Supportare l'esperienza di visita ai musei attraverso oggetti interattivi e interfacce tangibili. Il caso studio del museo delle culture di Lugano.

SUPPORTARE L’ESPERIENZA DI VISITA AL MUSEO ATTRAVERSO

OGGETTI INTERATTIVI E INTERFACCE TANGIBILI

IL CASO STUDIO DEL MUSEO DELLE CULTURE DI LUGANO

Candidato: Elisabetta Bacconi
Relatore: Prof.ssa Elisa Rubegni
Correlatore: Prof. Antonio Rizzo

Anno Accademico
2009/2010

Argomenti

Valorizzare il patrimonio culturale
Interfacce tangibili

Interaction design
Animali totem
Supportare l’esperienza di visita

Information and communication technology

Le nuove tecnologie per i musei
Human computer interface

Museo delle culture

FOCUS TESI DOMANDE DI RICERCA BACKGROUND CASO STUDIO CONCLUSIONI

Domande di ricerca

• Come le tecnologie digitali possono essere
progettate a supporto dell'apprendimento dei
contenuti museali e dell'esperienza di visita?

• Le interfacce tangibili sono in grado di sostenere
la visita museale in modo da non interferire nel
rapporto tra visitatore e opera d'arte?

• l progetto Tangible for Museum ha prodotto delle
soluzioni di design: sono queste adatte a
risolvere le sfide che il museo si è prefissato?


Le nuove tecnologie e i musei

Museo virtuale
dell’antica La Citta’ Proibita:
Via Flaminia oltre lo spazio
e il tempo


Le nuove tecnologie e i musei

• I musei utilizzano le nuove tecnologie a
sostegno dell’esperienza dell’utente e per
promuovere i contenuti, creando così una
diffusione della cultura di riferimento e un
rapporto più stretto col visitatore;

• Le tecnologie utilizzate sono per lo più nell’area
dell’augmented reality e delle istallazioni
multimediali;

• La tendenza dei musei a sfruttare il web risulta
molto diffusa, ampliando il pubblico di
riferimento e diffondendo il loro potenziale.


Le interfacce tangibili

“Nonostante la nostra doppia cittadinanza,
l'assenza di congiunzioni senza
soluzione di continuità tra queste esistenze
parallele lascia un grande divario tra il
mondo dei bit e quello degli atomi. Al
presente, siamo combattuti tra questi spazi
paralleli ma disgiunti.”

Hiroshi Ishii e Brygg Ullmer


Le interfacce tangibili

Illuminating
Clay


Tangible for museum

Il progetto nasce da una collaborazione tra
l’Università di Siena, l’Università della Svizzera
Italiana e il Politecnico di Como, nel giugno 2010.

Tangible for museum ha come scopo quello di
valorizzare il patrimonio culturale del Museo
delle culture di Lugano tramite istallazioni
multimediali create con i metodi dell’interaction
design.


Museo delle culture di Lugano

Il percorso tra le sale del
museo rappresenta un
viaggio dall’India alla
Polinesia


Obiettivi del museo

• Diventare soggetto culturale del
territorio e creare attività educative e di
intrattenimento sui temi del museo;

• Condurre ricerche che riguardano
l'analisi degli oggetti e delle immagini
affrontando temi antropologici relativi alla
creatività e all'arte.


Obiettivi del progetto

• Migliorare l'esperienza di visita al museo;

• Fornire una migliore comprensione delle opere;

• Permettere alle persone di divertirsi con
i contenuti relativi alla mostra;

• Stimolare la curiosità su questa tipologia
di museo e le discipline collegate .


Analisi delle attività

Guida cartacea


Problem setting

• Discrepanza tra nessuna informazione e troppe
informazioni, eccessivamente complesse.

• Disorientamento spaziale e temporale.

• Difficoltà di comprensione degli oggetti.

• Nessun coinvolgimento da parte del visitatore.


Prima sessione di concept generation

Le briciole:
Esploratore

Meridiani e
paralleli Antropologo


Valutazione

Pro
• Far emergere il valore funzionale e
culturale degli oggetti;
• Riferimenti geografici;
• Desiderio di possesso dell’oggetto;
• Comprensione dell’altro attraverso la
comparazione;
• Comprendere attraverso il gioco;
• Comprendere attraverso la
manipolazione;
• Comprendere attraverso la narrazione;
• Recuperare gli oggetti non esposti;
• Lasciare un’impronta;
• Godersi il viaggio;
• Lasciare indizi per ritrovarsi.


