUTOR: Fernando García García
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