Comment redonner de l'élan à vos campagnes d'emailing en BtoC. appel au clic, conception rédaction, format, des bonnes idées à prendre pour renouveler vos campagnes.
5. Plan
Constats et Perspectives d'évolution
4 règles d'or de la réussite d'un email BtoB
Le rôle des nouveaux canaux
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6. L'emailing est-il en danger ?
FORCES FAIBLESSES
• Premier / deuxième usage • Des boites aux lettres très
des internautes en France encombrées
• Le seul outil de marketing • Une pollution forte par le
direct sur Internet spam
• Un coût au contact en • Des contraintes de
fidélisation encore imbattable délivrabilité qui se durcissent
• Un canal qui génère de 10 à • Un canal de prospection à
60 % du CA des sites de manier avec précaution
ventes en ligne BtoB. • Un usage mal maitrisé en
entreprise 6
7. Etude Espace direct
• Etude avec Panel onThe Web
• 50 000 personnes interrogées, 1% de répondants
7
9. Plan
Constats et Perspectives d'évolution
4 règles d'or de la réussite d'un email BtoB
Le rôle des nouveaux canaux
9
10. Les 4 règles d'or pour réaliser un email
performant
1. Ne pas tout miser sur le visuel
10
11. Au moins 35 %
des utilisateurs
(étude SNCD)
11
12. Les 4 règles d'or pour réaliser un email
performant en BtoB
2. Faire simple mais percutant
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13. Rôle de l'email : générer du clic
• Générer du clic et non pas vendre. C'est la page
d'accueil qui doit vendre
• L’email doit générer de
L’Intérêt
La Curiosité
L’Envie
Expliquer…
Qui se traduit par un clic vers le site d’e-commerce
• Une erreur consiste à vendre dès l’email et à
revendre sur le site.
13
17. Les 4 règles d'or pour réaliser un email
performant en BtoB
3. Hiérarchiser l'information
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18. Hiérarchiser l'information
• Mettre en valeur :
bénéfices client,
avantages,
…
• Travailler une offre attractive
• Réduire le choix
Plusieurs offres sur un même concept = augmentation des
indécis
• Parler le langage de vos clients et les impliquer
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27. La lecture en contexte de mobilité
• Une croissance régulière sur l'usage du
mobile
Smartphones
23 millions d'utilisateurs de Smartphones
connectés à Internet
Tablettes
700 000 fin 2010
1,4 Millions fin 2011
• D'ici 3 ans, 50 % du trafic sur les sites
Web seront mobiles
Nécessaire adaptation des sites web
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28. Démarche par rapport à l'enjeu du mobile
• Mesurer
Cerner l'enjeu de la lecture sur mobile de votre base
Cerner le CA effectué à partir d'appareils mobiles
La présence d'applications mobiles dans votre entreprise
• Adapter
Décliner une version mobile et spécifique
Adapter vos créations email existantes
Travailler spécifiquement les mobinautes
Travailler la transformation sur page mobile
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30. Les outils permettant de qualifier l'ouverture sur
un mobile
• Votre routeur
• Florence Consultant
• Litmus : litmus.com
• Ad4screen
• Returnpath
• …
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31. Exemples de résultats
• Mise à disposition d'un tag d'ouverture spécifique
• Résultats standards :
31
32. Règles de base
• Travailler l'objet sur 35
caractères
• Optimiser le preheader sur
90 caractères
• Travailler un preheader
attirant et commercial
• Les formulaires sont actifs sur
les emails (!) 35 caractères
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33. Spécificités du mobile : appel direct du n° de
téléphone
• Les numéros de téléphone sont actifs et vos
contacts peuvent donc vous appeler immédiatement
en cliquant dessus
• Codage sur IPhone et Android :
01 48 57 69 58 devient 014-8576958 et permet d'être cliqué
• Lien HTML possible en utilisant 'tel'
a href="tel:014-8576958">01 48 57 69 58</a>
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34.
35. Site Web
3 000
visiteurs
uniques par
moi
642
89 abonnés
à Slideshare abonnés
newsletter
Facebook
124 Mon 678
suiveurs
abonnés
page Fan activité Flux Rss
1117
2802
contacts Followers
LinkedIn
673
contacts
Viadeo
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36. Parlons BtoB
• LinkedIn
• Viadeo
• Twitter
• Facebook
• Youtube - Dailymotion
• Des outils de génération de leads pas évidents
• Une interface avec l'emailing bien intégrée
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37. Plan Promouvoir
des
réseaux
sociaux
Le futur Like / aimer
Réseaux
sociaux /
Emailing
Réconcilier
avec sa Share /
base de partager
données
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