Valutazione

Contro
• Potrebbe richiedere troppo tempo e impegno
da parte del visitatore;
• Invadenza;
• Difficoltà di realizzazione;
• Difficoltà di interpretazione da parte del
visitatore;
• Come vengono scelte le opere da riprodurre?;
• Problemi con le interazioni multiple;
• Cosa succede se cambia l’allestimento?
• Difficoltà ad incorporare la tecnologia nel
tessuto del museo;
• L’interazione deve essere semplice per essere
efficace;
• Sovrapposizione al lavoro del ricercatore.


Seconda sessione di concept generation

Pozzo


Criteri di valutazione

• Rispettare l’ambiente museale evitando l’invasività
dei dispositivi digitali,
• Possibilità di realizzazione,
• Offrire sostegno al visitatore,
• Coinvolgimento esperienziale,
• Conformità con la mission del museo,
• Rispettare i nostri obiettivi.


Concept definitivi

Animali Pozzo Piccolo tesoro
totem


Animali totem

Animali Totem è un progetto di ricerca che
si occupa di veicolare i contenuti del museo
e offrire un’esperienza nuova di visita
tramite delle istallazioni multimediali e degli
artefatti che guidano l’utente nel viaggio tra
Animali
totem
le culture dei Mari del sud.


Animali totem

DESCRIZIONE: Il dispositivo è una sfera
suddivisa in tre parti, ognuna delle quali fa
riferimento ad un profilo di visita specifico.

TARGET: Adulti con un livello di istruzione
media e un livello minimo di confidenza con
le nuove tecnologie, interessati ad andare
Animali oltre la fruizione passiva della visita.
totem

TECNOLOGIA: Netbook disposti nelle sale
del museo (10).
Sistema di riconoscimento dei tag con la
libreria software AR Toolkit.


Interazione

All’avvicinarsi ai netbook, l’utente vede in
stand by la cartina dei mari del sud, con la
regione di appartenenza della sala in risalto.
Il netbook viene attivato dall’esposizione
del marker del dispositivo alla webcam.
Lo switch da un profilo all’altro è possibile
ruotando la sfera e puntando un altro tag
alla webcam.
La sfera dialoga con
i netbook nellle sale


Contenuti

“L’antropologo” è il profilo che segue il
principio dell’istruzionismo: fornisce al
visitatore un tipo di informazione scientifica;

“il nomade” si basa sul principio di scoperta
per serendipità e propone curiosità ed
elementi di interesse;

“l’esploratore”, infine, è il profilo più legato
all’aspetto esperienziale del viaggio
I 3 profili di visita (learning by doing) e offre informazioni
geografiche, relative agli ambienti naturali
delle culture osservate.


Risolvere il problem setting

• Mostrare le attività di ricerca che stanno dietro
la mostra.
• Creare nuove reti o implementare quelle già
esistenti, che saranno attratte dal modo
informale di apprendimento all'interno del
museo.
• L’uso di un device tangibile e la possibilità di
rappresentare diversi profili di visita offre una
fruizione attiva.
• L’utilizzo della tecnologia scelta è flessibile e
può essere adattata ad altri tipi di istallazioni.
• Lo spaesamento geografico si risolve mostrando
nel display in stand by la cartina dei Mari del
sud e con i tips del profilo Esploratore.


Videoscenario


Lavoro svolto per il caso studio

• Benchmarking
• Analisi delle attività (intervista ai curatori
e osservazione etnografica);
• Definizione dei requisiti;
• Concept generation;
• Concept evaluation;
• Prototipi mixed fidelity;
• Drammatizzazione scenario;
• Videoscenario.


Conclusioni

Museo problem setting:
• mancanza di efficienza nel piano
comunicazionale,
• problemi di comprensione e di interpretazione dei
significati,
• scarso coinvolgimento dell’utente.

L’utilizzo di interfacce tangibili permette:
• la fruizione interattiva dei contenuti
multimediali,
• un maggior coinvolgimento del visitatore,
l’utente diventa fruitore attivo e artefice della
propria visita scegliendo il percorso che
vuole effettuare.


“The interaction designer of today must
understand something of the technologies
they are designing for, must have an artistic
sense, to make things attractive, but must also
understand the psychology of interaction and
the social psychology. Finally it is really
important to understand business.
Because :no matter how great is a design, if it
doesn’t sell, it will not be used.”
Donald Norman interview - ToscanaLab 2011

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