El documento explica que los humanos son los únicos seres vivos que lloran en respuesta a las emociones. Existen tres tipos de lágrimas: basales, que mantienen los ojos húmedos y limpios; reflejo, liberadas en respuesta a irritantes; y emocionales, liberadas cuando estamos felices o tristes, conteniendo hormonas que estabilizan el estado de ánimo. Las lágrimas emocionales contienen hormonas calmantes y sollozar tiene efectos inmediatos en el cuerpo y el ritmo respiratorio