2. INTRODUCCIÓN
De acuerdo a Parra:
Hablar y escribir (bien) una lengua
es elegir, seleccionar entre una
serie de opciones de carácter
fónico, grafico, morfosintáctico y
léxico de acuerdo con la situación,
el propósito de quien realiza el
enunciado y las características del
enunciado.
En el proceso
de
comunicación
es necesario
compartir
significados
en común; lo
que no se
limita a tener
un mismo
idioma si no
evocar -
emisor y
receptor- las
mismas ideas
de lo
expresado
mediante el
lenguaje.
3. Hablar una lengua es ser capaz de construir
un discurso, es decir, sentirse miembro de un
grupo social.
Es un proceso interactivo en el que participan
elementos cognitivos, sociales y lingüísticos.
4. 2.1 MODALIDADES DEL
DISCURSO ORAL.
Mediante el uso de la palabra podemos solicitar y dar
información, intercambiar ideas, exponer
sentimientos, realizar transacciones, comprar, vender,
cerrar tratos, cuestionar.
Existen 3 tipos de comunicación interpersonal
❖ Diádica
❖ De grupos pequeños
❖ Pública
5. 2.1.1”COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL”
La comunicación interpersonal es aquella que se
desarrolla entre dos o más personas que están
físicamente presentes y en ella intervienen los 5
sentidos.
Características:
➢ Retroalimentación inmediata
➢ Intervienen ciertos elementos:
✓ Emisor
✓ Mensaje
✓ Canal
✓ Receptor
✓ Retroalimentación
✓ Ruido
6. 2.1.1 “COMUNICACIÓN EN GRUPOS
PEQUEÑOS”
Características:
❖ Participación de 3 o mas personas en la comunicación
igualmente reciproca (todos los mimbraos tienen la misma
oportunidad de ser el emisor y el receptor).
❖ La mayoría de las veces el emisor y el receptor se
conocen de manera personal.
❖ No hay una orden de esta participación.
❖ Suelen tener objetivos o metas en común.
❖ La retroalimentación se da tanto en los niveles verbales
como no verbales y los miembros suelen conocerse entre
ellos.
7. ❖ Se presenta en grupos:
✓ Formales: Panel o Mesa Redonda en
donde, especialistas se reúnen para tratar un
problema o tema en común.
✓ Informales: la junta de mejoras vecinal, un
grupo de amigos que se organizan para una
reunión social o de trabajo, etc.
8. 2.1.3 “COMUNICACION
PÚBLICA”.
Características:
❖ El peso de la comunicación recae en el emisor.
❖ Los receptores tienen un papel más pasivo en
la retroalimentación.
❖ El receptor y emisor no se conocen de manera
personal.
❖ El emisor o ponente prepara con anticipación
su tema y los receptores participan con preguntas
u observaciones.
❖ Se presentan en:
✓ Congresos
✓ Coloquios
✓ Simposios
9. 2.2 Comunicación No Verbal
La comunicación no verbal se estudia con
base a diferentes códigos:
Kinésika
Proxémica
Paralenguaje
10. KINÉSIKA
En la Kinésika o Kinestesia, como la nombra
Maldondo (1995), la comunicación no verbal
se enfoca en los movimientos corporales
como los gestos, el contacto visual, la postura
y los ademanes.
11. Recomendaciones
Manejo adecuado del contacto visual.
No leas tu discurso.
La postura proyecta seguridad.
No permanezcan inmóvil.
El pódium es para colocar papeles y sostener
el micrófono (no para esconderse tras el).
Si usas micrófono, no pegar la boca a el, o de
lo contrario mantenerlo muy alejado.
12. 2.2.2 PROXÉMICA
La Proxémica esta relacionada con el estudio del
uso y percepción del espacio personal y social.
La distancia que hay entre dos o mas personas
que se comunican de manera directa, tiene
diferentes significaos.
Uno es la jerarquía, una persona con mayor
rango con relación a las demás estará alejada de
su interlocutor o receptores y la distancia suele
estar marcada además por determinados objetos
que delimitan dicho espacio.
13. Distancia Social
Según Hall (1969), hay 4 categorías de distancia
social:
❖ Distancia Intima: Hasta 46 cm en personas
allegadas.
❖ Distancia Personal: De 46cm a 1.20 m para
conversaciones casuales.
❖ Distancia Social: De 1.20 m a 3.60 m para
entrevistas de trabajo, Negocios, consultas, etc.
❖ Distancia Pública: Más de 3.60 m para
conferencias, informes, eventos artísticos, etc
14. 2.2.3 PARALENGUAJE
La voz es otra manera de darle sentido a los
mensajes trasmitidos cara a cara.
Elementos del Paralenguaje:
❖ Volumen: Nivel de intensidad con el que se emite
un sonido.
❖ Ritmo: Es la velocidad con la que se habla.
❖ Tono: Es el alto o bajo nivel de graduación de la
voz.
❖ Entonación: Se refiere a las variantes de tono y
volumen que
Usamos al hablar.
❖ Textura: La voz puede ser tersa o suave, nasal,
áspera o gutural.
15. 2.2.4 OTROS ELEMENTOS
La comunicación cara a cara implica el uso de
los cinco sentidos, por lo tanto el oído, la vista,
el tacto, el olfato y el gusto, nos proporcionan
información.
16. El Olfato
Nos da información del contexto.
El Tacto
Es muy útil para las personas débiles
visuales, ya que gracias a el pueden codificar
y decodificar mensajes escritos en Braille.
La Vista
Nos da información sobre el estado de animo
de las personas, incluso se pude detectar si
alguien miente.
17. Los colores también le dan significado a los
mensajes:
El rosa esta relacionado con lo femenino.
El negro con la elegancia, seriedad o el luto.
El verde es un color relacionado con la
naturaleza.
El naranja estimula el apetito.
Los accesorios
La imagen personal
La actitud
18. 2.3 LA CREDIBILIDAD DE UN
BUEN ORADOR.
Trasmitir un mensaje de una manera
inadecuada causara confusión a los
receptores, quienes pueden interpretar el
mensaje de manera distinta la información y
esto puede repercutir en el buen desarrollo de
los procesos productivos.
19. 2.3.1 CONOCIMIENTO DEL
TEMA
Todo buen comunicador debe tener un amplio
conocimiento de la materia de la que vaya a
hablar, eso le permitirá manejar con fluidez el
vocabulario adecuado en esa área, conocerá
los datos históricos y actuales, y tendrá
facilidad de improvisar, en caso de ser
necesario, cuando se enfrente a una
audiencia.
20. 2.3.2 SABER ESCUCHAR
Un buen comunicador estructura sus ideas antes
de expresarlas y para ello se requiere además del
conocimiento del tema y de cultura general, ser
un buen observador y saber escuchar.
Algunos consejos que facilitan estas tareas son:
❖ Ser objetivo: No rechazar de inmediato ideas o
conceptos diferentes a los tuyos.
❖ No interrumpir: Dejar terminar al otro.
❖ La cortesía: Ser cortes al escuchar.
❖ Cultura General: Prepararse en temas varios.
21. 2.3.3 REPUTACIÓN
La idea previa que el receptor tiene del emisor
influye mucho en la manera en que éste
percibe el mensaje, por lo tanto se espera de
un ponente que posea el conocimiento y la
experiencia en el área o el tema que maneja.
